領(lǐng)導(dǎo)有道

關(guān)媛媛

（中共長(zhǎng)沙市委黨校 湖南長(zhǎng)沙 410004）

從上個(gè)世紀(jì)八十年代初，國內(nèi)受到世界趨勢(shì)的影響，開始掀起“學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)”“研究領(lǐng)導(dǎo)”的熱潮，直到今天這個(gè)潮頭仍然高漲，越來越多的人關(guān)注和認(rèn)識(shí)到了提升“領(lǐng)導(dǎo)能力”的重要性和價(jià)值?！皩W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)”的方法和途徑有很多，概括起來主要有三：第一，史學(xué)派，即學(xué)帝王術(shù)、將相謀、君子風(fēng)；第二，經(jīng)典派，即學(xué)圣人經(jīng)、偉人論、達(dá)者道；第三，學(xué)院派，即學(xué)管理學(xué)、心理學(xué)、成功學(xué)等。這些都是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的好方法，但它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是要學(xué)的人會(huì)“悟”。因此，探尋“領(lǐng)導(dǎo)之道”，仁者見仁智者見智。愚以為循領(lǐng)導(dǎo)之道，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)效能可以從以下五個(gè)方面著力。

正確定位領(lǐng)導(dǎo)角色

有一千個(gè)讀者就有一千種對(duì)哈姆雷特的理解，有多少領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究者就有多少種關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義。而把“領(lǐng)導(dǎo)”直解為“帶領(lǐng)、引導(dǎo)”或者是“帶路、領(lǐng)路”，就足以表達(dá)“領(lǐng)導(dǎo)”內(nèi)涵的核心。由此來看，不管是哪種形式和意義上的“領(lǐng)導(dǎo)者”，他（她）們都是制造“希望”的人。制造什么希望，怎樣制造希望呢？這歸根到底還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色定位的問題。領(lǐng)導(dǎo)者制造“希望”包含美好未來（目標(biāo)、愿景）、走向美好未來的方法以及關(guān)鍵時(shí)刻的幫助。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的基本角色定位應(yīng)該是設(shè)計(jì)師、教師和催化師。

領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師對(duì)于愿景的規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及方向的掌控關(guān)乎團(tuán)隊(duì)、組織的成效和收益。領(lǐng)導(dǎo)者是教師，彼得·德魯克給領(lǐng)導(dǎo)力下過這樣的定義：領(lǐng)導(dǎo)力是把一個(gè)人的視野提升到更高的境界，把一個(gè)人的績(jī)效提高到更高的水準(zhǔn)，是鍛造一個(gè)人的人格，使之超越通常的局限。由此可見，在他眼中領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)育人（也就是教師）的角色，除動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決短期任務(wù)中的具體難題外，更重要的是關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和長(zhǎng)期發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者是催化師，在帶領(lǐng)大家努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)調(diào)適，獲得經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜓杆俟袒?/p>

做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事

領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是什么呢？毛澤東說：“領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要是出主意、用干部?jī)杉??！编囆∑秸f“我的抓法就是抓頭頭，抓方針?！边@兩句話都強(qiáng)調(diào)了“決策”和“用人”是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能。

科學(xué)果斷決策

成功的領(lǐng)導(dǎo)者善于審時(shí)度勢(shì)，善于從全局、戰(zhàn)略、長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)考慮和分析問題，抓住時(shí)機(jī)果斷決策。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，千里躍進(jìn)大別山是一次尤為關(guān)鍵的決策。1947年6月，隨著戰(zhàn)事的推進(jìn)，戰(zhàn)局發(fā)生了變化，敵方由于戰(zhàn)線過長(zhǎng)，后備力量枯竭，加之政治矛盾、經(jīng)濟(jì)矛盾，使之人心不順、士氣不高。而我方人心歸向、士氣高漲，挫敗了敵人的全面進(jìn)攻，使敵人的重點(diǎn)進(jìn)攻也成了強(qiáng)弩之末。根據(jù)形勢(shì)的變化，毛澤東在分析目標(biāo)、地形、時(shí)機(jī)等因素的基礎(chǔ)上，既認(rèn)真考量了躍進(jìn)大別山的有利條件，也充分估計(jì)外線作戰(zhàn)的種種困難，考慮了所有可能出現(xiàn)的結(jié)果后做出判斷——由戰(zhàn)略防御轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略進(jìn)攻的時(shí)機(jī)到了。黨中央決定由晉冀魯豫野戰(zhàn)軍主力擔(dān)負(fù)進(jìn)軍大別山的任務(wù)，劉伯承、鄧小平堅(jiān)決執(zhí)行中央決定，率十幾萬大軍遠(yuǎn)離根據(jù)地，一舉躍進(jìn)到敵人的深遠(yuǎn)后方去作戰(zhàn)。這一戰(zhàn)略決策牽制了國民黨軍隊(duì)，緩解了解放區(qū)軍事壓力，開辟了新解放區(qū)，改變了解放戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，揭開了全國性戰(zhàn)略進(jìn)攻的序幕。

不拘一格用人

現(xiàn)實(shí)中，很多領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)抱怨團(tuán)隊(duì)、單位或組織中想干事、能干事、會(huì)干事的人太少，于是便熱衷于不斷地招人和育人，人員流動(dòng)性過大，從而影響了發(fā)展。然而如何充分合理地開發(fā)和使用現(xiàn)有人才，通過尊重信任，使其揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到精準(zhǔn)用人、科學(xué)用人，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才是用人的關(guān)鍵。

1935年6月，賀龍率領(lǐng)的紅二、六軍團(tuán)取得了忠堡戰(zhàn)斗的勝利，抓住了國民黨軍縱隊(duì)司令兼第四十一師師長(zhǎng)張振漢。賀龍知道他學(xué)過炮兵，專門把他請(qǐng)來，讓他給紅軍戰(zhàn)士當(dāng)教員，這位國民黨縱隊(duì)司令兼師長(zhǎng)從此參加了紅軍，并通過長(zhǎng)征到了陜北，為紅軍建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，中華人民共和國成立后，張振漢擔(dān)任了全國政協(xié)委員，談起賀龍，他敬佩不已。不僅是張振漢，當(dāng)年在紅軍的隊(duì)伍中，還有很多和他一樣的“教員”教大家通訊、英文、工程等等。

做個(gè)“兩型”領(lǐng)導(dǎo)者

“兩型”領(lǐng)導(dǎo)者的提法是湖南“兩型”社會(huì)建設(shè)給予我的靈感，借用“兩型”社會(huì)之“兩型”，即“資源節(jié)約型”和“環(huán)境友好型”來剖析領(lǐng)導(dǎo)行為。

資源節(jié)約型領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)授權(quán)，別讓自己太辛苦；善激勵(lì)，要讓人人有斗志。授權(quán)，就是要讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人感到受重視、被信任，進(jìn)而使他們有責(zé)任心、有參與感，這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)同心合作，人人都能發(fā)揮所長(zhǎng)，組織也才有新鮮的活力，事業(yè)方能蒸蒸日上。處于高層次的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的主要職能已不再是事必躬親地做事，而是高瞻遠(yuǎn)矚地謀事和運(yùn)籌帷幄地成事，授權(quán)就是他們成事的分身術(shù)。

在井岡山革命斗爭(zhēng)時(shí)期，每次戰(zhàn)斗的計(jì)劃與布置，通常是由各級(jí)軍事指揮員和黨代表開會(huì)討論決定的?？捎幸淮危芯窟^作戰(zhàn)方案后，毛澤東拉著陳毅往外走，陳毅有些莫名其妙，毛澤東解釋說：“戰(zhàn)斗馬上就要打響了。我們走，讓他們指揮去！我們?cè)谀抢锖苈闊?，弄得指揮員很難下決心，你在那里，他要征求你的同意，不征求你的意見，獨(dú)斷專行，將來要受批評(píng)，打了敗仗，說他目無黨代表；要征求你的意見，商量來商量去，就有可能貽誤戰(zhàn)機(jī)。讓他一個(gè)人在那里當(dāng)機(jī)立斷，或馬上進(jìn)攻，或立即撤退，或迂回，或把預(yù)備力量用上，避免多頭指揮?！泵珴蓶|又說：“實(shí)際上，我們也沒有實(shí)際作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們只抓作戰(zhàn)計(jì)劃，定下來后就讓他們有經(jīng)驗(yàn)的人去搞?！泵珴蓶|這種謙遜的作風(fēng)、敢于授權(quán)的用人方法，讓陳毅深為折服。

然而，在實(shí)際工作中有不少領(lǐng)導(dǎo)者，總覺得讓下級(jí)獨(dú)立工作不放心，事無巨細(xì)，樣樣都去過問，結(jié)果使上下職責(zé)不清，下級(jí)無所適從，辦事畏首畏尾，既挫傷了下級(jí)的積極性，又養(yǎng)成了下級(jí)的依賴心理，這種“保姆式”的領(lǐng)導(dǎo)方法十分不可取。領(lǐng)導(dǎo)要抓大問題，不要事無巨細(xì)，眉毛胡子一把抓，只要把方針政策規(guī)定明確，剩下的就交給下級(jí)去辦，要敢于授權(quán)，善于授權(quán)，授權(quán)本身也是一種十分有效的激勵(lì)。

環(huán)境友好型領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)溝通，減少內(nèi)耗降成本；善協(xié)調(diào)，加強(qiáng)合作增收益。1935年3月10日晚上，在貴州省遵義市楓香鎮(zhèn)茍壩村，中央負(fù)責(zé)人圍繞是否攻打國民黨軍薛岳部固守打鼓新場(chǎng)（今貴州金沙縣城）的一個(gè)師，在茍壩會(huì)議上展開激烈爭(zhēng)論。會(huì)上，毛澤東堅(jiān)決反對(duì)進(jìn)行這場(chǎng)戰(zhàn)役，他據(jù)理力爭(zhēng)，但遭到與會(huì)者集體反對(duì)，會(huì)議仍然堅(jiān)持了攻打打鼓新場(chǎng)的原定計(jì)劃。散會(huì)后，毛澤東夜不能寐，因?yàn)閺漠?dāng)時(shí)形勢(shì)看，許多紅軍指戰(zhàn)員求戰(zhàn)心切，一心想要擴(kuò)大戰(zhàn)果，占領(lǐng)物產(chǎn)豐富、商業(yè)繁榮的打鼓新場(chǎng)，使紅軍得到更多的后勤補(bǔ)給，以利于開辟新的革命根據(jù)地。然而毛澤東感到在這種心態(tài)和需求的影響下，諸多不利因素被大家忽視了。于是他深夜提著馬燈找到周恩來再次商量，詳細(xì)闡述和分析了局勢(shì)：紅軍經(jīng)過長(zhǎng)途奔襲損耗較大，既疲憊又缺少外援；打鼓新場(chǎng)的敵人是國民黨的中央軍，戰(zhàn)斗力比貴州軍閥強(qiáng)很多；打鼓新場(chǎng)四周強(qiáng)敵環(huán)伺，隨時(shí)可馳援打鼓新場(chǎng)。在這樣的不利條件下，如果冒險(xiǎn)開戰(zhàn)，紅軍將四面受敵，后果不堪設(shè)想。出了周恩來，毛澤東還連夜找了其他幾位參會(huì)通知，逐個(gè)溝通，爭(zhēng)取認(rèn)同。最終，中央撤銷了進(jìn)攻打鼓新場(chǎng)的計(jì)劃，中革軍委隨后發(fā)出《關(guān)于我軍不進(jìn)攻打鼓新場(chǎng)的指令》，避免了一次正要發(fā)生的重大危險(xiǎn)。無疑，那一夜毛澤東的溝通協(xié)調(diào)發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。

做獅子型領(lǐng)導(dǎo)

拿破侖曾說：“獅子統(tǒng)帥的綿羊的部隊(duì)，能夠打敗綿羊統(tǒng)帥的獅子的部隊(duì)。”那么，獅子在領(lǐng)導(dǎo)方面有究竟有什么特殊天賦呢？

曾有一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)“仿生論”驟熱，其中具有代表性的就是“獅子型”領(lǐng)導(dǎo)，這類領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是“雖是搏兔，亦全其力”。他（她）們個(gè)性鮮明，不畏阻力；為人正直，敢抓敢管。不同于大多數(shù)崗位的“循吏”，他（她）們更多是駕馭全局、破題改革的中堅(jiān)力量，憑其解決復(fù)雜問題的能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。與“只要不出事，寧可不干事”的“病貓”型領(lǐng)導(dǎo)，推諉塞責(zé)、文過飾非的“鴕鳥型”領(lǐng)導(dǎo)，好大喜功、自吹自擂的“孔雀型”領(lǐng)導(dǎo)相比，“獅子型”領(lǐng)導(dǎo)不講官話、空話、套話，而是以真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)作風(fēng)，時(shí)刻準(zhǔn)備戰(zhàn)斗的精神狀態(tài)，帶領(lǐng)大家勇往直前、敢闖敢干，面對(duì)困難和問題時(shí)，迎難而上、攻堅(jiān)克難，將實(shí)績(jī)作為試金石，作為自我檢驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的標(biāo)桿。

此外，拿破侖所說的“獅子統(tǒng)帥”與“綿羊統(tǒng)帥”之間對(duì)決的結(jié)果，還有一個(gè)重要的因素，那就是獅子統(tǒng)帥會(huì)將它的兇猛、善戰(zhàn)的技能傳授給綿羊部隊(duì)；而綿羊統(tǒng)帥溫順乃至怯懦的秉性也會(huì)深刻地影響它的獅子部隊(duì)。這就是我們前面分析的領(lǐng)導(dǎo)者作為教師所發(fā)揮的作用。

提高領(lǐng)導(dǎo)逆商

IQ（智商）、EQ（情商）和AQ（逆商）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說都十分重要。在諸多領(lǐng)導(dǎo)者智商、情商日趨同質(zhì)化的今天，決定成敗的重要因素往往就是逆商，只有具備高逆商的人才能積極面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，才會(huì)走得更遠(yuǎn)。逆商是表示挫折承受力的指標(biāo)，反映的是人們面對(duì)逆境和挫折時(shí)的心理狀態(tài)和應(yīng)變能力，主要包括Control（控制感）、Origin &Ownership（起因和責(zé)任歸屬）、Reach（影響范圍）和Endurance（持續(xù)時(shí)間）等要素。

有這樣一個(gè)人，他出生在一個(gè)一貧如洗的伐木工家庭，9歲時(shí)母親去世，22歲第一次經(jīng)商失敗，之后在競(jìng)選州議員時(shí)落敗，隨后失業(yè)；24歲欠下巨債（16年后才還清），25歲當(dāng)選為州議員，26歲訂婚后心愛的未婚妻突然死去，27歲的他精神崩潰，臥床半年；29歲競(jìng)選洲議員發(fā)言人落敗，34歲在國會(huì)提名時(shí)落敗，37歲當(dāng)選為國會(huì)議員；39歲到49歲，先后在國會(huì)議員再次提名、競(jìng)選州土地管理局長(zhǎng)、競(jìng)選美國參議員、副總統(tǒng)提名、再度競(jìng)選美國參議員時(shí)落敗，51歲當(dāng)選美國總統(tǒng)。他就是美國政治家、戰(zhàn)略家、第16任總統(tǒng)亞伯拉罕·林肯，在任期間主導(dǎo)廢除了美國黑人奴隸制。林肯的一生充滿荊棘坎坷，但他從未因身陷逆境而一蹶不振放棄追求，而是一直在為夢(mèng)想不懈努力。

領(lǐng)導(dǎo)是相對(duì)的，被領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)的，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都善于本色做人、角色做事。高逆商的領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)問題、危機(jī)、挑戰(zhàn)和逆境時(shí)，所展現(xiàn)出的不是退縮和逃避，而是更有擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳛?，他們既能夠保持積極心態(tài)，又能夠有效掌控局面，既有解決問題的信念，又有改變現(xiàn)狀的能力。

“領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”，說它是“科學(xué)”，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有共性的規(guī)律，有方法可循，也就可以總結(jié)、提升、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，說它是“藝術(shù)”，因?yàn)橐?guī)律的把握和方法的運(yùn)用又帶有一定的個(gè)性和經(jīng)驗(yàn)性。所以，領(lǐng)導(dǎo)既是一種能力，又是一種修養(yǎng)，這種能力需要一定的先天稟賦，這種修養(yǎng)更離不開后天實(shí)踐中的提升。