唐芳

摘 要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改變了人們的生活方式，我們要把握好發(fā)展的方向，保證各項(xiàng)工作能夠順利的進(jìn)行。信息化管理在汽車(chē)維修保養(yǎng)中有重要的應(yīng)用，我們要將汽車(chē)維修和信息化管理相結(jié)合，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化管理;汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng);信息化應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：U472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

從我國(guó)進(jìn)入信息時(shí)代開(kāi)始，很多行業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化，汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)更是如此，當(dāng)前汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)工作的難度在增加，要想實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，我們就需要提升維修技術(shù)人員水平，規(guī)范汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)，結(jié)合實(shí)際情況來(lái)合理的安排相關(guān)工作，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，從而達(dá)到更好的效果，促進(jìn)汽車(chē)維護(hù)工作的發(fā)展。

1 信息化在汽車(chē)保養(yǎng)和維修中的重要作用

信息化管理在汽車(chē)維護(hù)保養(yǎng)中有重要的應(yīng)用，目前汽車(chē)的維護(hù)和保養(yǎng)內(nèi)容比較多，而且針對(duì)不同的情況，我們需要采用不同的方式來(lái)解決。汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，人們的要求也越來(lái)越高，所以在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們需要把握好發(fā)展的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)信息化管理，及時(shí)有效的進(jìn)行問(wèn)題排查，保證汽車(chē)維修保養(yǎng)的質(zhì)量，提升汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展水平。我們必須要合理的安排各項(xiàng)工作，重視汽車(chē)的性能和質(zhì)量，汽車(chē)的維護(hù)和保養(yǎng)工作也是其中一個(gè)重要方面，我們必須有效的解決其中存在的問(wèn)題，維護(hù)汽車(chē)的性能。我們?cè)趯?shí)現(xiàn)信息化管理的同時(shí)，能夠?qū)ζ渲写嬖诘膯?wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，然后采用針對(duì)性的方法進(jìn)行解決。

相關(guān)的管理人員也要提高自身水平，按照管理制度做好各項(xiàng)工作。運(yùn)用信息化手段構(gòu)建完整的發(fā)展體系，使得各項(xiàng)工作有效進(jìn)行，相關(guān)的技術(shù)人員一定要進(jìn)行綜合的思考，對(duì)各個(gè)方面都要進(jìn)行全面的了解，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)安排各項(xiàng)工作。我們要了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，完善相關(guān)的解決方案，對(duì)各種信息進(jìn)行有效的管理以期達(dá)到更好的效果，建立一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，對(duì)于現(xiàn)在工作來(lái)說(shuō)具有重要的意義。我們要為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，使得汽車(chē)能夠得到優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)，其中存在的問(wèn)題能夠得到有效的解決，這是我們現(xiàn)在發(fā)展的重點(diǎn)，我們需要從不同的角度出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題，這對(duì)于現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)說(shuō)很重要，我們必須引起重視，合理的規(guī)劃相關(guān)的工作，達(dá)到更高的發(fā)展水平。

2 我國(guó)汽車(chē)保養(yǎng)和維修的信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀

我國(guó)的信息化技術(shù)應(yīng)用尚處于發(fā)展階段，汽車(chē)制造技術(shù)、汽車(chē)的維修與保養(yǎng)技術(shù)與歐美等一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍顯落后，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然在我國(guó)得到了廣泛的發(fā)展及應(yīng)用，但由于汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)的從業(yè)人員技術(shù)水平普遍較低，對(duì)信息化技術(shù)與本職工作結(jié)合的意識(shí)比較薄弱，相應(yīng)的能力更是跟不上，使得信息化較難應(yīng)用于汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)，在實(shí)際工作中仍沿用傳統(tǒng)的技術(shù)，對(duì)目前擁有更多先進(jìn)技術(shù)的汽車(chē)無(wú)法進(jìn)行維修與保養(yǎng)。

整個(gè)汽車(chē)維修和保養(yǎng)行業(yè)對(duì)加快信息化建設(shè)重視程度不夠是制約發(fā)展的一個(gè)重要原因。縱觀我國(guó)目前的汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)，工作人員所采用的仍然是舊有的傳統(tǒng)模式，依據(jù)傳統(tǒng)的設(shè)備工具、依靠以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行故障診斷排除，甚至是憑感覺(jué)工作，工作質(zhì)量存在極大的不穩(wěn)定性，有時(shí)好有時(shí)壞，和工作人員的狀態(tài)有著莫大的關(guān)系。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是部分工作人員認(rèn)為信息化技術(shù)不可靠，不如自己的經(jīng)驗(yàn)安全，還是手上的功夫?qū)嵲?，?dāng)然這部分員工以年齡較大者為主;還有部分工作人員比較懶惰，認(rèn)為學(xué)習(xí)信息化技術(shù)比較費(fèi)心費(fèi)力，將就傳統(tǒng)的技術(shù)維修保養(yǎng)，做一天和尚撞一天鐘;當(dāng)然亦存在部分工作人員想運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)汽車(chē)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，但公司沒(méi)有這樣的財(cái)力投入，正所謂巧婦難為無(wú)米之炊;總之各種原因使得信息化技術(shù)在汽車(chē)維修與保養(yǎng)工作中應(yīng)用程度較低，普遍性更是不值一提。當(dāng)然除此之外還有一個(gè)汽車(chē)維修保養(yǎng)信息化發(fā)展的重要原因，就是整個(gè)行業(yè)的觀念意識(shí)，從管理層到一般工作人員，大多數(shù)對(duì)信息化的重要作用無(wú)法形成完整的體系認(rèn)識(shí)，使得信息化工作較難展開(kāi)。

政府部門(mén)缺乏足夠的重視與資金投入。眾所周知，信息化建設(shè)需要投入大量的人力財(cái)力，這就要求相關(guān)政府部門(mén)給予充足的人、財(cái)支持，而現(xiàn)實(shí)情況是種種原因?qū)е沦Y金以及人員都不能足量配置，而且汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)的服務(wù)部門(mén)非常少，缺乏整體的資源協(xié)調(diào)溝通。前面提到過(guò)我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起步較晚，發(fā)展速度較慢，加之政府部門(mén)未給予足夠的重視，使得信息化技術(shù)并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的應(yīng)用于汽車(chē)的維修與保養(yǎng)行業(yè)。為了扭轉(zhuǎn)上述的不利局面，政府部門(mén)應(yīng)該重視這個(gè)特殊行業(yè)，給予足夠的重視，加大資金投入力度，在行業(yè)內(nèi)部建立服務(wù)部門(mén)，將資產(chǎn)進(jìn)行自我管理，同時(shí)多培養(yǎng)該方面的技術(shù)工作人才，建立一個(gè)完整、健全的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，以此來(lái)提升汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而使信息化能夠在汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)完美融入，實(shí)現(xiàn)我國(guó)的汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)的巨大進(jìn)步。

3 加強(qiáng)信息化在汽車(chē)保養(yǎng)和維修中的應(yīng)用

在對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)過(guò)程實(shí)現(xiàn)信息化管理，大方向就是對(duì)維修技術(shù)、保養(yǎng)技術(shù)和技術(shù)人員等方面的信息進(jìn)行全面的整合、利用與分析，讓企業(yè)能夠?qū)焖侔l(fā)展的汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)有一個(gè)全面的了解，并根據(jù)這些信息對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展方向有一個(gè)預(yù)測(cè)，在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠快速的得到相應(yīng)的解決方案，除此之外，對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化管理還能夠建立技術(shù)員相互交流分享的平臺(tái)，而且信息化管理還能夠幫客戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)找到維修廠家，并且享受優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)。

3.1 對(duì)信息化媒介充分利用，創(chuàng)建信息化服務(wù)平臺(tái)

要想達(dá)到更好的效果，我們就需要對(duì)相關(guān)方面的內(nèi)容進(jìn)行更多的了解，把握好發(fā)展的關(guān)鍵，合理的規(guī)劃相關(guān)工作，對(duì)信息化媒介進(jìn)行充分的利用，創(chuàng)建信息化服務(wù)平臺(tái)，利用信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，提高工作的效率，同時(shí)能夠?yàn)橛脩?hù)提供更全面的體驗(yàn)。我們需要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，掌握一些最新的技術(shù)，進(jìn)而有效的促進(jìn)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，保證各項(xiàng)工作能夠順利的進(jìn)行。汽車(chē)的維護(hù)和保養(yǎng)工作并不簡(jiǎn)單，我們一定要從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，這樣才能提高工作質(zhì)量，有效處理其中的問(wèn)題，從而達(dá)到預(yù)期效果，最終構(gòu)建完整的發(fā)展體系，促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。

我們要認(rèn)識(shí)到汽車(chē)維護(hù)和保養(yǎng)工作的重要性，將信息技術(shù)和相關(guān)的工作進(jìn)行充分的融合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，面對(duì)現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)，我們要對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行更多的了解，從而提高汽車(chē)維護(hù)的水平，這也是我們現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵。提高管理人員的發(fā)展水平，可以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。無(wú)論是管理人員還是其他方面的發(fā)展，都需要將先進(jìn)的技術(shù)與其充分融合，采用現(xiàn)代化的技術(shù)來(lái)解決其中的問(wèn)題，這樣才能提高管理的水平。我們必須要保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量，更好的維護(hù)汽車(chē)的性能，提高服務(wù)的水平，滿(mǎn)足人們的需求。

3.2 政府的重視程度應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)

信息化管理在汽車(chē)維護(hù)和保養(yǎng)工作中有重要的應(yīng)用，我們要投入更多的資金和精力來(lái)做好相關(guān)工作，充分利用信息化的優(yōu)勢(shì)，合理的規(guī)劃相關(guān)工作，汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，我們必須要做好宣傳引導(dǎo)工作，讓人們引起重視。實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展，有利于促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，提高維護(hù)的水平和技術(shù)，這樣能夠更新人們的認(rèn)識(shí)，提高自己的優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義，我們一定要認(rèn)識(shí)到其中的重要性，找準(zhǔn)發(fā)展的方向，使得各個(gè)方面的工作能夠順利的進(jìn)行。

現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐越來(lái)越快，我們必須要找準(zhǔn)發(fā)展的方向，合理的規(guī)劃相關(guān)的工作，將信息化管理更好的融入到汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)中去。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們也需要做出相應(yīng)的改變，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)的有效發(fā)展。政府部門(mén)必須要引起重視，這樣相關(guān)的管理人員才會(huì)更好的投入其中，突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，構(gòu)建新的發(fā)展體系?，F(xiàn)在人們對(duì)汽車(chē)的使用要求越來(lái)越高，我們必須要為人們提供更好的服務(wù)，這就要求工作人員不僅掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要與信息技術(shù)相結(jié)合，打造現(xiàn)代化的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，這樣才能保證汽車(chē)維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量，從而保持整個(gè)行業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)。

3.3 保障設(shè)備與技術(shù)的匹配

若想快速發(fā)展信息化技術(shù)在汽車(chē)維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用，首先應(yīng)該科學(xué)、合理的使用各種先進(jìn)的設(shè)備，并且運(yùn)用先進(jìn)的汽車(chē)維修與保養(yǎng)技術(shù)，將信息化技術(shù)、維修保養(yǎng)技術(shù)與先進(jìn)設(shè)施設(shè)備相結(jié)合，才能最終培養(yǎng)出具有既懂信息化技術(shù)又懂汽車(chē)維修保養(yǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才，真正適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的人才。我國(guó)的信息化在汽車(chē)維修與保養(yǎng)行業(yè)應(yīng)用整體比較落后，可以適當(dāng)借鑒國(guó)外的發(fā)展模式，學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國(guó)目前的實(shí)際情況，探索出一條適合我國(guó)的發(fā)展模式，從而使我國(guó)的信息化汽車(chē)維修與保養(yǎng)水平能夠有效提高。

4 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前信息化管理已經(jīng)在很多行業(yè)中得到應(yīng)用，且逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化管理，所以在汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)信息化管理是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式所需。面對(duì)現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)，我們要把握好發(fā)展的關(guān)鍵，制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，將信息化管理的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，將信息管理與汽車(chē)維修保養(yǎng)相結(jié)合，提升汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，使工作人員及用戶(hù)東從中受益，從而推動(dòng)整個(gè)汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)的綜合發(fā)展。

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