摘要：圖書館作為高校的重要組成部分，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和閱讀的場(chǎng)所，能夠展現(xiàn)出一所高校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)能力。隨著現(xiàn)代高校圖書館的不斷建設(shè)，高校圖書館的建設(shè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，館藏資源不斷豐富，這就對(duì)高校圖書館的業(yè)務(wù)管理提出了更高的要求，需要建設(shè)完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。本文將對(duì)高等學(xué)校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行深入研究與分析，并提出一些科學(xué)合理的意見和措施，旨在進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，為學(xué)生提供更加全面優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校 圖書館 業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)路徑

現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展對(duì)高等學(xué)校的圖書館業(yè)務(wù)管理提出了更高的要求，圖書館在內(nèi)部資源管理中，需要采取科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式，借助現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，遵循現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)管理信息化建設(shè)的基本方向，圍繞圖書館業(yè)務(wù)管理的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)一套全新的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，從而改變當(dāng)前高校圖書館業(yè)務(wù)管理模式，使業(yè)務(wù)管理效率更快、質(zhì)量更高，為學(xué)生提供更加高效、人性化的閱讀管理服務(wù)，是促進(jìn)現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展與建設(shè)的重要途徑。為此，需要加強(qiáng)對(duì)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐路徑的分析。

一、高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

（一）高校圖書館業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀

目前，我國(guó)大部分高校的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)都不具備完善的模式，雖然能夠滿足高校圖書館的日常業(yè)務(wù)處理工作，但是在運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量等方面還存在很大的不足，高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能不夠豐富，導(dǎo)致高校圖書館的閱讀服務(wù)質(zhì)量受到了很大的影響。為此，需要對(duì)高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)有的功能進(jìn)行分析，通過整合和設(shè)計(jì)，提高業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率，從而在降低運(yùn)行管理成本的基礎(chǔ)上，提高閱讀服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能方面需要提高對(duì)圖書館現(xiàn)有圖書資源的分類能力、檢索能力、讀者用戶信息分析能力、借閱規(guī)劃能力、在線閱讀能力等，使得高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠完成自動(dòng)化運(yùn)作，降低管理人員的工作量，將高校圖書館業(yè)務(wù)管理這項(xiàng)復(fù)雜、枯燥的工作交由自動(dòng)化管理系統(tǒng)完成，將更多的人力資源解放，有效提高高校圖書館業(yè)務(wù)管理工作水平。[1]

（二）高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要具備的功能

根據(jù)對(duì)當(dāng)前高校圖書館業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的分析，高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要具有以下幾點(diǎn)基礎(chǔ)功能。

（1）高校圖書館需要對(duì)用戶信息、用戶群、資源信息、圖書信息、電子多媒體資源信息、職工信息等進(jìn)行管理，主要是對(duì)這些信息的管理、維護(hù)和校驗(yàn)等。（2）高校圖書館需要與其他管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而滿足學(xué)生閱讀用戶對(duì)于圖書館圖書資源數(shù)據(jù)庫的檢索需求，使大學(xué)生讀者能夠快速獲得圖書相關(guān)信息，從而優(yōu)化大學(xué)生讀者的閱讀體驗(yàn)。（3）在大學(xué)生讀者使用該系統(tǒng)的過程中，對(duì)其使用規(guī)則進(jìn)行管理和實(shí)現(xiàn)，并在大學(xué)生用戶使用系統(tǒng)的過程中能夠?qū)ζ洳灰?guī)范的操作進(jìn)行提醒和記錄。[2]（4）高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息進(jìn)行維護(hù)的功能，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)用戶信息的安全管理，防止讀者信息被盜取或篡改，并對(duì)除本校師生閱讀用戶的查閱時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行限制，使其查閱權(quán)限受到相應(yīng)的約束。（5）在高校圖書館藏書信息檢索方面，檢索功能需要增加適當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)機(jī)制，使查詢功能的模糊程度提高，確保讀者在查詢信息時(shí)存在部分模糊信息情況下依然能夠獲得所需要的查詢結(jié)果，從而能夠優(yōu)化讀者的查詢體驗(yàn)，為讀者提供更加豐富的查詢信息。（6）高校圖書館在圖書資源信息維護(hù)方面需要加入一定的外聯(lián)規(guī)則，例如圖書館與學(xué)生用戶之間存在借閱關(guān)系時(shí)，不能對(duì)學(xué)生用戶和圖書進(jìn)行完整性的刪除操作，同時(shí)可以進(jìn)行智能提醒限制。

二、高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)當(dāng)前我國(guó)部分高校在圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能方面的設(shè)計(jì)，當(dāng)前功能還不夠完善，許多業(yè)務(wù)流程的功能管理還存在一定的欠缺，為此，需要對(duì)其業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求進(jìn)行完善。

（一）高校圖書館資源建設(shè)業(yè)務(wù)功能需求

資源建設(shè)主要是高校圖書館在圖書采購(gòu)編目方面的功能，因此，在該層面需要對(duì)其功能設(shè)計(jì)進(jìn)行豐富，主要需要增加以下幾項(xiàng)功能。

（1）預(yù)定功能。預(yù)定功能的主要內(nèi)容是對(duì)圖書館資源的采購(gòu)準(zhǔn)備，包括高校圖書館的內(nèi)部常規(guī)采購(gòu)以及讀者的圖書預(yù)訂等功能。（2）驗(yàn)收功能。高校圖書館需要對(duì)已經(jīng)完成的采購(gòu)記錄進(jìn)行處理，將已經(jīng)驗(yàn)收的書籍?dāng)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)入到編目庫中，根據(jù)高校圖書館的自身特點(diǎn)，驗(yàn)收需要完成編目和藏書分配功能，管理人員在完成預(yù)定操作后，能夠通過驗(yàn)收功能模塊對(duì)其編錄，從而將所采購(gòu)的書籍資源轉(zhuǎn)入高校圖書館的館藏庫中。（3）編目功能。編目功能主要是對(duì)圖書館館藏資源進(jìn)行分類編目操作，其中需要編制完善的操作規(guī)范和編目規(guī)范，從而建立完善的館藏資源數(shù)據(jù)庫。（4）資金管理功能。高校圖書館資源采購(gòu)以及日常管理都需要大量的資金，所以，需要該系統(tǒng)能夠完成對(duì)資金使用的跟蹤，將資金使用完整記錄。（5）自動(dòng)匹配功能。高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要根據(jù)圖書供應(yīng)商所提供的符合一定規(guī)范的書籍目錄信息，自動(dòng)將其與現(xiàn)有資源進(jìn)行比較，從而生成采購(gòu)目錄，提高圖書資源采購(gòu)工作的效率。

（二）高校圖書館館藏業(yè)務(wù)功能需求

館藏管理業(yè)務(wù)是高校圖書館的日常業(yè)務(wù)，需要對(duì)其功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括以下內(nèi)容：

（1）館藏業(yè)務(wù)管理需要根據(jù)采購(gòu)編目中所生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，將采購(gòu)書籍資源入庫，并對(duì)書籍資源進(jìn)行分類，從而生成標(biāo)準(zhǔn)化的館藏資源信息管理模式，借助條形碼、二維碼等實(shí)現(xiàn)該功能。（2）該系統(tǒng)需要能夠?qū)Ω咝D書館現(xiàn)有的館藏資源進(jìn)行管理和維護(hù)，例如館藏藏書資源更新、無用資源刪除、新增資源錄入等。（3）該系統(tǒng)需要根據(jù)書籍資源的屬性條碼對(duì)資源的存儲(chǔ)進(jìn)行調(diào)整。（4）為了確保高校圖書館收藏資源管理工作質(zhì)量的提高，需要增加失誤操作恢復(fù)的功能。

（三）高校圖書館資源流通業(yè)務(wù)功能需求

資源流通是指高校圖書館內(nèi)部的流通環(huán)節(jié)，主要是與大學(xué)生讀者的交互，因?yàn)槿粘９ぷ髁枯^大，所以會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，需要采取自動(dòng)化的方式，按照所設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程開展，從而提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。資源流通業(yè)務(wù)管理需要具備以下功能。

1.資源借還功能。資源借還是高校圖書館的基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容，主要是對(duì)書籍的借閱、歸還、續(xù)借、繳款、損壞賠付等常規(guī)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)的功能。

2.讀者信息管理功能。讀者信息管理是現(xiàn)代高校圖書館的重要基礎(chǔ)功能，能夠有效促進(jìn)高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量提升，主要是對(duì)讀者信息數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改和查詢，從而能夠優(yōu)化讀者的證件辦理、證件掛失、讀者密碼維護(hù)以及資源查詢等多種功能。

3.資源查詢功能。資源流通業(yè)務(wù)管理需要對(duì)內(nèi)部產(chǎn)生的資源流通信息、資源流通日志等，提供多種不同的檢索方式，從而能夠全面管理工作流程。

4.流通數(shù)據(jù)分析。在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的加持下，高校圖書館對(duì)內(nèi)部資源流通數(shù)據(jù)的分析具有重要的意義，能夠幫助高校圖書館發(fā)現(xiàn)更多的問題，從而為讀者提供更加人性化、科學(xué)化的服務(wù)。

5.特殊借閱功能。針對(duì)高校圖書館內(nèi)的古籍、珍貴書籍等特殊借閱服務(wù)，需要設(shè)計(jì)單獨(dú)的功能模塊，提高特殊書籍的管理質(zhì)量。

（四）高校圖書館閱覽室管理服務(wù)功能需求

閱覽室是高校圖書館為學(xué)生、教師等提供的閱讀場(chǎng)所，良好的閱覽室管理能夠提高讀者的用戶體驗(yàn)，因此，對(duì)閱覽室業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)。

（1）閱覽室預(yù)約。讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起閱覽室預(yù)約，讀者需要留下準(zhǔn)確的閱讀時(shí)間以及個(gè)人信息，從而能夠有效提高閱覽室內(nèi)部秩序，優(yōu)化讀者的閱覽室閱讀體驗(yàn)。（2）讀者登記。讀者在到達(dá)閱覽室后需要完成讀者登記，通過信息化管理平臺(tái)的掃描功能，讀者將讀者證進(jìn)行掃描即可完成自動(dòng)登記，管理人員則能夠通過顯示屏明確當(dāng)前閱覽室的使用情況，從而方便管理人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。（3）讀者借閱。讀者在閱覽室內(nèi)的圖書借閱屬于臨時(shí)借閱，如果不做好規(guī)范化地管理，則會(huì)導(dǎo)致書籍資源混亂，所以，在本次系統(tǒng)中加入了書籍二維碼掃描功能，讀者在臨時(shí)借閱某書籍時(shí)，通過掃描二維碼即可完成臨時(shí)借閱信息登記[3]。（4）閱覽室管理。閱覽室管理功能的重要實(shí)現(xiàn)方式是通過上述讀者登記、閱讀登記等，使管理人員能夠更加明確當(dāng)前閱覽室的使用情況以及書籍的借閱情況，從而提高閱覽室管理效率。

（五）高校圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制功能需求

系統(tǒng)控制是提高高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要功能，主要包括系統(tǒng)參數(shù)配置、讀者維護(hù)以及系統(tǒng)配置等模塊。系統(tǒng)常用功能配置主要包括用戶維護(hù)功能、系統(tǒng)配置設(shè)定功能、系統(tǒng)工具、密碼維護(hù)功能、條碼生成功能;系統(tǒng)常用工具主要包括查詢工具、源庫工具、統(tǒng)計(jì)工具、交流工具以及報(bào)表打印工具等，為讀者用戶提供豐富的系統(tǒng)基礎(chǔ)工具。除此之外，高校圖書館業(yè)務(wù)控制功能還需要考慮到非功能性需求方面，主要包括人身安全、環(huán)境安全、擴(kuò)展性需求、可用性需求、容錯(cuò)性需求、易操作性需求等，充分考慮到高校圖書館業(yè)務(wù)管理的多項(xiàng)要求以及讀者用戶的可能存在需求，根據(jù)這些信息對(duì)高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行拓展，從而能夠豐富高校圖書館的業(yè)務(wù)功能，優(yōu)化讀者的閱讀體驗(yàn)，提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，使讀者在高校圖書館內(nèi)能夠接收到更加全面化、人性化、科學(xué)化的閱讀服務(wù)。

三、結(jié)語

綜上所述，本文對(duì)高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面的設(shè)計(jì)與分析，提出了基本設(shè)計(jì)架構(gòu)以及功能實(shí)現(xiàn)方式，希望能夠?qū)ξ覈?guó)高校圖書館現(xiàn)代化建設(shè)起到一定的幫助與借鑒作用，促進(jìn)高校圖書館管理工作質(zhì)量提升。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張少華.圖書館圖書管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].農(nóng)家科技，2019（009）：293.

（作者簡(jiǎn)介：黃曉暉，女，本科，廣東汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院，館員，研究方向：圖書管理）

（責(zé)任編輯 葛星星）