黃國勇

關(guān)鍵詞：工程能力;人才梯隊;標(biāo)準(zhǔn)化;技能培訓(xùn);實驗驗證;技術(shù)平臺

一、機械非標(biāo)部門的工程能力建設(shè)包含哪些內(nèi)容

工程能力建設(shè)其實不僅僅是高校的需要考慮的問題，也更應(yīng)該是企業(yè)應(yīng)該考慮的問題，文獻(xiàn)[1-3]各高校對機械類專業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行了研究，文獻(xiàn)[4-6]為各企業(yè)對非標(biāo)工程能力進(jìn)行了研究。目前國內(nèi)市面上的非標(biāo)自動化公司大大小小數(shù)千家，甚至幾個人也可以成立一個自動化公司，那到底大如無錫先導(dǎo)及蘇州博眾這樣的國內(nèi)領(lǐng)頭自動化公司相對于其他家，到底強在哪里？本人認(rèn)為強在：他們已經(jīng)搭建起來了一個功能強大的技術(shù)平臺，是平臺能力拉開各家的區(qū)別，那技術(shù)平臺到底包含哪些東西呢？

首先，為了搭建合理的工程小組，在識別出各個工程師能力的前提下，合理匹配，以達(dá)到高效的研發(fā)效率，提高人均產(chǎn)出，在工程設(shè)計部門，應(yīng)該按工程師的不同能力進(jìn)行分類;現(xiàn)實工作中，工程師的資源總是緊缺的，不可能我們想要什么的工程師資源，公司就馬上給到，一般都需要在當(dāng)前的工程能力前提下解決項目問題，這個時候，如何識別不同能力的工程，然后進(jìn)行相對最優(yōu)匹配就顯得尤為重要。這樣一個先識別、再分析、最后搭配的過程就是工程部門的人才梯隊建設(shè)。

其次，針對自身所處的機械細(xì)分行業(yè)，提煉出來一些相對通用的機構(gòu)零件/部裝/參考線體，并整理說明文件/安插到設(shè)計軟件中，在對工程師進(jìn)行培訓(xùn)講解后，可實現(xiàn)提高方案/項目設(shè)計效率，減少項目開發(fā)周期，減少項目設(shè)計風(fēng)險的目的。這個過程就是設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化庫的建立;當(dāng)然，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化庫不是憑空想象出來的，一定是所在公司所專注的細(xì)分行業(yè)內(nèi)已做過的項目當(dāng)中，經(jīng)過團隊充分討論后提煉出來的。設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化庫不僅僅指機構(gòu)類的3D庫，電氣編程也可以做成相應(yīng)的庫，譬如標(biāo)準(zhǔn)伺服電機控制程序等等。

再次，為了提高不同層次工程師的技術(shù)水平，需要建立一套多角度的培訓(xùn)機制，包括技術(shù)分享機制、項目評審機制、參觀學(xué)習(xí)機制以及新人培訓(xùn)機制等，通過多層次多角度的培訓(xùn)，經(jīng)過一定時間的積累，團隊內(nèi)很多寶貴的設(shè)計經(jīng)驗智慧能快速的傳達(dá)到每個工程師，從而提高團隊整體的設(shè)計水平。更重要的是，通過這樣多層次多角度的培訓(xùn)機制，能建立一個較好的快速溝通討論的團隊氛圍，這樣的一個氛圍，是能夠在線下就解決了項目的很多問題，避免問題積累集中導(dǎo)致的評審不急的問題。

最后，在項目實施之前，對項目中可能存在的技術(shù)難點進(jìn)行提前設(shè)計下單驗證，以解決項目中的“卡脖子”的技術(shù)難點，提高項目的一次成功率和減少項目整體成本。一個項目的成敗，由其中關(guān)鍵的20%的技術(shù)決定的，譬如節(jié)拍問題、核心工裝夾具功能問題等，在項目規(guī)劃的時候就決定了這個項目的成敗，這是后期無法挽回或拯救代價非常大的;其余80%的常規(guī)問題，譬如孔位問題、走線問題、氣路接頭問題等，都是可以在項目前期就可以解決的。

二、如何提高機械非標(biāo)部門的工程能力

2.1規(guī)劃合理的團隊梯隊

如圖所示，為一個典型的參考技術(shù)人員能力梯隊模型，按工程師能力分為培養(yǎng)層（助理工程師）、具現(xiàn)化層（工程師）、技術(shù)主導(dǎo)層（高級/資深工程師）以及規(guī)則層（總工程師）。培養(yǎng)層（助理工程師）的工作職責(zé)主要是協(xié)助工程師完成所有零碎事項的處理，譬如，項目現(xiàn)場機構(gòu)調(diào)試、細(xì)化圖紙、編寫外包技術(shù)協(xié)議、對接供應(yīng)商以及拆圖出圖等，也是后備工程師的主力來源;具現(xiàn)化層（工程師）是當(dāng)前項目設(shè)計的主體，也是項目問題解決的主體，主要執(zhí)行項目的具體設(shè)計、客戶溝通對接、制作圖紙和采購清單等，熟練且具有一定的項目統(tǒng)籌能力的工程師，具有成長為高級/資深工程師的潛質(zhì);技術(shù)主導(dǎo)層（高級/資深工程師）主要負(fù)責(zé)：項目架構(gòu)的搭建（包括方案layout的設(shè)計對接、項目三級任務(wù)計劃的分解以及技術(shù)協(xié)議的指定等）、項目風(fēng)險/進(jìn)度把控、工程內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)以及外包部分的技術(shù)和成本管控等，是當(dāng)前機械非標(biāo)工程部門的核心;規(guī)則層（總工程師）主要負(fù)責(zé)流程制度/規(guī)范的制定、項目的技術(shù)評審、核心技術(shù)決策參與以及技術(shù)路線的制定等。

各個階層梯隊直接的關(guān)系由人數(shù)比例關(guān)系及上下層的技術(shù)交流。在人數(shù)比例上，一般呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)層>具現(xiàn)化層>技術(shù)主導(dǎo)層>規(guī)則層，具體比例依據(jù)不同的公司特點會有不同的安排。上下的關(guān)系上，由下把問題反饋給上，針對問題，由上指導(dǎo)下層進(jìn)行解答和操作，形成一個完整的閉環(huán)培養(yǎng)機制和反饋機制。

2.2建設(shè)高效的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)

如圖所示，一個完整的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)應(yīng)該包括：標(biāo)準(zhǔn)文件、標(biāo)準(zhǔn)模塊、工具標(biāo)準(zhǔn)化以及標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督。

標(biāo)準(zhǔn)文件是把部門內(nèi)已有的流程制度進(jìn)行梳理規(guī)范，形成部門內(nèi)通用的作業(yè)規(guī)范。梳理后的標(biāo)準(zhǔn)文件，通過不斷的培訓(xùn)和應(yīng)用監(jiān)督，能很好的提高工作效率。

標(biāo)準(zhǔn)模塊，就是我們通常所講的3D標(biāo)準(zhǔn)化庫，這個是能直接在方案項目設(shè)計過程中應(yīng)用的庫。它包括：器件標(biāo)準(zhǔn)庫，是對本行業(yè)常規(guī)使用的元器件進(jìn)行收集整理出來的3D庫;模塊標(biāo)準(zhǔn)庫，是對本行業(yè)常用的機構(gòu)進(jìn)行收集整理出來的機構(gòu)3D庫，譬如，上下料機構(gòu)、物料轉(zhuǎn)運機構(gòu)、焊接機構(gòu)、涂膠機構(gòu)等。

工具標(biāo)準(zhǔn)化，包括：設(shè)計軟件統(tǒng)一，譬如Solidworks的版本統(tǒng)一，減少信息互通障礙;模版統(tǒng)一，譬如Solidworks中的出圖模版、“八手勢”快捷鍵設(shè)置模版等。

標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，包括：內(nèi)審，是定期對工程人員的作業(yè)是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽點審核，并通報公布改進(jìn)，達(dá)到閉環(huán)控制的目的;項目監(jiān)督，是指在具體項目中，標(biāo)準(zhǔn)化人員會參與到項目中，對項目是否按規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和建議;數(shù)據(jù)審核，譬如，對實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行校核，項目人員工時進(jìn)行校核等。

標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的建設(shè)和執(zhí)行情況，基本反應(yīng)了一家公司或部門的可持續(xù)發(fā)展實力，它不是一蹴而就就可以搞起來的，必須經(jīng)過較長時間的討論、反復(fù)論證梳理出來的，短則幾個季度，長則幾年時間。在建立這個過程中，會碰到很多阻力，特別是工程師不愿參與、項目時間占用等都會影響標(biāo)準(zhǔn)化的建立，這里建議：要想做好標(biāo)準(zhǔn)化，必須獨立建設(shè)這樣一個團隊，獨立于項目之外，專職搞這個。而且，不要等到所有的庫都建好啦才用，應(yīng)該邊建邊用，一來讓大家嘗到標(biāo)準(zhǔn)化的好處，提高大家的積極性，而來可以在具體項目中檢驗標(biāo)準(zhǔn)化可行性，及時反饋更新。

2.3建設(shè)行之有效的技能培訓(xùn)機制

如圖所示，一個參考技術(shù)提升機制，包括：技術(shù)分享機制、項目評審機制、統(tǒng)一作業(yè)方式、參觀學(xué)習(xí)機制以及新人培訓(xùn)機制。

技術(shù)分享機制，因各組織性質(zhì)不同而有所差異，大體的具體措施有：定期舉行設(shè)計經(jīng)驗分享會（譬如，機器人應(yīng)用經(jīng)驗、激光焊接夾具設(shè)計經(jīng)驗等）、項目結(jié)束后的項目總結(jié)分享會、線下不定期的技術(shù)頭腦風(fēng)暴等等;通過這些措施，能很好的避免其他同仁已防過的錯誤，減少重復(fù)犯錯的概率。

項目評審機制，是在項目設(shè)計中，通過項目評審的方式，統(tǒng)一設(shè)計思路和細(xì)節(jié)，減少設(shè)計失誤，提高設(shè)計成功率。在具體實施時，首先必須建立相對應(yīng)的評審流程制度，在制度明確清晰的前提下，需組建本部門的技術(shù)專家團，技術(shù)專家團成員必須是技術(shù)能力較好，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員。

統(tǒng)一作業(yè)方式，是通過提煉總結(jié)目前的作業(yè)方式，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。因組織不同，具體的措施也不一樣，譬如：《項目三級任務(wù)分解》、《項目外包流程》及《方案報價流程》等。

參觀學(xué)習(xí)機制，是為了避免閉門造車的現(xiàn)場，具體措施多種多樣，譬如：每年選擇優(yōu)秀人員參加行業(yè)展會、定期安排去客戶項目現(xiàn)場學(xué)習(xí)等等。

新人培訓(xùn)機制，技術(shù)需要傳承，人員也需要梯隊建設(shè)，這就特別需要不斷的補充新鮮血液，新人培訓(xùn)機制就顯得尤為重要。

技術(shù)提升機制的完善程度，決定了一家公司或部門的整體技術(shù)能力和可持續(xù)的人員迭代能力。技術(shù)人員的能力是有差異的，通過技術(shù)提升機制，可以有效的提供團隊的整體技術(shù)能力，達(dá)到在現(xiàn)有的資源的情況下，充分發(fā)揮團隊的最大效益。同時人員是會迭代的，會有人員的不斷流動，通過技術(shù)提升機制，可以快速的讓不同背景的新進(jìn)技術(shù)人員達(dá)到團隊當(dāng)前的水平，提高量起跑線，也減少了內(nèi)部融合成本。

2.4規(guī)劃合理的實驗驗證平臺

所示，①設(shè)備入場階段：安裝不到位、加工精度、干涉、螺絲松動各種常規(guī)問題頻現(xiàn)，看起來問題很多，但是并非不可解決;②試運行階段：常規(guī)問題基本解決，一些新設(shè)計的機構(gòu)和新技術(shù)的應(yīng)用問題開始顯現(xiàn);③量產(chǎn)階段：新機構(gòu)的問題控制在一定范圍，客戶被動適應(yīng)，新技術(shù)無法達(dá)到預(yù)期功能，且無法處理，客戶不滿增加。關(guān)注20%的風(fēng)險，在方案階段對新機構(gòu)、新技術(shù)進(jìn)行充分驗證，有效釋放風(fēng)險。

在規(guī)劃實驗室時，需根據(jù)公司或部門的具體情況具體需求來規(guī)劃，先是收集各個需求部門的需要，根據(jù)需要再共同決議共通共用的部分，也可以根據(jù)預(yù)算情況，分階段執(zhí)行。同時，需要建立專職的實驗室管理團隊，統(tǒng)一管理實驗室的安排及規(guī)則流程制度，也作為接下來要主導(dǎo)實驗室規(guī)劃的負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌進(jìn)度和問題處理。

接下來，就根據(jù)需求，開始規(guī)劃實驗室的方案布局設(shè)計，討論完后，進(jìn)行詳細(xì)細(xì)化設(shè)計，整理采購清單以及加工件清單，外發(fā)采購直至物料到場后的安裝調(diào)試，最后組織使用部門進(jìn)行驗收等。

三、結(jié)語

機械非標(biāo)部門工程能力的建設(shè)是一個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，不僅僅需要以上四個能力的建設(shè)，其實還包擴其他很多方面的能力建設(shè)，這里列出是目前最重要的部分。它的建設(shè)也不是通過短時間的努力可以完成，必須有長期的規(guī)劃，需要堅持，也需要根據(jù)各個公司或部門不同的情況選擇優(yōu)先順序執(zhí)行，我們的目標(biāo)都是希望機械非標(biāo)公司或部門都能跳出目前低效重復(fù)的困境，盡早走向真正的自主可控的道路！

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