組織政治知覺對員工創(chuàng)新行為的影響研究

黎芳婷

摘 要：基于社會交換理論，組織作為向員工提供報酬的一方與付出代價的員工存在復(fù)雜的交換關(guān)系，員工總是希望組織給自己提供最大報酬，為了得到報酬，員工也要付出努力。如果組織沒有承擔(dān)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，員工可能會采取減少自身的創(chuàng)新行為這種方式來達(dá)到平衡這種利益的損害，而心理契約是員工和組織之間的一種心理上的約定，一定程度上影響著員工的創(chuàng)新行為。本文通過對270名員工的調(diào)查研究進(jìn)行實證分析，從心理契約違背的視角考察了組織政治知覺對員工創(chuàng)新行為的影響。分析結(jié)果表明，組織政治知覺對員工創(chuàng)新行為有顯著的正向影響;而心理契約違背是組織政治知覺和員工創(chuàng)新行為之間的中介影響因素。根據(jù)研究所得出的結(jié)論，本文提出了企業(yè)管理員工值得借鑒的對策與啟示。

關(guān)鍵詞：組織政治知覺;員工創(chuàng)新行為;心理契約違背;中介作用

中圖分類號：D9 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.25.051

0 引言

隨著第四次科技革命的來臨，創(chuàng)新已然成為企業(yè)獲得核心競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)想要創(chuàng)新就必須要推動員工的創(chuàng)新，員工的創(chuàng)新行為是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。因此，目前，企業(yè)亟須解決的一個重要問題即是探索增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識，激發(fā)員工創(chuàng)新行為的辦法?，F(xiàn)有研究從宏觀與微觀這兩個層面闡明了影響員工創(chuàng)新行為的因素，其中宏觀環(huán)境有社會文化、社會網(wǎng)絡(luò)等因素;微觀層面主要有組織和個體兩個研究視角。具體而言，從組織視角來看包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為、組織文化以及創(chuàng)新氛圍等。從個體視角來看包括人格特質(zhì)、價值觀、認(rèn)知風(fēng)格、員工滿意度等。盡管過往有一些從不同視角解釋員工創(chuàng)新行為機(jī)制的研究，但這些研究更多的關(guān)注那些可能對員工創(chuàng)新行為有積極影響的因素，而較少關(guān)注對員工創(chuàng)新行為具有一定消極影響的因素。事實上，從組織效率的角度來看，抑制消極因素的產(chǎn)生的效果可能比提升積極因素的效果更大。

組織的資源是有限的，員工通常會為了自身利益，為獲取盡可能多的組織資源做出損害其他利益相關(guān)者甚至是組織的行為，學(xué)者將這種自利行為定義成組織政治行為。同一組織的不同的員工對所處環(huán)境的組織政治行為會產(chǎn)生不同的知覺。因此，研究者漸漸開始關(guān)注組織政治知覺。以往研究表明，組織政治知覺可能會對員工產(chǎn)生一些消極的影響。比如，組織政治知覺較高的員工會取得較低的任務(wù)績效和較少的幫助行為、建言行為，降低額外努力意愿與組織公平感，表現(xiàn)出較高的離職傾向和沉默行為等。盡管目前有許多研究表明組織政治知覺影響到了員工的態(tài)度和行為，但是我們依舊需要從不同視角研究組織政治知覺的作用機(jī)制，得到對組織政治知覺更深刻的認(rèn)識。中國傳統(tǒng)的泛政治化的社會文化特點導(dǎo)致中國企業(yè)中的組織政治比歐美更明顯。在這一背景下，對組織政治知覺的研究將是非常必要的。但目前關(guān)于組織政治知覺對員工創(chuàng)新行為的影響機(jī)制研究還非常有限。

近年來，管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域一直在關(guān)注心理契約這一研究議題。對組織而言，心理契約是的一把雙刃劍，一方面，它能通過心理上的約定強(qiáng)化雇傭雙方的關(guān)系穩(wěn)固性，另一方面，它也它可能會使雇傭雙方發(fā)生分歧，進(jìn)而導(dǎo)致增加雙方關(guān)系破裂風(fēng)險。組織政治廣泛存在于組織中，本身就具有較強(qiáng)的契約性破壞特征，即員工與組織的交換關(guān)系失衡，這不符合社會交換的互惠原則。員工感受到的組織義務(wù)履行程度也會發(fā)生變化，導(dǎo)致創(chuàng)新行為也表現(xiàn)出同步的變化?；诖耍狙芯繑M考察組織政治知覺對員工創(chuàng)新行為的影響以及心理契約違背在其中起到的中介作用。

1 理論基礎(chǔ)與假設(shè)

1.1 組織政治知覺與員工創(chuàng)新行為

學(xué)者早期對組織政治這一主題的研究，通常探討組織政治行為。因為員工一般是通過比較私密的方式來進(jìn)行政治行為，因此很難對組織政治行為這一變量進(jìn)行測量。其次，同一組織里的不同的員工對組織政治行為的感知也可能各有不同。因此，學(xué)者漸漸把視角轉(zhuǎn)換成了測量組織政治知覺。組織政治知覺是指員工主觀上對組織中自利行為發(fā)生程度的評價。依據(jù)社會交換理論，員工和組織之間的關(guān)系應(yīng)該是互利互惠的平衡關(guān)系，而組織政治的存在會打破這種穩(wěn)定。在一個組織中，員工不相信工作表現(xiàn)和業(yè)績能夠決定組織資源分配和職務(wù)晉升，員工與組織的關(guān)系變得極其不穩(wěn)定，風(fēng)險性是抑制員工創(chuàng)新的主要因素。此外，在高組織政治的環(huán)境中，無法公平地對每個人進(jìn)行獎懲，員工也不確定是否能保證自己的利益，不斷產(chǎn)生心理焦慮，從而導(dǎo)致員工工作投入減少，而工作投入是促進(jìn)員工創(chuàng)新行為的重要因素。Chang通過對大量實證分析，提出組織政治知覺是會對員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生許多消極影響的一種潛在的因素，而現(xiàn)有研究表明工作壓力在一定程度上會妨礙員工的創(chuàng)新行為。由此，本文提出如下假設(shè)：

H1：組織政治知覺與員工創(chuàng)新行為具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。

1.2 心理契約違背的中介作用

1.2.1 組織政治知覺與心理契約違背的關(guān)系

心理契約違背強(qiáng)調(diào)當(dāng)組織沒有遵守契約時，員工的一種內(nèi)在情緒反應(yīng)。現(xiàn)有研究表明，組織政治是一種導(dǎo)致員工心理契約違背增強(qiáng)的環(huán)境因素。在組織政治知覺高的組織中，報酬和晉升與權(quán)利、關(guān)系等一些非客觀的因素相關(guān)，而不僅僅取決于員工的工作表現(xiàn)，因此，員工容易產(chǎn)生心理上的不安全感。當(dāng)組織成員認(rèn)為自己的組織政治認(rèn)知程度高時，相應(yīng)的表明對組織中公平的認(rèn)知程度較低，從而降低對組織信任程度。當(dāng)員工對組織信任程度降低后，極易導(dǎo)致心理契約的違背。政治性比較高的組織充斥著不確定性，而員工能獲取的信息不完整，導(dǎo)致其無法判斷行為和結(jié)果的關(guān)聯(lián)。行為和結(jié)果之間的“黑箱”會讓員工感覺無法控制環(huán)境，并且把這種缺乏控制感的情境視為一種威脅，組織政治知覺會降低員工的工作安全感，工作安全感的降低會導(dǎo)致心理契約的違背?；诖耍疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H2：組織政治知覺與心理契約違背呈正相關(guān)關(guān)系。

1.2.2 心理契約違背與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系