淺談提升公務(wù)員心理健康水平的幾點(diǎn)思考

盧若飛

摘要：公務(wù)員的整體心理健康水平如何，直接關(guān)系到我們黨和國(guó)家方針政策的貫徹、執(zhí)行，關(guān)系到全面小康社會(huì)的建設(shè)和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。倡導(dǎo)公務(wù)員心理能力建設(shè)，提升公務(wù)員心理素質(zhì)和心理健康水平，不僅有利于消除這一群體引發(fā)的系列社會(huì)問(wèn)題，更是對(duì)推動(dòng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)和學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

關(guān)鍵詞：公務(wù)員;心理健康;對(duì)策建議

現(xiàn)有研究中已經(jīng)在一定程度上可以反映出我國(guó)部分公務(wù)員的心理健康狀況的確令人堪憂，出現(xiàn)了不同性質(zhì)和不同程度的心理問(wèn)題。而公務(wù)員作為政府工作的直接執(zhí)行者，時(shí)刻受到來(lái)自社會(huì)媒體的關(guān)注和壓力。因此，關(guān)注那些心理健康水平較差的公務(wù)員，進(jìn)一步提升公務(wù)員群體的整體心理健康水平，是十分必要的。

一、社會(huì)支持系統(tǒng)提供堅(jiān)實(shí)后盾

十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！惫珓?wù)員心理健康的促進(jìn)離不開(kāi)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，公務(wù)員本身是社會(huì)地位較高的群體，他們之中的很多人在談到心理健康的這一話題時(shí)第一反應(yīng)就是回避。因此，從社會(huì)的角度來(lái)看，首先要幫助公務(wù)員建立起一個(gè)正確的心理健康觀，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、電視等多種方式普及心理健康基本知識(shí)的宣傳，宣傳的內(nèi)容可以包括不健康的心理狀態(tài)的表現(xiàn)、心理健康知識(shí)的重要性、心理健康問(wèn)題的危害、心理健康問(wèn)題的幫助途徑等等，努力的做到營(yíng)造出一種心理健康知識(shí)得以普及的良好氛圍，在這個(gè)社會(huì)氛圍下，幫助公務(wù)員了解基本心理健康知識(shí)的同時(shí)，真正由心底去重視心理健康。其次，要加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的培養(yǎng)。依據(jù)社會(huì)支持理論，每個(gè)人生存在社會(huì)中都需要獲得情感支持、服務(wù)支持、物質(zhì)支持，所獲得的這些社會(huì)支持網(wǎng)愈強(qiáng)力，就能更好的應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)[1]。公務(wù)員是一個(gè)輿論關(guān)注度很高的職業(yè)，因此，可以通過(guò)媒體輿論的導(dǎo)向作用，適當(dāng)提高社會(huì)公眾對(duì)公務(wù)員職業(yè)的認(rèn)可度，以此減輕公務(wù)員群體所受到的社會(huì)輿論壓力，從而一定程度上提高他們的社會(huì)支持網(wǎng)，這樣即使公務(wù)員出現(xiàn)了一些心理上的困擾，也能夠在良好的社會(huì)支持下得到緩解。此外，社會(huì)支持系統(tǒng)的完善離不開(kāi)社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)。通過(guò)加快建設(shè)專業(yè)的社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，如心理咨詢輔導(dǎo)中心，心理咨詢師培訓(xùn)中心等，努力培育出專業(yè)而有素養(yǎng)的心理服務(wù)人才，為公務(wù)員心理健康提供堅(jiān)實(shí)的社會(huì)支持后盾。

二、心理選拔機(jī)制提升職業(yè)認(rèn)同

王鋼等人在研究中指出職業(yè)認(rèn)同能夠直接影響職業(yè)幸福感[2]。從政府政策的角度來(lái)看，首先要進(jìn)一步完善公務(wù)員選拔制度，在錄用公務(wù)員的面試中，除了要涉及心理考察與心理測(cè)試外，還可以加入對(duì)面試者職業(yè)認(rèn)同與價(jià)值觀的考察，這樣可以一定程度上保證錄用公務(wù)員心理素質(zhì)的同時(shí)，篩選出那些真正認(rèn)同這個(gè)職業(yè)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)的人，如果一個(gè)人每天從事的是并非自己所認(rèn)同的有價(jià)值的工作，那么長(zhǎng)久下來(lái)就容易產(chǎn)生心理問(wèn)題。其次，政府可以實(shí)行定期心理測(cè)驗(yàn)制度。如在醫(yī)保中加入心理體檢，并定期安排所有公務(wù)員統(tǒng)一進(jìn)行，以防止部分公務(wù)員因自身不重視而不去體檢。心理體檢的內(nèi)容主要包括一些基本的心理評(píng)測(cè)，政府及時(shí)對(duì)醫(yī)院的心理體檢報(bào)告進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有心理困境的公務(wù)員要可以第一時(shí)間給予幫助，同時(shí)能對(duì)其他公務(wù)員達(dá)到一個(gè)心理預(yù)防的效果。此外，政府還可以進(jìn)一步完善公平科學(xué)民主的用人制度。在考察干部和選拔人才時(shí)不僅要一視同仁、民主公開(kāi)，更要注重心理素質(zhì)和心理健康的評(píng)估。營(yíng)造出公平民主的組織氛圍，有利于促進(jìn)公務(wù)員心理健康水平[3]。而加入心理素質(zhì)與心理健康的評(píng)估，不僅可以讓能力出眾且心理健康的人擔(dān)任重要崗位，還能促使公務(wù)員們重視自身的心理健康及良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)。

三、心理素質(zhì)培育提高內(nèi)控程度

促進(jìn)公務(wù)員心理健康，關(guān)鍵在于公務(wù)員自身。首先，公務(wù)員要重視加強(qiáng)自身心理健康水平知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有對(duì)于心理健康有了基本的知識(shí)了解，才能正確對(duì)待自身的心理健康問(wèn)題，并對(duì)自身的心理健康予以重視。研究表明，樂(lè)觀人格與內(nèi)控性對(duì)于公務(wù)員的心理健康均有重要的影響作用。因此，公務(wù)員可以嘗試提高自己的樂(lè)觀水平及內(nèi)控性程度。當(dāng)自身情緒較為消極時(shí)，及時(shí)與身邊的朋友、家人溝通，采用自身喜好的方式去適當(dāng)放松，及時(shí)發(fā)泄不良情緒，當(dāng)遇到不順心的事情時(shí)，要相信自己可以通過(guò)自身的努力去戰(zhàn)勝困難，適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，積極的培育自己的樂(lè)觀心態(tài)，讓自身變得更加強(qiáng)大。當(dāng)自身無(wú)法調(diào)節(jié)時(shí)，積極主動(dòng)的向外界求助，如心理咨詢機(jī)構(gòu)等。

四、組織氛圍建設(shè)發(fā)揮有效協(xié)調(diào)

最后，組織的配合作用不容忽視。有研究者發(fā)現(xiàn)良好的組織氛圍與心理健康息息相關(guān)[4] [5]。首先要重視組織領(lǐng)導(dǎo)的管理作用。營(yíng)造良好的組織氛圍，組織的領(lǐng)導(dǎo)者很重要，一些單位的領(lǐng)導(dǎo)可能由于自身的情緒帶入到工作中，或者人際關(guān)系沒(méi)協(xié)調(diào)好，而影響整個(gè)單位的氛圍，并且很容易影響到每一個(gè)人的情緒。因此，政府可以組織對(duì)每個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行針對(duì)性管理技能培訓(xùn)，幫助他們成為更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，要注重單位內(nèi)部文化建設(shè)，適當(dāng)?shù)慕M織一些單位內(nèi)部的活動(dòng)，在活動(dòng)中得到放松的同時(shí)，促進(jìn)每個(gè)單位公務(wù)員之間的溝通和交流，在溝通與合作中建立起對(duì)自己同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)同志的認(rèn)知信任和情感信任。充分發(fā)揮組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和凝聚作用，激發(fā)公務(wù)員的榮譽(yù)感和使命感。此外，組織部門要完善心理疏導(dǎo)的渠道?？梢砸远ㄆ谥v座的形式組織公務(wù)員內(nèi)部開(kāi)展心理健康的知識(shí)普及，幫助他們?cè)诔晒淞⑵鹨粋€(gè)正確的心理健康觀?？梢栽诿總€(gè)單位內(nèi)部設(shè)立心理健康專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并將心理健康相關(guān)的服務(wù)如心理咨詢費(fèi)用納入到其中，心理健康專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)可以用來(lái)向社會(huì)上聘任有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師入駐，這樣就解決了有些公務(wù)員在自己想要心理輔導(dǎo)的時(shí)候卻沒(méi)有途徑，不知道通過(guò)什么途徑尋找適合的心理咨詢師。同時(shí)還可以視各單位情況不同，針對(duì)性的配置一些情緒宣泄室、放松室、心理閱覽室等等。入駐的心理咨詢師可以定期的開(kāi)展一些團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，并配予一些干預(yù)的主題，例如提升他們的樂(lè)觀水平和內(nèi)控性水平。并定期的對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行心理普查，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、早解決、及時(shí)解決。后續(xù)還可以發(fā)展各單位內(nèi)部公務(wù)員心理檔案，由入駐的咨詢師保管，在建立的過(guò)程中要做到嚴(yán)格保密原則。

參考文獻(xiàn)

[1]Cobb， S. （1976）. Social support as a moderator of life stress. Psychosomatic Medicine， 38（5）， 300-314.

[2]王鋼，張大均，劉先強(qiáng).（2014）.幼兒教師職業(yè)壓力、心理資本和職業(yè)認(rèn)同對(duì)職業(yè)幸福感的影響機(jī)制.心理發(fā)展與教育， 30（4）， 442-448.

[3]劉逍.（2010）.行政執(zhí)法類公務(wù)員的心理健康問(wèn)題及保障機(jī)制. （Doctoral dissertation， 復(fù)旦大學(xué)）.