以工作過(guò)程為導(dǎo)向的應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

【摘要】我國(guó)本科高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系尚處在摸索階段，很多高校開(kāi)設(shè)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)還保留著傳統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的痕跡。以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)于推進(jìn)普通本科高校向應(yīng)用性本科高校轉(zhuǎn)型，促進(jìn)學(xué)生能力培養(yǎng)和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)有很大的幫助。

【關(guān)鍵詞】工作過(guò)程;實(shí)踐教學(xué)體系;應(yīng)用型本科高校;商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)

【作者簡(jiǎn)介】李國(guó)潤(rùn)（1981-），黑龍江工商學(xué)院，副教授，碩士研究生，研究方向：英語(yǔ)口譯。

【基金項(xiàng)目】本文系2020年度黑龍江省教育科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)課題“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)‘模塊化、層級(jí)式實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建”（課題編號(hào)：GJB1320305）的研究成果。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快和我國(guó)加入WTO，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，社會(huì)對(duì)擁有較強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)技能，懂得一定外貿(mào)商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)可以熟練操作計(jì)算機(jī)的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求十分迫切。為適應(yīng)這一人才培養(yǎng)需求，全國(guó)部分高校在原英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)方向，2007年教育部批準(zhǔn)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)，2012年將其列入本科專(zhuān)業(yè)目錄。截至2018年底，教育部已批準(zhǔn)325所本科高校設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。然而，本科層次商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才始終無(wú)法滿足市場(chǎng)需求?！度肆Y源藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)人力資源發(fā)展報(bào)告（2019）》指出，近年來(lái)，隨著我國(guó)高校大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)迅猛增加，大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題日益引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，外資企業(yè)和合資企業(yè)的人才需求逐年加大。根據(jù)麥肯錫的調(diào)查，未來(lái)三年，合資公司在中國(guó)需要人才80萬(wàn)—90萬(wàn)人，如果算上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀的中國(guó)公司，缺口大約為200萬(wàn)—300萬(wàn)人;近年來(lái)，我國(guó)每年大學(xué)畢業(yè)生為1100萬(wàn)—1200萬(wàn)人。然而根據(jù)麥肯錫公司的調(diào)查，中國(guó)大學(xué)生僅有13%符合跨國(guó)公司的人才要求。

目前，高校人才培養(yǎng)和社會(huì)需求矛盾十分突出：一方面，高校人才培養(yǎng)陷入瓶頸，畢業(yè)生能力無(wú)法達(dá)到企業(yè)的預(yù)期;另一方面，企業(yè)人才的短缺的社會(huì)現(xiàn)實(shí)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)。高校的招生錄取規(guī)模、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)等各環(huán)節(jié)受到政府教育主管部門(mén)的管控，人才培養(yǎng)沒(méi)有從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā)，課程設(shè)置沒(méi)有與企業(yè)需求對(duì)接，專(zhuān)業(yè)設(shè)置不盡合理，實(shí)踐教學(xué)體系脫節(jié)，人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)要求人才獲得的勝任力目標(biāo)不符。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。按照“完善實(shí)踐教學(xué)體系，拓展實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，提高學(xué)生的實(shí)踐能力”的實(shí)踐教學(xué)要求，將實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、課程設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐內(nèi)容融入“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)，構(gòu)建全方位、多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，促進(jìn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高的協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。因此，構(gòu)建滿足職業(yè)需求的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課程體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。

一、以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)理念

以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的理念，發(fā)源于20世紀(jì)90年代的德國(guó)，21世紀(jì)初傳入我國(guó)。其是指為達(dá)到工作目標(biāo)而采用的行為邏輯結(jié)構(gòu)的一種管理學(xué)思想。目前，越來(lái)越多的職業(yè)教育將工作過(guò)程系統(tǒng)化作為研究方法進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和安排教學(xué)，然而這種理念較少用于處在轉(zhuǎn)型時(shí)期的應(yīng)用型本科高校。應(yīng)用型本科高校強(qiáng)調(diào)在本科辦學(xué)層次上，以應(yīng)用型為辦學(xué)定位，創(chuàng)新應(yīng)用型技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式，建立以提高實(shí)踐能力為引領(lǐng)的人才培養(yǎng)流程，建立產(chǎn)教融合、協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接。鑒于應(yīng)用型高校的任務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們完全可以將工作過(guò)程系統(tǒng)化的理念應(yīng)用于應(yīng)用型本科高校，既能夠發(fā)揮本科高校學(xué)生理論水平較高、聯(lián)系實(shí)際能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，又能推動(dòng)學(xué)生職業(yè)勝任力的發(fā)展，從而用全新的模式培養(yǎng)出高技能的應(yīng)用型本科層次人才。在以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的應(yīng)用型實(shí)踐課程體系中，教學(xué)內(nèi)容的組織應(yīng)以工作任務(wù)、行業(yè)中不同勞動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系和工作過(guò)程知識(shí)為導(dǎo)向。工作過(guò)程系統(tǒng)內(nèi)涵為人力資源、勞動(dòng)對(duì)象、生產(chǎn)工具、工作方法和生產(chǎn)產(chǎn)品等。以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系，改變了將商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)技能疊加的實(shí)踐課程教學(xué)模式，按照國(guó)際商務(wù)工作過(guò)程和工作所需能力安排和組織實(shí)踐課程，根據(jù)國(guó)際商務(wù)工作所需勝任力將課程一體化、統(tǒng)一化，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力為目標(biāo)，課程凸顯商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科交叉特征，人才培養(yǎng)目標(biāo)指向國(guó)際商務(wù)能力、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯技能、跨文化交際技能以及職業(yè)準(zhǔn)備技能。

二、構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系的途徑

1.以黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，著重處理好產(chǎn)業(yè)與專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)業(yè)與專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，創(chuàng)新課堂教學(xué)，開(kāi)放實(shí)踐項(xiàng)目，豐富創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，從內(nèi)容重組、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)施選擇等方面深化人才培養(yǎng)模式改革，形成“三業(yè)融合、多元整合”的人才培養(yǎng)方案。匯聚龍江區(qū)域骨干外貿(mào)企業(yè)資源，校企合作制訂商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，學(xué)校和企業(yè)共用參與制訂課程體系構(gòu)建、課程大綱制訂、人才培養(yǎng)方案的制訂以及實(shí)踐教學(xué)大綱的制訂，構(gòu)建以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)體系、課程體系，建立校企合作產(chǎn)教研融合的格局，凸顯理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力突出、職業(yè)準(zhǔn)備充分，具備就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位。以崗位工作任務(wù)為線索建立課程群結(jié)構(gòu)，以國(guó)際商務(wù)工作職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容，以項(xiàng)目為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，因班制宜，多模式跨專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)急需人才。

2.堅(jiān)持協(xié)同聯(lián)動(dòng)。堅(jiān)持“健全體系、創(chuàng)新機(jī)制、完善支撐”的工作方針，整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建校內(nèi)院系部聯(lián)動(dòng)、部門(mén)齊抓共管、全員全方位全過(guò)程育人的工作模式，探索政府、企業(yè)、學(xué)校等廣泛參與的“政產(chǎn)學(xué)研”的合作模式。以現(xiàn)有校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)仿真模擬實(shí)訓(xùn)室、英語(yǔ)功能化教室、孵化器、創(chuàng)業(yè)園區(qū)為支撐，與對(duì)接產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)協(xié)同建設(shè)“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的培養(yǎng)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)教融合基地，聯(lián)合開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易模擬仿真實(shí)訓(xùn)、外資、合資培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化。以“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”為紐帶，構(gòu)建開(kāi)放共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接集聚，促進(jìn)校內(nèi)教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生個(gè)體的交流與融合，在實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)客活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)孵化等過(guò)程中共享知識(shí)、協(xié)同協(xié)作;跟蹤關(guān)注產(chǎn)業(yè)變化和企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向和教育教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)提高教學(xué)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

3.構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用創(chuàng)實(shí)踐育人平臺(tái)。把哈市及周邊外貿(mào)行業(yè)骨干企業(yè)引入學(xué)校，學(xué)校與企業(yè)共建“校企合一”的校內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性教學(xué)實(shí)體，或嵌入產(chǎn)業(yè)元素、企業(yè)參與、學(xué)校管理的實(shí)踐與模擬仿真結(jié)合的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，探索建立“校中企”模式實(shí)踐育人平臺(tái)。還可通過(guò)建立校內(nèi)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室、語(yǔ)音室，如辦學(xué)條件有限可與商科專(zhuān)業(yè)共用實(shí)訓(xùn)室，模擬真實(shí)環(huán)境，使學(xué)生參與生產(chǎn)過(guò)程，熟練掌握工作流程，完成課程設(shè)計(jì)和論文。搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，依托學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園和院系創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，精準(zhǔn)幫扶學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)拓展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意作品到規(guī)范化產(chǎn)品再到市場(chǎng)化商品的“全流程”孵化，提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)孵化率。搭建對(duì)接平臺(tái)，依托校企合作、產(chǎn)教融合教育教學(xué)基地，為師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目搭建平臺(tái)，向行業(yè)企業(yè)推介師生項(xiàng)目成果、競(jìng)賽成果和創(chuàng)業(yè)成果，幫助師生項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化。

4.加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。建立學(xué)校、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)教師的師資隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，讓更多教師參加國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐和商貿(mào)領(lǐng)域定崗訓(xùn)練。對(duì)于自有教師，學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)其到企業(yè)參加掛職鍛煉，在職稱(chēng)評(píng)審、崗位晉級(jí)等方面給予政策支持，參與解決外貿(mào)企業(yè)工作中存在的問(wèn)題，拓寬專(zhuān)業(yè)視野，積累教學(xué)案例，在實(shí)際工作中逐步提高教師專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)能力。在人才引進(jìn)方面，鼓勵(lì)從外資、合資企業(yè)吸引專(zhuān)職人員和高級(jí)管理人員到學(xué)校授課，其獲得教師資格證書(shū)后就可編為學(xué)校自有教師，組建一支業(yè)務(wù)熟練、年齡結(jié)構(gòu)合理、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊(duì)伍。

三、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的具體內(nèi)容

1.合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，融合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)一步鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升實(shí)踐應(yīng)用能力。實(shí)踐教學(xué)按模塊可以設(shè)置為：課堂實(shí)踐教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)、課外實(shí)踐活動(dòng)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等四個(gè)部分。

（1）課堂實(shí)踐教學(xué)。課堂實(shí)踐教學(xué)是指與課程理論教學(xué)相匹配的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)等，目的是以促進(jìn)學(xué)生深刻理解商務(wù)理論知識(shí)，掌握實(shí)踐技能，培養(yǎng)動(dòng)手能力，熟悉外貿(mào)工作流程。課堂實(shí)踐教學(xué)主要包括商務(wù)模擬仿真實(shí)訓(xùn)、簡(jiǎn)短技術(shù)操作和應(yīng)用等。該內(nèi)容主要適用于本科一二年級(jí)學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)和二三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練。

（2）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)，是以校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地為依托，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體的教學(xué)活動(dòng)。在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中，學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，可以融入實(shí)際商務(wù)貿(mào)易環(huán)境當(dāng)中，深入到外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、報(bào)關(guān)員等具體工作崗位上，促進(jìn)掌握專(zhuān)業(yè)操作技能和技術(shù)應(yīng)用能力。該內(nèi)容主要適用于本科三四年級(jí)學(xué)生綜合實(shí)踐訓(xùn)練，為走向職業(yè)技術(shù)崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）課外實(shí)踐活動(dòng)。課外實(shí)踐活動(dòng)，是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)意識(shí)為主要目標(biāo)而開(kāi)展的課外學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)公益等活動(dòng)。通過(guò)課外實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生走出校門(mén)、深入實(shí)際，增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感。該內(nèi)容為大學(xué)生從事創(chuàng)新性實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)提供實(shí)踐訓(xùn)練平臺(tái)，可由不同年級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生自主組成的項(xiàng)目創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，如此可以體現(xiàn)學(xué)生不同層次、不同專(zhuān)業(yè)融合的綜合優(yōu)勢(shì)。

（4）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力來(lái)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題而開(kāi)展的綜合性、創(chuàng)新性、設(shè)計(jì)性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)是理論與實(shí)踐相互結(jié)合的重要體現(xiàn)形式，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。該內(nèi)容主要適用于本科四年級(jí)學(xué)生。

2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。實(shí)踐教學(xué)管理主要包括，實(shí)踐教學(xué)制度管理、實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理三個(gè)方面。

（1）實(shí)踐教學(xué)制度管理。逐步完善實(shí)踐教學(xué)管理制度，建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制;根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)要求，應(yīng)制訂相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)管理細(xì)則，并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)保障實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展。

（2）實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理。編制與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案并行的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)“雙軌制”人才培養(yǎng)。獨(dú)立制訂實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書(shū)，制定符合實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的獨(dú)立考核方案。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)方案和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃要求合理安排實(shí)踐教學(xué)進(jìn)度。對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)做到五個(gè)落實(shí)：計(jì)劃落實(shí)、大綱落實(shí)、指導(dǎo)教師落實(shí)、場(chǎng)所落實(shí)和考核落實(shí);抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)、初期安排落實(shí)環(huán)節(jié)、中期檢查環(huán)節(jié)和成績(jī)?cè)u(píng)定與工作總結(jié)環(huán)節(jié)。

（3）實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理。根據(jù)各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的基本要求，制訂各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)成績(jī)考核辦法，建立和完善實(shí)踐教學(xué)的檢查和評(píng)價(jià)體系，通過(guò)科學(xué)的考核與評(píng)價(jià)，促使實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)要求。

3.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)保障。實(shí)踐教學(xué)保障包括：實(shí)踐教學(xué)組織保障、實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)保障、實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍保障、實(shí)踐教學(xué)基地（場(chǎng)所）保障等四個(gè)主要方面。

（1）實(shí)踐教學(xué)組織保障。制訂相應(yīng)的管理制度、辦法和措施對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行宏觀管理。各教學(xué)單位具體負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的組織與實(shí)施工作。

（2）實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)保障。按照學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的總體要求，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)踐教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，保障實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的制度化和規(guī)范化。

（3）實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍保障。實(shí)踐教學(xué)教師是實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的重要組成部分，必須建設(shè)一支過(guò)硬的“雙師雙能型”實(shí)踐教師隊(duì)伍。通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)、外聘等多種渠道加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，選派校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師作為指導(dǎo)教師，同時(shí)選聘企業(yè)外貿(mào)高技能人才進(jìn)校擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師，實(shí)行校內(nèi)外“雙導(dǎo)師制”。

（4）實(shí)踐教學(xué)基地（場(chǎng)所）保障。按照“真實(shí)場(chǎng)景、實(shí)境教學(xué)”的標(biāo)準(zhǔn)，建成一批融教學(xué)、培訓(xùn)等功能于一體的校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心，與企事業(yè)單位合作建設(shè)一批校內(nèi)/外生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才提供可靠保障。建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件。各教學(xué)單位要加強(qiáng)與校企合作單位聯(lián)系，明確雙方在人才培養(yǎng)、師資培訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展合作的具體事項(xiàng)。在校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的過(guò)程中，努力建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

4.完善實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系?？茖W(xué)的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，是促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的重要手段。

（1）建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程及效果實(shí)施有效的監(jiān)控，以保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高。通過(guò)落實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、材料，備齊教學(xué)文件，準(zhǔn)確把握實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)度，為實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)提供良好的條件和基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)相結(jié)合的能力，掌握實(shí)訓(xùn)規(guī)程，提高觀察、動(dòng)手等操作能力和分析、研究能力，初步培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究的能力。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容符合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，并在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，應(yīng)具體明確實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)目的、要求、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等;通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生了解并學(xué)習(xí)基本技能、原理，掌握設(shè)備、工序、程序的運(yùn)行、維護(hù)與管理，熟悉本專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)（管理、服務(wù)）過(guò)程，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。課程設(shè)計(jì)目的明確，選題符合規(guī)定、立意新穎，設(shè)計(jì)難度要適當(dāng)，要有設(shè)計(jì)成果展示;在制作課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，教師要參與指導(dǎo)學(xué)生課程設(shè)計(jì)全過(guò)程，努力培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，使學(xué)生熟悉工作流程;學(xué)生可根據(jù)教師指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)范選題，認(rèn)真實(shí)踐，獨(dú)立撰寫(xiě)課程設(shè)計(jì)報(bào)告，報(bào)告要求內(nèi)容詳實(shí)、結(jié)構(gòu)合理、條理清晰、邏輯性強(qiáng);考核過(guò)程中，教師要本著公開(kāi)、公正、科學(xué)評(píng)價(jià)的原則，考核成績(jī)既要體現(xiàn)學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)的積極性和主動(dòng)性，也要客觀反映學(xué)生課程設(shè)計(jì)的規(guī)范性和完整性;課程設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及實(shí)踐動(dòng)手能力有明顯效果，能夠達(dá)到課程設(shè)計(jì)的要求。

（2）學(xué)生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)生在完成相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)后，并完成報(bào)告撰寫(xiě)，由指導(dǎo)教師評(píng)定成績(jī)并作好記錄。實(shí)踐實(shí)訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等實(shí)踐活動(dòng)的成績(jī)按“優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格”五級(jí)制單獨(dú)記入成績(jī)檔案。要加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)綜合實(shí)踐能力的考核，科學(xué)合理制訂考核方案和考核評(píng)價(jià)方式，考核既要體現(xiàn)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)技能，又要體現(xiàn)商務(wù)技能。考核方式可以多樣化，包括筆試、口試、實(shí)際操作及論文（課程設(shè)計(jì)）等多種形式考評(píng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

（3）教師實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，制訂實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)文件的形式使之制度化，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行;結(jié)合學(xué)生評(píng)教結(jié)果、同行評(píng)價(jià)結(jié)果、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)結(jié)果、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果，在學(xué)年度末對(duì)每位教師給出客觀評(píng)價(jià)并行文公布。

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