高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑研究

楊雨瑤

摘要：習(xí)近平總書記指出要把思想政治工作貫徹教育教學(xué)全過程，輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，直接影響著大學(xué)生思想政治素質(zhì)的形成。為了更好地把握新時(shí)代高等教育的時(shí)代特點(diǎn)和發(fā)展大勢(shì)，順應(yīng)新時(shí)代的新成就、新需求、新變化、新階段和新特征，健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理機(jī)制，加強(qiáng)其思想政治引領(lǐng)、提升職業(yè)能力迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;職業(yè)能力

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)能力

對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，只要涉及學(xué)生的教育、管理與服務(wù)等方面的事務(wù)，都隸屬于輔導(dǎo)員的工作范疇，教育方面的工作主要包括思想理論教育、意識(shí)形態(tài)教育和德育;管理方面的工作主要包括學(xué)生日常獎(jiǎng)勤，學(xué)風(fēng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè);服務(wù)方面主要包括心理健康教育與咨詢工作，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)生活輔導(dǎo)等，這些工作內(nèi)容決定了這一職業(yè)不同于其他職業(yè)的特點(diǎn)。從根本屬性上來說，輔導(dǎo)員職業(yè)具有政治性、教育性、服務(wù)性的特點(diǎn)，另外輔導(dǎo)員職業(yè)的特點(diǎn)還包括了直接性、基層性、復(fù)雜性、煩瑣性等一般屬性。以上工作內(nèi)容要求輔導(dǎo)員具有各方面的知識(shí)儲(chǔ)備及較強(qiáng)的組織管理、語言文字表達(dá)、教育引導(dǎo)、調(diào)查研究能力，本文根據(jù)《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》文件中輔導(dǎo)員職業(yè)能力初、中、高三個(gè)等級(jí)為依據(jù)，通過對(duì)工作內(nèi)容和能力要求將輔導(dǎo)員職業(yè)能力分成基本能力、專業(yè)能力和研究能力?；灸芰Π枷胝谓逃Ⅻh團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、日常事務(wù)管理和危機(jī)事件應(yīng)對(duì)能力，是輔導(dǎo)員日常學(xué)生工作的基本性體現(xiàn);專業(yè)能力包含學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)能力，是學(xué)生工作穩(wěn)定基礎(chǔ)上的專業(yè)化發(fā)展，是專業(yè)勝任力的體現(xiàn);研究能力包含理論與實(shí)踐研究能力，是專業(yè)性、職業(yè)性、學(xué)術(shù)性高度統(tǒng)一的體現(xiàn)。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升存在的問題

（一）崗位職責(zé)邊界模糊，角色定位不準(zhǔn)確

輔導(dǎo)員工作角色可概括為政治思想領(lǐng)航者、學(xué)習(xí)成才指導(dǎo)者、人生發(fā)展引導(dǎo)者及事務(wù)工作管理者，綜合了黨、國家、社會(huì)、高校四方對(duì)輔導(dǎo)員的要求。由于輔導(dǎo)員工作職能涉及的面較廣，學(xué)校中只要與學(xué)生有關(guān)的任何工作都可以找輔導(dǎo)員完成，任何一個(gè)部門工作涉及學(xué)生也可以要求輔導(dǎo)員協(xié)助，這就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員崗位職責(zé)邊界不清晰;青少年階段是人生的“拔節(jié)孕穗期”，大學(xué)是學(xué)生世界觀、價(jià)值觀、人生觀形成的重要階段，需要精心引導(dǎo)。拓寬思想政治教育形式，用心、用情、用愛幫助大學(xué)生扣好“人生第一?？圩印敝ζ涑砷L(zhǎng)成才，然而更多時(shí)候卻是“上面千條線，下面一根針”。長(zhǎng)期以來輔導(dǎo)員擔(dān)任著“教師、宿管、后勤、咨詢師、民事糾紛調(diào)解員、保姆”等諸多角色，早已疲于應(yīng)對(duì)。還要根據(jù)學(xué)校的要求，完成升學(xué)、就業(yè)等指標(biāo)，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、技能、就業(yè)，而忽視了最為核心的思想政治教育工作，重事務(wù)管理而輕價(jià)值引領(lǐng)，表現(xiàn)出角色定位不準(zhǔn)確的問題。

（二）非專業(yè)化、非職業(yè)化現(xiàn)象普遍

隨著大學(xué)生數(shù)量逐年增長(zhǎng)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)充，但大部分高校人事部門招聘輔導(dǎo)員往往僅對(duì)學(xué)歷有要求，對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)不限制，有的高校為了改變現(xiàn)有輔導(dǎo)員女多男少的情況，簡(jiǎn)單地將招聘專業(yè)設(shè)置成男生多的理工科專業(yè)，進(jìn)而致使大部分新入職輔導(dǎo)員個(gè)人專業(yè)與學(xué)生管理工作不一致或關(guān)聯(lián)度低。然而輔導(dǎo)員要求具備寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備，使得非此類專業(yè)的輔導(dǎo)員因?yàn)槿狈φ軐W(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)理論基礎(chǔ)及方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和管理服務(wù)時(shí)方式單一、針對(duì)性差，工作效果大打折扣。同時(shí)非職業(yè)性也制約著輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，輔導(dǎo)員工作要求24小時(shí)不關(guān)機(jī)，“5加2”“白加黑”是常態(tài)。承擔(dān)著數(shù)百名學(xué)生的安全穩(wěn)定、思想教育、班級(jí)管理、輔導(dǎo)咨詢服務(wù)等責(zé)任，超負(fù)荷工作但“出成績(jī)、出亮點(diǎn)”難。工作出色、專業(yè)強(qiáng)的輔導(dǎo)員會(huì)通過借調(diào)、提拔到其他行政或教師崗位，年齡大的輔導(dǎo)員則因?yàn)榫ο陆?、職業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)與規(guī)劃落差大而主動(dòng)脫離輔導(dǎo)員隊(duì)伍轉(zhuǎn)崗至其他行政崗位。以上因素直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性差、人員流動(dòng)性大，這種非職業(yè)性使得輔導(dǎo)員職業(yè)能力不能與當(dāng)前職業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升路徑

（一）明確角色定位，完善學(xué)生信息化管理系統(tǒng)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確了輔導(dǎo)員的9項(xiàng)工作職責(zé)，高校學(xué)生管理部門應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員的主責(zé)主業(yè)和職責(zé)邊界進(jìn)行清晰明確的界定，摒棄“萬金油”角色，其他部門不得為了工作便利隨意增添輔導(dǎo)員職責(zé)之外的工作內(nèi)容，確保高質(zhì)量的學(xué)生思想政治教育和服務(wù)管理;隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的工作模式——紙質(zhì)時(shí)代正逐步被打破，目前多數(shù)學(xué)校每個(gè)部門都有自己的工作系統(tǒng)，如教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、宿管系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、黨建系統(tǒng)等，每個(gè)系統(tǒng)都需要輔導(dǎo)員操作上傳學(xué)生信息定期維護(hù)，雖然不用交紙質(zhì)材料，但是每個(gè)系統(tǒng)的錄入審查工作量大、耗時(shí)長(zhǎng)，若高校能夠完善學(xué)生信息化管理系統(tǒng)將各部門系統(tǒng)以校級(jí)為單位進(jìn)行資源整合，既可方便各部門的協(xié)同合作，也可減少輔導(dǎo)員工作的重復(fù)性，提高各部門工作的有效性和準(zhǔn)確性。

（二）嚴(yán)控選聘條件和配備標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展

為優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，高校人事部門應(yīng)在客觀了解現(xiàn)有輔導(dǎo)員配置的情況下制訂科學(xué)合理的選聘方案，除對(duì)學(xué)歷和身份的限制外，還需增加性別、專業(yè)、工作、實(shí)踐等要求，通過筆試面試綜合考察候選輔導(dǎo)員的政治素養(yǎng)、理論水平、業(yè)務(wù)能力和研究能力，從源頭保障輔導(dǎo)員具有較高的職業(yè)能力;教育部43號(hào)令中規(guī)定高校應(yīng)按總體上師生比不低于1∶200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，許多高校通過機(jī)關(guān)干部掛職、專業(yè)老師兼職來滿足1：200的師生比，輔導(dǎo)員工作要求全天候、精力飽滿，而機(jī)關(guān)干部、專業(yè)老師因本身有個(gè)人工作在身而無法全身心地投入，更多的是掛名，沒有具體的工作分工，高?？赏ㄟ^人事代理等充實(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在滿足專業(yè)要求和配備標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)崗位職責(zé)分類細(xì)化，設(shè)立諸如學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)員、宿舍輔導(dǎo)員、少數(shù)民族輔導(dǎo)員、資助輔導(dǎo)員、法律輔導(dǎo)員等，既可減輕輔導(dǎo)員十項(xiàng)全能的工作壓力，提高工作有效性，又能提升輔導(dǎo)員在某一領(lǐng)域的專業(yè)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展。

（三）完善工作績(jī)效評(píng)價(jià)，暢通輔導(dǎo)員晉升發(fā)展渠道

學(xué)生管理工作是“潤(rùn)物細(xì)無聲”類型的工作，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，付出了很大的精力和時(shí)間卻未必有太多出彩的機(jī)會(huì)。正由于工作成果的“無形性”，也不能像學(xué)術(shù)工作一樣有明確的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以高校應(yīng)完善工作績(jī)效評(píng)價(jià)，破除唯進(jìn)宿舍數(shù)、唯論文、唯科研、唯學(xué)生滿意度、唯零安全事故、唯零違紀(jì)的傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)探索長(zhǎng)周期評(píng)價(jià)，注重過程評(píng)價(jià)、個(gè)人評(píng)價(jià)與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，突出學(xué)生質(zhì)量導(dǎo)向，建立科學(xué)完備的學(xué)生工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系。此外，高校應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員工作的特殊性，暢通輔導(dǎo)員晉升發(fā)展渠道，對(duì)輔導(dǎo)員的教育能力、管理能力、服務(wù)能力、師德師風(fēng)等進(jìn)行考察和量化，突出目標(biāo)激勵(lì)和責(zé)任激勵(lì)，通過年終考核、任期考核綜合考量輔導(dǎo)員工作成效，并根據(jù)工作情況、工作年限給予相應(yīng)的職稱待遇以激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性和主動(dòng)性，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

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