“破窗效應(yīng)”對高校學(xué)生管理工作的啟示

張延 魏金太

摘要：新時(shí)期高校學(xué)生管理工作面臨越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。作為心理學(xué)上“十大效應(yīng)”之一的“破窗效應(yīng)”能夠很好地解釋大學(xué)校園活動(dòng)中出現(xiàn)的各種不良現(xiàn)象及產(chǎn)生的影響，分析“破窗效應(yīng)”的誘發(fā)因素能夠?yàn)閷W(xué)生管理工作提供某種啟示和借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 破窗效應(yīng);誘發(fā)因素;學(xué)生管理;啟示

目前，我國高校的育人環(huán)境逐漸改善，這為學(xué)生的成長創(chuàng)造了良好的氛圍。但社會(huì)的發(fā)展使一些不良風(fēng)氣對當(dāng)代大學(xué)生的思想產(chǎn)生很大的影響，也對高校學(xué)生管理工作帶來了不小的挑戰(zhàn)，因此這就需要我們不斷創(chuàng)新管理方式，積極利用教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識去解決工作中所面臨的問題。“破窗效應(yīng)”作為犯罪心理學(xué)的理論在社會(huì)與高校管理等方面已有較為廣泛的應(yīng)用，對“破窗效應(yīng)”進(jìn)行深入透徹的分析和解讀能夠使我們今后的學(xué)生管理工作更加富有成效。

我們在平時(shí)生活中經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：一幅涂鴉沒有被擦去，接二連三的漫畫馬上就蓋滿墻壁;一個(gè)煙頭沒有被及時(shí)清理，用不了多久煙頭就會(huì)滿地都是;一個(gè)人闖紅燈沒有被及時(shí)制止，后面便跟上一大片……這就揭示出一個(gè)規(guī)律：任何壞事，如果在開始時(shí)沒有被人阻攔掉而形成風(fēng)氣的話，后來就會(huì)積重難返很難改變，這就像河堤一樣，一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ)就可能導(dǎo)致崩壩，造成千百萬倍的損失，所謂“千里大堤，潰于蟻穴”正是這樣的道理。因此需要我們了解這一現(xiàn)象背后所隱藏的心理學(xué)知識，找出破解這一難題的答案。

一、校園里隨處可見的破窗效應(yīng)

（1）什么是破窗效應(yīng)

“破窗效應(yīng)”是心理學(xué)上的一個(gè)名詞，它是由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出的一個(gè)著名理論，簡單來講就是有人把一棟樓上的一扇窗戶的玻璃打破，如果不及時(shí)維修，將會(huì)導(dǎo)致更多的窗戶被打破甚至整棟樓被拆毀;如果及時(shí)修復(fù)，則會(huì)及時(shí)止損于萌芽狀態(tài)中。由此可見，環(huán)境會(huì)對人們的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性影響。

因此我們可以得出這樣一個(gè)啟示：好的事物在傳遞積極的信息，壞的事物傳遞著負(fù)面信息。如果我們能及時(shí)修好第一扇被打破的玻璃，能有效阻止破窗現(xiàn)象于萌芽狀態(tài)。破窗效應(yīng)無時(shí)無刻不存在我們的生活中，尤其在我們的教育教學(xué)中均存在破窗效應(yīng)，它給我們的管理帶來一些負(fù)面影響，如果任由其發(fā)展，后果將不堪設(shè)想;如果我們掌控得好并采取一些必要的行動(dòng)，就會(huì)使我們的管理更上一層樓。因此在學(xué)生管理中，我們要巧借“破窗效應(yīng)”的積極影響，及時(shí)修好第一扇被打破的玻璃，有效阻止破窗現(xiàn)象于萌芽狀態(tài)。

（2）對破窗效應(yīng)的不同對待方式帶來不同的管理效果

我曾在學(xué)生管理工作中遇到這樣一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：某個(gè)班級在最初的晚自習(xí)考核中考勤情況均為全勤，后來發(fā)現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生以參加社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生會(huì)會(huì)議為由請假，但是這種情況沒有被人及時(shí)制止。隨著事態(tài)的發(fā)展，班級里類似這種請假的學(xué)生越來越多，嚴(yán)重時(shí)班級出勤率僅為50%，這就導(dǎo)致班級學(xué)風(fēng)嚴(yán)重渙散……

另外一個(gè)事例則與之相反，在某學(xué)期剛開學(xué)的時(shí)候，有一個(gè)女生宿舍共住6個(gè)人，其中的5個(gè)人每天都能夠收拾好自己的個(gè)人物品、按值日表打掃好公共區(qū)域，但另外一名女生卻顯得格格不入平時(shí)不太合群也不愛收拾公共區(qū)域，這就導(dǎo)致宿舍衛(wèi)生時(shí)而出現(xiàn)臟亂差的情況，當(dāng)然宿舍人際關(guān)系也不太和諧。后來我就主動(dòng)找到這個(gè)女生私下聊天并勸導(dǎo)她注意個(gè)人和宿舍衛(wèi)生，后來鼓勵(lì)他們積極申報(bào)評選學(xué)校文明宿舍，當(dāng)成功評選后我發(fā)現(xiàn)這名同學(xué)在個(gè)人習(xí)慣上有很大的改進(jìn)，宿舍衛(wèi)生一直保持良好狀態(tài)、宿舍關(guān)系也十分和諧。后來我把這個(gè)宿舍當(dāng)作典型在公開的場合進(jìn)行表揚(yáng)，后來其他班的學(xué)生受到鼓舞也爭相模仿，因此現(xiàn)在整個(gè)年級的宿舍衛(wèi)生出現(xiàn)良好的狀態(tài)。

學(xué)生管理工作都是日常小事，看似瑣碎，實(shí)際上每一個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，是一個(gè)系統(tǒng)工作。應(yīng)對校園大學(xué)生行為的“破窗”要從小事抓起，從不良行為的源頭抓起，學(xué)生管理者應(yīng)學(xué)會(huì)從學(xué)生的角度考慮問題，研究如何防止發(fā)生“破窗效應(yīng)”，提高學(xué)習(xí)風(fēng)氣，積極營造良好的氛圍。我們在學(xué)習(xí)了解了“破窗效應(yīng)”這一理論之后，就需要思考一下促使破窗效應(yīng)出現(xiàn)的誘發(fā)因素有哪些以及我們到底能從中又能得到哪些啟示，從而幫助我們進(jìn)一步做好學(xué)生管理工作。

二、破窗效應(yīng)產(chǎn)生的原因

有時(shí)候，學(xué)生的很多不良的行為不是自己有意而為，而是在他人的影響下產(chǎn)生的，例如亂扔垃圾探究這些，如果一個(gè)場合干凈整潔，那么大家都會(huì)不自覺地遵守這樣一種不成文的規(guī)定;如果有人違反了規(guī)則，做出一些不好的示范，那么其它人就會(huì)在這種不良的示范下效仿，進(jìn)而做出一些不文明舉動(dòng)，很多學(xué)生都是看別人怎么做自己就怎么做，即使做了也不要緊，這實(shí)際就是從眾心理。從眾心理在校高校學(xué)生中比較常見，因?yàn)樗麄冃闹巧胁怀墒?，很容易受同輩人思想和行為的影響。作為學(xué)生管理者，我們應(yīng)該及時(shí)了解高校學(xué)生這一群體的思想動(dòng)態(tài)，抓住他們思想上、心理上存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生走出心理困惑，促進(jìn)學(xué)生管理工作的有效開展。

三、學(xué)生管理工作中如何避免“破窗效應(yīng)”？

學(xué)生管理工作細(xì)致而又瑣碎，它需要管理者具備良好的管理素養(yǎng)，同時(shí)也需要掌握科學(xué)合理的方法，靈活運(yùn)用教育學(xué)原理使工作開展得更富有成效，因此我們可以從以下幾個(gè)方面著手。

（1）注意預(yù)防出現(xiàn)破窗

“破窗現(xiàn)象”是剛開始的時(shí)候由某一個(gè)人主動(dòng)打破玻璃，進(jìn)而誘發(fā)一系列不良后果，這也從側(cè)面說明“防微杜漸”的重要性，如果我們在玻璃未被打破之前做好預(yù)防，就能減少相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。在日常的學(xué)生管理中，學(xué)生管理者，例如學(xué)生專干或輔導(dǎo)員要時(shí)刻注意學(xué)生的動(dòng)向，了解他們是否按時(shí)上課？平時(shí)生活中有沒有什么特別的舉動(dòng)？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生有什么不對勁時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行“修補(bǔ)”，犯了錯(cuò)誤也要及時(shí)懲戒，讓學(xué)生深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤，把某些不良傾向消滅在萌芽狀態(tài)，避免縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，從而避免更大事態(tài)的出現(xiàn)，造成不可挽回的損失。

（2）盡快補(bǔ)好第一塊破窗

俗話說“亡羊補(bǔ)牢，未為晚也”。班級管理中發(fā)現(xiàn)有“破洞”不要緊，重要的是要及時(shí)堵洞，一旦我們發(fā)現(xiàn)管理漏洞就一定要立即采取強(qiáng)有力的措施，這樣才能做到標(biāo)本兼治以達(dá)到班級管理的長治久安，如果思想上存在麻痹大意，任憑事態(tài)發(fā)展的話那么我們后期付出的代價(jià)可能會(huì)更大。因此，作為教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在心理、學(xué)習(xí)、生活上存在的問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決，杜絕壞習(xí)慣任意蔓延。在班級管理中對學(xué)生良好的行為養(yǎng)成教育時(shí)，及時(shí)將不干凈的教室、宿舍貼上提示語，促使這些場所有所改觀，使學(xué)習(xí)、休息等場地清潔整齊，營造出一個(gè)安靜有序的學(xué)習(xí)氛圍。

（3）用心關(guān)愛每一位學(xué)生

班級里的優(yōu)秀學(xué)生一般是老師關(guān)注的對象，但是班級中的后進(jìn)生卻是班級最容易“破窗”的地方，因此需要我們格外地關(guān)心、愛護(hù)他們，幫助他們改正自身一些不良習(xí)慣，最終使整個(gè)班級風(fēng)氣有所改善，這樣才能形成班級互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛的良好氛圍。

四、破窗效應(yīng)對學(xué)生管理工作的啟示

“破窗理論”在高校的班級建設(shè)中有著重要的借鑒和指導(dǎo)意義，我們要巧借“破窗效應(yīng)”去做好學(xué)生管理工作。作為學(xué)生管理者，我們要用心去關(guān)注學(xué)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用一雙慧眼去發(fā)現(xiàn)班級建設(shè)中的“破窗”，在平時(shí)的管理中注重強(qiáng)化班級的制度和班風(fēng)建設(shè)，用制度去規(guī)范行為，用道德教育去感化學(xué)生，另外也要及時(shí)防止“破窗效應(yīng)”消極影響的蔓延，從點(diǎn)滴小事做起，積極弘揚(yáng)社會(huì)正能量，把“破窗效應(yīng)”的消極影響降至最小，盡量發(fā)揮“破窗效應(yīng)”的積極影響，使每一位同學(xué)都不要做第一位“破窗者”，時(shí)時(shí)保持正能量，處處遵守規(guī)章制度，做良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的促進(jìn)者，做規(guī)章制度的積極行動(dòng)者，這樣我們的班級才會(huì)變得更加努力上進(jìn)！

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