孫麥雙

摘 要：在新時(shí)代下，高校輔導(dǎo)員面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的高低直接決定工作質(zhì)量的好壞。因此，不斷提升自身素質(zhì)對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)人、學(xué)生以及高校育人工作，都具有十分重要的意義。輔導(dǎo)員可以從素質(zhì)能力、職業(yè)技能、自身形象三個(gè)方面共同發(fā)力，提升自身素質(zhì)，為學(xué)生服務(wù)，提高高校育人水平。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代 高校輔導(dǎo)員 自身素質(zhì)

On How to Improve the Quality of College Counselors in the New Era

Sun Maishuang

Abstract：In the new era， college counselors are facing more and more challenges. The quality of counselors directly determines the quality of their work. Therefore， continuous improvement of one's own quality is of great significance to personal counselors， students， and the education of colleges and universities. Counselors can work together from the three aspects of quality and ability， professional skills， and their own image to improve their own quality， serve students， and improve the level of education in universities.

Key words：new era， college counselors， self-quality

黨的十九大報(bào)告中指出：“經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位?！弊赃M(jìn)入新時(shí)代以來，國(guó)家對(duì)于高校在立德樹人方面的工作提出了更高的要求，尤其是對(duì)輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作的方方面面都扮演著十分重要的角色，既是大學(xué)生成長(zhǎng)道路上的關(guān)懷者，還是能給大學(xué)生帶去心理依靠的“知心朋友”。高校輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的提升，對(duì)于提高高校學(xué)生日常管理工作、提升高校育人水平、加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育、培養(yǎng)社會(huì)主義合格的建設(shè)者和接班人等方面都能提供更加堅(jiān)固的基礎(chǔ)力量和基石作用。因此，作為一名高校輔導(dǎo)員，應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，著力提高自己在素質(zhì)能力、職業(yè)技能、自身形象三個(gè)方面的能力。

1 思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力是一種系統(tǒng)地，既有政治性，可以在立德樹人之路上為大學(xué)生提供思想政治方面的培養(yǎng)和教育，也具有不可替代的專業(yè)性，還具有為學(xué)生排憂解難的強(qiáng)大心理素質(zhì)。

1.1 思想政治素質(zhì)

新時(shí)代以來，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，人們接收信息的速度呈現(xiàn)一種裂變式的發(fā)展，一些“碎片化的”“不良的”“博眼球”的信息不斷侵蝕著大學(xué)生的思想，造成了當(dāng)下部分大學(xué)生的信仰危機(jī)。面對(duì)這種現(xiàn)象，高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生在思想政治方面的引導(dǎo)就顯得尤為重要。輔導(dǎo)員自身的理論修養(yǎng)在教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面就成為了非常重要的武器和工具。

對(duì)于輔導(dǎo)員來說，提高自身的理論修養(yǎng)，就需要高校輔導(dǎo)員花大量時(shí)間、集中性、整體性的多深入學(xué)習(xí)和研讀馬克思主義的理論性文章，通過對(duì)這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)構(gòu)建自己的知識(shí)理論體系。同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，多關(guān)注時(shí)事政治，關(guān)心、研究一些教育形勢(shì)的變化以及重要新聞，運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)分析時(shí)事政治。所以，高校輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)的提升永遠(yuǎn)在路上。

1.2 心理素質(zhì)

當(dāng)今社會(huì)，隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的步伐持續(xù)加快，特別是當(dāng)今處在一個(gè)消費(fèi)化、大眾化、快速變化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，越來越多的問題和矛盾不斷涌現(xiàn)，對(duì)于青少年和大學(xué)生來說，很多學(xué)生在外界誘惑和刺激下，由于感情問題、學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)困難等給自身帶來了比較多的心理問題。面對(duì)學(xué)生的諸多心理問題，就需要高校輔導(dǎo)員不斷提升自己的心理素質(zhì)，及時(shí)對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行有效的疏通解決。

高校輔導(dǎo)員要提升自身心理素質(zhì)，首先要對(duì)自己的角色有一個(gè)清晰的認(rèn)知，對(duì)自己的角色產(chǎn)生一種積極的意識(shí)，不斷去洞察和理解學(xué)生的思想問題，以此產(chǎn)生一些抗干擾能力，進(jìn)而促進(jìn)自身的心理素質(zhì)能力的提升和發(fā)展;其次是要加強(qiáng)對(duì)自身情緒的控制，高校輔導(dǎo)員要提升自身的心理素質(zhì)，就要學(xué)會(huì)控制情緒，并且要形成良好的情緒反應(yīng)能力，要經(jīng)常保持樂觀、積極、健康的心態(tài)，從而逐漸提升自己的心理素質(zhì)能力。

高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)能力的高低對(duì)于高校輔導(dǎo)員的工作有著很直接和很重要的影響，因此，要經(jīng)常性的、有意識(shí)的通過多種方式不斷提升自己的心理素質(zhì)，將健康的、良好的心理素質(zhì)運(yùn)用到教育過程中，從而能夠充分提高大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性。

2 職業(yè)能力

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升對(duì)思想政治教育工作的傳播和推進(jìn)有著非常重要的作用和影響，要提升輔導(dǎo)員自身的職業(yè)能力，就需要從組織管理能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等方面入手，營(yíng)造環(huán)境、把握機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和提升高校輔導(dǎo)員的能力。

2.1 組織管理能力

高校輔導(dǎo)員一般分為兼職和專職，對(duì)于兼職輔導(dǎo)員來說，日常工作是非常繁忙和雜亂的。一方面要做好自己的專職行政工作，另一方面又要高度重視兼職輔導(dǎo)員工作，這就對(duì)于輔導(dǎo)員自身的組織管理能力提出了比較高的要求。具備好的組織管理能力就能在尤其忙碌的時(shí)候調(diào)整工作的輕重緩急，進(jìn)而提升自己的工作效率。

高校輔導(dǎo)員要提升自己的組織管理能力不僅需要自身的努力，還需要班級(jí)班干部的配合。所以，首先輔導(dǎo)員應(yīng)該發(fā)展一支素質(zhì)硬、能力高的隊(duì)伍，要學(xué)會(huì)規(guī)范、有序、充分地發(fā)揮班委的作用，認(rèn)真地抓好學(xué)生骨干隊(duì)伍建設(shè)、定期召開班會(huì)、組織活動(dòng)帶動(dòng)自己班級(jí)的學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、自主參加活動(dòng);其次，高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過微信、QQ、微博、釘釘?shù)刃旅襟w工具提升工作的效率，也能多關(guān)注和了解到學(xué)生的興趣和愛好，更深入更快的融入到學(xué)生中;最后，要提高自身的組織管理能力，就需要輔導(dǎo)員不斷增強(qiáng)自身的統(tǒng)籌工作能力，有針對(duì)性地為學(xué)生們統(tǒng)籌一些對(duì)于他們今后的就業(yè)和學(xué)習(xí)有幫助的活動(dòng)，從而強(qiáng)化學(xué)生的就業(yè)規(guī)劃意識(shí)。

2.2 語(yǔ)言文字表達(dá)能力

作為一名高校輔導(dǎo)員，文字表達(dá)和語(yǔ)言表達(dá)能力的高低對(duì)于教育學(xué)生來說是至關(guān)重要的。現(xiàn)在很多大學(xué)生對(duì)于老師的管理和教育都有很大的抵觸心理，在管理學(xué)生的時(shí)候如果用比較生硬的訓(xùn)斥、說服、否定只會(huì)增加學(xué)生的憤懣之情，起不到任何的教育效果。所以，學(xué)生管理一方面要注意自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，既要起到教育管理的效果，又要讓管理有溫度、有人文關(guān)懷，在和學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，要注意自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，提高和學(xué)生之前的共情能力。另一方面，高校輔導(dǎo)員還要不斷提高自己的文字表達(dá)能力，要多動(dòng)筆多寫作練習(xí)自己的寫作能力，提升自身的人文素養(yǎng)。

3 自身形象

《高校公共關(guān)系教程》中說到：“形象是人們?cè)谝欢l件下，對(duì)他人或事物由其內(nèi)在特點(diǎn)所決定的外在表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)，其本質(zhì)是人與人、人與物關(guān)系的反映”。高校輔導(dǎo)員的自身形象是通過自身的各種行為表現(xiàn)，包括內(nèi)在的語(yǔ)言、文字以及外在的自身形象包裝等方面的行為來形成他人對(duì)自身形象好壞的總體印象。高校輔導(dǎo)員的自身形象可以從公眾形象、個(gè)體形象、網(wǎng)絡(luò)形象三個(gè)方面來提升自身形象，從各方面充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)塑造自身形象。

3.1 公眾形象

作為一名高校輔導(dǎo)員，在學(xué)生中、在學(xué)校中樹立良好的公眾形象是十分重要的。在樹立公眾形象的過程中，高校輔導(dǎo)員要多在公正、有序、創(chuàng)新、整合等方面下功夫。第一是要樹立公正的形象，高校輔導(dǎo)員就必須做到對(duì)待學(xué)生一視同仁，在學(xué)生中間始終保持自己公正的形象;第二是要保證班級(jí)工作的有序性，要在學(xué)校和學(xué)生中樹立自身良好的公眾形象，就需要讓自己在處理班級(jí)工作和學(xué)生工作的時(shí)候保持有序性;第三是要勇于創(chuàng)新，要進(jìn)行積極有效的創(chuàng)新，通過創(chuàng)新活動(dòng)能夠提高自己在學(xué)院中的公眾形象;第四是要學(xué)會(huì)整合，高校輔導(dǎo)員工作有時(shí)是比較繁雜的，很多工作比較零碎也比較小，這就需要輔導(dǎo)員對(duì)各項(xiàng)相關(guān)工作進(jìn)行整合，通過整合實(shí)現(xiàn)有序性，進(jìn)而從多方面提高自己的公眾形象。

3.2 個(gè)體形象

通常情況下，人們初次對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)大多是會(huì)根據(jù)初次見面進(jìn)行評(píng)價(jià)，而在簡(jiǎn)短的時(shí)間里，要樹立良好的個(gè)體形象，作為一名高校輔導(dǎo)員，就需要在短時(shí)間的相處下，將自己的博學(xué)、溫暖、真實(shí)、親近等滲透在每一句話中，從這幾個(gè)方面樹立自己良好的個(gè)體形象。首先是博學(xué)，一般來說高校輔導(dǎo)員都是經(jīng)過筆試面試、入校之后又會(huì)進(jìn)行多次培訓(xùn)的，再加上輔導(dǎo)員自身的努力，在和學(xué)生進(jìn)行交談的過程中，就需要注意自己的談吐等，通過博學(xué)提升自己的個(gè)體形象;其次是溫暖，高校輔導(dǎo)員要提升自己的個(gè)體形象，在進(jìn)行教育管理的時(shí)候就要學(xué)會(huì)有溫度的、溫暖的管理;在進(jìn)行學(xué)生工作的時(shí)候要有同理心，根據(jù)學(xué)生的問題進(jìn)行真實(shí)的解答，不夸張、不浮夸、不做虛假的承諾或給學(xué)生不切實(shí)際的幻想等等。通過不斷提高自身的博學(xué)、溫暖、真實(shí)、同理心，從而不斷提升自己的個(gè)體形象。

3.3 網(wǎng)絡(luò)形象

在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代社會(huì)中，新媒體快速發(fā)展，越來越多的人們選擇在新媒體平臺(tái)上發(fā)布各種消息，在這樣的背景下，對(duì)輔導(dǎo)員的應(yīng)變能力以及教育引導(dǎo)能力都提出了很高的要求，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通交流不再是單一的面對(duì)面交流，在多種新媒體平臺(tái)上都可以進(jìn)行交流，也可以在多媒體平臺(tái)上發(fā)布一些自己的動(dòng)態(tài)或者是對(duì)某一事件某一新聞的看法。作為一名高校輔導(dǎo)員，要提升自己的網(wǎng)絡(luò)形象，就要學(xué)會(huì)讓自己在網(wǎng)絡(luò)上有趣、溫情、治愈并且能帶來思考。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，對(duì)輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)的提升提供了很多的便利，但是也給輔導(dǎo)員帶來了更多地挑戰(zhàn)。所以，高校輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)、多深入關(guān)注了解時(shí)政新聞，通過提高素質(zhì)能力、職業(yè)技能、自身形象，從而全面提升自身素質(zhì)，做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的“四有”好老師。

基金項(xiàng)目：山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院2020年度基礎(chǔ)研究基金項(xiàng)目。

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