論創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的文化建設(shè)

陳文婷

[摘 要]隨著新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)出大批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系著未來(lái)發(fā)展前景。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理的組成部分，在企業(yè)發(fā)展中逐步凸顯出重要的作用。文章主要以海港大宗為例，從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行闡述，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部管理做思考。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)型;企業(yè)文化;團(tuán)隊(duì)建設(shè);企業(yè)管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.125

1 前言

浙江海港大宗商品交易中心有限公司于2017年4月成立，是浙江海港集團(tuán)根據(jù)省委省政府關(guān)于建設(shè)舟山江海聯(lián)運(yùn)服務(wù)中心，打造全球一流大宗商品儲(chǔ)備交易加工基地的指示精神，牽頭與中國(guó)工商銀行、南華期貨共同組建的大宗商品現(xiàn)貨交易平臺(tái)。作為國(guó)資背景的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，海港大宗不斷探索行業(yè)特征、業(yè)務(wù)模式并逐步形成符合企業(yè)實(shí)際的管控體系。在探索市場(chǎng)化企業(yè)管理的過(guò)程中，公司成立初期試圖通過(guò)強(qiáng)化多形式的績(jī)效考核提高員工工作積極性和凝聚力，但收效一般。作為經(jīng)歷企業(yè)成立、成長(zhǎng)的老員工，參與內(nèi)部管控體系建立并逐步完善的全過(guò)程，筆者體會(huì)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)內(nèi)部管理的黏合性和有效性起到重要的無(wú)形作用?，F(xiàn)以海港大宗為例，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的探討。

2 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的作用

美國(guó)杰克·菲茨—恩茲博士在《績(jī)優(yōu)公司的最佳做法》中指出：“文化是團(tuán)結(jié)和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時(shí)不屈不撓，并且能夠充分利用順境時(shí)的機(jī)遇?！瘪R森·海爾瑞在20世紀(jì)50年代提出企業(yè)生命周期理論，用生物學(xué)中的“生命周期”來(lái)看待企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指在企業(yè)成立初期，建立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，形成共同的企業(yè)價(jià)值觀、認(rèn)同感和歸屬感，建立員工與企業(yè)共謀事業(yè)、共享企業(yè)發(fā)展成果的新局面。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建一種組織理念，營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)氛圍，創(chuàng)造一種精神狀態(tài)，打造一種團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)的過(guò)程。通過(guò)文化建設(shè)，可以吸引人才、凝聚人心，助推創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有3.5歲，每天有1.2萬(wàn)家企業(yè)倒閉，每分鐘有近10家企業(yè)關(guān)門。企業(yè)壽命短原因多樣，但企業(yè)文化是決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期生存的重要因素。浙江娃哈哈公司從1987年3個(gè)人、14萬(wàn)元借款起家，歷經(jīng)10多年拼搏，從默默無(wú)聞的小工廠到全國(guó)聞名的民族品牌，離不開(kāi)其企業(yè)文化倡導(dǎo)“同心力、向心力、凝聚力”的推動(dòng)作用。

3 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的重要性

對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言，在成立之初基本都面臨啟動(dòng)資本金有限、薪酬水平不高或不穩(wěn)定，內(nèi)部管理機(jī)制不健全，缺乏核心團(tuán)隊(duì)，難以提供完善的職業(yè)發(fā)展通道和明確的職業(yè)發(fā)展前景等問(wèn)題，因而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)、吸引優(yōu)秀人才方面不占優(yōu)勢(shì)。而人才對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展又至關(guān)重要，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)往往是人才所掌握的技術(shù)和創(chuàng)新理念的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特征決定了文化建設(shè)對(duì)其尤為重要：

一是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工來(lái)源廣泛，通過(guò)市場(chǎng)化招聘吸納社會(huì)各界優(yōu)秀人才，員工來(lái)源各異帶來(lái)不同的企業(yè)文化。在入職初期，企業(yè)與員工處于磨合期，急需依靠文化建設(shè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，形成共同的發(fā)展，確保企業(yè)建設(shè)力往一處使。

二是對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)行業(yè)和戰(zhàn)略處于探索階段，業(yè)務(wù)處于開(kāi)發(fā)期，未來(lái)不確定性較大，員工面臨較大的約束、瓶頸和職業(yè)困境，需要依靠文化建設(shè)構(gòu)建共同的發(fā)展預(yù)期，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，提振士氣，在困難期保持定力，克難攻堅(jiān)。

三是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)啟動(dòng)資本金有限，員工的薪酬福利水平不高，物質(zhì)激勵(lì)受限，內(nèi)部管控機(jī)制不健全，因而需要依靠企業(yè)文化建設(shè)鼓舞干勁、鼓勵(lì)沖鋒向前。

四是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不健全不完善，需要依靠文化建設(shè)彌補(bǔ)不足，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)員工行為和約束企業(yè)行為。

五是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工流動(dòng)較大，一旦激勵(lì)不足、發(fā)展受限，將形成較大的人員流動(dòng)，需要依靠文化建設(shè)構(gòu)建具有共同理念、價(jià)值觀和創(chuàng)業(yè)氛圍的團(tuán)隊(duì)，以氛圍留人、以事業(yè)留人。

六是文化建設(shè)能幫助樹(shù)立良好企業(yè)形象，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，吸引人才、客戶，獲取投資，拓寬市場(chǎng)。

海港大宗于2017年啟動(dòng)公司試運(yùn)營(yíng)，彼時(shí)公司內(nèi)部?jī)H4名國(guó)資系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)入人員，為了探索公司平臺(tái)、交易和金融業(yè)務(wù)需要，公司組織開(kāi)展市場(chǎng)化人員招聘，面向社會(huì)廣納賢才。公司人員組成較為復(fù)雜，包括體系內(nèi)員工和市場(chǎng)化員工，體系內(nèi)員工的企業(yè)文化認(rèn)同較為一致，市場(chǎng)化人員因其原行業(yè)、單位的差別造成文化理念差異性較大，差異化的文化帶來(lái)各異的做事風(fēng)格，因而提高團(tuán)隊(duì)員工的默契和配合度是公司初期管理的難點(diǎn)。成立至今，公司業(yè)務(wù)模式經(jīng)歷多次“嘗試—失敗”的過(guò)程，難以建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式造成員工的挫敗感，如不加以合理引導(dǎo)必將使得團(tuán)隊(duì)人心渙散。公司初期采用市場(chǎng)高分位的員工薪酬意圖吸引優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，但后續(xù)業(yè)務(wù)始終無(wú)法落地，企業(yè)注冊(cè)資本金有限，人工成本占企業(yè)創(chuàng)業(yè)成本比重較高，從而使得運(yùn)營(yíng)壓力較大，造成幾年間員工收入增幅有限甚至降薪的局面。現(xiàn)階段公司雖有職務(wù)編制空缺，但因業(yè)務(wù)局限，員工對(duì)于自身職業(yè)生涯發(fā)展存在較大困惑，未來(lái)的不確定性增加職業(yè)發(fā)展的危機(jī)感。多方面原因造成公司近兩年員工流動(dòng)性較大，如何吸引和留用利于企業(yè)發(fā)展的人員是創(chuàng)業(yè)階段的難點(diǎn)。加強(qiáng)文化建設(shè)，進(jìn)行文化融合可以在一定程度上緩解企業(yè)管理中實(shí)際面臨的以上難題。

4 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成立初期，公司未建立發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，而文化建設(shè)往往需要與企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展方向相匹配。創(chuàng)始人的行為決定企業(yè)文化，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)管理層的著眼點(diǎn)和工作重心多數(shù)聚焦在開(kāi)拓業(yè)務(wù)，致力于探索公司戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式，忽視企業(yè)文化的提煉和挖掘。文化建設(shè)多流于形式，喊口號(hào)搞活動(dòng)而忽視文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，缺少明確的文化建設(shè)體系，難以形成體系化的企業(yè)文化。

5 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一味地重視業(yè)務(wù)開(kāi)拓而忽視企業(yè)文化建設(shè)，這種做法是有失偏頗的。絕大多數(shù)成功企業(yè)都有其獨(dú)特的文化做支撐，比如阿里文化、華為文化。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格息息相關(guān)，需要與組織發(fā)展愿景和管理相結(jié)合，以文化建設(shè)為引領(lǐng)，在干事創(chuàng)業(yè)中培育員工共同認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)可以考慮以下六個(gè)方面：