康萍

摘要：文章通過問卷調(diào)查網(wǎng)絡聊天中應答嘆詞“哦”及其變體“噢”的使用情況，發(fā)現(xiàn)目前主要以使用雙音節(jié)形式為主，單音節(jié)的“哦”會給人一種冷漠、生氣的負面消極印象，而其變體“噢”給人的這種消極印象則較弱，反而還會給人一種活潑、俏皮的感覺，此外，在零零后的使用情況中可以發(fā)現(xiàn)三音節(jié)及以上的用法在增多的趨勢。通過語用分析，這種使用情形主要是因為在網(wǎng)絡語境的特點下，單音節(jié)“哦”廣泛使用，語義受到磨損，違背禮貌原則和合作原則，從而引起人們的反感，通過疊音減弱甚至消除這種消極印象，因此疊音形式受到廣泛歡迎。

關鍵詞：網(wǎng)絡語境;應答嘆詞;禮貌原則;合作原則

一、引言

嘆詞，郭銳（2002）指出“嘆詞的功能很簡單，它不能與別的成分組合，總是獨立使用，或獨立成句，或做獨立成分”。[1]（P236）同時提到，“就語義而言，嘆詞不表示概念義”[1]（P237）。黃伯榮、廖序東主編的《現(xiàn)代漢語》認為，“嘆詞是表示感嘆和呼喚、應答的詞。”[2]在近來流行的網(wǎng)絡語言中，存在一種應答嘆詞繁化現(xiàn)象，出現(xiàn)了應答嘆詞逐漸由單字轉變?yōu)閮蓚€及以上疊字的現(xiàn)象和趨勢。

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當代年輕人在使用應答語時傾向于使用雙音節(jié)乃至更多音節(jié)形式的應答嘆詞，單音節(jié)的應答語例如“噢”“哦”如果在微信或QQ等網(wǎng)絡聊天中使用，通常會給人一種冷漠、高冷的感覺。為什么在網(wǎng)絡空間中雙音節(jié)的“哦哦”會讓人覺得更禮貌舒服，而明明更符合語言經(jīng)濟性的“哦”卻會讓人產(chǎn)生不舒服的感覺？此外，俄日什么“噢”是“哦”的變體形式，但單字的“哦”卻給人一種冷漠、疏離、不禮貌的感受，而單字的“噢”的負面意義卻沒有這么強烈，甚至帶有活潑俏皮的感覺。本文試圖通過對網(wǎng)絡語境特點和合作、禮貌等語用原則的分析，以探討網(wǎng)絡空間中疊音應答嘆詞廣泛使用的原因，同時也分析“哦”與“噢”之間的異同以及這種差異產(chǎn)生的原因。

二、“哦”類與“噢”類應答嘆詞網(wǎng)絡使用情況

通過問卷星平臺設置并發(fā)布問卷，回收到有效問卷105份，其中男性填寫44份，女性填寫61份，填寫者以九零后為主，零零后其次，其他年齡段所占的比例較少。從總體使用情況來看，雙音節(jié)的“哦哦”和“噢噢”占主體，高達59%，而單音節(jié)的“哦”“噢”和三音節(jié)及以上的“哦哦哦”“噢噢噢”使用相對較少。

1.不同音節(jié)給人的心理感受

在網(wǎng)絡聊天中中，若對方發(fā)送單音節(jié)的“哦”，人們的普遍感覺是對方不禮貌、不熱情、感覺到對方心情不好，而受訪者自己也普遍是在自己生氣、不想理對方、不耐煩、對對方話題不感興趣時才會使用單音節(jié)的“哦”。相比之下，人們對于單音節(jié)的“噢”的反感強度則沒有那么強烈，有不少人認為單音節(jié)的“噢”給人熱情、可愛的感覺，就受訪者使用單音節(jié)“噢”的情況來看，使用情形比較多樣，有部分人在生氣、不耐煩、對對方話題不感興趣時使用“噢”，但有部分人在對對方話題感興趣、在接收到新知識時都會使用單音節(jié)的“噢”。以上可以說明單音節(jié)的“噢”的可接受度高于單音節(jié)的“哦”。

對于雙音節(jié)的“哦哦”“噢噢”回復，47.62%的人持中性態(tài)度，對其沒有負面情緒，也沒有正面情緒，31.43%的人持積極態(tài)度，認為對方有禮貌、有在積極回應自己。不過，還有小部分人對于雙音節(jié)的“哦哦”“噢噢”持消極態(tài)度，認為對方有些敷衍、自己沒有得到重視。而對于三音節(jié)的“哦哦哦”“噢噢噢”，27.62%的人認為這種表達非常熱情，38.1%的人覺得可以接受，但有點熱情過頭，還有部分人則認為這種三音節(jié)及以上的回復給人一種不耐煩、敷衍的感覺。

通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)絡語言使用中，運用得最廣泛的是雙音節(jié)的“哦哦”和“噢噢”，單音節(jié)的“哦”通常給人負面消極的感覺因而使用較少，而單音節(jié)的“噢”本質上為“哦”的變體，但兩者在使用過程中給人的感覺卻有所不同，“噢”一般不會給人太強烈的負面消極印象，反而可以給人一種熱情、活潑可愛的感覺，使用人數(shù)相對單音節(jié)的“哦”更多。

2.性別、年齡差異

此外，還可以發(fā)現(xiàn)，在應答嘆詞使用上存在性別的差異。據(jù)調(diào)查，男性使用單音節(jié)“哦/噢”的比例（29.55%，29.55%）高于女性的使用比例（16.39%，22.95%），使用雙音節(jié)的“哦哦/噢噢”的比例（45.45%，52.27%）則低于女性（68.85%，63.95%），而三音節(jié)的使用上，男性比女性使用得更多。還可以發(fā)現(xiàn)，相比女性，男性對單音節(jié)“哦”持中性態(tài)度，即沒有感覺的人更多，占29.55%，女性只有14.75%?？梢钥闯雠詫Σ煌艄?jié)的應答嘆詞更為敏感。

在年齡上，比較主要在九零后與零零后之間進行對比，相較九零后，零零后更喜歡使用多音節(jié)應答語，零零后使用三音節(jié)及以上的“哦/噢”比例高達42.85%，28.57%，而九零后使用三音節(jié)及以上所占的比例為16.46%，12.66%。相比九零后，零零后更傾向于用多音節(jié)形式。從為數(shù)不多的八零、七零后使用情況來看，這個年齡段的人普遍使用單音節(jié)形式。但由于此年齡段的人填寫過少，還需要更多數(shù)據(jù)才能看出整體使用趨勢。

3.親疏、尊長差異

我們還調(diào)查了面對不同人群，人們對于不同音節(jié)的“哦/噢”的使用情況，可以發(fā)現(xiàn)，在不同情況下，使用雙音節(jié)的“哦哦”“噢噢”仍然占主要，但對于比較疏遠的關系，人們使用單音節(jié)的比例比較高，占28%，對關系親近的人使用單音節(jié)的占比僅為19%;對于關系比較親近的人和對長輩，使用的三音節(jié)的“哦哦哦”“噢噢噢”，相比關系疏遠的人和晚輩使用得更多，占23%，關系疏遠時三音節(jié)占比僅為11%。面對關系比較疏遠的人，除了普遍使用的雙音節(jié)形式，人們會更多使用單音節(jié)形式的“哦/噢”，而面對關系親近的人，人們則會使用多音節(jié)形式，以表現(xiàn)自己的熱情和積極回應。

此外，面對晚輩時，人們一般使用雙音節(jié)形式的“哦哦/噢噢”，而面對長輩 ，除了雙音節(jié)形式，人們也會用多音節(jié)形式以表示尊重、表示自己在認真傾聽并積極回應。

二、網(wǎng)絡疊音應答語的語用分析

（一）網(wǎng)絡語境特征

根據(jù)韓志剛（2009），網(wǎng)絡語境具有語碼輸出低效性的特點。[3]我們使用的日常語言，在傳遞信息的過程中，除了傳遞聽覺信息，比如詞語、語調(diào)、語氣、停頓、重音等，還可以傳遞視覺信息，比如表情、眼神、肢體動作等。然而網(wǎng)絡交際中，信息主要通過無聲視覺符號或純文本形式傳遞。網(wǎng)絡語言相比傳統(tǒng)的書面語言，具有口語化、創(chuàng)新性、經(jīng)濟性、不規(guī)范性四個特征特征，還具有簡單、隨意、新奇、獨特等特征，并在口語化特征的支配下，頻繁使用嘆詞。[4]嘆詞的使用符合網(wǎng)絡用語口語化和經(jīng)濟性的語言特征，可以營造輕松的交際氛圍，拉近人與人之間的距離。但網(wǎng)絡交際的語言環(huán)境缺乏說聽雙方的表情、姿態(tài)、手勢等非語言因素，交際者缺乏判斷網(wǎng)絡用語準確語義的語境依據(jù)，交際者從自身語言背景和認知水平出發(fā)，很難把握網(wǎng)絡用語的準確語義，因此在這樣的語言環(huán)境中，單句話的表意具有很強的不確定性，也就容易產(chǎn)生網(wǎng)絡用語的表義模糊性。[5]

（二）禮貌原則

萊可夫在20世紀70年代提出禮貌三原則，要求不強加于人、給對方留有余地和空間、要有利于增進雙方的感情，列文森1978年提出的面子理論認為給與對方面子、保留自己面子的最好方式就是使用禮貌語言，后來英國語言學家利奇（1983）提出六條制約人際言語交際的禮貌原則。[6]根據(jù)調(diào)查，人們普遍認為使用單音節(jié)的“哦”會讓人覺得不禮貌，這一方面是由于說話雙方提供的信息不對稱，違背一致的禮貌原則，例如下面對話：

A： 我下午要開會，結束了給你打電話。

B：哦，知道了。

A說了個長句子，提供了多個信息，內(nèi)心是希望得到B的熱切回應的，但B的回復很簡短，從數(shù)量上來說兩者不對等，A會認為B不尊重自己，自己沒有受到認真對待。另一方面，表情包的廣泛傳播，也是“哦”違背禮貌原則的一個原因。關于“哦”的網(wǎng)絡流行的表情包通常是一個大寫加粗的“哦”字表示冷漠，或者是翻白眼的表情表示不屑。因此即便說話人并無冒犯之意，但單獨的“哦”字也會自然而然讓人聯(lián)想到冷漠或者翻白眼的表情包，從而讓聽話者心中產(chǎn)生不適。而通過增加音節(jié)的方式，可以對其語義達到強化的作用，從而使其符合禮貌原則，更容易讓人接受。

（三）合作原則

美國語言哲學家格賴斯提出的“合作原則”，言語交際雙方一般是互相合作的，因為他們希望會話能夠實現(xiàn)互相理解、共同配合，包括：質準則，即盡量保證話語的真實性;量準則，要求把話說足，同時也不要說得過多;關系準則，要求說話要切題;方式準則：要求清楚明白，既要簡明扼要，避免晦澀，也要避免歧義，有條有理。[6]（P71）之所以認為單音節(jié)的“哦”會讓人產(chǎn)生對方冷漠疏離、不耐煩的感覺，就是因為回復單音節(jié)的“哦”違背了合作原則中量的準則和方式準則。

“哦”在詞典中雖然表示將信將疑或了解醒悟，但其語義并不明確，只有在具體的語境中才能體現(xiàn)，然而，在網(wǎng)絡語言使用中，單獨回復“哦”，其后沒有更多信息，提供的信息量不足。在現(xiàn)實語言交際過程中，人們以“哦”作答的同時，除了說話人的語氣，還通常伴隨著點頭的動作或眼神交流。網(wǎng)絡語言無法通過這些輔助手段強化語義，在網(wǎng)絡聊天中單純回復一個“哦”，表現(xiàn)力是不夠的。雖然表達知曉義，但卻給人一種冷漠疏離的感覺，多音節(jié)的“哦哦”“哦哦哦”這類復疊形式的出現(xiàn)，即是為了適應網(wǎng)絡表達的需要，通過復疊形式增強了其肯定語氣和表現(xiàn)力。量的準則要求足量且不過量，單音節(jié)的“哦/噢”提供的信息量不足容易惹人反感，而三音節(jié)及以上的“哦哦哦/噢噢噢”等則是過多讓人容易產(chǎn)生熱情過頭、不耐煩等消極印象。此外，“哦哦/噢噢”的表情功能和表態(tài)功能比“哦/噢”更加清楚明了，更能展現(xiàn)講話者的態(tài)度和推斷，減少歧義，有助于語言人際功能的實現(xiàn)。

（四）“哦”與“噢”之區(qū)別

從前面的調(diào)查和分析可以看出，人們對單音節(jié)的“噢”的使用度雖然不如“哦”，但接受度更高，單音節(jié)的“噢”比單音節(jié)的“哦”更可以給人一種可愛、活潑、熱情的感覺。正是因為“噢”的使用不如“哦”廣泛，才沒有讓“噢”產(chǎn)生普遍的敷衍、冷漠等消極印象。由于單音節(jié)“哦”的廣泛使用，在網(wǎng)絡語言中“哦”產(chǎn)生負面消極的感情色彩義之后，人們轉而尋求通過疊音方式來更清楚地表意。然而在網(wǎng)絡語言快速傳播的過程中，雙音節(jié)形式的“哦哦”也被大量使用，語義慢慢也受到磨損，雙音節(jié)形式的“哦哦”也不能更好地表達自己了，因此人們轉向兩條路徑，一方面再次疊音，通過三音節(jié)及以上音節(jié)形式來增強表意，加強自己的積極情感，另一條路徑是使用變體形式“噢”來代替“哦”，并且在兩者的相互競爭的過程中，“噢”占據(jù)積極正面意義，“哦”則為負面消極。

三、結語

本文通過問卷調(diào)查分析了當代年輕人應答嘆詞“哦”及其變體“噢”的使用情況，發(fā)現(xiàn)在目前網(wǎng)絡生活中，仍然以使用雙音節(jié)形式為主，同時我們發(fā)現(xiàn)不同性別、年齡以及社會身份地位不同，在音節(jié)選擇上也會有所不同。在網(wǎng)絡語境影響之下，單音節(jié)的“哦”違背了交際中的禮貌原則和合作原則，因而引起人們的反感，而雙音節(jié)形式可以適當消除其負面意義，因此雙音節(jié)形式受到人們的廣泛使用。但我們也注意到，受訪者中，有部分人認為“哦哦”“哦哦哦”的形式也會給人一種敷衍、沒有受到重視的感覺。這說明在網(wǎng)絡交際中，單純靠增加音節(jié)對增進人際關系幫助也許并不大，在實際交往中，選擇合乎語用的應答嘆詞，同時對對方的話具體回答，才能真正做到尊重對方，不容易讓對方產(chǎn)生不舒服的消極情緒。

參考文獻

[1]郭銳. 現(xiàn)代漢語詞類研究[M].北京： 商務印書館， 2002： 236-237.

[2]黃伯榮， 廖序東.現(xiàn)代漢語（增訂五版）[M].北京： 高等教育出版社， 2014： 24.

[3]韓志剛. 網(wǎng)絡語境與網(wǎng)絡語言的特點[J]. 濟南大學學報：社會科學版. 2009.

[4]姚萍， 朱小美. 網(wǎng)絡交際語中“哦” “嗯” “額”三個常見嘆詞的語義模糊性分析[J]. 宿州學院學報. 2016.

[5]祁陽. 現(xiàn)代漢語嘆詞表意偏移分析[J]. 黑龍江教師發(fā)展學院學報. 2020.

[6]何自然. 語用學概論[M]. 長沙： 湖南教育出版社， 1988： 71-88.

（華中師范大學 語言與語言教育研究中心 ?湖北 ?武漢 ?430079）