提高遠(yuǎn)程開放教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的實(shí)踐研究

文/曹嘉碧 張華

由于遠(yuǎn)程開放教育人才培養(yǎng)模式的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過(guò)程中與同學(xué)、教師之間的交流較少，所以其在學(xué)習(xí)上往往存在著信心不足的問(wèn)題，而且由于這一授課模式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度不夠，學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量無(wú)法得到有效的保證，以上這些問(wèn)題產(chǎn)生的最根本原因在于遠(yuǎn)程開放教育人才培養(yǎng)模式中對(duì)支持服務(wù)的作用沒(méi)有得到有效的體現(xiàn)。因此，相關(guān)機(jī)構(gòu)就要不斷地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的增強(qiáng)，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、遠(yuǎn)程開放教育人才培養(yǎng)模式下學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的主要問(wèn)題

如今處于信息化社會(huì)，教育事業(yè)逐漸與信息化教學(xué)銜接，但是一味地進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)是不可行的，需要結(jié)合實(shí)際情況有效地發(fā)揮新形勢(shì)背景下學(xué)生的全面素質(zhì)發(fā)展，但現(xiàn)實(shí)情況下存在著學(xué)生自主化學(xué)習(xí)能力不足、學(xué)習(xí)熱情不高、學(xué)習(xí)缺乏交流、學(xué)習(xí)中存在孤獨(dú)感、課業(yè)指導(dǎo)不足、學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題難以解決、學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)、資源利用率不高等問(wèn)題。

（一）學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)熱情不高

由于遠(yuǎn)程開放教育模式以“寬進(jìn)嚴(yán)出”為辦學(xué)理念，所以入學(xué)門檻較低，這樣導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、基礎(chǔ)知識(shí)水平等各個(gè)方面往往存在著較大的差異，而且不同的學(xué)生選擇通過(guò)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的也各不相同[1]。有的學(xué)生只是為了獲得相應(yīng)的文憑，有的則是因?yàn)槭聞?wù)繁忙缺少學(xué)習(xí)的精力，進(jìn)而選擇遠(yuǎn)程教育來(lái)減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。由于上述學(xué)習(xí)目的的存在，學(xué)生對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所付出的努力有限，且其往往對(duì)所學(xué)內(nèi)容的興趣不高，進(jìn)而使其學(xué)習(xí)結(jié)果無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的要求。

（二）學(xué)習(xí)交流不多，學(xué)習(xí)中存在孤獨(dú)感

與線下這種傳統(tǒng)的人才培育方式相比，遠(yuǎn)程開放式教育中的學(xué)生只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，因此在各方面條件的限制下，其與教師、同學(xué)之間的交流相較于線下學(xué)習(xí)大幅度減少。從上述論述可以看出，遠(yuǎn)程開放教育的缺陷進(jìn)一步暴露，實(shí)際上，學(xué)生在鉆研專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中，特別需要人的介入，因?yàn)槿伺c人之間的交流可以更加確信勞動(dòng)成果的正確性，否則一個(gè)人琢磨容易產(chǎn)生消極心理。此外，學(xué)習(xí)不僅是為了掌握專業(yè)知識(shí)，而且可以增加人與人之間的交流，學(xué)會(huì)為人處世，如果時(shí)常利用遠(yuǎn)程教學(xué)來(lái)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，就會(huì)減少彼此的交流，不能將自己的勞動(dòng)成果及時(shí)分享，更不能取長(zhǎng)補(bǔ)短。好比高校內(nèi)的各個(gè)專業(yè)，都有值得探討的價(jià)值，若一味使用遠(yuǎn)程教學(xué)，不能有效地與學(xué)生互動(dòng)，也降低了人才進(jìn)入市場(chǎng)的適用性，對(duì)社會(huì)而言，造成成本上升。

（三）課業(yè)指導(dǎo)不足，學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題難以解決

依靠遠(yuǎn)程開放教育來(lái)進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，往往因缺乏學(xué)習(xí)指導(dǎo)而遇到學(xué)習(xí)中的各種學(xué)習(xí)問(wèn)題，難以找到相應(yīng)的解決方法。這是因?yàn)橐徊糠謱W(xué)生由于時(shí)間有限，只能在周末或者晚上來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，但由于學(xué)習(xí)中心沒(méi)有相應(yīng)的教師進(jìn)行配置，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)面臨著輔導(dǎo)教師不足的困境。一旦出現(xiàn)學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，也就沒(méi)有相應(yīng)的教師進(jìn)行問(wèn)題解答[2]。目前，我國(guó)學(xué)習(xí)中心普遍存在著重視招生、輕視教學(xué)支持服務(wù)的問(wèn)題，進(jìn)而造成一部分教師對(duì)平臺(tái)中的教學(xué)內(nèi)容一知半解，如此一來(lái)，平臺(tái)所能夠?yàn)閷W(xué)生提供的幫助就非常有限。

（四）學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)，資源利用率不高

遠(yuǎn)程開放教育的人才培養(yǎng)模式打破了時(shí)間、空間的限制，這種便捷的形式受到了學(xué)生的認(rèn)可，但由于學(xué)生的自身能力沒(méi)有達(dá)到高校網(wǎng)院的相關(guān)要求，并缺少相應(yīng)的自主學(xué)習(xí)能力和習(xí)慣，所以，很可能較少參與網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，并且在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)也可能會(huì)對(duì)平臺(tái)提供的資源缺少運(yùn)用。此外，還有一部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程沒(méi)有足夠的重視，加上缺乏監(jiān)督，不能夠自覺地對(duì)相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣就造成了資源的浪費(fèi)。

（五）實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，知識(shí)轉(zhuǎn)化困難

在遠(yuǎn)程開放教育中，實(shí)踐是較為薄弱的環(huán)節(jié)，這是由于高校所提供的相關(guān)學(xué)習(xí)資料往往具有很強(qiáng)的理論性，缺乏可操作性，進(jìn)而對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量造成一定的影響。遠(yuǎn)程開放教育與以前的導(dǎo)師制有著很大的區(qū)別，在導(dǎo)師制度下，學(xué)生在教師的言傳身教中能夠在素質(zhì)、能力等方面都有所提高，而這些內(nèi)容卻無(wú)法在遠(yuǎn)程教育中得到體現(xiàn)，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育的學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識(shí)難以在應(yīng)用的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)化，所以說(shuō)如果實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)一直依賴網(wǎng)絡(luò)并且不能夠與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式，其積極作用也就無(wú)法得到有效體現(xiàn)。

二、學(xué)習(xí)中心加強(qiáng)支持服務(wù)的措施

學(xué)習(xí)中心是遠(yuǎn)程開放教學(xué)人才培養(yǎng)體系中的基層單位，也是院校和學(xué)生之間的紐帶。因此，為了提高遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)習(xí)中心要做好支持服務(wù)工作，以實(shí)現(xiàn)教育體系的完善。本部分對(duì)如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，其中包括以下幾項(xiàng)措施：開展學(xué)生入學(xué)教育和導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)、打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、安排班主任持續(xù)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程、提供個(gè)性化的管理服務(wù)、建立交流平臺(tái)、促進(jìn)師生間信息交流與相互學(xué)習(xí)等。

（一）開展導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)，打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)

為了更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的提升，必須從學(xué)生的入學(xué)階段就開始對(duì)其進(jìn)行思想教育，使其具有較為端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。要讓其認(rèn)識(shí)到在這一階段的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中，不僅要獲得相應(yīng)的文憑，而且要儲(chǔ)備大量知識(shí)以提升專業(yè)技能，這樣學(xué)生才能夠更加積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中去。此外，教師要教給學(xué)生相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過(guò)程中才能夠合理安排時(shí)間，做好自我管理，處理好工作、生活和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。與此同時(shí)，教師也要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)平臺(tái)和高校網(wǎng)站的使用方法，使其能夠熟練地使用平臺(tái)上提供的教學(xué)資源，能更高效地利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

（二）安排班主任持續(xù)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，提供個(gè)性化的管理服務(wù)

為了做好學(xué)生學(xué)習(xí)的督促引導(dǎo)工作，學(xué)習(xí)中心則要為學(xué)生安排一個(gè)有較強(qiáng)責(zé)任心的班主任，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，班主任要與學(xué)生建立一定的情感聯(lián)系，并與學(xué)生構(gòu)建一個(gè)暢通的溝通渠道，這樣才能做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的督促引導(dǎo)工作。班主任要對(duì)學(xué)生的成績(jī)、作業(yè)完成情況等各個(gè)方面進(jìn)行定期檢查，如此一來(lái)，當(dāng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有所放松時(shí)，其才能夠及時(shí)地找到學(xué)生存在的問(wèn)題并加以解決。另外，班主任要在期末督促學(xué)生復(fù)習(xí)，使其可以順利地通過(guò)相應(yīng)的考試。并且，班主任在為學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，要根據(jù)學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、文化水平等各方面所存在的差異，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，這樣班主任的價(jià)值才能夠得到有效體現(xiàn)，才可以更好地保證學(xué)生學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。

鑒于以上分析可以看出，教學(xué)方案的人性化設(shè)計(jì)十分重要。學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量好壞與教師有著較大關(guān)系，身為教師，除了要將本職工作做好，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的授課服務(wù)，還要做好心理疏通，現(xiàn)階段學(xué)生面對(duì)的不單是學(xué)習(xí)的壓力，還有來(lái)自社會(huì)和生活的壓力，教師要以自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供思想引導(dǎo)，盡量讓學(xué)生少走彎路，這樣才能拉近與學(xué)生之間的關(guān)系，使其面對(duì)課程也能全身心地投入。

（三）建立交流平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生間信息交流與相互學(xué)習(xí)

由于遠(yuǎn)程開放教育的中學(xué)生往往是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在著教與學(xué)、教師和學(xué)生之間分離等特點(diǎn)，為了讓教師與學(xué)生之間能夠更加親近，消除陌生感和距離感，服務(wù)中心應(yīng)為兩者之間構(gòu)建一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，這樣才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造一個(gè)更好的環(huán)境，使師生交流的效率得到提高。除了網(wǎng)絡(luò)上的交流探討外，服務(wù)中心還可以根據(jù)學(xué)生所處在的地域以及專業(yè)，將學(xué)生劃分成各個(gè)小組，并為小組指定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，進(jìn)而開展線下專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。這樣一來(lái)，學(xué)生在集體活動(dòng)的過(guò)程中就能夠與同學(xué)間構(gòu)建一個(gè)更加和諧的關(guān)系。此外，還可以舉辦報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)交流的渠道，使學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)就能夠找到志同道合的朋友，進(jìn)而有效地消除其學(xué)習(xí)時(shí)的孤獨(dú)感，提高學(xué)習(xí)的自信心。

（四）提高輔導(dǎo)教師素質(zhì)，提升面授輔導(dǎo)質(zhì)量

遠(yuǎn)程開放教育人才培養(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程中，服務(wù)中心要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及其在學(xué)習(xí)上的實(shí)際需求來(lái)安排教師進(jìn)行更有針對(duì)性的輔導(dǎo)，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到難題可以得到有效解決，有效地提高學(xué)習(xí)興趣。在這一過(guò)程中，首先，要解決遠(yuǎn)程開放教育中所存在的隱性知識(shí)傳遞不足的問(wèn)題，不斷提高教師各方面的素質(zhì)，使其在進(jìn)行授課時(shí)夠提高對(duì)方法、理念、認(rèn)知、訣竅等隱性知識(shí)講解的質(zhì)量。其次，教師要對(duì)教學(xué)理念進(jìn)行更新。在遠(yuǎn)程開放教育中學(xué)生的自學(xué)能力對(duì)其學(xué)習(xí)效果有著決定性影響，所以，教師開展教學(xué)活動(dòng)時(shí)要讓學(xué)生成為教學(xué)過(guò)程中的中心，提高其自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)能動(dòng)性，促使其將教學(xué)的重點(diǎn)放到如何學(xué)習(xí)上，這樣，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下可以更好地把握學(xué)習(xí)的方向并養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，遠(yuǎn)程開放教育已成為人才培養(yǎng)模式改革過(guò)程中的一個(gè)重要內(nèi)容，但由于時(shí)間限制，仍存在著許多缺陷。因此，為了更好地保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高遠(yuǎn)程開放教育的有效性，服務(wù)中心作為新的人才培養(yǎng)體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就必須要加強(qiáng)支持服務(wù)工作，這樣才能夠更好地為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供保障，也有利于遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)的不斷發(fā)展。