董倩

摘要：本文重點分析了目前高校行政職員師德師風方面存在的問題，分析了現(xiàn)有評價指標體系的不足與缺陷，探究了適用于高校師德師風建設評價指標體系及對行政工作的重要作用，并提出相關建議。

高校行政工作涉及范圍廣泛，行政工作的正常有序運行既為全校師生的工作、學習提供了有力的保障，又為高校的事業(yè)發(fā)展奠定了重要的基礎。目前，大多高校的師德師風建設僅在專職教師中展開，而對行政人員并未做全面細致的要求。針對行政機關教職工的師德師風進行研究，分析師德師風建設對行政工作的重要作用，將對高校的穩(wěn)步發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、目前高校行政人員師德師風方面存在的問題

通過調研可知，高校行政人員師德師風存在以下幾方面的問題：

（1）缺乏愛心，師生人際關系冷漠

從調查結果看，在校生與部分行政教師存在難于溝通或缺乏溝通的問題。學生反饋在找行政教師正常處理學習、生活中遇到的問題時，會受到教師的冷臉對待、言語不善等問題。這導致師生間的關系不甚和諧，甚至因為對個別老師的意見，影響到學生對學校的整體認知。

（2）自身政治覺悟不高，不能有效抵御不良影響

部分高校行政教師不注意日常管理思想道德修養(yǎng)和政治學習，不能及時學習黨的新理論、政策。極端情況下，甚至在公共服務場所出現(xiàn)言語不規(guī)范情況，做出不符合自身身份的行為。此行為不利于學生心理健康及價值觀樹立，反而會給學生樹立錯誤的觀念，影響學風。

二、現(xiàn)存指標體系中存在的問題

通過調研現(xiàn)有的師德師風指標考核體系可知，當前我國高校行政人員師德師風評價指標體系的現(xiàn)狀及不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）師德師風建設僅在專職教師中開展

通過走訪調研可知，大多數(shù)高校的師德師風建設及相應的考核體系僅在專職教師及輔導員隊伍中，對行政崗位的職員并未做細致的考核指標。部分高校對行政人員的師德師風建設雖有要求，有文件規(guī)定，但僅停留在簽署師德師風承諾書的層面，未真正充分發(fā)揮師德師風建設的督促作用。

（2）評價體系創(chuàng)新性較差

通過走訪調研可知，高校在建立行政職員師風師德考核評價體系時直接借鑒其他學校的考核方法、指標。但高校之間存在辦學定位、辦學層次、辦學特色、機構設置、流程管理方面的差異，直接借鑒其他高校的評價體系，導致評價不具備針對性，創(chuàng)新度不高，不能科學合理的評價行政職員師風師德，進而造成了評價結果的偏差。

（3）評價維度較為單一

目前，對于高校行政職員的師風師德評價，僅僅采用了單一的指標體系，不同職務、不同崗位、不同學歷的教師采用相同的評價機制，所得出的結果不能準確地反映崗位差異性，從而影響評價結果的準確性。

（4）主觀性影響了評價結果的準確性

通過調研發(fā)現(xiàn)，在少有的已有進行行政人員的師德師風評價中，評價主要從自評、互評、領導評價三方面入手，部分高校添加了學生代表評價的環(huán)節(jié)，但這種評價指標體系往往不夠準確：自評環(huán)節(jié)大多流于形式;同事之間互評時，一般顧及同事關系，造成了結果失真;學生代表對行政職員評價，由于學生對行政教師的崗位職責不能準確把握，難以做到客觀公正的評價;而領導評價時，經(jīng)?？紤]到部門間的平衡與利害關系，經(jīng)常做出不夠客觀的評價，這也導致結果亦不能代表實際情況。

三、高校行政人員師德師風評價體系建設的建議

（1）建立一套公正、權威且正確的行政人員師風師德評價理念是前提

公正、權威的行政人員的師風師德評價是具有引領作用的指揮棒，有極強的導向功能。新時期高校行政管理人員的工作環(huán)境與要求均發(fā)生了明顯的變化，在進行師風師德評價指標體系建立的過程中，必須將先進的考核理念融入，并以發(fā)展的眼光、可持續(xù)的觀念進行指標設計。

（2）評價體系既要全面又要有所側重

行政崗位人員考核體系的制定，首先應當遵照國家《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中共中央國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》，教育部《新時代高校教師職業(yè)行為十項準則》、《教育部關于建立健全高校師德建設長效機制的意見》等文件精神，統(tǒng)籌兼顧，從思想品德、業(yè)務素養(yǎng)、公益活動多方面入手，多方面考核評價。對于高校行政職員，應圍繞“服務學科、服務教師、服務學生”的主線設定主要考核指標，重點考核其思想政治素質、行為操守、敬業(yè)精神、責任擔當、服務意識、業(yè)務熟練程度。

（3）綜合多方評價，注重評價體系的合理性

科學的考核體系具有約束和引導作用，可以促進行政管理人員不斷提升職業(yè)素質和能力?？梢詭椭咝Ｕ_選拔人才，幫助德才兼?zhèn)涞男姓芾碚呦蛏狭鲃?。結合高等院校的工作特點，建立多方綜合評價機制，指標設置避開主觀因素的影響，使結果更具備說服力。管理崗位賦分表分別涵蓋個人自評（10%）、同事評議（20%）、學生代表評價（20%）、師風師德學習成果考評（50%）四個部分。其中師風師德學習成果考評應涵蓋師德師風知識競賽得分、師德師風系列演講活動、師德師風學習心得體會得分、師風師德論文得分、師德師風優(yōu)秀獎勵評價等內容。

四、師德師風建設的其他建議

（1）建議加強師德師風表現(xiàn)優(yōu)秀者的表彰，邀請典型代表講座

學校每年不乏大量師德師風表現(xiàn)優(yōu)秀的教職工，建議從學校層面設立專項師德師風優(yōu)秀獎，抓典型，大力弘揚獲得優(yōu)秀獎勵的教職工典型事跡，形成榜樣的力量，帶動全校教職工在師德師風建設在立德樹人、教書育人過程中的影響力。另一方面，建議學校定期舉辦師德師風建設講座，邀請德藝雙馨的老教授、師德師風優(yōu)秀典型，結合自身工作體會，講述師德師風建設的重要性及必要性，提高全體教職工的整體認知水平。

（2）加強思想政治素質與師德師風建設

有計劃、有針對性地開展理論教育，嚴格執(zhí)行在行政崗位教師中加強師風師德考核“一票否決”制落實監(jiān)督機制，建議每年固定時間段簽訂師德師風建設崗位責任書，將師風師德的宣傳及落實常態(tài)化，并將師風師德教育落實到學院黨委、黨支部黨日活動中，使每一位行政教職員工真正認識到師德師風建設與考核的重要性，扎扎實實做到以黨風促學風。對于受到“師德一票否決”的教師要限期整改，由所在單位黨政領導對本人進行談話教育，定期考核其整改情況。

（3）以工作流程創(chuàng)新促進職業(yè)素質提升。

高校要不斷提高行政工作的科學化及信息化的水平，鼓勵行政管理人員對工作流程進行創(chuàng)新，提升行政的工作效率。從而為行政管理人員空余出更多的時間去處理一些電腦無法解決、需要運用綜合素質能力才能解決的問題，進一步提高行政管理人員的綜合能力。比如，流程處理盡可能電子化，避免為辦一件事跑多次的現(xiàn)象出現(xiàn);比如，可在教師的教務系統(tǒng)中添加工作量計算模塊，可將本科、研究生的課時等工作量綜合核算完成，教師自己便能查詢自己工作量。而行政職員在進行教師工作量核算與年底業(yè)績津貼分配時，可直接將數(shù)據(jù)導出，便可直接運用。

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