王秋霞

摘 要：制藥企業(yè)在經(jīng)營管理中，內(nèi)訓(xùn)師作為重要的工作人員，對(duì)整個(gè)制藥企業(yè)的經(jīng)營管理和員工培訓(xùn)產(chǎn)生了直接的影響。為了做好內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，必須要了解內(nèi)訓(xùn)師的意義和重要性，同時(shí)也要制定科學(xué)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)途徑。做好內(nèi)訓(xùn)師的選拔、內(nèi)訓(xùn)師的教育以及內(nèi)訓(xùn)師的考核工作，使整個(gè)制藥企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，解決制藥企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)問題。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取必要的激勵(lì)措施，使整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師得到有效的激勵(lì)，提高內(nèi)訓(xùn)師的工作積極性，為制藥企業(yè)的人才培養(yǎng)提供有力支持。

關(guān)鍵詞：制藥企業(yè);內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng);途徑;激勵(lì)措施

基于對(duì)制藥企業(yè)的了解，制藥企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)過程中，應(yīng)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的作用和地位制定科學(xué)的培養(yǎng)措施，同時(shí)還要結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)實(shí)際，以及內(nèi)訓(xùn)師的具體培養(yǎng)要求，采取必要的激勵(lì)措施，使整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師在培養(yǎng)中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，能夠根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的特點(diǎn)和內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)要求，采取有針對(duì)性的培養(yǎng)，提高內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)效果，最終達(dá)到解決企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)問題的目的。因此，采取專項(xiàng)培養(yǎng)措施，并根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的特點(diǎn)采取科學(xué)的培養(yǎng)方法，對(duì)整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)質(zhì)量的提升，以及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)效果的提高具有重要意義。

一、制藥企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的意義

（一）降低企業(yè)培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)質(zhì)量

培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，可以整合企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)資源，并且共享先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)以及高效的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升制藥企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。降低外部培訓(xùn)的頻次，提高企業(yè)的自主培訓(xùn)能力，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本。

同時(shí)，培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，會(huì)大大提高培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。由企業(yè)內(nèi)部選取各崗位的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師，他們對(duì)企業(yè)文化的理解更透徹，對(duì)制藥企業(yè)、對(duì)內(nèi)部員工的崗位要求更明確，有著豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)，能夠更有針對(duì)性的設(shè)置培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的效率。并且培訓(xùn)內(nèi)容更容易落地，職工可以將培訓(xùn)技能切實(shí)的應(yīng)用到自己的工作中，使得培訓(xùn)更有實(shí)用性。

（二）推進(jìn)管理變革，推動(dòng)跨部門溝通

內(nèi)訓(xùn)師在培養(yǎng)中能夠推動(dòng)制藥企業(yè)的管理變革，使制藥企業(yè)在管理工作中能夠通過管理的變革和跨部門的溝通，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升，解決制藥企業(yè)經(jīng)營管理中存在的改革措施落實(shí)不力，以及跨部門溝通的問題。內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的過程中，各崗位優(yōu)秀人才互相交流最先進(jìn)的技術(shù)、管理理念，從而形成新的管理理念，使得制藥企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí)也能解決企業(yè)內(nèi)部存在的部門溝通不暢通以及部門溝通存在短板的問題，各崗位，各部門的優(yōu)秀人才互相了解彼此的工作流程和模式，使整個(gè)企業(yè)在內(nèi)部溝通層面更順暢、更高效。

（三）激勵(lì)優(yōu)秀員工，促進(jìn)其職業(yè)生涯的發(fā)展

在制藥企業(yè)各部門選擇和培養(yǎng)比較優(yōu)秀的或有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工組成內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，是對(duì)制藥企業(yè)內(nèi)部人力資源的充分開發(fā)和利用，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來說，承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)的任務(wù)是一種新的嘗試，同時(shí)也能督促其對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀表現(xiàn)做出總結(jié)。通過研發(fā)培訓(xùn)課程，可以鞏固和拓展內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)技能及管理經(jīng)驗(yàn)等，同時(shí)，內(nèi)訓(xùn)效果受到員工和管理者的肯定也會(huì)給其帶來成就感，有利于激勵(lì)優(yōu)秀員工積極工作，不斷創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才。

二、制藥企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的途徑

（一）做好內(nèi)訓(xùn)師的選拔，提高入門門檻

多數(shù)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都是兼職，但是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的要求不能放低。制藥企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)過程中，首先應(yīng)該做好內(nèi)訓(xùn)師的選拔。要選拔對(duì)培訓(xùn)有激情，自身的專業(yè)技術(shù)能力或者管理能力比較優(yōu)秀的，愿意為內(nèi)訓(xùn)付出時(shí)間精力的優(yōu)秀員工作為培養(yǎng)對(duì)象。內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的發(fā)展、員工綜合素質(zhì)的提高有重要意義，所以在內(nèi)訓(xùn)師的選拔上要適當(dāng)提高入門門檻，不只看表達(dá)能力或者是工作表現(xiàn)的單一方面，確保選拔的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對(duì)象的質(zhì)量，能提高內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的效率更能提高內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量和效率。

（二）做好內(nèi)訓(xùn)師教育培訓(xùn)，提高內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)

在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中，做好內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)至關(guān)重要?？紤]到內(nèi)訓(xùn)師的崗位特點(diǎn)、工作內(nèi)容情況以及工作的具體實(shí)施要求，在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中，需要合理選擇內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)內(nèi)容，內(nèi)訓(xùn)師大多為企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，專業(yè)技能能力已經(jīng)非常優(yōu)秀，所以更應(yīng)注重關(guān)于課程開發(fā)、培訓(xùn)技巧等方面的培訓(xùn)和訓(xùn)練，從而提高內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)，達(dá)到上崗要求。同時(shí)也要采取有效的培訓(xùn)方式，對(duì)于培養(yǎng)對(duì)象的培訓(xùn)要采取“學(xué)練結(jié)合”的方式，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，快速提高其培訓(xùn)技能的提升。做好內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)對(duì)整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)以及提高內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)效果具有重要影響。

（三）制定科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，確定合理的考核內(nèi)容

在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中，既要做好內(nèi)訓(xùn)師的教育培養(yǎng)工作，同時(shí)也要做好內(nèi)訓(xùn)師的考核，保證內(nèi)訓(xùn)師能夠根據(jù)工作的相關(guān)要求以及工作的特點(diǎn)細(xì)化工作措施并取得積極的成效?？己丝梢詮呐嘤?xùn)課程設(shè)計(jì)、學(xué)員滿意度、最終的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成等多維度進(jìn)行考核，對(duì)于考核不合格或低于標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行淘汰。一方面促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師的自我提升意識(shí)，另一方面也能確保企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量。內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)文化、知識(shí)、技能的轉(zhuǎn)播者，做好內(nèi)訓(xùn)師的考核工作，對(duì)整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師工作的開展以及內(nèi)訓(xùn)師作用的發(fā)揮具有重要影響，同時(shí)也是保證內(nèi)訓(xùn)師工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。

三、制藥企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)措施

（一）評(píng)優(yōu)晉升

采取適宜的激勵(lì)措施可以調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的工作熱情和積極性，同時(shí)也是促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師不斷提高自身綜合素質(zhì)的重要措施。在激勵(lì)過程中根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果等考核目標(biāo)將內(nèi)訓(xùn)師劃分為不同等級(jí)，例如：實(shí)習(xí)內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、首席內(nèi)訓(xùn)師。為內(nèi)訓(xùn)師規(guī)劃晉升通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師工作成績(jī)的肯定，有效評(píng)價(jià)內(nèi)訓(xùn)師的工作成績(jī)，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的工作熱情。使內(nèi)訓(xùn)師在工作過程中按照工作要求推動(dòng)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展，最終達(dá)到解決內(nèi)訓(xùn)師工作問題和夯實(shí)企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)的目的?？紤]到內(nèi)訓(xùn)師對(duì)整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的重要影響，評(píng)優(yōu)晉升作為有效的調(diào)節(jié)手段，對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)具有重要影響。

（二）課酬獎(jiǎng)勵(lì)

除了采取評(píng)優(yōu)晉升的激勵(lì)措施之外，在制藥企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過程中，可以采取課酬獎(jiǎng)勵(lì)的方式，激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師的工作學(xué)習(xí)積極性。對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)考核結(jié)果劃分為不同級(jí)別，不同級(jí)別的內(nèi)訓(xùn)師對(duì)應(yīng)不同的課酬，是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師工作成果的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也能激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師提升自己的綜合素質(zhì)，完善自己的內(nèi)訓(xùn)課程，向更高級(jí)別的內(nèi)訓(xùn)師晉升。從而提高了整體內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)，也能提高內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量和效率。

（三）成長獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來講，除了物質(zhì)和晉升的激勵(lì)，企業(yè)對(duì)其個(gè)人職業(yè)發(fā)展的成長培養(yǎng)和培訓(xùn)也是非常有效的激勵(lì)方式。經(jīng)常組織專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師有優(yōu)先參加外部先進(jìn)權(quán)威培訓(xùn)的權(quán)利，一方面可以提升內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)以及解決內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)問題的目的，另一方面也是一種“榮譽(yù)”的象征，能夠滿足內(nèi)訓(xùn)師自我提升、自我成長的需求，激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師有質(zhì)量的完成自己的內(nèi)訓(xùn)工作。因此，采取成長獎(jiǎng)勵(lì)的方式有助于內(nèi)訓(xùn)師的快速成長，能夠解決內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)問題，使內(nèi)訓(xùn)師在人才培養(yǎng)過程中能夠聚焦自身的發(fā)展目標(biāo)，能夠通過增加外部學(xué)習(xí)的方式，鍛煉自身的實(shí)踐能力提高培訓(xùn)水平。

四、結(jié)論

通過對(duì)制藥企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的了解，在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)過程中，既要明確內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的重要性，同時(shí)也要根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的特點(diǎn)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的相關(guān)要求，采取有效的培養(yǎng)措施，保證內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)能夠達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，使整個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)效果的提升，能夠根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的相關(guān)特點(diǎn)和要求，采取有針對(duì)性措施保證內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)能夠取得實(shí)效，能夠推動(dòng)制藥企業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)制藥企業(yè)培訓(xùn)工作的有效開展，推動(dòng)制藥企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立。

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