東方管理視角下企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對知識共享的影響

王希泉

摘 要：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究雖源于跨文化研究中，但我國的東方管理學(xué)研究也有大量涉及。與西方的變革型領(lǐng)導(dǎo)不同，中國情境下團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為雖然不能視為東方特有的管理現(xiàn)象，但中國情境可以提供研究團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為重要的研究機(jī)會。本研究試圖對于企業(yè)這一組織中的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為的優(yōu)勢與危害性進(jìn)行系統(tǒng)研究，通過文獻(xiàn)梳理和實證研究試圖對以下方面進(jìn)行研究：（1）企業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為對于員工知識共享行為正相關(guān)。（2）上下級關(guān)系質(zhì)量顯著中介了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工知識共享行為的關(guān)系。（3）團(tuán)隊心理安全顯著調(diào)節(jié)了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工知識共享行為的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：東方管理;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo);知識共享

中圖分類號：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）03（a）--02

1 理論基礎(chǔ)

我們通過針對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響員工知識共享行為的文獻(xiàn)，對其理論基礎(chǔ)和流派進(jìn)行了梳理。對于團(tuán)隊心理安全的文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理[1]，發(fā)現(xiàn)近十年來，形成兩個層次的研究流派，一個是個體層面的心理安全研究，另一個是團(tuán)隊心理安全的相關(guān)研究。心理安全是下屬對于上級管理的心理感知，是一種主觀的感受[2][3， 4]，具體體現(xiàn)為維度結(jié)構(gòu)。而團(tuán)隊的團(tuán)隊心理安全則實質(zhì)是一個團(tuán)隊的內(nèi)在驅(qū)動力量，一個團(tuán)隊心理安全越高，則團(tuán)隊成員會有更大的內(nèi)在驅(qū)動力和工作意愿完成團(tuán)隊目標(biāo)，更愿意承接風(fēng)險和挑戰(zhàn)。在高度團(tuán)隊心理安全中，團(tuán)隊中的信任基礎(chǔ)更好，信息共享更容易實現(xiàn)，員工也有更大的心理安全感。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所依據(jù)的不是一種西方所特有的社會交換，而是一種基于東方文化的終身效命和更長生命周期，甚至跨代際的社會關(guān)系的互惠與交換，這種領(lǐng)導(dǎo)方式可能會在短時期內(nèi)讓員工有短期“吃虧”但長期受益的心理體驗[5]，但是相比于西方情境斤斤計較的計算方式，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的某些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會激發(fā)更多的團(tuán)隊心理安全，并且這種團(tuán)隊心理安全并不是直接來自于領(lǐng)導(dǎo)者的耳提面命，而是一種團(tuán)隊成員間的群體壓力和內(nèi)部驅(qū)動及精神感召[6， 7]。

2 機(jī)制分析

由于員工知識共享行為是員工自身共享意愿和共享能力的結(jié)果， Peter 等（ 2009） 認(rèn)為不同心理素質(zhì)的員工在促進(jìn)知識流動、傳播與擴(kuò)散的表現(xiàn)是不一樣的。Tsoukas 和 Mylonopoulos（2004） 認(rèn)為，員工個體的不同心理以及不同特性的組織其共享行為有明顯的不同。本研究所指的員工知識共享行為主要涉及的是員工之間的知識相互交換[8]。

在工商企業(yè)中，知識作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，在企業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)起到了價值創(chuàng)造的作用。知識，尤其是隱性知識以員工為載體，與員工個體的創(chuàng)新行為和個體經(jīng)驗有著密切的關(guān)聯(lián)。員工間的知識共享有利于組織發(fā)展，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但是在現(xiàn)實實踐中，知識共享仍是令企業(yè)主管等領(lǐng)導(dǎo)頭疼的事情。因此，無論從文獻(xiàn)還是從管理實踐看，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與知識共享間存在著某些內(nèi)在的機(jī)制仍沒有形成統(tǒng)一的研究范式。

目前，研究領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于員工知識共享行為的文獻(xiàn)并不多，僅有從犧牲型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)以及魅力型領(lǐng)導(dǎo)對員工共享行為的研究，而從家長制領(lǐng)導(dǎo)對員工共享行為的影響機(jī)制的研究仍處于研究的黑箱，這一中國情境下的家長制領(lǐng)導(dǎo)如何影響員工共享行為沒有系統(tǒng)和專門的研究，但在現(xiàn)實層面，家長制領(lǐng)導(dǎo)影響員工共享行為卻有著現(xiàn)實的需要和根基。中國深受五千年儒家文化影響，家長制領(lǐng)導(dǎo)有著深厚的管理實踐根基，但以往的研究大多看到了家長制領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面，而沒有從東方管理學(xué)出發(fā)，探索其對于員工知識共享行為可以有有益的地方。

3 結(jié)論與討論

第一， 團(tuán)隊心理安全：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格效能發(fā)揮的助燃劑。

Kerr和Jermier提出的領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)工作都是由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的，而是由其他的因素所決定的，如工作任務(wù)的模糊性、組織規(guī)范和團(tuán)隊因素，同樣也可以對于員工知識共享行為產(chǎn)生誘發(fā)的作用。而團(tuán)隊心理安全可以作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的替代品，在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工知識共享行為產(chǎn)生抑制作用時，可以替代領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制對于領(lǐng)導(dǎo)效能發(fā)揮起到助燃劑的作用。

第二，上下級關(guān)系：員工知識共享行為誘發(fā)的內(nèi)環(huán)境。

本研究以行為科學(xué)作為理論基礎(chǔ)，在團(tuán)隊層面提出調(diào)節(jié)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工知識共享行為影響的情境因素，提出了被中介的調(diào)節(jié)模型，即團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工知識共享行為的內(nèi)在影響機(jī)制，是基于團(tuán)隊心理安全調(diào)節(jié)的以上下級關(guān)系為中介實現(xiàn)的。正如Podsakoff等 （1995）所提出的，權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)研究是一項大海撈針式的研究，雖然尋求領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬結(jié)果的關(guān)系中的情境因素是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的基本研究范式，然而這一過程卻是任重道遠(yuǎn)的。通過文獻(xiàn)梳理，發(fā)現(xiàn)對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究與員工知識共享行為的研究的內(nèi)在機(jī)制較少有學(xué)者進(jìn)行系統(tǒng)性地研究，本研究從理論分析和實證檢驗入手，發(fā)現(xiàn)情境下的上下級關(guān)系的質(zhì)量是員工知識共享行為誘發(fā)的內(nèi)環(huán)境。

第三，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的仁慈行為與德行行為存在著員工知識共享行為的影響的中介效應(yīng)，其中介調(diào)節(jié)是跨層次綜合影響的結(jié)果。

本研究是將團(tuán)隊心理安全引入團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為，作為向跨層次研究的一次推進(jìn)，在團(tuán)隊和個體兩個層面綜合分析團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為對于員工知識共享行為的影響，可以透視團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊心理安全兩個不同層面的交互作用對于上下級關(guān)系，最終對員工知識共享行為的影響過程。通過實證研究，我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一樣可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，誘導(dǎo)到質(zhì)量更高的員工創(chuàng)新發(fā)揮行為。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為我國本土企業(yè)的一種具有一定市場的領(lǐng)導(dǎo)行為，其對于員工知識共享行為影響的內(nèi)在機(jī)制缺少理論的分析和實證的檢驗。我們經(jīng)過理論分析發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，員工的創(chuàng)新行為與領(lǐng)導(dǎo)模式有著一定的關(guān)聯(lián)機(jī)制，其中上下級關(guān)系作為一種中介機(jī)制在理論與實證上雖然沒有直接的研究成果，但也有相近的研究并得到較為一致的結(jié)論。在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工知識共享行為的作用機(jī)制中，一種中介的調(diào)節(jié)作用在以往的研究中沒有得到關(guān)注，即由于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工知識共享行為雖然都是個體層面的變量，然而其相關(guān)關(guān)系卻受到團(tuán)隊層面變量的影響，其中較為重要的影響因素是團(tuán)隊心理安全，在以往的研究中一些學(xué)者認(rèn)為存在著領(lǐng)導(dǎo)與下屬的交換（LXM），對于領(lǐng)導(dǎo)行為與員工的創(chuàng)新行為會起到中介作用，而在我們的研究中，我們更傾向于使用本土的構(gòu)念，如情境中的上下級關(guān)系理論，同時采用上下級關(guān)系而不是LXM作為中介機(jī)制，其背后的管理文化因素存在著較大的差異，因此我們更愿意采用情境下的變量。同時團(tuán)隊的心理授權(quán)比較之實際的管理授權(quán)對于員工自主性的創(chuàng)新行為有著更大的積極意義，而以往員工知識共享行為的研究僅是探討其與創(chuàng)新績效和員工任務(wù)績效的關(guān)系，而對于哪些領(lǐng)導(dǎo)因素會引發(fā)員工知識共享行為的增加則較少有人進(jìn)行專門系統(tǒng)的研究，其內(nèi)部的跨層次關(guān)系更鮮有人做實證研究。

隨著實證研究方法和軟件工具的不斷發(fā)展，對于跨層次關(guān)系中的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)有了許多新的發(fā)展。其中，跨層次的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗方法得到了一定的發(fā)展，并取得了較大的突破?；诖耍狙芯吭噲D構(gòu)建中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型，對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于員工知識共享行為的內(nèi)在影響機(jī)制進(jìn)行了理論透視，并以江蘇和浙江等服務(wù)性企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，驗證了上下級關(guān)系終結(jié)了團(tuán)隊心理安全與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的交互作用，進(jìn)而影響員工創(chuàng)新發(fā)揮行為的過程。

4 實踐啟發(fā)

本研究發(fā)現(xiàn)，要提高員工知識共享行為，必須強(qiáng)化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的仁慈行為，給員工更大的自由空間和心理授權(quán)，同時團(tuán)隊心理安全作為團(tuán)隊層面的變量其與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的交互作用是通過上下級關(guān)系中介的，也就是說構(gòu)建一個良好的上下級關(guān)系對于提升員工知識共享行為有著特別重要的意義。在良好的上下級關(guān)系中，員工知識共享行為的失敗成本更容易得到上司的容忍。而團(tuán)隊心理安全與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的交互作用，體現(xiàn)在一方面可以強(qiáng)化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的正面作用，另一方面也可以削弱其固有的文化上專制殘余以及其他遏制不利于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)因素，在此基礎(chǔ)上通過上下級關(guān)系終結(jié)影響了員工知識共享行為。在實務(wù)管理中，要求領(lǐng)導(dǎo)者要善于應(yīng)用團(tuán)隊心理安全的影響作用，與現(xiàn)存的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相得益彰及相互促進(jìn)，避免以往的“一言堂”現(xiàn)象，將團(tuán)隊的思想也整合到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，通過提升上下級關(guān)系進(jìn)行激發(fā)員工的創(chuàng)新行為，在中小科技企業(yè)中，對于有一定知識水平的高素質(zhì)員工有著更為現(xiàn)實的意義。

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