基于融媒體用戶體驗(yàn)的文創(chuàng)產(chǎn)品的 敘事性表達(dá)

袁義

【摘要】 融媒體在近年來(lái)發(fā)展迅速，成了傳播文化產(chǎn)業(yè)的主要方式，如何吸引受眾的眼球，改善文化產(chǎn)品的附加值是當(dāng)前研究的重中之重。為了提高文化產(chǎn)品的敘事能力，本文深入探索了融媒體的特性，以敘事理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了科學(xué)化的文創(chuàng)方案，從感知敘事、行為敘事、情感敘事展開了內(nèi)容部署，確保文化產(chǎn)品滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)作品的有效推廣。

【關(guān)鍵詞】 文創(chuàng)設(shè)計(jì);敘事設(shè)計(jì);融媒體;文化產(chǎn)業(yè)

【中圖分類號(hào)】TB472? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】2096-8264（2021）46-0064-02

基金項(xiàng)目：潮州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目——潮州工藝美術(shù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)視域下文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的應(yīng)用研究研究成果（2020-Y-03）。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為各行各業(yè)的發(fā)展插上了翅膀，極大促進(jìn)了行業(yè)間的融合，其中最為核心的內(nèi)容就是信息?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使得信息的產(chǎn)生和傳播過(guò)程更加高效，受眾的生活方式也隨之發(fā)生了變化。從宏觀角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)階段都需要信息的交流，可見，信息交換的研究是一個(gè)重要課題，需要深入探索。1966年，羅蘭·巴特首次提出了“敘事”理念，從此，敘事設(shè)計(jì)在全世界迅速傳播，得到了人們的廣泛認(rèn)可。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的文創(chuàng)設(shè)計(jì)不能僅停留在“物”的角度，還需要考慮信息的傳播角度，尤其是研究一種敘事載體。從文化自身的角度來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的復(fù)雜性，進(jìn)而對(duì)敘事設(shè)計(jì)方法帶來(lái)了壓力。由此可見，當(dāng)前需要做的是吸引受眾的眼球，提高文化產(chǎn)品的敘事能力。

一、融媒體與文化創(chuàng)意產(chǎn)品

（一）融媒體發(fā)展現(xiàn)狀

融媒體屬于一種全新的信息傳播方式，有效地結(jié)合了傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，融入了現(xiàn)代媒體的特點(diǎn)，符合時(shí)代的發(fā)展需求。我國(guó)重視融媒體的研究，并在2018年出臺(tái)了《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類（2018）》政策，確保了融媒體的不斷發(fā)展。2019年，我國(guó)對(duì)融媒體政策進(jìn)行了修訂，強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”是文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，文化產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)中的傳播也需要遵循相關(guān)規(guī)定。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的提升，在網(wǎng)絡(luò)中形成了海量的信息，這對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)既有利也有害。受眾接收信息的方式不再是單純的廣播和電視，而是形式多樣的移動(dòng)客戶端，與此同時(shí)，海量的網(wǎng)絡(luò)信息涌入，其中有真也有假，受眾的思維受到了影響。近年來(lái)，PGC、PUGC、MCN等盛行，將成為未來(lái)融媒體發(fā)展的主要趨勢(shì)。

（二）文創(chuàng)設(shè)計(jì)與融媒體

從定義上看，文化創(chuàng)意產(chǎn)品屬于文化產(chǎn)業(yè)最重要的內(nèi)容之一，直接決定著文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。傳統(tǒng)角度的文化產(chǎn)品重視的是服務(wù)功能，面向的群體主要是社會(huì)中上層人員，被視為精致文化。隨著時(shí)代的發(fā)展，精致文化的特殊性逐漸消失，開始面相于大眾，成了大眾生活的一部分。值得注意的是，文化產(chǎn)品的類型以表演藝術(shù)為主，已經(jīng)達(dá)到了65%左右。例如，美國(guó)中的文化產(chǎn)品以電影事業(yè)為主，更多的人愿意走進(jìn)電影院，去欣賞文化產(chǎn)品的內(nèi)涵。隨著時(shí)間的推移，文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還將繼續(xù)升級(jí)，對(duì)應(yīng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也將進(jìn)行轉(zhuǎn)型，單一的服務(wù)性文化產(chǎn)品不再能夠滿足人們的需求，人們更在意的是情感和體驗(yàn)服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，融媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全面的改革，文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化，要求做到與受眾心靈上的共鳴。初步研究發(fā)現(xiàn)，目前的文創(chuàng)設(shè)計(jì)方法面臨的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在無(wú)法與市場(chǎng)共鳴，絕大多數(shù)的市場(chǎng)文創(chuàng)作品為紀(jì)念品，缺乏藝術(shù)內(nèi)涵。

二、融媒體背景下的敘事設(shè)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)

（一）忽視了敘事內(nèi)容的重要性，造成了錯(cuò)位，降低了傳播效率

敘事理論包含復(fù)雜的內(nèi)容，其結(jié)構(gòu)層次主要有三部分，即敘事主題、敘事情節(jié)和敘事情境。隨著時(shí)代的發(fā)展，文化產(chǎn)品表現(xiàn)出了多個(gè)階段，且不同階段下的信息主題和目標(biāo)存在差異。在文化產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師往往需要考慮文化產(chǎn)品所屬的階段，進(jìn)而制定科學(xué)化的敘述任務(wù)，確保敘述任務(wù)與商業(yè)目標(biāo)的一致，如果二者存在錯(cuò)誤，將會(huì)造成嚴(yán)重的信息混亂，不利于文化產(chǎn)品的宣傳。

（二）敘事形式單一，難以實(shí)現(xiàn)形式與功能的統(tǒng)一

當(dāng)前來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)形式與功能相統(tǒng)一的目標(biāo)一直難以完成，這也是約束傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展的重要原因。當(dāng)前，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)雖然融合了敘事理論，但敘事模式過(guò)于陳舊，停留在視覺(jué)角度，限制了敘事設(shè)計(jì)工作的有效開展。在信息的傳播層面，絕大多數(shù)受眾的消費(fèi)形式并未發(fā)生改變，依然在考慮“我為什么要買？買了有什么用？”這種疑問(wèn)性的思考使得受眾對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品失去了興趣，也就不具備購(gòu)買熱情。

（三）敘事空間存在缺陷，過(guò)于扁平，無(wú)法對(duì)位融媒體維度

初步研究發(fā)現(xiàn)，敘事設(shè)計(jì)涉及了諸多的領(lǐng)域，例如游戲領(lǐng)域和室內(nèi)領(lǐng)域等，但在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)領(lǐng)域仍然處于完全的空白。融媒體重視的是產(chǎn)品的體驗(yàn)，將產(chǎn)品的服務(wù)性能提到了新的高度。杜威認(rèn)為，要想改善受眾對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的體驗(yàn)感，就需要充分考慮產(chǎn)品的互動(dòng)性和情感性，必要時(shí)增加產(chǎn)品的連續(xù)性。文創(chuàng)產(chǎn)品有著獨(dú)有的特征，與室內(nèi)和游戲設(shè)計(jì)并不完全一樣，需要最大化實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的互動(dòng)，其中的人指的就是受眾，而互動(dòng)的目的是掌握人與產(chǎn)品間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的融合，這就是受眾為什么會(huì)對(duì)某種產(chǎn)品習(xí)慣的主要原因。敘事空間為人與產(chǎn)品的接觸創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，盡管二者之間存在著多個(gè)方面的影響因素，但產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程忽視了影響因素的考慮，導(dǎo)致產(chǎn)品的使用過(guò)程問(wèn)題重重。對(duì)于文創(chuàng)作品來(lái)說(shuō)，由于其承載著豐富的文化內(nèi)容，所以忽視了對(duì)功能性的研究，用戶的選購(gòu)過(guò)程極其方便，具體的流程是：好看—拿起—認(rèn)為—放下，該流程過(guò)于簡(jiǎn)單，敘事還未開始就進(jìn)入了收尾環(huán)節(jié)。由此可見，敘事空間存在缺陷，過(guò)于扁平，無(wú)法對(duì)位融媒體維度，迫切需要深入探索。

三、融媒體背景下的文創(chuàng)產(chǎn)品敘事策略

傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要重視敘事的過(guò)程，例如，以講故事的形式去分析產(chǎn)品的功能，告知用戶產(chǎn)品的形態(tài)和特點(diǎn)，最大化觸發(fā)用戶的情感。文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程其實(shí)就是文化內(nèi)涵的宣傳過(guò)程，但是，如果文創(chuàng)產(chǎn)品未融合文化元素，那么產(chǎn)品本身將不具備文化屬性，也就談不上其所代表的文化底蘊(yùn)。

（一）文化內(nèi)容感知敘事策略

為了實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的推廣，當(dāng)前需要做的是豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)容，進(jìn)而得到用戶的認(rèn)可，即所謂的文創(chuàng)認(rèn)可階段。該時(shí)期下，借助多種途徑去強(qiáng)化作品中的文化元素，加深用戶對(duì)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶的情感共鳴。另外，融媒體可在該時(shí)期下發(fā)揮價(jià)值，將抽象的文化內(nèi)涵具象化，形成可識(shí)別的數(shù)字符號(hào)，并轉(zhuǎn)換為視覺(jué)、聽覺(jué)和嗅覺(jué)等傳遞出去。值得注意的是，敘事設(shè)計(jì)不可忽視“故事”的研究，此時(shí)可將文化元素與故事情節(jié)相結(jié)合，組成有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品，并定向投放到用戶客戶端中，完成信息的宣傳。文創(chuàng)產(chǎn)品的定向投放過(guò)程并非是任意的，需要考慮用戶的喜好因素，尤其是掌握用戶的特點(diǎn)，盡可能投放用戶感興趣的信息，以免造成不必要的沖突。另外，還需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)施全方位的監(jiān)督，不得出現(xiàn)負(fù)面的信息。

（二）構(gòu)建需求行為敘事策略

文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播過(guò)程必須以符號(hào)為基礎(chǔ)，所以就需要明確符號(hào)的產(chǎn)生過(guò)程和代表的含義，而文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該使用統(tǒng)一的符合語(yǔ)言。當(dāng)前來(lái)說(shuō)，文創(chuàng)設(shè)計(jì)方法和敘事設(shè)計(jì)并不能完全融合，處于獨(dú)立的狀態(tài)，也就造成了文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)果的混亂。

隨著時(shí)代的發(fā)展，大眾文化下的價(jià)值審美發(fā)生了變化，對(duì)應(yīng)的價(jià)值需求也隨之改變，多元化的價(jià)值體系成了推動(dòng)文創(chuàng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在融媒體和信息技術(shù)的幫助下，系統(tǒng)搜集到了用戶的個(gè)人信息，例如行為習(xí)慣和喜好等。隨后，融媒體以社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，分析用戶的個(gè)人信息，進(jìn)而明確用戶的需求方向，最終規(guī)劃文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)方案。該部分是融媒體文創(chuàng)產(chǎn)品敘事策略的核心，需要以敘事的方式去分析文創(chuàng)產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單產(chǎn)品的敘述。

（三）文化再傳情感敘事策略

用戶在敘事策略的實(shí)施下掌握了文創(chuàng)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，在一定程度上革新了文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式，強(qiáng)化了用戶的審美能力。對(duì)于優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其不僅可以影響到用戶的審美，還可以實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)涵的傳播，實(shí)現(xiàn)了口口相傳。所以說(shuō)，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要以常態(tài)化的思路進(jìn)行，盡可能統(tǒng)一產(chǎn)品的體驗(yàn)維度，促進(jìn)產(chǎn)品敘事能力的提高。另外，將融媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，擴(kuò)大文創(chuàng)產(chǎn)品信息的傳播，讓更多的人去體驗(yàn)感動(dòng)的瞬間，以情感的方式完成信息的傳播。隨著時(shí)間的推移，文創(chuàng)產(chǎn)品信息迅速推廣，具備了一定的影響力，隨后反哺于傳統(tǒng)的媒體形式，確保傳統(tǒng)文化的發(fā)展。

四、總結(jié)

融媒體的出現(xiàn)促進(jìn)了文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，改善了文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播速度，賦予了產(chǎn)品特殊的文化屬性，使得用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品有了深入的認(rèn)識(shí)。從宏觀角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)階段都需要信息的交流，可見，信息交換的研究是一個(gè)重要課題，需要深入探索。文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展離不開融媒體的支持，二者形成了密切的關(guān)系，以互動(dòng)的形式被用戶所熟悉，帶給了用戶全新的生活體驗(yàn)。敘事設(shè)計(jì)為了應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展，需要實(shí)現(xiàn)敘事方式的革新，尤其是與融媒體相結(jié)合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)語(yǔ)法，融入豐富的文化符號(hào)，最大程度上提升文創(chuàng)產(chǎn)品的生命力，使其具備強(qiáng)大的感召力，助力國(guó)內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王原平，葉風(fēng).融媒體背景下文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的敘事表達(dá)[J].設(shè)計(jì)，2020，33（11）：139-141.

[2]肖雷.基于非遺保護(hù)的新媒體文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)研究[J].芒種，2018，（10）：58-59.

[3]吳蓓蓓.產(chǎn)品的敘事設(shè)計(jì)研究[J].鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，（04）.

[4]王得芳，張效娟.數(shù)字媒體技術(shù)在青海非遺保護(hù)中的應(yīng)用研究[J].青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2017，（04）.

[5]朱月.互聯(lián)網(wǎng)思維下的沈陽(yáng)故宮數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2017，（18）.