馬雪純

[摘 要]科技快速發(fā)展的今天，許多行業(yè)開始引入人工智能輔助工作，財(cái)會(huì)行業(yè)也引入了財(cái)務(wù)機(jī)器人負(fù)責(zé)重復(fù)度較高的工作。財(cái)務(wù)機(jī)器人以其高效率、高精度、不受時(shí)間空間心理問題干擾的優(yōu)點(diǎn)，逐漸替代了從事基礎(chǔ)財(cái)會(huì)工作的工作者，給這些財(cái)會(huì)人員帶來了極大的挑戰(zhàn)。文章根據(jù)財(cái)務(wù)機(jī)器人現(xiàn)階段發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)狀，分析財(cái)務(wù)機(jī)器人給財(cái)會(huì)工作帶來的影響，分析在財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下，財(cái)會(huì)人員應(yīng)如何面對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)機(jī)器人;財(cái)會(huì)工作;財(cái)會(huì)從業(yè)人員

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.158

1 財(cái)務(wù)機(jī)器人發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)的發(fā)展，我國進(jìn)入了大智移云時(shí)代，用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)機(jī)器人也應(yīng)運(yùn)而生，繼2017年德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所（DDT）首先推出德勤機(jī)器人后，剩下三家國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道（PWC）、安永（EY）、畢馬威（KPMG）也相繼上市了自己的財(cái)務(wù)機(jī)器人，用于憑證收錄、報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)、信息收集、優(yōu)選客戶、工商注冊(cè)等工作，用財(cái)務(wù)機(jī)器人替代基礎(chǔ)核算型財(cái)會(huì)人員，一場(chǎng)關(guān)于財(cái)會(huì)行業(yè)工作方式的變革正在悄然進(jìn)行。目前財(cái)務(wù)機(jī)器人正在不斷進(jìn)步，向著更寬廣的應(yīng)用領(lǐng)域、更成熟的技術(shù)、更便捷的操作方式、更低廉的價(jià)格不斷發(fā)展，越來越多的公司開始引進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)器人輔助高級(jí)財(cái)會(huì)人員工作，財(cái)務(wù)機(jī)器人普及并應(yīng)用已成大勢(shì)。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人運(yùn)行原理

財(cái)務(wù)機(jī)器人其實(shí)就是機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，PRA），是PRA在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用。PRA多以非機(jī)械性實(shí)物形態(tài)存在，是各種技術(shù)的虛擬組合，是軟件形機(jī)器人，外掛于企業(yè)現(xiàn)有服務(wù)系統(tǒng)，按照規(guī)則，重復(fù)執(zhí)行預(yù)先設(shè)定好的程序，模擬日常電腦和人工的操作，處理憑證登記、費(fèi)用報(bào)銷、資金收付等重復(fù)率高、穩(wěn)定、具有嚴(yán)格流程、不受人工等外界因素干擾的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。

3 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)會(huì)工作中的應(yīng)用分析

3.1 財(cái)務(wù)機(jī)器人優(yōu)勢(shì)

（1）提升了財(cái)會(huì)工作的效率。財(cái)務(wù)機(jī)器人基于設(shè)定好的程序進(jìn)行工作，對(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷，自動(dòng)核賬、制證并形成報(bào)告，可以避免出現(xiàn)因人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤，它就像一條全自動(dòng)的智能生產(chǎn)線，可以提供一站式服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化的要求，高效率地提供解決方案。隨著科技不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)機(jī)器人也不斷更新升級(jí)，目前市面上財(cái)務(wù)機(jī)器人正在向AI方向發(fā)展，具備學(xué)習(xí)記憶功能，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，替代了手工輸入數(shù)據(jù)對(duì)給定任務(wù)自主進(jìn)行邏輯判斷并監(jiān)管自動(dòng)化財(cái)會(huì)工作，極大提高了財(cái)會(huì)工作效率。江蘇電信公司曾作出報(bào)告，引進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)器人后，公司每月制單數(shù)達(dá)到6萬單且制單準(zhǔn)確率達(dá)60%以上。

同時(shí)財(cái)務(wù)機(jī)器人以不受時(shí)間、空間和心理、生理限制的特性優(yōu)于傳統(tǒng)財(cái)會(huì)工作人員，它可以高效率的持續(xù)運(yùn)行，不會(huì)產(chǎn)生疲勞、厭煩、身體不適等不利于工作的狀況，是企業(yè)基礎(chǔ)核算工作崗位上最優(yōu)秀的“員工”。

（2）降低財(cái)會(huì)工作使用成本。使用財(cái)務(wù)機(jī)器人可以降低企業(yè)人力成本。相比于聘用、培訓(xùn)專門財(cái)會(huì)人員，財(cái)務(wù)機(jī)器人花費(fèi)的成本更低，一套編碼即可運(yùn)行，且它可以自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，可長期使用，一次投資，受益持久。財(cái)務(wù)機(jī)器人還具有極高的工作效率，可以不分晝夜持續(xù)運(yùn)行，一個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)器人就可以代替數(shù)名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，這大大降低了企業(yè)的人力資源成本，企業(yè)可以將節(jié)省的資本投入到研發(fā)領(lǐng)域，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升收益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）提高了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。財(cái)務(wù)機(jī)器人可以完全滿足會(huì)計(jì)工作對(duì)精確度和真實(shí)性的極高要求。財(cái)會(huì)人員工作可能會(huì)受情緒、環(huán)境或者其他外界因素影響，很難保證工作達(dá)到完全準(zhǔn)確的程度，但財(cái)務(wù)機(jī)器人按照規(guī)則進(jìn)行，不受外界影響，可以使經(jīng)手的任務(wù)達(dá)到百分百精確，提高了財(cái)務(wù)工作的精確度。財(cái)務(wù)機(jī)器人通過準(zhǔn)確記錄信息處理每一細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假等人為舞弊現(xiàn)象及記錄失誤等手工處理賬務(wù)出現(xiàn)的差錯(cuò)，提高了會(huì)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和透明度，保證了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，為后續(xù)審計(jì)工作提供了便利。

3.2 財(cái)務(wù)機(jī)器人弊端

（1）存在會(huì)計(jì)信息安全危機(jī)。從美國的棱鏡門（PRISM）事件可以看出，互聯(lián)網(wǎng)上沒有絕對(duì)的秘密，現(xiàn)在并不存在萬無一失的加密技術(shù)，所以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的財(cái)務(wù)機(jī)器人也存在被黑客襲擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息泄露的危機(jī)。財(cái)務(wù)機(jī)器人主要通過電子數(shù)據(jù)進(jìn)行信息儲(chǔ)存，且其運(yùn)行需要大量的數(shù)據(jù)支撐，為做出正確決策，需要依賴精確信息，企業(yè)必須保證信息完整性不會(huì)遭到破壞、損毀或是篡改，否則“虛假”信息傳播不僅會(huì)造成財(cái)會(huì)工作錯(cuò)誤，導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作無法正常進(jìn)行，還會(huì)損壞企業(yè)信譽(yù)。

（2）缺乏應(yīng)變能力。目前財(cái)務(wù)機(jī)器人只出現(xiàn)了處理工具的變化，它的使用依舊遵循原有會(huì)計(jì)邏輯和核算流程，當(dāng)面對(duì)非預(yù)先設(shè)定程序的異常結(jié)構(gòu)情況時(shí)，不能自主進(jìn)行程序設(shè)定，只能進(jìn)行人工處理干預(yù)，并且按照目前技術(shù)，財(cái)務(wù)機(jī)器人短期內(nèi)都無法達(dá)到再造新規(guī)則、新模式的高度，目前只能處理規(guī)范化程度較高、重復(fù)度高、附加值偏低的財(cái)會(huì)任務(wù)，這是財(cái)務(wù)機(jī)器人目前存在的最大弊端。

4 財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)財(cái)會(huì)從業(yè)人員的影響

4.1 現(xiàn)階段財(cái)會(huì)從業(yè)人員發(fā)展現(xiàn)狀

目前我國財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍能力結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，根據(jù)中國就業(yè)調(diào)查研究顯示，我國目前會(huì)計(jì)從業(yè)人數(shù)高達(dá)4000萬，但持有會(huì)計(jì)初級(jí)證書、會(huì)計(jì)中級(jí)證書、會(huì)計(jì)高級(jí)證書和注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書的人總共才700萬左右。根據(jù)2018年3月公布的數(shù)據(jù)，我國注冊(cè)在案的財(cái)會(huì)人員有1900萬，其中會(huì)計(jì)師注冊(cè)人數(shù)僅11萬人，大部分人都是從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位，只有小部分人從事為企業(yè)提供有效財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和制定財(cái)務(wù)方案的工作。2020年國家緊缺型人才排行榜，會(huì)計(jì)專業(yè)人才再次上榜，換言之，會(huì)計(jì)行業(yè)已經(jīng)飽和，但高端會(huì)計(jì)人才依舊短缺。

我國從事基礎(chǔ)性財(cái)會(huì)工作的人員普遍存在專業(yè)素質(zhì)過低，掌握的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容老舊、片面的問題。會(huì)計(jì)知識(shí)不斷修改升級(jí)，會(huì)計(jì)圈中一直流傳著“會(huì)計(jì)知識(shí)一年一小改，三年一大改”的說法，2020年稅法就發(fā)生了較大改革，舊的體系不再適用新制度，但相關(guān)會(huì)計(jì)從業(yè)人員學(xué)習(xí)積極性低，跟不上會(huì)計(jì)行業(yè)知識(shí)更新速度，新知識(shí)接受程度不能滿足崗位需求，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)對(duì)這類人造成極大的沖擊。