唐瑛瑛 張盼莉 王遠波
摘要:目的:觀察兒科急診患兒就醫(yī)體驗中舒適護理的效果。方法:回顧性選取2020年2月-2021年2月本院兒科急診患兒100例,依據護理方法分為舒適護理組、常規(guī)護理組兩組。統(tǒng)計分析兩組患兒的相關等待時間、主動巡視、一次穿刺成功情況、家長投訴情況、舒適度、家長的護理滿意度。結果:舒適護理組患兒的就診、輸液、采血等待時間均短于常規(guī)護理組(t=15.901,14.868,10.124,P<0.05)。舒適護理組患兒的主動巡視率、一次穿刺成功率均高于常規(guī)護理組(χ2=4.400,4.000,P<0.05),家長投訴率低于常規(guī)護理組(χ2=4.433,P<0.05)。舒適護理組患兒的哭鬧不安、輸液不適、輸液外滲發(fā)生率均低于常規(guī)護理組(χ2=7.484,4.000,4.433,P<0.05)。舒適護理組患兒家長的護理滿意度96.00%(49/50)高于常規(guī)護理組80.00%(40/50)(χ2=8.274,P<0.05)。結論:兒科急診患兒就醫(yī)體驗中舒適護理的效果較常規(guī)護理好。
關鍵詞:兒科急診;就醫(yī)體驗;常規(guī)護理;舒適護理;等待時間;舒適度;護理滿意度
兒科急診護理具有特殊性、風險性[1],同時,小兒是弱勢群體,更需要社會廣泛關注其健康[2]。本研究觀察了兒科急診患兒就醫(yī)體驗中舒適護理的效果。
1.資料與方法
1.1 一般資料
回顧性選取2020年2月-2021年2月本院兒科急診患兒100例,依據護理方法分為舒適護理組、常規(guī)護理組兩組。舒適護理組50例患兒年齡3~12歲,平均(6.14±1.32)歲,女性24例(48.00%),男性26例(52.00%)。在疾病類型方面,呼吸道疾病24例(48.00%),消化道疾病15例(30.00%),泌尿系疾病6例(12.00%),神經系統(tǒng)疾病5例(10.00%);在發(fā)熱情況方面,有47例(94.00%),無3例(6.00%)。常規(guī)護理組50例患兒年齡4~12歲,平均(6.35±1.52)歲,女性23例(46.00%),男性27例(54.00%)。在疾病類型方面,呼吸道疾病23例(46.00%),消化道疾病16例(32.00%),泌尿系疾病7例(14.00%),神經系統(tǒng)疾病4例(8.00%);在發(fā)熱情況方面,有46例(92.00%),無4例(8.00%)。兩組患兒的一般資料比較差異均不顯著(P>0.05)。
1.2 納入和排除標準
納入標準:1)患兒家長均具有正常的認知、溝通能力;2)均具有良好的依從性。排除標準:1)有對生命造成威脅的嚴重疾病;2)單親或留守家庭。
1.3 方法
1.3.1 常規(guī)護理組
對患兒及其家屬進行健康宣教,積極疏導其不良心理,依據護理常規(guī)將護理提供出來。
1.3.2 舒適護理組
1)在宣傳單、大屏幕等輔助下將兒科急診就診流程、各個專家坐診時間等介紹給患兒家長,在指示牌輔助下將各個門診、分診區(qū)方位明確下來,將標識適當粘貼在檢驗、注射、取藥等科室,使患兒家長以較快的速度將目的地尋找出來。采用兩次預檢分診模式,初步評估患兒病情,然后對患兒家長進行指導,使其合理就診;2)如果患兒哭鬧不安,則將轉移注意力的視頻提供給患兒。對患兒心理進行有效掌握,對患兒家長的心情表示體諒;3)在相關培訓中積極參與,促進自身穿刺、霧化吸入等護理操作技能的不斷提升。
1.4 觀察指標
1)相關等待時間。包括就診、輸液、采血;2)主動巡視、一次穿刺成功情況;3)家長投訴情況;4)舒適度。包括哭鬧不安、輸液不適、輸液外滲;5)護理滿意度。自制護理滿意度調查表,內容包括門診環(huán)境、健康教育、提供幫助、人文關懷、儀表言行等20項,每項1~5分,總分20~100分,20~79分、80~89分、90~100分分別評定為不滿意、基本滿意、總體滿意。
1.5 統(tǒng)計學分析
使用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行分析,計量資料用()表示,比較采用t檢驗,重復測量的計量資料進行方差分析,計數資料以率(%)表示,比較采用卡方檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結果
2.1 兩組患兒的相關等待時間比較
舒適護理組患兒的就診、輸液、采血等待時間均短于常規(guī)護理組(t=15.901,14.868,10.124,P<0.05)。見表1。
2.2 兩組患兒的主動巡視、一次穿刺成功情況、家長投訴情況比較
舒適護理組患兒的主動巡視率、一次穿刺成功率均高于常規(guī)護理組(χ2=4.400,4.000,P<0.05),家長投訴率低于常規(guī)護理組(χ2=4.433,P<0.05)。見表2。
4 討論
近年來,臨床不斷優(yōu)化了常規(guī)護理,舒適護理應運而生[3]。相關醫(yī)學研究表明[4-5],舒適護理能夠促進急診患兒就醫(yī)過程中就診率的提升,對患兒輸液過程中的舒適度進行改善,促進整體護理滿意度的提升。本研究結果表明,舒適護理組患兒的就診、輸液、采血等待時間均短于常規(guī)護理組(t=15.901,14.868,10.124,P<0.05)。舒適護理組患兒的主動巡視率、一次穿刺成功率均高于常規(guī)護理組(χ2=4.400,4.000,P<0.05),家長投訴率低于常規(guī)護理組(χ2=4.433,P<0.05)。舒適護理組患兒的哭鬧不安、輸液不適、輸液外滲發(fā)生率均低于常規(guī)護理組(χ2=7.484,4.000,4.433,P<0.05)。舒適護理組患兒家長的護理滿意度96.00%(49/50)高于常規(guī)護理組80.00%(40/50)(χ2=8.274,P<0.05),和上述研究結果一致。
綜上所述,兒科急診患兒就醫(yī)體驗中舒適護理的效果較常規(guī)護理好,值得在臨床推廣。
參考文獻:
[1]周薈,余艮珍. 舒適護理在兒科急診患兒就醫(yī)體驗中的應用[J]. 當代護士(上旬刊),2020,27(4):118-121.
[2]王賈文,趙萍. 兒科門診患兒家屬與護理人員糾紛現狀原因及預防對策分析[J]. 四川解剖學雜志,2020,28(4):144-145.