沈黎嫣

◆摘? 要：《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》在旅游專業(yè)課程中處于核心地位，是導(dǎo)游考證課的必考課程，不僅包括了旅游專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，也包括了其他學(xué)科的知識(shí)，這就給教師的教學(xué)工作帶來了困難。文章通過學(xué)校旅游專業(yè)課程的開展情況，發(fā)現(xiàn)在課程知識(shí)內(nèi)容、課時(shí)安排、考生素質(zhì)等方面存在問題，積極探索并提出相應(yīng)的對策和方法。

◆關(guān)鍵詞：旅游專業(yè);課程改革;教學(xué)方法

一、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》課程開展情況

（一）知識(shí)內(nèi)容繁多瑣碎

這門課程知識(shí)面是很廣泛的，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系不是很明顯，大部分內(nèi)容比較深?yuàn)W，也比較枯燥。在導(dǎo)游證考核中涉及了很多的該課程知識(shí)點(diǎn)，分布著很多的考核點(diǎn)，學(xué)生很難把握好重點(diǎn)與難點(diǎn)，通常來說高職院校設(shè)置的旅游管理專業(yè)比例更多一些，學(xué)生文化基礎(chǔ)比較薄弱，并且該課程多為理論知識(shí)，需要記憶，往往給學(xué)生以枯燥的感覺，這就對其考試成績造成了一定的影響。

（二）在課時(shí)安排上并不合理，也不充分

以某校為例，該校旅游專業(yè)安排在第三學(xué)期開展這門課程的授課活動(dòng)，進(jìn)度計(jì)劃為從9月開始到次年的1月結(jié)束，課程周期為18周，課時(shí)為每星期四節(jié)。全國導(dǎo)游考證時(shí)間是在11-12月，授課進(jìn)度與考證時(shí)間不是很匹配，在課程教學(xué)開始前兩個(gè)月以壓縮授課形式為主，以便為復(fù)習(xí)大綱中的重點(diǎn)內(nèi)容做出準(zhǔn)備，這使得在短期內(nèi)學(xué)生對整本教材的知識(shí)點(diǎn)掌握不夠全面，使得復(fù)習(xí)工作比較倉促，導(dǎo)致教師很少有時(shí)間幫助學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，極大地影響了復(fù)習(xí)效果，也就進(jìn)而影響到考證通過率。

（三）考生素質(zhì)問題

很多學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣還沒有完全養(yǎng)成，對于一些與旅游專業(yè)有關(guān)的學(xué)科缺乏興趣，對問題分析與對知識(shí)點(diǎn)歸納的能力還有所欠缺，在很多時(shí)候很有信心，一副胸有成竹的樣子，然而在知識(shí)點(diǎn)記憶面前會(huì)很畏懼，導(dǎo)致信心就這樣被挫敗了。學(xué)生對本專業(yè)的滿意度不是很高，在畢業(yè)之后就業(yè)方向?yàn)榉?wù)型工作，家長對這類工作不是很認(rèn)可，這種眼光有些狹隘，這使得學(xué)生不情愿在這個(gè)行業(yè)扎根，因此考生在復(fù)習(xí)備考中缺乏動(dòng)力。

（四）學(xué)生素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)不足，對考試存在膽怯心理

想要成為一名合格的導(dǎo)游，知識(shí)儲(chǔ)備必須要很豐富，在工作中要具有應(yīng)變能力，然而很多旅游專業(yè)的學(xué)生在考試中受到緊張的心理影響，出現(xiàn)了錯(cuò)詞和忘詞的狀況，如果缺乏現(xiàn)場反應(yīng)和應(yīng)變能力會(huì)對后續(xù)表現(xiàn)造成影響。校園是學(xué)生活動(dòng)的主要場所，活動(dòng)范圍有限，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，閱歷也不是很多，當(dāng)考官將實(shí)際帶團(tuán)的問題提出來，或者問題超出學(xué)生掌握的范圍，致使出現(xiàn)怯場的情況，不知道如何應(yīng)對，茫然失措，最終導(dǎo)致成績并不理想，這會(huì)對其后期就業(yè)心態(tài)與能力產(chǎn)生影響。

二、導(dǎo)游證考證課教學(xué)方法探索

（一）對教材內(nèi)容進(jìn)行整合，對學(xué)時(shí)進(jìn)行合理安排

很多院校的辦學(xué)思路將市場作為導(dǎo)向，將能力作為本位，突顯技能的地位，學(xué)生在畢業(yè)之后即可定崗，所以要嚴(yán)格按照人才培養(yǎng)方案、導(dǎo)游考試大綱內(nèi)容，對教材中的內(nèi)容進(jìn)行重新整理，對學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行安排。教師要對每部分內(nèi)容進(jìn)行研究，結(jié)合學(xué)生的情況對教學(xué)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，對知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類，進(jìn)行比較，幫助學(xué)生歸納總結(jié)知識(shí)點(diǎn)。

（二）對教學(xué)方法進(jìn)行改善

1.趣味教學(xué)法

有了學(xué)習(xí)興趣對知識(shí)的記憶才會(huì)更加順利，興趣對記憶具有重要的助推作用，學(xué)習(xí)興趣不僅需要學(xué)生主觀意識(shí)的支配，也需要教師對其興趣進(jìn)行培養(yǎng)，應(yīng)結(jié)合學(xué)生情況，加入具有趣味的教學(xué)內(nèi)容，使知識(shí)點(diǎn)變得更加通俗一些，為學(xué)生記憶提供方便?？梢越Y(jié)合知識(shí)點(diǎn)對故事情節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，引入有趣的主題內(nèi)容，以此對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣起到激發(fā)作用。

2.課證融合法

培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的重要基礎(chǔ)，實(shí)施培養(yǎng)方案需要將課程體系作為支撐。“課證融合”培養(yǎng)模式是在培養(yǎng)方案中融入職業(yè)證書考試項(xiàng)目，將培養(yǎng)規(guī)格和崗位標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來，使教學(xué)內(nèi)容、崗位要求、考證內(nèi)容得到融合，便于學(xué)生畢業(yè)后能夠順利通過“雙證”考試，以此提升就業(yè)率。

應(yīng)按照考核要求，將教學(xué)內(nèi)容與考證內(nèi)容統(tǒng)一起來，使二者更加匹配，更加契合，使用與之相匹配的教材;教學(xué)時(shí)間應(yīng)該根據(jù)考證時(shí)間而定，給予學(xué)生充足的時(shí)間去消化吸收專業(yè)知識(shí)，用來對導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，安排在第二和第三學(xué)期進(jìn)行這門課程的授課;為了使學(xué)生積極應(yīng)對考證問題，提高通過率，應(yīng)將平時(shí)和期末、證書考試成績作為專業(yè)考核的重要內(nèi)容。

3.多媒體教學(xué)法

借助多媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備創(chuàng)建導(dǎo)游平臺(tái)，利用平臺(tái)對三維形式的實(shí)景視頻進(jìn)行播放，讓學(xué)生對景點(diǎn)進(jìn)行直觀的感受，借助學(xué)習(xí)工具軟件讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，使知識(shí)點(diǎn)更加形象化，增加記憶，對學(xué)習(xí)熱情進(jìn)行激發(fā)，借助信息化教學(xué)手段對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行全程監(jiān)督，對其復(fù)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)的了解，開展有針對性的教學(xué)活動(dòng)。

（三）對考生應(yīng)對考試的技巧進(jìn)行改進(jìn)

1.改進(jìn)題海技術(shù)

導(dǎo)游證書考試側(cè)重于對教材知識(shí)點(diǎn)的考核，在于對知識(shí)點(diǎn)的記憶，并未要求考生進(jìn)行深入的思考。結(jié)合學(xué)生實(shí)際，可以采取不定期的測試策略對學(xué)生的復(fù)習(xí)效果進(jìn)行及時(shí)的檢測，對教材內(nèi)容的掌握情況進(jìn)行了解，了解哪些章節(jié)仍然存在認(rèn)知問題，便于學(xué)生一邊進(jìn)行復(fù)習(xí)，一邊進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。

2.改進(jìn)復(fù)習(xí)方法

旅游專業(yè)的學(xué)生文化基礎(chǔ)比較薄弱，比較缺乏自律性，這就需要教師要對其學(xué)習(xí)能力進(jìn)行培養(yǎng)。很多職業(yè)院校學(xué)生不會(huì)正確地做筆記，教師應(yīng)指導(dǎo)其如何做好筆記，強(qiáng)調(diào)要做好預(yù)習(xí)工作，先要了解和熟悉所要學(xué)習(xí)的知識(shí)，對重點(diǎn)知識(shí)做到大致的了解，將不理解和存在疑問的知識(shí)標(biāo)記出來，標(biāo)記好重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)，在課后要將筆記整理好，做好對知識(shí)點(diǎn)的歸納總結(jié)工作，從而使學(xué)生的記憶力得以增強(qiáng)。

三、結(jié)語

《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》是旅游專業(yè)一門必修課程，也是導(dǎo)游資格考試的重要考核部分，作為旅游專業(yè)和導(dǎo)游證課的一門基礎(chǔ)課程，要從基礎(chǔ)抓起，這就需要教師注重對學(xué)生基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，要讓學(xué)生掌握扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。教師應(yīng)采取積極有效的教學(xué)策略，引入具有趣味性的內(nèi)容，利用現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段改變教學(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也要注重加強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知行合一的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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