新媒體時代播音主持業(yè)務(wù)水平提升策略探析

文鈺 曾旺

摘要：新媒體時代，播音主持業(yè)務(wù)水平的高低直接關(guān)乎傳播效果的實現(xiàn)，其在政治上的導(dǎo)向作用、經(jīng)濟(jì)上的促進(jìn)作用、文化上的引領(lǐng)作用也頗受關(guān)注。本文基于新媒體時代背景，分析播音主持的發(fā)展特點以及播音主持工作現(xiàn)狀，提出媒介素養(yǎng)、語用原則、考評體系等角度的優(yōu)化策略，以期更好地明確傳播使命，錘煉更有質(zhì)量的傳播技能。

關(guān)鍵詞：新媒體；播音主持；業(yè)務(wù)水平；提升策略

中圖分類號：G222.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）16-0210-03

中國人民大學(xué)高貴武教授指出：“只有當(dāng)廣播電視媒介中的傳播主體實際上是以個體身份出現(xiàn)進(jìn)行平等傳播時，在傳播中真正起到組織駕馭傳播作用，符合主持人的條件，體現(xiàn)主持人特征，反映主持人實質(zhì)，這樣的傳播才稱得上主持傳播?！盵1]

眼下，在眾聲喧嘩的新媒體平臺，播音主持業(yè)務(wù)水平參差不齊。按理說，隨著跨屏直播、5G、VR等技術(shù)的運用，播音主持業(yè)務(wù)活動會越來越便捷，其業(yè)務(wù)理應(yīng)精益求精。但近年來，播音主持事故頻發(fā)，一些主持人文化修養(yǎng)不足、政治素養(yǎng)不高、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，在實踐中屢次出錯，造成了惡劣的社會影響?；诟哔F武教授的主持傳播理論，這些問題出現(xiàn)的原因主要是傳播主體淡化了播音主持職業(yè)化特征。本文將分析新媒體時代的播音主持發(fā)展特點，梳理播音主持工作現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

一、新媒體時代播音主持發(fā)展特點

查爾斯·狄更斯曾說：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。”新媒體時代，技術(shù)的賦能使得操作更為便捷，播音主持擁有更多的發(fā)展機(jī)會，但也面臨著權(quán)威降解、中心離散、眾聲喧嘩的困境，若不加以重視，則會愈演愈烈。通過梳理發(fā)現(xiàn)，目前播音主持發(fā)展存在以下特點。

（一）人才來源日益多元化

新媒體時代，播音主持人才隊伍激增，傳播人才構(gòu)成日益多元化。第一，跨學(xué)科思維打破了傳統(tǒng)的播音主持人才培養(yǎng)模式，高等院校紛紛開設(shè)播音主持藝術(shù)專業(yè)，培養(yǎng)方式各具特點，人才培養(yǎng)朝著多樣化的特點發(fā)展。據(jù)悉，2021年新增了11個不同類型的高等院校申報開設(shè)播音主持藝術(shù)專業(yè)。第二，隨著欄目化主持的推廣，專家、學(xué)者型主持人異軍突起，如金融、法律、體育等專業(yè)背景人才備受用人單位青睞。例如，知名學(xué)者蔣昌建，雖年過半百，但他在江蘇衛(wèi)視《最強(qiáng)大腦》節(jié)目中的主持表現(xiàn)不俗，為江蘇衛(wèi)視贏得了很高口碑。第三，主持人才準(zhǔn)入門檻低，唯外貌論、關(guān)系論等選人機(jī)制盛行，使得播音主持人才隊伍泥沙俱下，比如很多新媒體平臺任用流量網(wǎng)紅充當(dāng)主持人。

（二）人機(jī)合作逐漸便捷化

廣播電視時代，播音主持工作采用卡帶機(jī)、碟片機(jī)，流程復(fù)雜，制作周期長。新媒體時代，技術(shù)的賦權(quán)催生了多元開放的媒體格局，播音主持不再受地域與時空的限制，直播操作更為簡便，人機(jī)合作逐漸成為現(xiàn)實。例如，2018年11月，新華社在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)布全球首個AI合成的新聞主播，運用最新人工智能技術(shù)，在新聞領(lǐng)域開創(chuàng)了實時音視頻與AI真人形象合成的先河。技術(shù)的發(fā)展使得播音主持工作更為便捷，這種便捷主要有兩個特點。其一是即時性。技術(shù)使得主持傳播的工序具備可操作性，播音主持工作可隨時隨地開展，只需一臺手機(jī)終端就可以進(jìn)行直播，可以通過手機(jī)設(shè)置調(diào)整直播場景、修飾主持人儀態(tài)。其二交互性。以前，傳統(tǒng)媒體一般都有6～8秒的延時，以保障播出安全，與受眾的互動反饋時間較長；如今，技術(shù)的升級使得播音主持交互性增強(qiáng)，主持人與受眾的互動更為即時。

（三）經(jīng)營機(jī)構(gòu)趨于市場化

新媒體時代，傳播格局發(fā)生了變化，這種變化體現(xiàn)在傳播人才的流動性增強(qiáng)以及市場經(jīng)營機(jī)構(gòu)的增加。以往廣電人才一般聚集在傳統(tǒng)媒體，新媒體時代給了傳媒人才更大的發(fā)揮空間，人才流動更為頻繁。同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展，新媒體經(jīng)濟(jì)興起，市場經(jīng)營機(jī)構(gòu)不斷增加，使得傳統(tǒng)媒體遭遇挑戰(zhàn)。

新媒體時代，海量自媒體平臺興起，一些頭部大V具備敏銳的市場嗅覺，嘗試內(nèi)容創(chuàng)作，于是個人內(nèi)容生產(chǎn)者（UGC）異軍突起。隨著自媒體影響力的擴(kuò)大，專業(yè)個人內(nèi)容生產(chǎn)者（PUGC）贏得了巨大流量，專業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)（MCN）初具規(guī)模。這批經(jīng)營機(jī)構(gòu)擅長包裝、懂得經(jīng)營策略，吸引了大批優(yōu)秀的傳媒人才，它們規(guī)?；匕b主持人，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”悄然興起。此時，由于市場的變化，傳媒經(jīng)營機(jī)構(gòu)越來越多，形成了和傳統(tǒng)媒體的抗衡之勢，播音主持專業(yè)生存空間開始轉(zhuǎn)向市場化的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。

二、新媒體時代播音主持工作現(xiàn)狀

播音主持在發(fā)展之初，“重文輕語”是主流，彼時人們認(rèn)為“空口無憑”；而新媒體時代，這一狀況發(fā)生了改變。通過數(shù)字化記錄，播音主持的每一場活動皆可在互聯(lián)網(wǎng)平臺找到回放，因此對于播音主持切不可等閑視之，其傳播效果將隨著時間的推移，以遞增的方式影響一批批受眾。通過分析發(fā)現(xiàn)，眼下播音主持工作存在以下問題。

（一）文化身份弱化

新媒體時代，播音主持愛好者眾多，他們對播音主持創(chuàng)作抱有極大的創(chuàng)作熱情，創(chuàng)作出了大量互聯(lián)網(wǎng)平臺播音作品。然而這些作品質(zhì)量參差不齊。其原因在于創(chuàng)作者文化身份弱化，主要體現(xiàn)為作品格調(diào)不高、人際化私語突出、泛娛樂盲從等。

著名文化評論家保羅·福塞爾說：“在社會上，底層試圖裝扮為中層，中層試圖裝扮為上層，上層試圖裝扮為頂層，頂層身處食物鏈頂端，卻不愿被關(guān)注，于是扮作底層。而區(qū)分底層、中層、上層和頂層的重要標(biāo)志就是格調(diào)，也可以理解為品味二字?！睆V播電視時代，播音主持工作面對大眾出聲露相，有著嚴(yán)格的用人標(biāo)準(zhǔn)，可將其暫且稱為“精英主義”。以張頌先生為代表的學(xué)者認(rèn)為播音主持風(fēng)格應(yīng)是親切樸實的，這種親切樸實是格調(diào)高雅的體現(xiàn)，如羅京的字正腔圓、李瑞英的端莊大氣無不體現(xiàn)著主持人的格調(diào)高雅。如今，無論是新媒體平臺還是傳統(tǒng)媒體都格外喧嘩，它們?yōu)椴┭矍颍桀櫸幕矸?，以獵奇、噱頭的形式吸引受眾，這正是“底層試圖扮演中層”現(xiàn)象，因此出現(xiàn)了一批品味不高播音主持作品。

人際化私語指的是難登大雅之堂的八卦言論堂而皇之地進(jìn)入大眾傳播，其語言表達(dá)毫無藝術(shù)美感，丟失了端莊大氣的媒體做派。如明星婚戀八卦、生活瑣事，甚至疫情謠言等一些擾亂社會治安的言論出現(xiàn)在大眾視野混淆視聽。在創(chuàng)作播音主持作品時，心中應(yīng)有格局，要積極強(qiáng)化自身文化標(biāo)識。特別是在新媒體時代，人際化私語現(xiàn)象突出，傳播主體與受眾之間的交流更為密切，作品的貼近性并不能粗俗地理解為市井氣，如在廣播電臺的晚高峰語言類節(jié)目中，主持人開場一般喜歡用記流水賬的方式介紹自己的一天，細(xì)聽下來，廢話連篇，毫無營養(yǎng)。

所謂泛娛樂化指的是喪失原則的娛樂化手段。播音主持工作講究導(dǎo)向作用，寓教于樂是受眾喜聞樂見的形式，但不講立場、不講品味的傳播行為毫無藝術(shù)性可言，在本質(zhì)上扭曲了寓教于樂的性質(zhì)，眼下這種泛娛樂化盲從現(xiàn)象突出，導(dǎo)致傳播質(zhì)量大大降低。

新媒體時代，無論是傳統(tǒng)媒體，還是網(wǎng)絡(luò)直播平臺，一部分主持人毫無原則，為了招徠受眾、獲得打賞，不惜代價采用博眼球、毀三觀的行為和措辭，讓人大跌眼鏡。如在網(wǎng)絡(luò)直播中，一些“咆哮哥”“尖叫姐”為鼓動觀眾打賞，話語中夾雜著拜金主義的惡臭、利己主義喧囂；在傳統(tǒng)媒體中，一些選秀節(jié)目中的選手賣慘博同情，但經(jīng)查證發(fā)現(xiàn)實乃導(dǎo)演劇本設(shè)定。不知這些現(xiàn)象究竟是娛樂還是“愚樂”。

（二）政治方向搖擺

改革開放以來，隨著境外文化的大量輸入，中國傳統(tǒng)文化遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。從廣播電視時代到新媒體時代，信息傳播越來越便捷，但在亞文化的影響下，播音主持隊伍中的個別主持人的政治方向搖擺不定，這主要體現(xiàn)在其播音作品中，意識形態(tài)模糊、世俗化心態(tài)盛行、站位失衡現(xiàn)象時有發(fā)生。

馬克思認(rèn)為，語言是思想的直接現(xiàn)實。海德格爾也有相關(guān)論述：“人活在自我的語言中，語言是人‘存在的家’，人在說話，話在說人?！睆膬晌凰枷爰业脑捳Z中，我們不難理解，語言可以體現(xiàn)出一個人的思想內(nèi)涵。在新媒體時代，一些主持人話語過于隨意，罔顧傳播使命，其意識形態(tài)模糊，如某年輕主播在直播時，不假思索地評價電視劇《覺醒年代》很難看，作為一名主播本應(yīng)銘記歷史，向優(yōu)秀作品學(xué)習(xí)，卻爆出此等“驚人之語”，實屬不該。

如今，播音主持工作的準(zhǔn)入門檻較低，個別從業(yè)者缺乏媒介素養(yǎng)，參與播音主持的工作動機(jī)并不單純，注重個人利益、追求錢財，享樂是他們的初衷。在播音主持過程中，他們“精神人格”弱化，人云亦云，觀點庸俗，造成新媒體時代信息傳播資源的巨大浪費，從而導(dǎo)致播音主持工作的權(quán)威性不強(qiáng)。

無論時代如何變遷，我國播音主持工作應(yīng)始終堅持無產(chǎn)階級立場，自覺踐行共產(chǎn)主義的世界觀、為人民服務(wù)的人生觀、無私奉獻(xiàn)的價值觀。目前，在播音主持工作中，享樂主義、拜金主義仍然存在，站位失衡的現(xiàn)象也時有發(fā)生。在新媒體時代，眾多網(wǎng)絡(luò)主播都在進(jìn)行直播帶貨、消遣娛樂，對于新時代的先進(jìn)事跡卻鮮有報道，不免讓人覺得遺憾。在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，為何不用先進(jìn)技術(shù)傳播先進(jìn)文化呢？

（三）經(jīng)濟(jì)利益至上

張頌先生說：“傳媒語言經(jīng)營身份是其文化身份在商品社會市場競爭中推銷精神產(chǎn)品的標(biāo)識?！盵2]新媒體時代，播音主持的危機(jī)在于其文化身份弱化。

眼下，傳媒經(jīng)營機(jī)構(gòu)眾多，市場化運作是其顯著特征，一些經(jīng)營機(jī)構(gòu)缺少監(jiān)管，為求經(jīng)濟(jì)利益最大化，公然挑戰(zhàn)公約良俗，如虛假炒作宣傳、粉絲數(shù)據(jù)流量造假、成交金額造假等。顯而易見，這種競爭無序是資本的追逐導(dǎo)致的。主要表現(xiàn)為惡俗的文化垃圾受到追捧，優(yōu)秀的文化精品受到冷落，一批經(jīng)營機(jī)構(gòu)為投觀眾所好，采用低俗化經(jīng)營的措施，使得播音主持質(zhì)量大大降低。如在直播平臺上，異裝癖主播的另類節(jié)目大受追捧，讀書分享類的節(jié)目鮮少被關(guān)注。經(jīng)營機(jī)構(gòu)緣何不思考傳播好優(yōu)秀文化，反而成為垃圾文化的助推者？究其原因，一批MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)）機(jī)構(gòu)運營者素養(yǎng)不高，他們利令智昏、文化身份弱化，在資本的競爭中，千方百計地迫使主持人營造低級趣味、制造夢幻垃圾，使得播音主持逐漸淪為市場經(jīng)濟(jì)的工具。

三、新媒體時代播音主持業(yè)務(wù)水平提升策略

在新媒體時代“萬物皆媒”，自媒體平臺風(fēng)生水起，各類播客盛行，傳統(tǒng)媒體生存空間遭到壓縮，新媒體的就業(yè)機(jī)會缺口眾多，提升播音主持業(yè)務(wù)水平就顯得尤為重要。隨著播音主持的發(fā)展，在新媒體時代，傳播效果的實現(xiàn)需要主持人有高度的創(chuàng)作自覺，其方法大致可從媒介素養(yǎng)、語用原則、考評體系等角度思考。

（一）媒介素養(yǎng)策略

提升人文素養(yǎng)。主持人要掌握必要的人文素養(yǎng)知識，還要具備自我學(xué)習(xí)的能力。俗話說“腹有詩書氣自華”，主持人提升專業(yè)學(xué)識是磨煉心性、錘煉氣質(zhì)的重要途徑。在新媒體時代，主持人要不斷學(xué)習(xí)，多方涉獵各種文化知識，只有這樣，自身的業(yè)務(wù)水平才能不斷提高，才能適應(yīng)新媒體時代的主持活動。例如，湖南衛(wèi)視的主持人汪涵雖學(xué)歷不高，但他十分注重提升自身的人文素養(yǎng)，他愛好閱讀、涉獵甚廣，主持風(fēng)格受到眾多觀眾的喜愛。

提升專業(yè)水平。面對從業(yè)人員眾多的現(xiàn)狀，新媒體時代，強(qiáng)化主持人基本技能十分有必要。提升專業(yè)水平有著兩方面的要求，一是用氣發(fā)聲、吐字歸音方面，播音主持的藝術(shù)性不可丟；二是播音主持需要具備專業(yè)知識技能，如主持金融類節(jié)目就需要對金融產(chǎn)品、金融市場有足夠的了解，要成為半個專家，才不至于在鏡頭前露怯。例如，法律專業(yè)畢業(yè)的撒貝寧進(jìn)入央視后，不斷精進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，不但播音基本功愈發(fā)扎實，而且在《今日說法》中把自身法律專業(yè)的特質(zhì)發(fā)揮得非常好，得到了眾多觀眾的肯定。

熟悉媒介技能。所謂媒介技能指的是運用新媒體技術(shù)進(jìn)行視聽傳播的技術(shù)能力。在新媒體時代，媒介融合是一大趨勢，玩轉(zhuǎn)新媒體，掌握多種媒介技能必是必修之課。播音主持人在實踐中要不斷練習(xí)，多向優(yōu)秀作品學(xué)習(xí)，熟悉新媒體技術(shù)，挖掘自身潛能，進(jìn)而提升自身的傳播技能水平。央廣主持人青音就是一個不斷學(xué)習(xí)的主持人，在傳統(tǒng)媒體主持出色，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體，她不斷提升自身的媒介技能水平，自制節(jié)目《聽青音》在愛奇藝、微信自媒體等平臺播出，贏得了眾多觀眾好評。

（二）語用原則策略

樹立儀式化傳播理念。古老的巫術(shù)、祭祀儀式在主持角色、主持意識等方面孕育了今天的主持實踐[3]，到新媒體時代，播音主持存在諸多不規(guī)范現(xiàn)象，如低俗撩撥受眾、隨意挑戰(zhàn)規(guī)范、泛娛樂化成災(zāi)等，究其原因還是不夠重視播音主持，缺乏儀式化傳播理念。所謂樹立儀式化理念指的是端正傳播心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任意識。董卿在《朗讀者》《詩詞大會》等節(jié)目中表現(xiàn)得非常出色，在主持節(jié)目之前，她會認(rèn)真?zhèn)涓?，查找相關(guān)資料，她身上就具備這種儀式化的傳播觀念。

運用真誠化表達(dá)原則。劉勰曾說：“感人心者，莫先乎情?！痹诓ヒ糁鞒诌^程中，播音員主持人面對觀眾，態(tài)度要真誠、情感要真摯，只有這樣，才會具備劉勰所說的情，自然就會贏得受眾青睞。需要注意的是，真誠化表達(dá)不是巧言令色、故作熱情，否則就很容易流入拜金主義、享樂主義的俗流。例如，在 2015年《我是歌手》第三季的總決賽中，孫楠臨時退賽，主持人汪涵沒有選擇隱瞞，而是用一段話真誠地向觀眾解釋，最終獲得了觀眾的理解。

（三）考評體系策略

動態(tài)價值考量。播音主持工作評價體系往往可以成為主持人檢測自身業(yè)務(wù)水平的風(fēng)向標(biāo)，能夠為傳播活動提供巨大的價值參考，具有十分重要的引導(dǎo)意義。建立科學(xué)的主持傳播評價體系一般需要從事實出發(fā)，動態(tài)調(diào)整播音主持業(yè)務(wù)考評要求，如播音主持的政治價值、文化價值、經(jīng)濟(jì)價值等方面可以進(jìn)行結(jié)合時代背景的動態(tài)考量，方能使主持傳播規(guī)范化，促進(jìn)其健康有序的發(fā)展。如在傳統(tǒng)考評標(biāo)準(zhǔn)中，播音員隨意變更播報內(nèi)容是違反新聞播出紀(jì)律的體現(xiàn)。但眼下，對于直播節(jié)目內(nèi)容，觀眾很難一遍記住。2021年8月，央視主持人王譽博在電視新聞節(jié)目中適當(dāng)重復(fù)服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話，他善于思考、懂得變通，一句簡單的重復(fù)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的服務(wù)意識，值得被肯定。

體現(xiàn)人文關(guān)懷。主持傳播要體現(xiàn)人文關(guān)懷，任何冷漠自私的表達(dá)都不會受受眾歡迎，唯有話語中透露真誠關(guān)切、行為中體現(xiàn)善良、表達(dá)中透露美感才能贏得大眾的認(rèn)可。播音員主持人要立志講好中國故事，牢記傳承時代經(jīng)典的傳播使命，緊貼受眾，服務(wù)民生，展現(xiàn)人文關(guān)懷。如董卿在《中華驕傲》節(jié)目中采訪96歲的許淵沖老先生，為了方便交流，她跪著采訪，這段采訪很好地展現(xiàn)了董卿在主持傳播中的人文關(guān)懷，最終獲得了觀眾的稱贊。

四、結(jié)語

施拉姆曾說：“傳播是各種各樣技能中最富人性的?！痹谥鞒謧鞑ブ型錆M著豐富的人文色彩、強(qiáng)烈的藝術(shù)美感。在新媒體時代，技術(shù)的升級給播音主持帶來了更為廣闊的發(fā)展機(jī)遇，在實踐中，播音主持要主動與新媒體進(jìn)行深度融合，多出作品，出好作品，用優(yōu)秀的作品為時代畫像、立傳、明德。唯有不忘初心，牢記傳播使命，勤學(xué)苦練，才能不斷提升播音主持業(yè)務(wù)水平。行文最后，僅用一句詩作為本文的結(jié)束，與各位同行共勉——不向淺池投倩影，要憑蒼穹展雄翼。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高貴武.主持傳播學(xué)概論[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2007：1-2.

[2] 張頌.語言和諧藝術(shù)論[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2009：15.

[3] 王彪.論主持傳播“四要素”在移動互聯(lián)時代的適應(yīng)性變革[J].中國主持傳播研究，2019（02）：49-61.

作者簡介：文鈺（1988—），女，湖南株洲人，碩士在讀，研究方向：播音主持。

曾旺（1990—），男，湖南長沙人，碩士在讀，研究方向：播音主持。