立德樹人視角下高校圖書館服務育人工作探析

李鵬

摘 要：高校圖書館具有服務育人職責，而德育內(nèi)容是其重要組成部分。在立德樹人視角下，通過評估內(nèi)部及外部教育環(huán)境，闡明了高校圖書館服務育人工作的優(yōu)勢與劣勢、機會與挑戰(zhàn)，認為應實行協(xié)同合作工作路徑，通過聯(lián)合各教育主體，在思想共識的前提下，建立協(xié)同合作組織，制定工作制度，優(yōu)化合作模式，創(chuàng)新工作形式，從而提高高校德育工作效能，深化圖書館服務育人職責。

關鍵詞：高校圖書館;服務育人;德育工作;教育環(huán)境

黨的十七大以來，“育人為本，德育為先”、“把立德樹人作為教育的根本任務”等教育政策的推行，強調(diào)了德育在學校教育中的重要地位。高校圖書館服務育人工作是緊隨國家教育方針政策的遞進完善而不斷深入開展的。教育內(nèi)容從最初的集中于思想政治教育，到轉化為“立人”需要，進行公民素質及健全人格培養(yǎng)。高等教育系統(tǒng)是“以人的行為為主導、以教育環(huán)境為依托、以教育資源的流動為命脈”的多元、開放系統(tǒng)，人員、物質、信息等各種子系統(tǒng)，在實踐中與環(huán)境交互作用，促進了教育工作的發(fā)展與壯大。對高校圖書館服務育人工作的教育環(huán)境進行分析與評估，將利于厘清工作中各子系統(tǒng)與環(huán)境之間的動態(tài)及復雜關系，明確其對教育工作的積極或消極作用，進而把握正確工作方向，制定出科學、有效的工作路徑，深化服務育人工作職能。

一、高校圖書館服務育人工作的教育環(huán)境

1.內(nèi)部優(yōu)勢

首先，文獻資源保障。高校圖書館豐富的紙質文獻及電子資源具有優(yōu)質化、專業(yè)化的特征，為服務育人工作提供了堅實的物質基礎與保障，便于青年學子在獲得先進文化知識的同時，也完成了自身修養(yǎng)與政治素養(yǎng)的提高。其次，隱性教育優(yōu)勢。隱性教育指“在宏觀主導下通過隱目的、無計劃、間接、內(nèi)隱的社會活動使教育者不知不覺地受到影響的教育過程”。高校圖書館被稱為“第二課堂”，可以通過館舍空間的文化建設，提供樂觀、健康的學習交流環(huán)境，促進學生的環(huán)境熏陶與感染;可以通過館員愛崗敬業(yè)的奉獻精神，對服務對象起到“潤物無聲”潛移默化影響;還可以通過各種信息服務吸引學生參與互動，形成了體驗層面的情景環(huán)境，使學生于無意識中對價值觀念、道德理念、政治素質等產(chǎn)生影響。最后，校園文化引領職能。高校圖書館作為校園信息文化傳播與交流中心，是校園文化建設的主要引領者與重要場所，它依托豐富的文獻資源、專業(yè)的人力資源、多層次的空間資源，以科學文化素質教育為服務基礎，不斷發(fā)展創(chuàng)新的服務理念與制度管理為工作保障，多種形式信息資源活動開展為行動路徑，構建和諧積極的校園文化氛圍，使高校成為“發(fā)展中國特色社會主義先進文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源”

2.內(nèi)部劣勢

首先，館員服務育人意識的欠缺。高校圖書館館員在實踐中普遍存在服務育人意識缺失情況，由于沒有足夠角色認同感，往往對育人職責表現(xiàn)冷漠與懈怠，缺乏開展育人服務的主觀能動性;即使是進行服務育人工作，也經(jīng)常是應付了事，形式大于內(nèi)容，過程重于結果，缺乏實質性內(nèi)容，難以發(fā)揮服務育人工作的實際效益。其次，服務育人工作實踐困境。相較于理論研究的熱烈，高校圖書館服務育人實踐卻相對沉寂，理論沒有有效運用于實踐，影響著高校圖書館服務育人工作實效。（1）工作目的：高校圖書館服務育人工作目的性較弱，很少去主動關注教育目的，并以此為基點開展工作。育人工作目的模糊，使圖書館不能明確其教育主體定位，在工作中易迷失方向。（2）工作途徑：文獻資源的利用多為收藏借閱，但對出現(xiàn)的功利性閱讀、實用性閱讀等不良閱讀傾向缺乏有效引導;館員與學生的互動式熏陶型育人，多為無意識行動，沒有相應的培訓與激勵措施，使館員的育人職責流于形式化、表面化;環(huán)境建設上多關注物理館舍的人文氛圍構建，而忽視充分發(fā)揮網(wǎng)絡空間功能，對網(wǎng)絡糟粕信息缺乏梳理清洗。（3）工作規(guī)范：沒有建立起有效的工作機制，使服務育人工作沒有規(guī)章制度可循，育人功能發(fā)揮往往是為了配合時事通知、節(jié)日慶典等被動開展，在實際操作中無計劃性，工作狀態(tài)往往處于隨機化、無序化，無法形成系統(tǒng)化、常態(tài)化。

3.外部機會

首先，時代要求。高校圖書館應積極發(fā)揮圖書館教育職能，參與高校德育體系的構建，實現(xiàn)教育的共同任務與目標。其次，技術提高帶來的發(fā)展機遇。近年來，信息技術、計算機技術的發(fā)展與實踐應用，促進了在線教育廣泛開展、網(wǎng)絡平臺頻繁交互、資源的便捷獲取等，在高教系統(tǒng)面臨更加復雜及不確定的競爭環(huán)境同時，也變革著高等教育傳統(tǒng)的教育理念與教育模式。高校圖書館可以積極利用新技術、新理念進行服務方式與服務內(nèi)容的創(chuàng)新，迎合新時代青年學子的個性需求，提高服務育人工作效益。最后，教育整體性需求。一個人德性的形成是長期發(fā)展過程，會受到多種因素影響，這就要求在尊重教育客體思想需求及成長規(guī)律的前提下，能從多個角度通過多種實踐路徑進行全方位育人，滿足客體不斷增長的精神文化需求。另外，高校圖書館服務學校教學科研，可以利用資源優(yōu)勢，在資源建設、信息服務、校園文化等方面實現(xiàn)文化育人、網(wǎng)絡育人、心理育人、管理育人、服務育人等。

4.外部挑戰(zhàn)

首先，服務育人工作獨立化、邊緣化。高校圖書館的隱性教育功能，往往被學校領導層及其他教育組織部門忽視，沒有將高校圖書館納入到學?？傮w的德育規(guī)劃之中;并且高校圖書館在自行組織的育人活動開展時，也往往得不到學?；蛟合禉C構的積極回應，其工作游離于高校德育工作體系之外，無法形成教育合力，具有獨立化、邊緣化特點。其次，德育工作多維度變化。教育理念從重視書本知識的傳授，到注重“以人為本”，關注教育客體吸收與內(nèi)化;教育模式多形式多角度，從線下走到線上，注重線上線下的結合;教育內(nèi)容也隨著時代的發(fā)展注入不同的主題從而更加豐富化，不僅包括政治思想、道德修養(yǎng)，也關注心理健康、理想信念、人格塑造等;教育理論的研究也從單一行為主體工作到聯(lián)動服務進而綜合考量等。高校圖書館應該根據(jù)德育工作的多維度變化，在理論與實踐中探索合適的服務內(nèi)容與模式，做好服務育人工作。最后，教育主體與客體相適性。網(wǎng)絡的交互與開放，在拓寬了溝通交流路徑的同時，也影響著理想信念、價值理念的形成。德育環(huán)境的變化促使高校圖書館作為教育主體要以社會現(xiàn)實為起點，注重客體實際需要與興趣，實現(xiàn)教育輸出與接收上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、工作路徑的邏輯生成

工作路徑是工作內(nèi)容推行、目標達成的載體形式。通過對服務育人工作的內(nèi)、外環(huán)境綜合分析，可以看到當今教育工作呈主體多元化、內(nèi)容豐富化、形式多樣化的演變。國家德育政策的號召及時代環(huán)境的變化，也要求教育全方位、全時效，使學習與實踐相結合，課堂與活動相統(tǒng)一，將德育工作落實、落小、落細。高校存在多方教育主體，內(nèi)部如思政課的培養(yǎng)、各院系輔導員的引導，學校黨委、團委、學工處、研工處等職能部門及高校圖書館的服務育人活動開展等，外部如政府德育方針政策指導，媒體機構的榜樣宣傳，企業(yè)的育人資金支持等;另外教育客體——學生在教育過程中主觀能動性、平等意識的加強，使教育主體與教育客體交互聯(lián)系，構成了多元化的教育行為體。新的教育環(huán)境下，傳統(tǒng)的單一教育主體、片面的教育內(nèi)容顯然已不適宜目前教育需求，多元教育主體只有廣泛聯(lián)系形成教育合力，才能在長期的開放的教育過程中，對教育客體產(chǎn)生持續(xù)、多方位影響，“協(xié)同”成為推進高校德育工作開展的有效路徑。

“協(xié)同”為協(xié)調(diào)合作之意，是指利用不同利益體之間的共性，協(xié)調(diào)開展持續(xù)性的聯(lián)合行動，從而達成整體系統(tǒng)的有序運行，實現(xiàn)整體功能大于部分之和的效益，具有明顯方法論的意義。從協(xié)同理論來探討高校圖書館服務育人工作路徑，就是強調(diào)以工作中問題為導向，以教育客體需求為出發(fā)點，通過教育客體學習與生活軌跡整合工作內(nèi)容，進而聯(lián)合校內(nèi)校外各教育主體，建立起管理育人、教學育人、服務育人交錯連接的立體教育模式，深化德育工作職能。

三、高校圖書館服務育人協(xié)同工作路徑

1.達成合作共識

首先，培養(yǎng)館員德育工作意識。德育是館員服務育人工作內(nèi)容之一，應充分認識到圖書館在高校德育體系中的重要作用，提高自身文化與專業(yè)素養(yǎng)，加強服務理念，樹立工作目標，更好地開展服務育人工作。其次，提高館內(nèi)各部門合作意識。認識到服務育人職能的發(fā)揮不僅是讀者服務部門的努力，也需要資源建設部門的文獻充實，需要技術部門的設備保障等，只有通過館內(nèi)各部門聯(lián)動，才能充分發(fā)揮圖書館人力、環(huán)境、文獻信息等資源優(yōu)勢，更好地開展育人服務。最后，加強圖書館服務育人職責宣傳。通過多方位宣傳，使高校其他教育主體明確圖書館的服務育人職責，在高教體系中的德育工作規(guī)劃中重新界定各教育主體工作職能，統(tǒng)籌規(guī)劃合理部署，建立全方位的德育工作格局，在人員配置、財務支持等方面保障高校圖書館服務育人工作有效開展。

2.建立合作組織

多元行為主體可以建立諸如委員會的合作聯(lián)盟，為德育工作協(xié)同合作提供組織保障。合作聯(lián)盟根據(jù)國家或學校的教學方針政策、時事熱點等整合規(guī)劃德育工作，通過對工作統(tǒng)一宣傳、資源共享、內(nèi)容互補、廣泛開展，實現(xiàn)服務深化、效益提高。組織路徑為兩種，一種為總分式，即學校層面統(tǒng)一領導規(guī)劃，組成多主體的合作組織，統(tǒng)籌安排德育工作。這類從上而下組織模式更便于工作的開展與協(xié)調(diào)。但目前高校圖書館德育工作地位在很多高校還沒有得到普遍認同，實踐起來有一定難度。另一種為分總式，即兩個及以上行為主體之間互相主動聯(lián)系，建立合作聯(lián)盟，并在此基礎上逐漸擴大合作范圍，這是現(xiàn)階段圖書館進行協(xié)同合作主要的組織形成途徑。如山東大學藝術學院開展“美育節(jié)”活動，圖書館與其主動聯(lián)系共同實施，并在活動過程中邀請校團委、學工部加入，擴大活動影響范圍，在活動成功完成后，繼續(xù)就后續(xù)工作建立長期聯(lián)系，努力形成穩(wěn)固的合作聯(lián)盟，進而協(xié)同開展更多服務工作。

3.制定工作制度

工作制度是按照工作的性質及范圍，要求各工作主體共同遵守和執(zhí)行的工作秩序及規(guī)則，具有廣泛性、普遍性。高校圖書館應在建立德育合作組織體系的前提下，積極制定及完善德育工作制度，劃分工作職責與權限，確定統(tǒng)一行為規(guī)則，做到有規(guī)可依有章可循，管理及規(guī)范服務育人工作落實開展。制定工作制度時要注意幾個方面。首先要有明確一致的工作目標，避免各組成部分功能內(nèi)耗，促進教育合力的形成。其次要在工作內(nèi)容互融互通，通過設立聯(lián)絡人、開例會等形式，加強溝通協(xié)調(diào)，及時了解各自工作方法及內(nèi)容，避免各自為營，出現(xiàn)一些內(nèi)容被重復宣傳教育，一些內(nèi)容沒有涉及情形。再次要在工作形式上互為補充，通過多樣化多層次的服務形式提高教育客體興趣，促進德育整體性功能實現(xiàn)。如圖書館可以為思政課提供資源保障，為學校其他部門提供信息及物理環(huán)境支持等。最后建立評估與激勵制度，工作評估可以找出不足解決問題，總結優(yōu)勢促進發(fā)展;同時激勵制度建立能有效激發(fā)各教育主體工作潛力，促進積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

4.優(yōu)化合作模式

優(yōu)化合作模式的前提是明確合作組織中各個教育主體的權利與責任。在合作的同時也保障其獨立性，利于各自資源優(yōu)勢的發(fā)揮，也利于工作的評估與反饋。優(yōu)化合作模式可以通過多種合作渠道實現(xiàn)。如參與式合作，其他教育主體進行課程教學或校園德育活動開展時，高校圖書館主動聯(lián)系，利用資源優(yōu)勢積極參與其中，實現(xiàn)德育功能最大化;如聯(lián)合式合作，2018年山東大學開學季期間，圖書館與校團委、學工部聯(lián)合開展了“進大學，讀《大學》閱讀推廣活動”，幫助大學新生快速進行身份轉換，樹立正確的人生觀與價值觀，因為多職能部門聯(lián)合行動使活動開展覆蓋面廣，在學生中收到良好的德育服務效益;如協(xié)調(diào)式合作，在圖書館獨立進行服務育人工作時，技術部提供數(shù)據(jù)支撐，資源建設部提供資源保障，信息咨詢部提供信息技術支持，讀者服務部提供人力及環(huán)境服務，圖書館內(nèi)部多部門的協(xié)調(diào)合作促進了育人職能發(fā)揮;如互動式合作，通過與教育客體——學生之間的互動調(diào)研，了解其個性需求，明確工作內(nèi)容，便于制定可行性行動方案;如引入式合作，多年來山東大學圖書館一直與校外“真人圖書”公益性團隊進行合作，通過個性化的講述分享，提供新穎的育人服務形式。

5.創(chuàng)新工作形式

首先，建立資源共享平臺。高校圖書館利用豐富的文獻資源及專業(yè)的信息素養(yǎng)技能，積極同院系、學校職能部門等教育主體統(tǒng)籌規(guī)劃，通過聯(lián)合采購、統(tǒng)一編目，展開紙質文獻、電子書刊、音視頻等多載體資源的共建共享，既為德育工作提供信息保障，也避免重復建設與維護，降低了經(jīng)濟及人力成本;同時還要調(diào)查了解教育客體的閱讀傾向及閱讀需求，不但在資源建設上為其智力及德性發(fā)展提供支撐，也能引導深度閱讀及有效閱讀。其次，建立協(xié)同育人平臺。閱讀、課程、考試、評估等多種教育環(huán)節(jié)，構成了課堂、社團、校園等多個教育環(huán)境。而數(shù)字及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，使網(wǎng)絡空間也成為德育工作主要陣地。高校圖書館不僅要充分發(fā)揮物理空間的隱性教育功能，也要與各教育主體加強微博、微信等微平臺、思政教育“易班”平臺等網(wǎng)絡空間的協(xié)同建設與溝通，增強與教育客體的交流與互動，做好網(wǎng)絡輿情的管理與監(jiān)控，融合線下與線上工作形式，建立立體多維、協(xié)同互動的育人新平臺。再次，組建或聯(lián)合學生社團。社團是學生自發(fā)自愿組成的學生組織，他們通過各種活動的組織與開展，在高校學生中擁有較強的影響力與號召力，是校園文化建設中重要力量。

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（作者單位：山東大學圖書館）