摘要：高校辦公室作為管理中樞，肩負(fù)著立德樹人特別是“管理育人”的重要使命，在推進(jìn)“三全育人”工作中發(fā)揮著重要作用，文章從提高政治站位，鍛造思想道德修養(yǎng)，打牢“管理育人”根基;提高政策理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，練好“管理育人”內(nèi)功;提高服務(wù)意識，搭建溝通渠道平臺，提升“管理育人”水平;加強(qiáng)制度建設(shè)，突出制度效能，深化“管理育人”成效等四個方面為提升辦公室育人功能提供路徑支持。

關(guān)鍵詞：三全育人;管理育人;高校辦公室;路徑支持

習(xí)近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人;在2018年全國教育大會上又強(qiáng)調(diào)指出，高校要堅(jiān)持和推進(jìn)“三全育人”工作，著力構(gòu)建“十大育人”體系。高校辦公室作為學(xué)校的中樞機(jī)關(guān)和綜合部門，要聚焦立德樹人根本任務(wù)，緊扣人才培養(yǎng)中心工作，緊跟校黨委行政關(guān)于思想政治工作、人才培養(yǎng)、黨的建設(shè)等重要決策部署謀劃各項(xiàng)工作，緊緊圍繞學(xué)校整體“育人”目標(biāo)要求發(fā)揮職能作用，切實(shí)擔(dān)起政治責(zé)任，踐行“五個堅(jiān)持”，寓“育人”于“管理”，推進(jìn)“管理”與“育人”有機(jī)統(tǒng)一和相互促進(jìn)，為培養(yǎng)更多更好能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人積極貢獻(xiàn)力量。

一、提高政治站位，鍛造思想道德修養(yǎng)，打牢“管理育人”根基

高校辦公室是一個必須講政治的機(jī)關(guān)，講政治是辦公室工作第一位的標(biāo)準(zhǔn)。習(xí)近平總書記到中央辦公廳調(diào)研工作時提出“五個堅(jiān)持”的要求，首要就是“堅(jiān)持絕對忠誠的政治品格”。

首先，辦公室工作人員要提高政治站位，深刻認(rèn)識到辦公室工作既是管理工作，也是育人工作，更是政治工作。要擯棄“管理、育人二元對立”的認(rèn)識誤區(qū)，把辦公室工作上升到為黨育人、為國育才的戰(zhàn)略高度，自覺肩負(fù)起立德樹人政治使命，堅(jiān)定正確政治方向，樹牢“四個意識”，堅(jiān)定“四個自信”，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”;要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在全國高校思政會、全國教育大會、學(xué)校思想政治理論課教師座談會上的重要講話精神，切實(shí)推動中央、教育部和市委、市教育兩委關(guān)于高校思想政治工作的重要部署要求在高校落地生根。

其次，辦公室工作人員要有良好的思想道德水平和修養(yǎng)，在直接面對各級領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校各個方面工作時，要堅(jiān)持原則、講求程序、依法依規(guī)辦事，做到處事公道正派、待人熱情真誠，不斷增進(jìn)信任和理解，特別是在處理大量繁瑣復(fù)雜的事務(wù)性工作和應(yīng)對各種關(guān)系矛盾時，要時刻保持清醒的頭腦，分清主次與輕重緩急，堅(jiān)持原則與解決實(shí)際問題相結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮辦公室工作的育人作用，更好地為高校教學(xué)科研和人才培養(yǎng)各項(xiàng)工作提供服務(wù)。

二、提高政策理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，練好“管理育人”內(nèi)功

高校辦公室處在學(xué)校樞紐地位，發(fā)揮著參謀助手、上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、督辦落實(shí)的重要作用，提高辦公室工作人員的政策理論水平及業(yè)務(wù)能力是強(qiáng)化綜合素養(yǎng)、做好“管理育人”的重要基礎(chǔ)。

首先，理論是實(shí)踐的先導(dǎo)，辦公室工作人員要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述特別是關(guān)于思想政治工作、辦公室工作等的重要指示批示精神，不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新理念、掌握新方法，全面準(zhǔn)確把握黨和國家有關(guān)高等教育的最新方針政策，從而提升在高校黨建、思想政治教育以及文字處理等工作方面的理論水平，同步在實(shí)踐中不斷豐富學(xué)習(xí)成果、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，時刻用黨的最新理論武裝頭腦，構(gòu)建更加全面的知識體系架構(gòu)，提高整體理論水平與素養(yǎng)。

其次，辦公室工作人員要全面提升能力本領(lǐng)，要增強(qiáng)參謀服務(wù)能力，與時俱進(jìn)、不斷探索，站在全局和戰(zhàn)略的高度對待工作、思考問題，多動腦筋、想好辦法、出準(zhǔn)主意，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)駕馭全局、科學(xué)決策獻(xiàn)計(jì)出力;要增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，聯(lián)系左右、溝通上下，真正做到統(tǒng)籌得起來、協(xié)調(diào)的下去，確保政令暢通;要增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，成為工作中的行家里手、標(biāo)兵尖兵，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，確保每項(xiàng)工作都有章可循、有據(jù)可依;要增強(qiáng)改革創(chuàng)新能力，在已有好的工作經(jīng)驗(yàn)做法基礎(chǔ)上，吸收借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)理論，改革創(chuàng)新工作方式方法，促進(jìn)辦公室工作與育人工作有效銜接、深度融合，真正為提升學(xué)校管理育人、服務(wù)育人工作和人才培養(yǎng)能力、人力培養(yǎng)水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、提高服務(wù)意識，搭建溝通渠道平臺，提升“管理育人”水平

高校辦公室是學(xué)校對內(nèi)對外的重要“窗口”，服務(wù)好師生是辦公室職責(zé)的重要內(nèi)容，也是“管理育人”的重要體現(xiàn)。

首先，辦公室工作人員要把做好服務(wù)與“管理育人”有機(jī)統(tǒng)一起來，踐行根本宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識，守初心、擔(dān)使命，不斷創(chuàng)新工作方式方法，推進(jìn)信息化辦公，簡化優(yōu)化辦文辦會辦事流程等，堅(jiān)持能辦即辦盡辦、不能辦的也要有答復(fù)，確保及時解決師生學(xué)習(xí)、工作和生活中的困難;要經(jīng)常性地深入一線聯(lián)系教師學(xué)生，了解真實(shí)情況、傾聽意見建議、解決實(shí)際問題;要堅(jiān)決反對“四風(fēng)”和漠視師生利益的行為，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“管理育人”體現(xiàn)在辦公室工作的細(xì)微處，體現(xiàn)在為師生員工的細(xì)致服務(wù)中，切實(shí)為教師潛心育人、學(xué)生安心學(xué)習(xí)提供好服務(wù)保障。

其次，要搭建溝通渠道，深入推進(jìn)黨務(wù)公開、校務(wù)公開，確保讓“信息多跑路、師生少跑腿”，合理安排校領(lǐng)導(dǎo)接待日，設(shè)置校領(lǐng)導(dǎo)信箱，公布師生服務(wù)熱線等，第一時間聽取采納師生意見建議，處理答復(fù)師生反饋問題，讓廣大師生積極參與學(xué)校建設(shè)、共享學(xué)校發(fā)展成果;要拓展育人平臺，辦公室工作人員要有意識地加強(qiáng)“育人”實(shí)踐鍛煉和科研訓(xùn)練，主動申請擔(dān)任兼職班主任、社團(tuán)指導(dǎo)教師或者聯(lián)系學(xué)生黨支部、學(xué)生宿舍等，切實(shí)參與到“一線”育人工作，同時積極申報或者參與高校思想政治工作相關(guān)的科研計(jì)劃項(xiàng)目，將“管理育人”實(shí)踐與思政育人理論研究有機(jī)結(jié)合，更好地指導(dǎo)辦公室育人工作有效展開。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)，突出制度效能，深化“管理育人”成效

無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范化的制度是推進(jìn)高?！叭恕眳f(xié)調(diào)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮育人體系效能的重要保障。

首先，要把“管理育人”融入到辦公室工作人員的思想認(rèn)識中，細(xì)化到每個崗位、具體到每個人員，以辦公室工作崗位為載體、工作職責(zé)為依托，進(jìn)一步規(guī)范印章管理、公辦辦理、機(jī)要保密、信訪接待等各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行審批審簽手續(xù)，將辦公室中常規(guī)性和重復(fù)性多的工作程序化、簡單化，構(gòu)建起運(yùn)作流暢、服務(wù)高效的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有章可依、有跡可追，崗位育人功能得到充分發(fā)揮。

其次，辦公室工作人員要加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范現(xiàn)有制度的“廢改立”等工作，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢在學(xué)校“三全育人”工作及構(gòu)建高等教育“十大育人”體系中的重要作用，通過建章立制，突出遵紀(jì)守法、思想引領(lǐng)，強(qiáng)化言行規(guī)范、學(xué)業(yè)指導(dǎo)，遵守師德規(guī)范、文明禮貌等，尋找與學(xué)生情感的共鳴點(diǎn)，寓育人于情感之中，不斷提升學(xué)生的安全感、獲得感、幸福感，提升學(xué)生滿意度和社會美譽(yù)度，進(jìn)一步引導(dǎo)人人學(xué)習(xí)制度、人人遵守制度、人人用制度管人育人，為廣大師生營造公平、公正、和諧的良好秩序和育人環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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[2]鄭蝶.從“管理育人”角度探討如何做好高校辦公室工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（02）：165.

[3]戴少剛.“三全育人”視域下高校辦公室管理育人新探[J].秘書之友，2020（05）：22-24.

作者簡介：何占濤（1992-），男，漢族，河南臨潁人，碩士，天津商業(yè)大學(xué)黨委辦公室干部，研究方向：黨建與思想政治教育。

（天津商業(yè)大學(xué) 天津 300134）