管理育人，服務(wù)優(yōu)先

王笑蕊

摘要：教務(wù)管理是高校管理工作的重要部分，高質(zhì)量的教務(wù)管理工作是學(xué)校順利運(yùn)行的重要保障。但是，目前很多高校的實(shí)際的管理育人工作中，很多學(xué)校對(duì)教務(wù)管理重視程度不足，以至于在其管理工作中存在著很多的問(wèn)題，難以針對(duì)教務(wù)工作進(jìn)行有效管理，對(duì)高校的運(yùn)行也產(chǎn)生了很大的影響。對(duì)此，為了保障高校的良好運(yùn)行，提高人才產(chǎn)出率，高校教務(wù)管理工作的改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。本文針對(duì)高校教務(wù)管理育人的惑與思展開(kāi)積極探究，希望能夠提供有效借鑒，進(jìn)一步推動(dòng)高校的教務(wù)管理工作質(zhì)量提升。

關(guān)鍵詞：高校;教務(wù)管理;育人;惑與思

高校的教務(wù)管理工作，包括對(duì)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)資源的管理、對(duì)學(xué)校教務(wù)信息的管理、對(duì)學(xué)校各專業(yè)的課程體系統(tǒng)籌以及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的管理等，其工作內(nèi)容主要是為全校師生服務(wù)，涉及范圍較廣，通常需要高度的協(xié)調(diào)性。強(qiáng)化教務(wù)管理工作，提高教務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)高校的育人工作的順利展開(kāi)具有積極意義。

一、高校教務(wù)管理育人中存在的問(wèn)題

首先，就當(dāng)前高校的教務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)，其教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的整體綜合素養(yǎng)較差。很多高校對(duì)教務(wù)管理工作者的應(yīng)聘選拔標(biāo)準(zhǔn)不明確，對(duì)其能力考核不夠全面，導(dǎo)致很多教務(wù)管理人員對(duì)于管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，服務(wù)意識(shí)較差。其次，就目前高校的實(shí)際教務(wù)管理體系來(lái)看，其體系建設(shè)主要以對(duì)教學(xué)工作和學(xué)生的管理控制為主，缺乏彈性的管理措施和人才培養(yǎng)模式。同時(shí)，很多高校的教務(wù)管理模式落后且部門結(jié)構(gòu)設(shè)置也不合理，導(dǎo)致其工作流程方面出現(xiàn)較大問(wèn)題，權(quán)力、責(zé)任落實(shí)不明確。此外，當(dāng)前諸多高校的教務(wù)管理工作普遍缺乏精細(xì)化的管理機(jī)制，教務(wù)管理制度不完善。很多高校普遍存在教務(wù)信息管理制度、教務(wù)管理人員監(jiān)督激勵(lì)制度等相關(guān)制度與管理實(shí)際相脫離的情況，導(dǎo)致教務(wù)管理人員工作積極性較差，進(jìn)而使得教務(wù)管理服務(wù)工作效率低下。

二、高校教務(wù)管理育人創(chuàng)新策略

（一）提升教務(wù)管理人員素質(zhì)，打造高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)

教務(wù)管理人員是高校教務(wù)管理工作順利開(kāi)展的主體，其能力素養(yǎng)對(duì)教務(wù)管理工作質(zhì)量具有重要影響。但是當(dāng)前很多高校對(duì)教務(wù)管理人員的能力素質(zhì)不夠重視，在聘用時(shí)對(duì)其能力素質(zhì)等方面的考核沒(méi)有明確的準(zhǔn)入制度，且人員入職后也缺乏管理能力素質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn)。對(duì)此，高校應(yīng)該將教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)重視起來(lái)，加快構(gòu)建一支專業(yè)的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，以提升高校教務(wù)管理工作質(zhì)量。首先，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有教務(wù)管理人員的管理思維建設(shè)，使其將教務(wù)管理工作與個(gè)人的能力素質(zhì)提升進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)其展開(kāi)有效的教務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其管理能力，鼓勵(lì)其針對(duì)教務(wù)管理工作內(nèi)容展開(kāi)積極的鉆研，使其形成常態(tài)化的管理思維。其次，學(xué)校應(yīng)該優(yōu)化教務(wù)管理人員的準(zhǔn)入機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員的綜合考察，針對(duì)教務(wù)管理工作的綜合性質(zhì)，學(xué)校應(yīng)該對(duì)其教育理念、管理能力、信息素養(yǎng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行全方位的考量，加強(qiáng)專業(yè)人才的引入，以提升高校教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的整體水平。再次，學(xué)校要關(guān)注到教務(wù)管理人員的創(chuàng)新思維發(fā)展，積極關(guān)注時(shí)代發(fā)展下新興的教務(wù)管理模式，并針對(duì)新的教務(wù)管理工作模式對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行充分培訓(xùn)，拓展其工作認(rèn)知，提升其思考積極性，鼓勵(lì)其根據(jù)學(xué)校的教務(wù)管理工作實(shí)際來(lái)積極探索新的教務(wù)管理優(yōu)化策略，增強(qiáng)其創(chuàng)新思維，進(jìn)而達(dá)到不斷提升工作質(zhì)量的目標(biāo)。此外，學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)教務(wù)管理工作人員的工作流程培訓(xùn)，時(shí)期明確教務(wù)管理工作的各項(xiàng)流程，規(guī)范其工作行為，保證權(quán)責(zé)落實(shí)到位，有利于提升工作效率。

（二）加強(qiáng)教學(xué)工作管理，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

高校教務(wù)管理工作的根本目標(biāo)還是為了提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，所以在高校教務(wù)管理工作中，教學(xué)工作的管理是非常重要的一部分。但是，目前很多高校在教學(xué)工作的管理中仍然存在著很多的問(wèn)題亟待解決，尤其是對(duì)學(xué)生的考核方式以及管理方式，不能有效結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，與當(dāng)代的素質(zhì)教育理念不符。首先，很多高校對(duì)學(xué)生的考核通常以學(xué)生的考試成績(jī)?yōu)橹?，?duì)每一門課程結(jié)束后的教學(xué)效果缺乏有效評(píng)價(jià)。對(duì)此，學(xué)校教務(wù)管理人員可以在教務(wù)管理體系中合理加入課前調(diào)查及課后結(jié)果跟蹤調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果加入到教學(xué)評(píng)價(jià)和教師的績(jī)效考核當(dāng)中，以促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的進(jìn)一步革新，對(duì)課程設(shè)置形成良好的方向指導(dǎo)，增強(qiáng)教務(wù)管理工作質(zhì)量。其次，人才培養(yǎng)計(jì)劃是高校教務(wù)管理工作的重要內(nèi)容，面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，學(xué)校有必要幫助學(xué)生規(guī)劃好職業(yè)生涯，以增強(qiáng)學(xué)校的人才產(chǎn)出率。對(duì)此，就需要教務(wù)管理工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)工作的管理，充分結(jié)合學(xué)校所設(shè)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)展開(kāi)積極調(diào)查，并結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)就業(yè)情況以及學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需求制定合理的人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。例如，高校教務(wù)系統(tǒng)可以將專業(yè)介紹、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)前景等課程納入學(xué)生的選課范圍中，加強(qiáng)學(xué)生的自我規(guī)劃能力，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

（三）完善教務(wù)管理制度，建設(shè)科學(xué)管理機(jī)制

目前高校的教務(wù)管理制度仍然存在的很大的問(wèn)題，對(duì)教務(wù)管理工作的順利展開(kāi)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不良影響。對(duì)此，高校想要促進(jìn)教務(wù)管理模式的創(chuàng)新，必須要對(duì)相關(guān)制度的完善進(jìn)行足夠的重視，構(gòu)建科學(xué)的教務(wù)管理機(jī)制。在目前的高校教務(wù)工作中通常將學(xué)校作為教務(wù)管理的主體，而院系主要負(fù)責(zé)相關(guān)工作的執(zhí)行以及信息的傳達(dá)，這種模式可能會(huì)導(dǎo)致教務(wù)管理工作難以與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)而對(duì)教務(wù)管理工作的效果造成嚴(yán)重的影響。對(duì)此，應(yīng)該對(duì)學(xué)校及院系的教務(wù)管理內(nèi)容及職責(zé)進(jìn)行重新的劃分，提升院系教務(wù)管理的作用，使其能夠具有更多的自主管理權(quán)，提升教學(xué)空間的自由性。同時(shí)，校級(jí)教務(wù)管理部門應(yīng)該充分發(fā)揮自身的導(dǎo)向作用，對(duì)工作的整體局面進(jìn)行宏觀的把控。其次，學(xué)校應(yīng)該結(jié)合教學(xué)實(shí)際，建設(shè)彈性管理制度，立足學(xué)生的能力需求，構(gòu)建科學(xué)的自主學(xué)習(xí)機(jī)制，并對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)制度進(jìn)行進(jìn)一步完善，促進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)的全面性，并將創(chuàng)新學(xué)分與科研進(jìn)行有效的結(jié)合，允許學(xué)生對(duì)自身課程計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?，使其能夠獲得一個(gè)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升教務(wù)管理質(zhì)量。

總結(jié)

近年來(lái)社會(huì)對(duì)人才的需求激增，高校的辦學(xué)規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)張，這也對(duì)高校的教務(wù)工作管理帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。高校的教務(wù)管理工作水平對(duì)高校的辦學(xué)質(zhì)量具有重要影響，隨著時(shí)代的發(fā)展，高校的教務(wù)管理工作必須要與時(shí)俱進(jìn)，才能有效產(chǎn)出高質(zhì)量的，符合時(shí)代發(fā)展需求的人才。對(duì)此，高校必須要積極探索新時(shí)代教務(wù)管理工作策略，創(chuàng)新教務(wù)管理工作模式，提升教務(wù)管理工作質(zhì)量，更好地為師生服務(wù)，促進(jìn)高質(zhì)量人才的產(chǎn)出。

參考文獻(xiàn)：

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