試析企業(yè)制度化管理與人性化管理

李雪婷

摘要：一個(gè)企業(yè)是否可以長時(shí)間地發(fā)展，是否可以真正做到可持續(xù)發(fā)展，是否可以在企業(yè)之間的競爭中脫穎而出，很大程度上都是取決于這個(gè)公司的管理制度，隨著我們國家社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，現(xiàn)在大部分企業(yè)都開始逐步改革自己的管理模式，走向可持續(xù)化的科學(xué)管理模式，在科學(xué)管理模式中最常用的管理理念就是將制度化的管理與人性化的管理相結(jié)合，在一個(gè)公司的管理中，如果真正可以做到制度管理和人性化管理，兩者相互結(jié)合，那么對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說是十分重要的，是有助于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的，同時(shí)也是企業(yè)管理上的一大進(jìn)步。但在企業(yè)管理過程中，如何才能將制度化管理和人性化管理兩者做好平衡，并且可以把兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，這一點(diǎn)是十分困難的，也是現(xiàn)在企業(yè)在管理工作中需要面對(duì)的一個(gè)實(shí)際情況。本文就針對(duì)如何才能將企業(yè)的制度化管理和人性化管理相結(jié)合進(jìn)行分析，希望能給大家?guī)韱l(fā)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理，制度化管理，人性化管理，管理模式重要性

管理學(xué)本身就是一項(xiàng)十分復(fù)雜的學(xué)科，管理自己本身就是一門具有研究性的科學(xué)，從不同的人對(duì)于管理進(jìn)行分析，管理是通過一些人對(duì)更多的人進(jìn)行有組織的、有目的的管理方式，是通過確定主要的管理管轄范圍，也就是對(duì)人們的活動(dòng)、物資的分配以及人員的分配等進(jìn)行管理。也可以說，管理學(xué)是一門十分復(fù)雜困難的科學(xué)。對(duì)于企業(yè)來說，管理就更加深?yuàn)W一些，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)一般所采用的管理方式是制度化的管理手段，這樣的管理方式有助于企業(yè)正常的運(yùn)行，對(duì)于企業(yè)管理來說，這也是一種簡化的形式，同時(shí)也有利于推動(dòng)企業(yè)的法治化管理。在這種模式下，主要是通過一些規(guī)定的規(guī)章制度，讓員工根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行工作，可以有效約束員工的行為。但隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的思想逐步發(fā)展，很多企業(yè)在進(jìn)行員工管理的過程中也更加注重人性化管理，注重以人為本，真正以員工為中心，或以員工為出發(fā)點(diǎn)來規(guī)范整個(gè)企業(yè)的管理，目前人性化管理模式是每個(gè)企業(yè)所面臨的一項(xiàng)管理改革課題，同時(shí)也是員工們所追求和向往的企業(yè)管理模式。

一、目前企業(yè)管理中存在的管理制度問題

1.一些小型企業(yè)缺乏正確的企業(yè)管理理念

在我們國家，有一部分小型企業(yè)，在進(jìn)行管理的過程中，將管理責(zé)任推到人力資源部門。但在對(duì)這些小企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步研究調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的人力資源部門對(duì)于管理也沒有明確和清晰的認(rèn)知，他們只是單純地認(rèn)為，針對(duì)企業(yè)整體發(fā)展情況制定一些規(guī)定條例，就可以讓員工按照規(guī)定條例來辦事，就可以完成對(duì)于整個(gè)企業(yè)的管理。所以很明顯，這些小企業(yè)對(duì)于人力資源管理方面的投入是嚴(yán)重不足的。在人力資源部門相關(guān)工作人員眼里，人力資源管理工作就是算一算工資，計(jì)算一下大家的工作量就行。但是這種理念是不對(duì)的，也是不安全的，它會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能很好地利用人才，對(duì)于人員的管理和分配也存在不合理的現(xiàn)象，浪費(fèi)了企業(yè)中的人力資源。

2.企業(yè)中員工的招聘管理不規(guī)范導(dǎo)致人員流失過多

很多企業(yè)為了降低成本，獲得更多利潤，在進(jìn)行員工招聘的過程中存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象。目前在企業(yè)中非常常見的一種現(xiàn)象，就是先用人先招人，但是這種用人急缺時(shí)再招人的情況會(huì)致使整個(gè)的應(yīng)聘流程都沒有程序性、計(jì)劃性和科學(xué)性。同時(shí)，在對(duì)人才進(jìn)行審核的過程中，也沒有進(jìn)行全面的調(diào)查。這種招聘方式不僅會(huì)讓企業(yè)在招聘過程中浪費(fèi)大量的人力、物力，同時(shí)也有可能在短時(shí)間內(nèi)招聘不到自己所需要的人才，即使有一些企業(yè)招聘到了自己所需要的人才，也由于企業(yè)內(nèi)部的管理模式存在問題，導(dǎo)致人才很快地流失掉，例如：在企業(yè)中缺乏一個(gè)完善的績效考評(píng)體制，只是通過工作量來進(jìn)行考核，會(huì)導(dǎo)致員工壓力大，管理死板，一些員工在這樣的考評(píng)方法下就不愿意再積極工作，缺乏了對(duì)于企業(yè)的歸屬感，也導(dǎo)致員工的責(zé)任心降低，人員流動(dòng)加大。

3.管理者對(duì)人事相關(guān)的法律法規(guī)觀念存在不足

這一點(diǎn)主要過多的出現(xiàn)于我們國家現(xiàn)在的一些獨(dú)資企業(yè)中，這些獨(dú)資企業(yè)的相關(guān)人力資源管理部門的人員文化程度較低，素質(zhì)也相對(duì)較低，他們沒有培訓(xùn)專業(yè)的管理知識(shí)，對(duì)于法治知識(shí)的認(rèn)識(shí)也比較單薄，在管理制度上，也不考慮通過人事相關(guān)法規(guī)去管理員工，只是一味地按照老板的意思來辦事，老板說什么員工就做什么，管理員工的職責(zé)極為不明確，致使管理的隨意性極強(qiáng)。

二、實(shí)現(xiàn)制度化管理和人性化管理需要遵循的原則

1.實(shí)現(xiàn)制度化管理需要遵循的管理原則

首先，在實(shí)行制度化管理的過程中，進(jìn)行制度建設(shè)時(shí)，必須得到大部分員工的認(rèn)可，也就意味著一個(gè)企業(yè)，如果想要對(duì)于自己的企業(yè)建立一個(gè)相應(yīng)的管理制度，那么，參與到制度制定之中的人員必須有各個(gè)階層的人，保證每個(gè)階層的利益都不會(huì)受到過大損傷，并且在最終獲得多數(shù)員工認(rèn)可的情況下能將這個(gè)制度制定出來并且實(shí)施，并且這一項(xiàng)制度不能過于空泛，需要精細(xì)化，需要具有較強(qiáng)的操作性和可持續(xù)性。同時(shí)，這個(gè)制度在設(shè)立的過程中需要對(duì)于員工的行為有一定的約束，但同時(shí)也需要對(duì)于員工有激勵(lì)的作用，這樣才能增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，使員工更好地為企業(yè)效力。對(duì)于企業(yè)來說，制度在制定中需要科學(xué)嚴(yán)肅性，同時(shí)，在進(jìn)行制度實(shí)施時(shí)一定嚴(yán)格遵守公平性，每一位員工都需要對(duì)相應(yīng)的制度進(jìn)行遵守，并且在制度實(shí)施之前還需要找專業(yè)的人士對(duì)于制度的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于制度中存在的問題做好應(yīng)對(duì)工作，這樣才能保證制度可以順利地進(jìn)行執(zhí)行。

其次，在制定管理制度的過程中，企業(yè)要遵循一定的原則，必須要使得制度具有科學(xué)性、規(guī)范性和可行性，因?yàn)樵谶M(jìn)行制度設(shè)定的時(shí)候，必須要根據(jù)國家的法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況共同來進(jìn)行制定的規(guī)則，要在法律和法規(guī)準(zhǔn)許的條件下。例如在進(jìn)行管理制度規(guī)定時(shí)，可以將法律法規(guī)與本企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化相融合，這樣的情況就是通過管理理念這一標(biāo)尺來進(jìn)行員工行為的約束，但是在對(duì)企業(yè)的制度進(jìn)行規(guī)定的過程中，是不能逾越法律的，必須在法律的框架下進(jìn)行。

最后，在對(duì)企業(yè)的整體管理制度進(jìn)行制定的過程中，一定要遵循獎(jiǎng)懲分明的態(tài)度，一個(gè)企業(yè)的制度是否完善，是否能對(duì)企業(yè)員工起到激勵(lì)作用，很大程度上都取決于企業(yè)的規(guī)章制度中，是否對(duì)于獎(jiǎng)懲制度有著明確的規(guī)定，只有獎(jiǎng)懲制度明晰才能真正地調(diào)動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)員工的積極性，只有獎(jiǎng)勵(lì)的手段才可以激勵(lì)員工全身心地投入到企業(yè)的工作之中。同時(shí)，也一定要有相應(yīng)的處罰的制度，才能使員工更好地遵守企業(yè)的相關(guān)制度和規(guī)定。

2.實(shí)施人性化管理需要遵循的管理原則

實(shí)施人性化的管理方法，也是要激勵(lì)員工的積極性以提升員工的工作效率的，因?yàn)橹八褂玫闹贫然芾砜赡芫哂休^強(qiáng)的強(qiáng)制性，過于的嚴(yán)格，這樣會(huì)讓員工感受到壓力感以及束縛感。同時(shí)，在這種情況下也有可能降低員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使得企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營效果受到一定的影響。所以，企業(yè)應(yīng)該采用人性化管理與制度化管理相結(jié)合的方式，在注重員工的生產(chǎn)效率的同時(shí)，也注重員工的個(gè)人需求，這樣就可以使員工的個(gè)人需求與企業(yè)的效益結(jié)合到一起。當(dāng)然，這也要求企業(yè)的相關(guān)管理人員具有較高層次的管理水平。此外，人性化管理是需要對(duì)本公司員工進(jìn)行全面的調(diào)查與分析的，需要了解企業(yè)不同層次員工的實(shí)際需求，人的基本需求都是從最底層的生理需求到最高層的精神追求，是一個(gè)不斷遞增的過程，人性化的管理目標(biāo)是需要讓員工的精神需求得以實(shí)現(xiàn)，在滿足精神需求的情況下，盡可能地保證員工的生活更加的豐富多彩，從而讓員工更好地融入到企業(yè)文化之中，真正和企業(yè)產(chǎn)生凝聚感。

三、企業(yè)管理中協(xié)調(diào)自動(dòng)化管理和人性化管理的途徑

1.根據(jù)企業(yè)員工實(shí)際情況，有選擇地運(yùn)用制度化管理或者人性化管理

在一個(gè)企業(yè)選擇運(yùn)用制度化管理還是人性化管理模式，或者是將兩種管理模式相互結(jié)合時(shí)，一定要考慮公司的實(shí)際情況。第一，當(dāng)一個(gè)企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)模比較大，員工人數(shù)非常多時(shí)，員工和員工之間的性格差異也會(huì)比較大，可能地域差異也會(huì)存在，在這種復(fù)雜的情況下，人和人之間的交流和交往往往就會(huì)存在一定的問題。同時(shí)，不同地域的人可能在思想方面也存在一定的差異，這就導(dǎo)致在企業(yè)員工之間可能會(huì)出現(xiàn)一定的矛盾，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。如果企業(yè)是處于這種情況下的，那么就需要使用制度化的管理模式，使得整個(gè)公司都處于一個(gè)剛性的管理狀態(tài)之下，可以更好地規(guī)范員工的行為，以便于企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行統(tǒng)一管理，也便于對(duì)員工的行為約束。第二，如果企業(yè)的整體規(guī)模比較小，人員的數(shù)量比較少，為了加強(qiáng)員工和企業(yè)之間的緊密聯(lián)系度，企業(yè)可以適時(shí)地選擇一些人性化的管理制度進(jìn)行管理，這樣更容易形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、緊密的工作群體，可以向著更好的方向發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)的快速進(jìn)步。

2.根據(jù)不同崗位員工的工作性質(zhì)來區(qū)別運(yùn)用人性化管理和制度化管理

對(duì)于很多企業(yè)來說，并不是只有單一崗位，而是需要有很多崗位的工作人員維持企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)椴煌膷徫?，工作的?nèi)容也有所差別，因此，企業(yè)可以根據(jù)不同崗位來進(jìn)行制度的建設(shè)。例如：對(duì)一些技術(shù)崗位、生產(chǎn)崗位，他們所進(jìn)行的工作比較機(jī)械化，也比較簡單明確，這樣的工作崗位，就可以運(yùn)用制度化的管理模式，更有利于督促他們更加高效地完成自己的工作。對(duì)于一些工作靈活的崗位，更應(yīng)該以人文管理模式為主，在制度化管理的基礎(chǔ)上加入一些人性化的制度管理，這樣更有利于他們發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，使得工作的效率有所提高。

結(jié)束語

綜上所述，隨著我們國家現(xiàn)代化制度的逐步發(fā)展，企業(yè)的改革也勢在必行，企業(yè)也不斷在進(jìn)行企業(yè)制度的優(yōu)化，目前如何將制度化管理與人性化管理進(jìn)行更好的融合，成為了每個(gè)企業(yè)所要前進(jìn)的目標(biāo)，很多企業(yè)在兩種管理制度融合后，促進(jìn)了企業(yè)更加快速的發(fā)展。

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