需求冰山理論視角下現(xiàn)代學(xué)徒制中的師徒關(guān)系研究

楊紅荃 金鳳燕

[摘要]師徒關(guān)系具有全面發(fā)展性、選擇性和共生性、制度性和約束性的特征?；谛枨蟊嚼碚?，分析師傅、徒弟和校企的不同層次的需求，通過完善師傅激勵(lì)制度、開展師傅培養(yǎng)、校企共同完善課程設(shè)置、優(yōu)化學(xué)徒管理模式、構(gòu)建學(xué)習(xí)型師徒關(guān)系、完善法律法規(guī)等維護(hù)師徒關(guān)系等措施來滿足師徒需求，構(gòu)建穩(wěn)定良好的師徒關(guān)系，促進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學(xué)徒制;師徒關(guān)系;冰山理論;需求

[作者簡介]楊紅荃（1972- ），女，湖北恩施人，湖北工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，副教授，博士;金鳳燕（1996- ），女，湖北十堰人，湖北工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院在讀碩士。（湖北? 武漢? 430068）

[基金項(xiàng)目]本文系湖北省教育科學(xué)規(guī)劃2020年度重點(diǎn)課題“湖北省高職院校1+x證書制度實(shí)施定位及路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2020GA035，項(xiàng)目主持人：楊紅荃）和湖北工業(yè)大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目“工科院?！p師型教育碩士專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式研究——以湖北工業(yè)大學(xué)為例”（項(xiàng)目編號(hào)：校2020088，項(xiàng)目主持人：楊紅荃）的研究成果。

[中圖分類號(hào)]G715? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A? ? [文章編號(hào)]1004-3985（2021）21-0019-08

2019年5月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的通知》，明確提出學(xué)徒的企業(yè)員工和職業(yè)學(xué)校學(xué)生雙重身份、學(xué)徒合法權(quán)益的保護(hù)以及推廣雙導(dǎo)師制度等內(nèi)容，這是現(xiàn)代學(xué)徒制在我國全面推廣的重要標(biāo)志。現(xiàn)代學(xué)徒制是我國職業(yè)教育中一種重要的人才培養(yǎng)模式，是職業(yè)院校和企業(yè)共同參與的一種新型人才培養(yǎng)制度，其中的師徒關(guān)系是影響現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素。師傅和徒弟是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施中的兩個(gè)核心主體，師徒關(guān)系是在教學(xué)或者培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的一種社會(huì)化關(guān)系，這種關(guān)系和學(xué)校、企業(yè)及師徒的需求密切關(guān)聯(lián)，穩(wěn)固的師徒關(guān)系是現(xiàn)代學(xué)徒制順利實(shí)施和職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。需求的冰山理論將人的需求分為三個(gè)層次，其中人的關(guān)系或者情感大多數(shù)是隱性的，這種深層次需求對人的成長影響更大，也更容易被忽視。因此，有必要從相關(guān)參與者需求角度出發(fā)，通過一定的策略平衡徒弟、學(xué)校教師和企業(yè)師傅三者的顯性與隱性需求，解決師徒關(guān)系中涉及的多重利益需求問題，構(gòu)建和諧穩(wěn)固師徒關(guān)系，助推現(xiàn)代學(xué)徒制高質(zhì)量發(fā)展。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制師徒關(guān)系的類型及特征

（一）現(xiàn)代學(xué)徒制中師徒關(guān)系的類型

1.從眾型師徒關(guān)系。職業(yè)教育作為一種教育類型，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越受國家重視。但實(shí)際情況是低分錄取導(dǎo)致一些學(xué)生和家長對職業(yè)教育的認(rèn)同度不高，學(xué)生的自我認(rèn)同、專業(yè)認(rèn)同和職業(yè)認(rèn)同都存在一系列的問題，進(jìn)入職業(yè)院校的學(xué)生并不清楚自己在職業(yè)院校和企業(yè)中學(xué)習(xí)對自己將來會(huì)有什么影響，只是為了完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)校的安排進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)。導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，作為徒弟與企業(yè)師傅基本上無溝通交流，呈現(xiàn)一種隨大流的從眾型師徒關(guān)系。

2.隨意型師徒關(guān)系。企業(yè)師傅具有企業(yè)員工和指導(dǎo)師傅雙重身份，由于國家相關(guān)政策對于企業(yè)師傅參與現(xiàn)代學(xué)徒制缺乏具體可操作的激勵(lì)制度，師傅在企業(yè)中有自己的主職工作，將學(xué)徒指導(dǎo)視為額外工作量，或者出于技術(shù)保留，師傅對于學(xué)徒的指導(dǎo)較為隨意，且指導(dǎo)學(xué)徒的積極性不高，指導(dǎo)內(nèi)容不深刻，僅僅是為了完成企業(yè)的工作任務(wù)安排。對于學(xué)徒的職業(yè)生涯指導(dǎo)和心理指導(dǎo)忽略，師傅的職業(yè)支持、社會(huì)心理支持和角色模范功能沒有充分發(fā)揮作用?，F(xiàn)代學(xué)徒制中的學(xué)徒具有職業(yè)院校學(xué)生和企業(yè)實(shí)習(xí)員工的雙重身份，徒弟沒有一個(gè)具體的學(xué)習(xí)、生活目標(biāo)。師傅和徒弟的師徒關(guān)系呈現(xiàn)一種隨意狀態(tài)。

3.主動(dòng)型師徒關(guān)系。在這種師徒關(guān)系中，師傅樂意將知識(shí)傳授給徒弟，徒弟有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，希望能夠從師傅那里學(xué)到真正用于今后工作的實(shí)用技能，積極主動(dòng)和師傅溝通交流，師傅與徒弟之間深入互動(dòng)形成相互促進(jìn)的發(fā)展型關(guān)系。實(shí)踐表明，雙向互動(dòng)的師徒關(guān)系不僅能夠給師傅帶來薪資福利等物質(zhì)資源，更能促進(jìn)師傅的學(xué)習(xí)進(jìn)步，對學(xué)徒學(xué)業(yè)成績的提高、實(shí)踐操作技能的掌握等也有積極的引導(dǎo)與促進(jìn)作用。這是一種理想的師徒關(guān)系，即主動(dòng)型師徒關(guān)系，有利于師徒雙方的成長。

（二）現(xiàn)代學(xué)徒制中師徒關(guān)系的特征

1.師徒關(guān)系的全面發(fā)展性。學(xué)徒的全面發(fā)展是職業(yè)教育中現(xiàn)代學(xué)徒制的核心目標(biāo)，也是師徒關(guān)系建設(shè)的中心。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，社會(huì)不僅需要各領(lǐng)域的專業(yè)人才，更需要懂得不斷適應(yīng)變化、追求進(jìn)步的全面發(fā)展的人才。從職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)來看，個(gè)體需要的知識(shí)、行為和技能，屬于顯性需求;個(gè)體全面發(fā)展所需的思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面，屬于隱性需求，是形成個(gè)人個(gè)性品質(zhì)的基石，也是決定人的行為的關(guān)鍵因素。師徒關(guān)系的和諧，有利于把不可言傳的精神領(lǐng)悟傳遞給學(xué)生，學(xué)徒具有個(gè)性和差異性，更要求師傅按照教育的“多樣性”，堅(jiān)持“以學(xué)生為本，以應(yīng)用為導(dǎo)向”的重要指導(dǎo)思想來培養(yǎng)學(xué)生，尊重學(xué)徒的差異化發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)和就業(yè)需求，在不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生隱性職業(yè)素養(yǎng)塑造，構(gòu)建完善的教育教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

師傅的全面發(fā)展是現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重要師資保障。在現(xiàn)代社會(huì)，人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的互動(dòng)態(tài)勢愈加凸顯，同時(shí)，也更需要建設(shè)“雙導(dǎo)師”“雙師型”教師隊(duì)伍，以提高教師素質(zhì)。“雙高計(jì)劃”要求學(xué)生實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展，即各方面的綜合能力得到全面發(fā)展，“雙師型”教師的全面發(fā)展是人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的重要保障因素。以多樣化的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)師傅的培訓(xùn)及終身學(xué)習(xí)，通過多渠道引進(jìn)專業(yè)人才，加強(qiáng)不同專業(yè)領(lǐng)域教師和人才的互動(dòng)交流，促進(jìn)教師的全面發(fā)展。探索健全“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)制度與培養(yǎng)路徑，建設(shè)并擁有一支高素質(zhì)高水平“雙師型”教師隊(duì)伍，是促進(jìn)師生關(guān)系全面發(fā)展的主要途徑。

2.師徒關(guān)系的選擇性和共生性?；谙嗷テ降鹊娜穗H關(guān)系，師傅在教育過程中不具有絕對權(quán)威，師傅和徒弟是一個(gè)雙向選擇的過程。一般來說，師傅是由企業(yè)選拔出來的優(yōu)秀工作人員，通過師徒結(jié)對或者隨機(jī)分配，與學(xué)徒形成一種平等的師徒關(guān)系。師傅和學(xué)生是獨(dú)立、平等的個(gè)體，不依附于任何人，都享有平等的權(quán)利。在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的情況下，更提倡學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)意愿或者興趣，選擇相應(yīng)某一領(lǐng)域擅長的企業(yè)師傅作為自己的師傅;同時(shí)，企業(yè)師傅也可以根據(jù)學(xué)生在企業(yè)的表現(xiàn)、專業(yè)知識(shí)技能水平等，選擇自己想要的學(xué)徒。學(xué)徒和師傅進(jìn)行雙向選擇，不僅尊重師徒的意愿，更有利于提升徒弟的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)師傅的教學(xué)熱情。

現(xiàn)代學(xué)徒制中師徒關(guān)系具有“學(xué)習(xí)共同體”和“利益共同體”的特征。師徒關(guān)系的發(fā)展不但影響學(xué)徒，也關(guān)系著師傅的發(fā)展，師傅在指導(dǎo)學(xué)徒的過程中不是單向傳遞技能，而是衍生出相互促進(jìn)，教學(xué)相長的新模式。隨著教育信息化的推進(jìn)，師傅不再是學(xué)徒獲得知識(shí)技術(shù)的唯一渠道，徒弟甚至可以比師傅更早掌握新知識(shí)技術(shù)的資訊，這都間接推動(dòng)著師徒之間的關(guān)系走向共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的合作關(guān)系?，F(xiàn)代學(xué)徒制中，師傅通過向徒弟傳授專業(yè)知識(shí)技能保持技術(shù)權(quán)威，并獲得相應(yīng)職業(yè)回報(bào);徒弟在學(xué)習(xí)中獲得職業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在一定范圍內(nèi)接觸到師傅在該行業(yè)內(nèi)的資源和人脈，提升了行業(yè)內(nèi)就業(yè)競爭力。師徒相互促進(jìn)，在職業(yè)教育過程中形成了利益共同體。

3.師徒關(guān)系的制度性與約束性。傳統(tǒng)學(xué)徒制中，師徒關(guān)系主要取決于師徒之間的契約遵守程度，是一種自我監(jiān)督性質(zhì)的約束方式。在現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中，有政府、企業(yè)行業(yè)和學(xué)校等多方參與，還有法律、法規(guī)和政策等的宏觀指導(dǎo)，具有一定的制度性保障。政府等權(quán)力機(jī)構(gòu)作為推行現(xiàn)代學(xué)徒制的重要推手和堅(jiān)強(qiáng)后盾，出臺(tái)了一系列政策法規(guī)文件，從國家宏觀層面對現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行了引導(dǎo)。

2018年2月，教育部等六部門印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》提出：企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)保障頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生或者學(xué)徒的基本勞動(dòng)權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)、推動(dòng)學(xué)生保險(xiǎn)制度、兼職教師待遇幾方面。發(fā)展良好的現(xiàn)代學(xué)徒制需要激勵(lì)也需要約束，只有協(xié)同法律約束、制度約束和道德約束，才能保證現(xiàn)代學(xué)徒制的健康發(fā)展?，F(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中，職業(yè)院校、企業(yè)和學(xué)生三方主體共同簽訂具有法律效益的協(xié)議，在協(xié)議中明確規(guī)定各自的權(quán)利義務(wù)與相關(guān)責(zé)任。在此基礎(chǔ)下，學(xué)校和企業(yè)都要完善相關(guān)的管理制度，加強(qiáng)制度約束的力度。政府還要專門設(shè)立相應(yīng)監(jiān)督和整改機(jī)構(gòu)，保證師徒關(guān)系適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

二、需求冰山理論下師徒關(guān)系中的需求分析

師徒關(guān)系是現(xiàn)代學(xué)徒制中形成的一種社會(huì)關(guān)系，是具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)的師傅與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺的學(xué)徒之間所形成的依附于師徒角色的人際交換關(guān)系，在交往過程中師傅和徒弟必然有各自的需求。根據(jù)美國心理學(xué)家弗洛伊德的“冰山理論”，人的心理像漂浮在海上的冰山，意識(shí)是露出海面的可見的一小部分，而潛意識(shí)是海面下的大部分冰山，且海面下的這部分有決定作用。有學(xué)者把冰山理論應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，演繹出需求冰山理論，即人的需求就像一座冰山，冰山分為三個(gè)層次：第一層是浮出水面的冰山，是顯性的利益，包括產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量等;第二層是隱藏的利益，包括關(guān)系、交往等;第三層是深藏的利益，包括情感、信任等。鑒于職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的天然聯(lián)系，將需求冰山理論應(yīng)用在現(xiàn)代學(xué)徒制師徒關(guān)系的研究中，明確師傅、徒弟、學(xué)校及企業(yè)各方的需求，分析各自的顯性表現(xiàn)與內(nèi)在利益需求，具有良好的適應(yīng)性和可行性，有益于探索和諧的師徒關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步以及倫理觀念發(fā)展，現(xiàn)代學(xué)徒制中師徒關(guān)系被賦予多重、平等、共享等特征，徒弟的需求不再局限于知識(shí)與技能的獲得，師傅的需求也不僅僅局限于薪資的提高，海面之下的隱性需求不斷豐富，如師傅自身發(fā)展、學(xué)生的主體地位等，伴隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而愈顯突出，且這些隱性需求成為決定師徒關(guān)系是否和諧的根本性原因。學(xué)校教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生之間的相互需求關(guān)系構(gòu)成了一座需求冰山，滿足顯性需求，構(gòu)建隱藏需求，調(diào)動(dòng)深藏需求，以此來構(gòu)建更加和諧穩(wěn)固的師徒關(guān)系。

（一）現(xiàn)代學(xué)徒制中師傅的需求分析

在現(xiàn)代學(xué)徒制的合作企業(yè)中，師傅的身份是一個(gè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)技能人才，是學(xué)徒發(fā)展的重要保障。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，師傅作為重要的參與主體被賦予更多的責(zé)任。在企業(yè)本職工作與學(xué)徒的雙重需求下，師傅的自身需求不斷提高，師徒關(guān)系是二者之間知識(shí)技能的傳遞和職業(yè)指導(dǎo)過程中社會(huì)關(guān)系的建立。師傅需要相關(guān)激勵(lì)制度，同時(shí)也需要與時(shí)俱進(jìn)地提高自身的技術(shù)技能和指導(dǎo)能力。

1.顯性需求：師傅合理的激勵(lì)制度的需求。企業(yè)師傅作為企業(yè)員工，企業(yè)對其工作效率等方面提出要求，而且這也是員工職業(yè)發(fā)展和職級晉升的重要依據(jù)。同時(shí)，企業(yè)師傅承擔(dān)著學(xué)徒的指導(dǎo)任務(wù)，對學(xué)徒身份的新員工開展教育和指導(dǎo)會(huì)增加企業(yè)導(dǎo)師的時(shí)間成本，從這個(gè)角度看，對學(xué)徒的指導(dǎo)和師傅的職業(yè)生涯發(fā)展是存在沖突的。師傅指導(dǎo)學(xué)徒通常也是企業(yè)分配給師傅的任務(wù)之一，但對師傅而言，這種額外的指導(dǎo)花費(fèi)的時(shí)間成本與按人數(shù)相關(guān)的薪資補(bǔ)貼不一定是匹配的，不同師傅對于指導(dǎo)工作的態(tài)度可能會(huì)有所差異，“談笑風(fēng)生”式指導(dǎo)和“夙興夜寐”式教學(xué)之間應(yīng)當(dāng)有更多激勵(lì)制度。

2.隱性需求：師傅提升自身教學(xué)能力的需求。企業(yè)師傅通常擁有精湛的實(shí)踐操作能力，且通常都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富和生產(chǎn)知識(shí)淵博的老員工，但是知識(shí)傳遞、職業(yè)規(guī)劃以及教育教學(xué)上并不是其強(qiáng)項(xiàng)。現(xiàn)代學(xué)徒制中學(xué)徒的一半時(shí)間都在企業(yè)中度過，開展專業(yè)教學(xué)和制定科學(xué)的內(nèi)容是學(xué)徒全面發(fā)展的重要保障。企業(yè)師傅由于生產(chǎn)任務(wù)緊張、接觸行業(yè)圈子有限等，沒辦法周期性補(bǔ)充專業(yè)教學(xué)知識(shí)，并且老員工可能出于“面子”和“權(quán)威”等心理，往往也不會(huì)主動(dòng)向具有教學(xué)背景的教師主動(dòng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致其教學(xué)水平上形成弱者愈弱的“馬太效應(yīng)”。從師傅自身職業(yè)生涯提高和繼續(xù)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的角度看，學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)以及提高教學(xué)能力是師傅的長期需求。

3.深藏需求：師傅長效穩(wěn)固的職業(yè)生涯保障機(jī)制的需求。已有研究習(xí)慣于把關(guān)注點(diǎn)放在參與現(xiàn)代學(xué)徒制的大型國有企業(yè)身上，私營企業(yè)的參與度較低，其中一個(gè)重要因素就是師傅的長效穩(wěn)固職業(yè)生涯保障機(jī)制不足。私營企業(yè)出于運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)效益最大化原則，員工的工作壓力往往更大，使用新員工更換老員工更是部分技術(shù)落后的小企業(yè)通用的降低成本的有效方法。此外，私營企業(yè)在員工的職級和職務(wù)上升機(jī)制上也存在較多模糊地帶，職工保障力度明顯弱于國企，導(dǎo)致企業(yè)師傅的職業(yè)穩(wěn)定程度不高。而學(xué)徒如果選擇就業(yè)于實(shí)習(xí)的企業(yè)或者是實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的行業(yè)，對于私企師傅而言，既會(huì)有“桃李滿天下”的欣慰感，更會(huì)有“長江后浪推前浪”的憂慮感。師傅需要一個(gè)長效穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制來保障其職業(yè)生涯的延續(xù)性和上升性，從而去除心中“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的擔(dān)憂，進(jìn)而更好地完成對學(xué)徒的指導(dǎo)工作。

（二）現(xiàn)代學(xué)徒制中學(xué)徒的需求分析

現(xiàn)代學(xué)徒制工作的中心就是學(xué)徒的全面發(fā)展，學(xué)徒具有學(xué)生和雇員雙重身份，需要同時(shí)接受學(xué)校的職業(yè)教育和企業(yè)的技能培訓(xùn)。在企業(yè)學(xué)徒制時(shí)期，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是職業(yè)崗位對人的需求，但現(xiàn)代學(xué)徒制結(jié)合了現(xiàn)代化的教育理念，不僅關(guān)注學(xué)生的技能提升，更加關(guān)注學(xué)生的生涯發(fā)展，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代學(xué)徒制回歸教育和以人為本的理念?，F(xiàn)代學(xué)徒制的師徒關(guān)系是社會(huì)化的，學(xué)徒在企業(yè)需要獲得機(jī)器操作等職業(yè)技能，也需要學(xué)習(xí)組織協(xié)調(diào)以及合作溝通的能力。

1.顯性需求：學(xué)徒專業(yè)技能全面發(fā)展的需求。學(xué)徒作為現(xiàn)代學(xué)徒制對象，最直接的需求就是既能學(xué)到全面、系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的理論知識(shí)，又能學(xué)會(huì)滿足未來工作需要的專業(yè)技能?，F(xiàn)代學(xué)徒制中企業(yè)導(dǎo)師通過擔(dān)任教導(dǎo)學(xué)徒的任務(wù)，建立起理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用的橋梁，使學(xué)徒獲得從事相關(guān)職業(yè)的職業(yè)技能。企業(yè)師傅通過理論教學(xué)講解專業(yè)知識(shí)，同時(shí)教授學(xué)徒操作技能;學(xué)徒通過運(yùn)用理論知識(shí)與開展實(shí)際工作任務(wù)，將理論知識(shí)引入工作實(shí)踐中，融入真實(shí)工作情景并完成工作任務(wù)。師傅在教學(xué)的過程中融入職業(yè)生涯教育，做學(xué)徒的引路人。在這一過程中，學(xué)徒不僅需要師傅教授學(xué)徒知識(shí)和技能，還需要師傅教授學(xué)徒職業(yè)道德規(guī)范、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和人生價(jià)值與態(tài)度等，實(shí)現(xiàn)學(xué)徒的全面發(fā)展。

2.隱性需求：學(xué)徒需要更合理高效的校企對接機(jī)制?，F(xiàn)代學(xué)徒制的“雙重身份”賦予了職業(yè)院校學(xué)生“雙重責(zé)任和負(fù)擔(dān)”。根據(jù)調(diào)查顯示，有44.2%的學(xué)徒反映企業(yè)的崗位任務(wù)過重，有一部分學(xué)徒提出在兩種學(xué)習(xí)場景的轉(zhuǎn)換中感到有壓力，這和學(xué)生的適應(yīng)能力不強(qiáng)有一定關(guān)系，但最主要的原因是學(xué)校和企業(yè)在人際關(guān)系、考核方式、目標(biāo)導(dǎo)向和管理形式等方面對接步調(diào)不協(xié)調(diào)，學(xué)校和企業(yè)給學(xué)生布置的任務(wù)具有重復(fù)性，導(dǎo)致學(xué)徒疲于應(yīng)對。將學(xué)徒在企業(yè)完成的任務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化成對應(yīng)的學(xué)分以及獎(jiǎng)勵(lì)的制度不完善，使得學(xué)徒面對的學(xué)校和企業(yè)存在“割裂性”，影響現(xiàn)代學(xué)徒制的質(zhì)量。

3.深藏需求：學(xué)徒期望在培養(yǎng)過程中處于平等地位?，F(xiàn)代生活方式和教育理念使得學(xué)徒更在意師徒相處中的平等關(guān)系，學(xué)徒更加追求個(gè)性化發(fā)展。但是部分企業(yè)師傅在提供給學(xué)徒支持、引導(dǎo)和反饋時(shí)，會(huì)認(rèn)為學(xué)徒和師傅是基于技能傳承的依附關(guān)系。作為學(xué)徒學(xué)習(xí)的教導(dǎo)者、生活的管理者和生產(chǎn)的監(jiān)督者，老員工身份的師傅有時(shí)并未將缺乏技能的學(xué)徒放在平等的人際關(guān)系層面上，不能合理傾聽學(xué)徒的新思想，一味地認(rèn)為師徒關(guān)系為生產(chǎn)關(guān)系中常見的上下級關(guān)系。學(xué)生的平等溝通等需求不被師傅重視，既打消了學(xué)徒主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的積極性，也會(huì)阻礙和諧師徒關(guān)系的建立。

（三）現(xiàn)代學(xué)徒制中學(xué)校和企業(yè)的需求分析

現(xiàn)代學(xué)徒制的意義在于學(xué)校、企業(yè)參與人才培養(yǎng)的全過程，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)共同教育滿足產(chǎn)業(yè)的需求。

1.顯性需求：學(xué)校和企業(yè)需要輸出高素質(zhì)技術(shù)技能人才。職業(yè)院校和企業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制中是落實(shí)政府各項(xiàng)政策的主體，參與學(xué)徒制的職業(yè)院校是學(xué)生的培養(yǎng)單位，學(xué)校和學(xué)生之間具有職業(yè)教育下的法定培養(yǎng)義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，所以，職業(yè)院校的辦學(xué)導(dǎo)向和根本目標(biāo)是為社會(huì)發(fā)展提供高素質(zhì)技術(shù)技能人才，同時(shí)增強(qiáng)職業(yè)學(xué)院在學(xué)生和家長心中的美譽(yù)度和可靠性，增強(qiáng)自身的社會(huì)聲望，保證職業(yè)院校辦學(xué)發(fā)展的動(dòng)力;參與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策和簽訂的協(xié)議，有義務(wù)對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能的培養(yǎng)，需要保證學(xué)徒學(xué)有所得以及具有一定的就業(yè)能力，同時(shí)，企業(yè)也希望為自身發(fā)展培養(yǎng)人力資源，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能人才是校企合作實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的最主要任務(wù)。

2.隱性需求：學(xué)校需要企業(yè)在學(xué)徒培養(yǎng)上有更深的參與度。在校企合作中，企業(yè)通常提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和培訓(xùn)課程，但是對于職業(yè)院校的教學(xué)內(nèi)容安排、教材編寫和具體課程設(shè)置極少了解和參與，這就造成現(xiàn)代學(xué)徒制中學(xué)生的理論教學(xué)和實(shí)踐操作存在不銜接的問題。企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制能獲得政府在資金和稅收上的優(yōu)惠政策，學(xué)校更希望企業(yè)在享受政策紅利的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能僅把參與現(xiàn)代學(xué)徒制工作的范圍局限于生產(chǎn)車間，更要在職業(yè)學(xué)校招生、在校理論學(xué)習(xí)和教學(xué)資源整合等方面有更多參與，在學(xué)徒工作上實(shí)現(xiàn)校企步調(diào)一致。

3.深藏需求：企業(yè)需要學(xué)徒有更高的員工意識(shí)和認(rèn)同感?，F(xiàn)代學(xué)徒制中的師徒關(guān)系是伴隨著企業(yè)生產(chǎn)過程的，企業(yè)從成本和效益的角度來思考，能否獲得理想經(jīng)濟(jì)回報(bào)是企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的重要考量指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國參與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)中，以儲(chǔ)備人才資源為目的的有87.6%，以獲得政策優(yōu)惠和稅收減免為主要目的的有41%，以提高社會(huì)聲望為目的的有43.3%，以獲得低成本勞動(dòng)力為目的的有18.6%。企業(yè)一般以營利為目的，需要高價(jià)值的人力資本，由于學(xué)徒的學(xué)生心態(tài)占主基調(diào)，對自己在企業(yè)期間的員工身份和責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠充分，缺乏為企業(yè)節(jié)約成本和創(chuàng)收的意識(shí)，削弱了企業(yè)持續(xù)參與和深入?yún)⑴c現(xiàn)代學(xué)徒制的動(dòng)力，學(xué)徒需要有更高的員工意識(shí)和認(rèn)同感。

三、基于需求冰山理論的師徒關(guān)系優(yōu)化策略

積極滿足校企、師傅和學(xué)徒各自的需求，是構(gòu)建和諧師徒關(guān)系的重要途徑。良好師徒關(guān)系既要依靠師傅和徒弟之間的溝通和保障機(jī)制，也需要企業(yè)更深度地參與承擔(dān)更多學(xué)徒制責(zé)任。通過完善師傅的激勵(lì)制度、加強(qiáng)師傅培養(yǎng)、校企共同完善課程設(shè)置、完善學(xué)徒管理模式對接、構(gòu)建學(xué)習(xí)型師徒關(guān)系、加強(qiáng)法律法規(guī)完善等，達(dá)到外在條件保障與隱性需求的滿足，使師徒關(guān)系更加規(guī)范與和諧，助力現(xiàn)代學(xué)徒制持續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

（一）滿足師傅需求：提高師傅教學(xué)積極性

1.完善的師傅激勵(lì)制度，建立企業(yè)師傅發(fā)展保障機(jī)制。如何激勵(lì)和保障師傅參與現(xiàn)代學(xué)徒制的積極性，將直接影響學(xué)徒的培養(yǎng)質(zhì)量。因此，在現(xiàn)代學(xué)徒制的改革深化與推進(jìn)實(shí)施過程中，應(yīng)逐步完善不同層面的企業(yè)師傅激勵(lì)制度和企業(yè)師傅發(fā)展保障機(jī)制。

第一，完善師傅的激勵(lì)制度，保障師傅教學(xué)熱情。企業(yè)師傅作為現(xiàn)代學(xué)徒制構(gòu)建的重要組成部分，提升企業(yè)師傅的主動(dòng)性和積極性，以滿足學(xué)徒培訓(xùn)需要，是現(xiàn)代學(xué)徒制成功與否的重要影響因素。首先，以國家政策為指導(dǎo)，企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展建立完善的激勵(lì)制度，明確獎(jiǎng)懲明細(xì)，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提供研究資金支持，尤其注意將學(xué)徒發(fā)展作為具體指標(biāo)融進(jìn)師傅的考核指標(biāo)，提高師傅在現(xiàn)代學(xué)徒制活動(dòng)中帶學(xué)徒的積極性。此外，建立具有區(qū)分度的差別激勵(lì)制度，要讓在學(xué)徒培養(yǎng)工作中真正下功夫的師傅獲得相應(yīng)的薪資激勵(lì)，促進(jìn)學(xué)徒培養(yǎng)工作形成良性循環(huán)機(jī)制。以企業(yè)師傅激勵(lì)制度和管理制度，來增強(qiáng)師傅的積極指導(dǎo)的意愿，使得師徒雙方教授和工作都可以獲得收益，以此建立穩(wěn)定的企業(yè)師徒關(guān)系。

第二，建立師傅發(fā)展保障機(jī)制，穩(wěn)固師傅生涯發(fā)展。在現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施過程中，除了對參與現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)師傅進(jìn)行嚴(yán)格的選拔與培訓(xùn)之外，還應(yīng)該建立起一套完善的師傅發(fā)展管理標(biāo)準(zhǔn)，包括考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。既讓師傅明確了解自己在現(xiàn)代學(xué)徒制中所要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也指出師傅的權(quán)益，使企業(yè)師傅明確自己薪資待遇、晉升發(fā)展通道等。通過企業(yè)師傅管理制度的建立和完善，使師傅的發(fā)展具有明確的階段性要求和標(biāo)準(zhǔn)，將培訓(xùn)學(xué)徒成果作為師傅升職的重要途徑，將師傅帶學(xué)徒數(shù)量、考核結(jié)果、師徒互評成績等納入師傅晉升發(fā)展指標(biāo)中。讓師傅既能夠平衡企業(yè)工作和指導(dǎo)學(xué)徒之間的關(guān)系，也不用擔(dān)心徒弟學(xué)成后與自己形成競爭關(guān)系，使師傅對于學(xué)徒的培養(yǎng)能夠獲得發(fā)展性的回報(bào)，激發(fā)企業(yè)師傅的教學(xué)熱情，構(gòu)建融洽的師徒關(guān)系。

2.加強(qiáng)“雙導(dǎo)師”互促交流，完善校企課程設(shè)置。職業(yè)教育“雙師型”教師建設(shè)既對職業(yè)院校教師提出了要求，也對企業(yè)師傅提高自身綜合素質(zhì)提出了要求。企業(yè)師傅在對學(xué)徒進(jìn)行實(shí)踐技能操作能力指導(dǎo)的同時(shí)，同樣需要對學(xué)徒進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)遷移、職業(yè)生涯規(guī)劃教育，這要求企業(yè)師傅在生產(chǎn)技能之外還應(yīng)具備基本的現(xiàn)代教育基礎(chǔ)知識(shí)和教學(xué)能力。

第一，加強(qiáng)“雙導(dǎo)師”互促交流，提升“雙導(dǎo)師”的素質(zhì)。首先，在政府教育部門主導(dǎo)下搭建“雙導(dǎo)師”交流促進(jìn)平臺(tái)，對企業(yè)師傅進(jìn)行定期的帶薪培訓(xùn)，適當(dāng)鼓勵(lì)參與校企合作培訓(xùn)項(xiàng)目的企業(yè)師傅，與學(xué)校教師共同上一堂課，方便“雙導(dǎo)師”學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和提高教育指導(dǎo)能力。其次，可以利用現(xiàn)代學(xué)徒制的優(yōu)勢，通過校企共同舉辦專業(yè)技能大賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目，加強(qiáng)雙導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在各方面展開深層次的合作交流。特別是結(jié)合學(xué)校和企業(yè)分別在研究探索和成果轉(zhuǎn)化方面的優(yōu)勢，將“雙導(dǎo)師”互促平臺(tái)的交流成果轉(zhuǎn)化成論文或?qū)＠戎R(shí)成果，這對企業(yè)師傅的職業(yè)發(fā)展將提供極大幫助。

第二，完善校企課程設(shè)置，增強(qiáng)師傅教培適應(yīng)性。高質(zhì)量的發(fā)展需要高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系作支撐，國家出臺(tái)高水平的現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)教學(xué)、課程、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)院校和企業(yè)共同推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落地落實(shí)，這是推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制、深化產(chǎn)教融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)大國工匠的必然要求?！秶衣殬I(yè)教育改革實(shí)施方案》（以下簡稱“職教20條”）也明確提出，要總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，校企共同研究制訂人才培養(yǎng)方案，及時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。在國家專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系的基礎(chǔ)下，通過鼓勵(lì)企業(yè)的積極參與，學(xué)校和企業(yè)共同學(xué)習(xí)與設(shè)計(jì)課程。課程設(shè)置以學(xué)生綜合能力為基礎(chǔ)，合理分配理論課程與實(shí)踐課程的銜接，通過對課程體系與實(shí)踐技能需求的對接，使學(xué)徒更好地適應(yīng)職業(yè)和崗位需求。

（二）滿足學(xué)徒需求：加強(qiáng)學(xué)徒主體性與參與性

1.優(yōu)化學(xué)徒管理模式，增強(qiáng)學(xué)徒學(xué)習(xí)適應(yīng)性。學(xué)徒的雙重身份以及學(xué)習(xí)地點(diǎn)的轉(zhuǎn)換需要學(xué)校和企業(yè)更好地對接學(xué)徒管理。首先，加強(qiáng)師徒的雙向選擇，避免企業(yè)的隨機(jī)式安排。學(xué)徒進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，通過師徒之間的指導(dǎo)教學(xué)與相處交流，使得師傅對學(xué)徒的知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)態(tài)度、個(gè)人性格等方面有一定的了解，學(xué)徒對師傅的指導(dǎo)能力、指導(dǎo)方式、操作技能等有一定的了解之后，再進(jìn)行師傅和徒弟的雙向評價(jià)和選擇，有利于師徒關(guān)系的發(fā)展和后續(xù)教學(xué)開展。其次，加強(qiáng)校企考核對接。企業(yè)應(yīng)該采取多樣化的方式對學(xué)徒進(jìn)行考核，學(xué)徒在企業(yè)的綜合表現(xiàn)是學(xué)校學(xué)生成績的一部分，企業(yè)要根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)徒考核，將數(shù)據(jù)進(jìn)行登記并提供給學(xué)校。最后，完善校企師徒綜合評價(jià)方式?！奥毥?0條”中明確提出要完善政府、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)學(xué)校等共同參與的學(xué)徒培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制。有效的評價(jià)能夠診斷過程、促進(jìn)發(fā)展、明確方向;同樣，師徒關(guān)系的有效實(shí)施與開展，與其實(shí)施過程中的密切跟蹤與動(dòng)態(tài)調(diào)整也是分不開的。

2.深化師生共同體，構(gòu)建學(xué)習(xí)型師生關(guān)系。學(xué)習(xí)型學(xué)校是指重視學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)及師生互動(dòng)，要求教師不斷學(xué)習(xí)，并且鼓勵(lì)不同專業(yè)教師共同合作或者相互學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的快速發(fā)展，利益追求以及人力資源部門的作用逐步增強(qiáng)，師徒情感因素從內(nèi)在動(dòng)力轉(zhuǎn)變外在約束，在現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展過程中師徒關(guān)系逐步弱化。尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”的推廣，使學(xué)習(xí)資源在開放性學(xué)習(xí)環(huán)境下可以通過多種路徑獲得，師傅不再是唯一的或者最具權(quán)威的知識(shí)和技能的擁有者，學(xué)生有可能比師傅先一步接觸更新的專業(yè)知識(shí)和技能。因此，構(gòu)建良好穩(wěn)定師徒關(guān)系，需要學(xué)校和企業(yè)共同營造環(huán)境、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立資源共建共享平臺(tái)，充分利用企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地和生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)車間、研討室、研究中心等，發(fā)揮校企雙方的場所、設(shè)備、人員優(yōu)勢，鼓勵(lì)師徒共同參與技能大賽，讓師徒合力完成某項(xiàng)目或任務(wù)。另外，要提供良好的溝通交流空間，增進(jìn)師徒雙方的交流和了解，建立互信、互相尊重的良好環(huán)境，確保和諧師徒關(guān)系的建立，促進(jìn)師傅與學(xué)徒能力水平的共同提升。

（三）滿足學(xué)校和企業(yè)需求：加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，不斷完善制度法規(guī)

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確指出，構(gòu)建以政府為主導(dǎo)，以行業(yè)為引導(dǎo)，企業(yè)參與的辦學(xué)制度，確立推動(dòng)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)辦學(xué)的立法體系，促進(jìn)制度化的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)發(fā)展。政府等行政部門是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的重要參與者，是引導(dǎo)和推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展完善的重要外部保障?，F(xiàn)代學(xué)徒制的建設(shè)必須以制度構(gòu)建為基礎(chǔ)，完善財(cái)政支持制度。

1.完善的法律政策和制度標(biāo)準(zhǔn)，保障校企深度參與現(xiàn)代學(xué)徒制。學(xué)徒制的成功實(shí)施在很大程度上依賴于企業(yè)所提供的培訓(xùn)，我國目前在這方面的法律及制度保障是比較欠缺的。我國現(xiàn)有的法律文件都沒有對學(xué)徒制中師徒關(guān)系加以明確特定的規(guī)范，企業(yè)的主體地位缺乏法律依據(jù)，參與現(xiàn)代學(xué)徒制缺乏法律保障，出臺(tái)具有法律效力的條文規(guī)定對進(jìn)一步深化現(xiàn)代學(xué)徒制至關(guān)重要。要制定強(qiáng)制性的政策，使企業(yè)把參與學(xué)徒培訓(xùn)作為自己的責(zé)任和義務(wù);同時(shí)，我國還應(yīng)在現(xiàn)代學(xué)徒制中積極發(fā)揮政府引導(dǎo)與支持作用，積極推動(dòng)行業(yè)企業(yè)、職業(yè)院校及政府等主體間的深度交流與溝通，建立由政府主導(dǎo)的校企合作交流平臺(tái)，使現(xiàn)代學(xué)徒制的各個(gè)主體參與進(jìn)來，形成教育合力，共同培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需要的人才。

2.加大財(cái)政保障和監(jiān)督力度，優(yōu)化現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施進(jìn)程。首先，完善現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的資金保障，加大對現(xiàn)代學(xué)徒制的財(cái)政資金扶持。規(guī)范參與現(xiàn)代學(xué)徒制的保障工作，將工齡、績效、社?；鸬嚷涞綄?shí)處。落實(shí)和完善對參與現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)，對合作成效顯著的企業(yè)及時(shí)給予表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的動(dòng)力。改革校企職工職務(wù)評審制度，讓積極參與現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)的教師與企業(yè)職工在考核評審時(shí)有優(yōu)勢，保障其參與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的積極性。其次，加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施監(jiān)督管理的力度，定期對職業(yè)院校與企業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制辦學(xué)模式進(jìn)行成果和效能評估，保證校企合作的有效性與現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的高質(zhì)量。

現(xiàn)代學(xué)徒制作為我國職業(yè)教育中一種重要的人才培養(yǎng)模式，經(jīng)過多年的理論研究及實(shí)踐探索已經(jīng)取得了一定的成效。作為現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中最密切的兩個(gè)核心主體，師徒之間的關(guān)系對現(xiàn)代學(xué)徒制的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要影響。因此，要在對現(xiàn)代學(xué)徒制師徒關(guān)系的類型及特征進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，厘清多元主體的不同層次需求，通過政府相關(guān)政策的引導(dǎo)提高學(xué)校和企業(yè)的參與積極性，為構(gòu)建良好的師徒關(guān)系提供基礎(chǔ)性保障，從而推動(dòng)現(xiàn)代學(xué)徒制的可持續(xù)發(fā)展。

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