文/牛成杰

事故的發(fā)生并非偶然，企業(yè)應(yīng)關(guān)注事故發(fā)生的前期跡象，深入開展各類事件、未遂事件調(diào)查，吸取經(jīng)驗教訓，強化薄弱環(huán)節(jié)。做好事件調(diào)查，安全意識是基礎(chǔ)。事件調(diào)查離不開企業(yè)員工的支持，員工對于安全工作的認可和理解，是行之有效開展事件調(diào)查的重要助力。要做好事件調(diào)查，需要針對事件類型，對相關(guān)生產(chǎn)、工藝、設(shè)備等要素有深入了解。各部門專業(yè)技術(shù)人員的安全意識，決定了參與事件調(diào)查的積極性及對制定措施的重視程度，也決定了事后調(diào)查工作能否順利開展，對企業(yè)實現(xiàn)“防微杜漸”意義重大。

做好事件調(diào)查，信息收集是渠道。解決問題的前提是發(fā)現(xiàn)問題，事件調(diào)查建立在信息的及時性與準確性基礎(chǔ)上，因此建立完善的信息交流渠道尤其重要。調(diào)查組成員走訪期間需要相關(guān)員工積極提供線索，匯總整理各項信息，才能有效還原事件整個流程，為客觀分析研判危害因素提供依據(jù)。

在實際工作中，個別員工“怕?lián)熑?、怕捅婁子”，現(xiàn)場問題“瞞報、謊報”現(xiàn)象時有發(fā)生。管理上也可能存在麻痹大意、放任自流等現(xiàn)象，對員工反映的問題置之不理或聽之任之，久而久之必然影響員工信息反饋的積極性。

做好事件調(diào)查，促進了解是手段。要做好安全管理，爭取員工支持是第一要務(wù)。安全管理人員日常工作中應(yīng)當促進了解，多做交流，讓員工信賴、認可安全管理人員，事件調(diào)查時安全管理人員才能夠聽得到真話、實話，其主要途徑包括但不限于：一是抓好培訓教育，通過培訓教育可以提高員工安全意識、增進安全能力，為促進交流創(chuàng)造條件。二是完善獎懲機制，安全工作重在實效，安全工作的推進應(yīng)當體現(xiàn)在實際行動中，獎懲措施的落實可以有效提升員工參與安全工作的積極性。三是做好溝通交流，安全管理人員應(yīng)當多去現(xiàn)場、多到基層，充分了解生產(chǎn)、設(shè)備、工藝實際，創(chuàng)造共同話題，引導員工大膽說出所思所想，“多談心、多交流”是安全管理人員掌握“一手消息”的不二法門。

做好事件調(diào)查，明確職責是前提。要做好事件調(diào)查，首先要明確職責，資金調(diào)配到位、人員配給齊全、措施具體有效是將事件調(diào)查落到實處的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如由HSE 委員會或者主要負責人牽頭，安全主管部門制定調(diào)查方案，抽調(diào)相關(guān)設(shè)備、工藝、生產(chǎn)精干人員參與事件調(diào)查，指定財務(wù)專人負責相關(guān)費用的調(diào)撥，成立事件專項調(diào)查組，以確保調(diào)查工作的順利開展。

做好事件調(diào)查，規(guī)范流程是關(guān)鍵。事故事件處理不能一改了之，從中吸取經(jīng)驗教訓是提升安全管理水平的重要途徑。一是嚴格遵守事件調(diào)查流程，以充分了解事件經(jīng)過為目標，明確事后調(diào)查要求，制定完善的事件調(diào)查制度，從調(diào)查流程上約束事后調(diào)查的規(guī)范性。二是做好現(xiàn)場勘查，事件的發(fā)生往往存在多種原因，時間、地點、環(huán)境、人員的變化都能夠改變事件性質(zhì)，安全、設(shè)備、生產(chǎn)、工藝、操作等相關(guān)人員應(yīng)當共同參與事后調(diào)查，確保事后調(diào)查的全面性、客觀性、深入性。三是做好記錄追溯，及時對相關(guān)資料記錄進行封存、檢查，尋求事件發(fā)生的支持性證據(jù)，判斷是否存在安全措施不落實、違章冒險作業(yè)、監(jiān)督檢查不到位等不遵守安全管理要求的情況出現(xiàn)。四是做好總結(jié)分析，深入了解事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、后果，正確判斷直接、間接、管理原因，做好事后分析，查找安全工作薄弱環(huán)節(jié)，同時通過上級單位通報、網(wǎng)絡(luò)新聞、行業(yè)資訊等途徑，借鑒事故預(yù)防、調(diào)查、處理經(jīng)驗，舉一反三，制定更有針對性的措施以彌補不足。