新時(shí)代高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)問題研究

◆摘? 要：教學(xué)秘書是高等院校的重要教學(xué)管理者，是高等院校學(xué)校維持正常教學(xué)秩序的重要保障，該文從實(shí)際出發(fā)研究了高等院校中教學(xué)秘書的工作內(nèi)容，職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，并為提高高校教學(xué)秘書的工作能力提出了幾條建議。

◆關(guān)鍵詞：高校;教學(xué)秘書;教學(xué)管理;職業(yè)發(fā)展

高校的教學(xué)秘書行政上由所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)， 業(yè)務(wù)上由學(xué)校教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)， 是二級學(xué)院教學(xué)副院長的得力助手，作為高校教學(xué)管理工作上傳下達(dá)的橋梁，是溝通學(xué)校、教務(wù)處，學(xué)院、學(xué)生和教師的紐帶， 是學(xué)校，學(xué)院教學(xué)工作正常運(yùn)行的樞紐，因此其要認(rèn)識到自身的重要性和不可替代性，2020年新冠疫情的爆發(fā)，為了不影響教學(xué)進(jìn)度，全部采用了線上教學(xué)，面對最新狀況，教學(xué)秘書也針對當(dāng)時(shí)的特殊時(shí)期，迅速調(diào)整了自己的的工作方式，新冠疫情的爆發(fā)，他就像是一面試金石，不僅照出了教學(xué)上的不足，更是暴露了教學(xué)管理上的諸多弊端，因此高校管理者應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，合理的做好教學(xué)秘書的規(guī)劃，教學(xué)秘書自己也應(yīng)該提高自己的思想覺悟，提高自己的業(yè)務(wù)水平，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)為學(xué)院、為學(xué)校、為國家培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才。

一、教學(xué)秘書的工作職責(zé)

高校是為國家培養(yǎng)和輸出人才的地方，作為高校教學(xué)管理工作的一線人員、 直接執(zhí)行者。學(xué)院的教學(xué)秘書幾乎參與了教學(xué)有關(guān)的所有工作，但是不管所屬院校規(guī)模的大小，大部分高校中各學(xué)院基本也只有 1 名專職（兼職）教學(xué)秘書，導(dǎo)致在實(shí)際工作中，教學(xué)秘書基礎(chǔ)工作任務(wù)量大，工作繁雜，首先要了解所在學(xué)院教師的教學(xué)情況和個人情況;業(yè)務(wù)上熟悉院領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的分工、工作習(xí)慣，各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)及其職能是什么，教務(wù)上初期安排好本學(xué)期的日常教學(xué)，例如課表的編排、每月考勤的報(bào)備、做好學(xué)生重修補(bǔ)考安排、選課報(bào)名情況等教學(xué)文件，平時(shí)發(fā)放各類考試及各類大學(xué)生技能競賽通知并收取報(bào)名費(fèi)，及時(shí)處理教學(xué)過程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。上傳下達(dá)各種函件和會議精神、做好各項(xiàng)教務(wù)文件的歸檔工作、學(xué)籍工作、統(tǒng)計(jì)教學(xué)工作量等。期末做好各科考試的編排工作、監(jiān)考工作、各種期末材料的收集、畢業(yè)資格審查等工作。因此教學(xué)秘書的工作是綜合性的工作。

二、高校的教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀

（一）教學(xué)秘書不被重視，工作量大，工作范圍廣

在高等院校教學(xué)秘書是教學(xué)管理中最基層的執(zhí)行者，其主要負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理工作，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)為其就是學(xué)院里的勤雜工，只能做一些簡單的工作，具有很強(qiáng)的可取代性，因此對其不夠重視，再有教學(xué)秘書不直接和學(xué)生，家長聯(lián)系，只和教師打交道，大學(xué)生都不認(rèn)可教學(xué)秘書，導(dǎo)致學(xué)生和教師對其也不夠尊重和重視，工作起來的配合度也比較低，上面領(lǐng)導(dǎo)有要求，下面學(xué)院老師，學(xué)生的各種不配合，因此工作起來跟容易受夾板氣，導(dǎo)致情緒低落。隨著教育改革的深入，現(xiàn)在的高等院校學(xué)生規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這也就導(dǎo)致了教學(xué)秘書的不僅工作量在不斷加大，繁雜性也在不斷加大，往往是工作任務(wù)一個接一個的下達(dá)，還都是急活，造成教學(xué)秘書不會樹立自己的主體意識、服務(wù)意思，導(dǎo)致了教學(xué)秘書的工作積極性非常低，效率也低，采取應(yīng)付的態(tài)度來對待工作，容易讓教學(xué)秘書產(chǎn)生職業(yè)倦怠問題。

（二）教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展空間窄

在高等院校最重要的就是教師，他們有專門的教師系列，輔導(dǎo)員也受到國家的重視走的是教師系列，同時(shí)每個月還有國家的補(bǔ)助，組織員也有自己專門的系列，而教學(xué)秘書在學(xué)校是走社科研系列，跟機(jī)關(guān)的行政人員競聘職稱，處于嚴(yán)重的劣勢地位。而且每幾年也只有幾個名額，因此評職稱對于教學(xué)秘書是很艱難的事情，還有如下幾個原因更加嚴(yán)重影響其職業(yè)的發(fā)展：一是，教學(xué)秘書工作量大也繁瑣，很難有時(shí)間和精力去寫論文，二是沒有專門的教學(xué)秘書職稱晉升的序列，三是大多教學(xué)秘書都不是學(xué)教學(xué)管理的，很難寫出對應(yīng)的文章[1]。由于此狀況長時(shí)間的得不到改善，導(dǎo)致教學(xué)秘書紛紛在干了幾年后剛剛熟練掌握自己的業(yè)務(wù)就想辦法轉(zhuǎn)到別的崗位，實(shí)在轉(zhuǎn)不了了，也失去了工作的熱情。

（三）教學(xué)秘書隊(duì)伍不健全，專業(yè)能力亟需提高

現(xiàn)在高等院校的教學(xué)秘書門檻都比較低，學(xué)歷上大多都是碩士研究生招錄的，部分院校甚至是本科或大專學(xué)歷，專業(yè)上崗位專業(yè)性并不強(qiáng)，從事教學(xué)秘書工作的大多不是學(xué)教學(xué)管理方面的，在專業(yè)上并不對口。教學(xué)秘書只會一些簡單的文字操作能力和表格制作能力，這些情況都導(dǎo)致在遇到專業(yè)的學(xué)科及學(xué)科問題，不能很好的進(jìn)行解決。

（四）教學(xué)秘書職能分工不清

在高等院校的二級院校，教秘的工作范圍不明確，而且高校對教學(xué)秘書缺乏詳細(xì)的規(guī)定和制度，導(dǎo)致教學(xué)秘書很容易出現(xiàn)越位和錯位的問題，再加上有責(zé)無權(quán)的地位，他不僅要完成教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，由于座班的老師很少，教學(xué)秘書沒有一個嚴(yán)格的定位，只要跟教學(xué)有關(guān)，都找教學(xué)秘書去做，就是跟教學(xué)沒關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù)也只能由教秘去完成，同院系的教師的事情也會讓教學(xué)秘書去代辦，導(dǎo)致教學(xué)秘書的工作雪上加霜，教學(xué)秘書根本無法很好完成自己教學(xué)管理的職責(zé)。

三、加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的新途徑

（一）高校必須重視其職業(yè)定位，明確教師的職責(zé)

在工作上，提供良好的工作環(huán)境和設(shè)備機(jī)器，完善相應(yīng)的管理機(jī)制，將真正適合該崗位有工作能力的管理人才放到該崗位上，崗位職責(zé)劃分明確，各司其職，學(xué)校必須明確規(guī)定每個崗位的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)不能當(dāng)甩手掌柜，什么事情都交給教秘來干[2]，最重要的是配備合理的薪資福利、崗位激勵制度、考評體系，公平的對待每一位為教育付出的教學(xué)工作者，讓那些長期為教育奮斗，工作能力強(qiáng)的教學(xué)秘書得到應(yīng)有的精神獎勵和物質(zhì)獎勵，激發(fā)他們的事業(yè)心，讓他們意思到自己還有上升的空間，還有更大的價(jià)值和潛力可以發(fā)揮，增加其的工作熱心。

（二）教學(xué)秘書必須不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

首先熟練的掌握辦公軟件操作能力。由于教學(xué)秘書直接面對的是教師和學(xué)生，直接參與到了高校的各種教學(xué)活動，因此其掌握的往往是第一手資料，因此他們應(yīng)該具備一定的辦公技能來保證數(shù)據(jù)收取的及時(shí)性，完整性，準(zhǔn)確定，規(guī)律性。除了上述技能，教學(xué)秘書還需要學(xué)習(xí)相關(guān)的行政管理知識，秘書學(xué)，心理學(xué)、寫作能力等等。高校可以安排其定期的崗位培訓(xùn)，不時(shí)的舉辦教學(xué)管理講座，提供專門的經(jīng)費(fèi)到同類院校進(jìn)行參觀交流以提升教學(xué)秘書的的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)秘書還要善于利用身邊的現(xiàn)代化的手段、信息化技能。例如，企業(yè)微信，微信，騰訊會議等。能夠利用信息化的手段對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。但不斷學(xué)習(xí)吸收新理念新方法，不能照抄照搬，每個學(xué)校都有自己的特點(diǎn)，要提升自己的創(chuàng)新意識，用發(fā)展的眼光看問題，以改善自己的知識儲備結(jié)構(gòu)，以提高自己的工作能力。

（三）教學(xué)秘書必須樹立正確的心理素養(yǎng)

除了培養(yǎng)教學(xué)秘書的職業(yè)技能素養(yǎng)，還要培養(yǎng)他們的思想道德素養(yǎng)，高校中教學(xué)秘書的工作繁瑣，工作量大，責(zé)任也大，工作中難免遇到誤會，但還要以大局為重，只能犧牲自己，熱情的對待每一位教師，每一名同學(xué)，時(shí)刻要保持泠靜的頭腦，控制自己的情緒，保持工作的和諧。面對每一項(xiàng)工作虛心的接受批評意見，時(shí)常的進(jìn)行自我批評，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出： “高校立身之本在于立德樹人，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人”[3]既然選擇這項(xiàng)工作，在其位謀其政，無私奉獻(xiàn) 甘為人梯。

總之，新時(shí)代背景下，教學(xué)秘書在高校的教學(xué)管理中有著舉足輕重的地位，它的工作質(zhì)量直接影響著高校的教學(xué)質(zhì)量，向上代表學(xué)生反饋教師的教學(xué)建議，向下傳遞上級的指令和精神。提高高校中教秘的工作環(huán)境和工作積極性，減少教學(xué)秘書的倦怠，散漫現(xiàn)象，保持高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性，使其更及時(shí)，更準(zhǔn)確，更愉悅的完成自己的工作任務(wù)，要解決這些問題高校就必須完善自己的管理機(jī)制，保障教學(xué)秘書的地位，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)，進(jìn)而保障高校的教學(xué)管理工作更健康，更穩(wěn)固，更有序的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)把思 想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程開創(chuàng)我國高等教 育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報(bào)，2016-12-09.

[2]馬瑤 淺談高職院校教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策.[J] 科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊2020，28（22）;113

[3]許靜.探討當(dāng)代高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)和優(yōu)化.[J]科教文匯，2012（12）：3-4.

[4]王強(qiáng)強(qiáng).淺談高校教學(xué)秘書如何應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn).高教學(xué)刊[J]，2016（8）：181-182.

作者簡介

黃華（1986—），女，遼寧燈塔人，錫伯族，碩士，鞍山師范學(xué)院，化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：高校教學(xué)管理研究