周 雯 康海洋

2020年，教育部在“國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了“國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“云平臺(tái)”），向全國(guó)師生提供課程教學(xué)和專題教育優(yōu)質(zhì)資源，滿足疫情期間“停課不停學(xué)”和自主學(xué)習(xí)的需求。隨著疫情防控常態(tài)化和“雙減”工作的深入實(shí)施，云平臺(tái)于2022年3月升級(jí)為“國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)”，以成為助推基礎(chǔ)教育現(xiàn)代化的重要驅(qū)動(dòng)和有力支撐。

一、云平臺(tái)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)水平進(jìn)一步提升

云平臺(tái)集合了“教育”的內(nèi)涵和“數(shù)字”的特性，充分利用移動(dòng)學(xué)習(xí)終端等信息化手段為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供便利。從使用目的來(lái)看，云平臺(tái)滿足了學(xué)生復(fù)習(xí)課程、鞏固知識(shí)點(diǎn)、提前預(yù)習(xí)、自我提升等多方面需求。從使用效果而言，多數(shù)學(xué)生表示，云平臺(tái)提供的資源和服務(wù)能夠滿足學(xué)習(xí)需求，今后愿意繼續(xù)使用云平臺(tái)，由此說明云平臺(tái)在服務(wù)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面發(fā)揮了積極作用并廣受學(xué)生認(rèn)可。

2.教師教學(xué)能力明顯改進(jìn)

云平臺(tái)整合公共教育資源與學(xué)校個(gè)性化資源，為教師備課、課堂教學(xué)和課后輔導(dǎo)等提供了更全面的選擇。從使用目的上看，作為資源進(jìn)行日常備課、學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師教學(xué)以促進(jìn)專業(yè)發(fā)展、協(xié)同家長(zhǎng)組織學(xué)生開展假期線上學(xué)習(xí)、為學(xué)生提供更多樣的教育資源、參考優(yōu)秀資源典范組織本地資源開發(fā)等都促使教師使用云平臺(tái)，這在一定程度上提高了教師的教學(xué)效率，促進(jìn)其改進(jìn)教學(xué)方法。從使用效果上看，許多教師認(rèn)為云平臺(tái)給予其很大的幫助，主要表現(xiàn)在備課速度提升，備課質(zhì)量提高，且豐富的資源有助于學(xué)生的全方位發(fā)展。此外，課后資源還增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，亦有助于家校溝通和課后服務(wù)的開展。

3.農(nóng)村教育質(zhì)量有所提升

云平臺(tái)通過教育資源分配和共享機(jī)制，可以有效緩解區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際教育不均衡的問題，尤其是給廣大農(nóng)村地區(qū)免費(fèi)送去了優(yōu)質(zhì)教育資源，在服務(wù)農(nóng)村師生教學(xué)、促進(jìn)農(nóng)村教育質(zhì)量提高方面起到了重要托底作用。中西部許多農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)利用平臺(tái)資源實(shí)施“雙師課堂”，開足開齊國(guó)家課程，進(jìn)一步提高了教學(xué)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年3月1日以來(lái)，云平臺(tái)在廣西地區(qū)的瀏覽量超過5000萬(wàn)，陜西、甘肅兩省的瀏覽量超過2100萬(wàn)，內(nèi)蒙古和云南的瀏覽量超過1000萬(wàn)。相較于城市學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生使用云平臺(tái)的意愿更強(qiáng)、頻率更高，這說明農(nóng)村學(xué)生對(duì)于智慧平臺(tái)的需求較大，優(yōu)質(zhì)資源對(duì)其學(xué)習(xí)發(fā)揮了積極作用，教育資源通過信息化手段得以普及也有助于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。

二、基于用戶需求的云平臺(tái)優(yōu)化路徑

1.完善體制機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化平臺(tái)應(yīng)用指導(dǎo)

開發(fā)建設(shè)云平臺(tái)的根本目的在于向師生提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，使其能夠在平臺(tái)協(xié)助下實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的提升，而完善的體制機(jī)制是達(dá)成這一目標(biāo)的重要保障。對(duì)此，要建立國(guó)家頂層設(shè)計(jì)、省級(jí)統(tǒng)籌部署、市縣特色宣傳、校級(jí)落實(shí)培訓(xùn)的四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，注重必要條件保障，進(jìn)行必要兜底管理，營(yíng)造良好教育生態(tài)環(huán)境。國(guó)家在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上明確用戶需求和平臺(tái)定位，以人為核心整合各個(gè)省、市、縣、校等方面的優(yōu)質(zhì)教育資源，并與各省密切配合形成一套切實(shí)可行的推行制度；省級(jí)層面除了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)國(guó)家精神，還要注意在省域樞紐平臺(tái)選擇與國(guó)家平臺(tái)相同技術(shù)架構(gòu)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家平臺(tái)與省域平臺(tái)的用戶認(rèn)證互信互訪；市縣是更為具體的執(zhí)行層面，每個(gè)地區(qū)要結(jié)合自身特色、使用習(xí)慣和國(guó)家平臺(tái)做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；學(xué)校直接面向師生做有針對(duì)性的培訓(xùn)與宣傳，做好資源解讀，以案例或場(chǎng)景形式配合平臺(tái)資源整合推廣，以增強(qiáng)教師云平臺(tái)的使用意識(shí)，促進(jìn)教師搜索、整合、使用、分享資源等信息素養(yǎng)的提升。

強(qiáng)化平臺(tái)應(yīng)用指導(dǎo)，增強(qiáng)平臺(tái)的實(shí)際效能。由于各類型用戶信息化素養(yǎng)情況各異，可以將云平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)納入全國(guó)中小學(xué)教師，尤其是農(nóng)村教師各類信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)，依托平臺(tái)資源開展應(yīng)用培訓(xùn)；也可以在云平臺(tái)上增加關(guān)于平臺(tái)各項(xiàng)功能及各類應(yīng)用場(chǎng)景的使用說明，如學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師備課、雙師課堂、作業(yè)活動(dòng)、答疑輔導(dǎo)、課后服務(wù)、教師研修、家校交流等，便于用戶根據(jù)實(shí)際需求使用云平臺(tái)。通過加強(qiáng)云平臺(tái)的應(yīng)用指導(dǎo)，可以充分發(fā)揮教師在線上學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、目標(biāo)確定者、資源提供者、學(xué)習(xí)促進(jìn)者、困難幫助者和成效評(píng)估者作用，通過加強(qiáng)對(duì)學(xué)生使用平臺(tái)資源的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與自我管理能力的提升，從而實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，使利用平臺(tái)資源進(jìn)行教與學(xué)成為新常態(tài)。

2.豐富優(yōu)質(zhì)教育資源，提升平臺(tái)可利用性

“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，各地始終把其作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，多措并舉提升校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量、豐富課后服務(wù)供給、加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。而云平臺(tái)在此背景下，集合了高水平的學(xué)校、地區(qū)、教師團(tuán)隊(duì)及課程資源，滿足學(xué)生多樣化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。為了更好地落實(shí)“雙減”政策，平臺(tái)仍需根據(jù)各地的教學(xué)實(shí)際完善功能，在類型上考慮增加技能型課程資源，滿足學(xué)生在美術(shù)、音樂、思政、勞技等各方面的課程需要，這也有利于課后輔導(dǎo)的順利開展。

回應(yīng)師生現(xiàn)實(shí)需求，提升服務(wù)全面性與針對(duì)性。從資源內(nèi)容版本來(lái)看，結(jié)合師生需求豐富當(dāng)前課程資源的教材版本，不僅做到多個(gè)國(guó)標(biāo)教材版本資源全覆蓋，還要結(jié)合教育熱點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)地補(bǔ)充相應(yīng)的學(xué)科資源，比如義務(wù)教育新課標(biāo)所重視的勞動(dòng)教育，從而提升資源的全面性。從內(nèi)容類型上看，平臺(tái)應(yīng)注重提供不同種類的教學(xué)資源，方便不同地區(qū)、不同程度的教師能夠快速準(zhǔn)確地選擇適用的資源，從而調(diào)動(dòng)教師使用平臺(tái)的積極性，使教師成為資源的遴選者、利用者、整合者，而非只是資源的搬運(yùn)工。從學(xué)生的角度看，不僅要有適合系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)的課程資源，還要有方便移動(dòng)學(xué)習(xí)乃至泛在學(xué)習(xí)的碎片化資源，比如根據(jù)不同的學(xué)段與考試階段區(qū)分教學(xué)資源的難易程度、提供課程知識(shí)測(cè)試與小結(jié)等不同類型的資源內(nèi)容，提升資源的可利用性。

3.加快教育新基建，增強(qiáng)資源的動(dòng)態(tài)交互

第一，云平臺(tái)應(yīng)根據(jù)學(xué)生、教師等不同用戶的特點(diǎn)初步開發(fā)或完善相應(yīng)功能，如開發(fā)手機(jī)應(yīng)用程序，更好地滿足學(xué)生課后學(xué)習(xí)的需要，提升課后服務(wù)水平；移動(dòng)端開發(fā)教師研修群、教師備課工具等功能，更好地滿足教師備課和專業(yè)發(fā)展的需要；開發(fā)班級(jí)群、家校溝通群等，便于教師開展課后答疑活動(dòng)，加強(qiáng)師生互動(dòng)。

第二，豐富資源的形態(tài)與功能，借助物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)，開發(fā)虛實(shí)融合的教學(xué)資源，為新型數(shù)字教育資源和工具提供沉浸式、多模態(tài)的呈現(xiàn)方式，從而幫助學(xué)生在沉浸式學(xué)習(xí)中掌握應(yīng)用技能，促進(jìn)其對(duì)知識(shí)的深度理解。在此基礎(chǔ)上還可進(jìn)一步拓展資源的應(yīng)用場(chǎng)景，如推進(jìn)資源兼容適配物聯(lián)網(wǎng)、智能教學(xué)終端、VR/AR等各類信息化教學(xué)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)資源、工具等在線上線下融合的泛在學(xué)習(xí)空間中的有效應(yīng)用。

第三，強(qiáng)化云平臺(tái)在動(dòng)態(tài)匯聚、智能過濾、自動(dòng)分類、語(yǔ)義檢索、智能推送、動(dòng)態(tài)反饋等方面的功能。例如對(duì)平臺(tái)資源進(jìn)行精細(xì)化分類管理，不僅提供多種常用分類線索（如年級(jí)、學(xué)科、媒介形式）的資源查找路徑，也要提供完善的關(guān)鍵詞檢索方式，方便用戶更高效地找到所需資源；又如設(shè)計(jì)科學(xué)有效的資源推薦算法，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)用戶的興趣偏好，提供滿足其個(gè)性化需求的數(shù)字教育資源，還能通知資源開發(fā)者改進(jìn)或者下架某些惰性資源，實(shí)現(xiàn)教育資源的動(dòng)態(tài)更新和智能優(yōu)化。

4.聯(lián)通國(guó)家與地方，構(gòu)建雙向協(xié)同新系統(tǒng)

國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)的省域推進(jìn)應(yīng)是雙向協(xié)同的。首先要實(shí)現(xiàn)國(guó)家平臺(tái)與省級(jí)、地市平臺(tái)的互聯(lián)互通，對(duì)于不能有效互通的省市要及時(shí)確認(rèn)其使用平臺(tái)的情況以及互通難點(diǎn)與程度，比如廣東省廣州市建設(shè)地方云教育平臺(tái)以“引入國(guó)家資源，共享省級(jí)資源，共建合作資源和開發(fā)本地特色資源”為總體思路，除了利用國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)和廣東省“粵教翔云”數(shù)字教材平臺(tái)之外，主要依托廣州智慧教育的公共服務(wù)平臺(tái)開展智慧閱讀、網(wǎng)絡(luò)空間學(xué)習(xí)等。其次要構(gòu)建雙向協(xié)同的共享共建系統(tǒng)，以質(zhì)量為根本保證，提升師生對(duì)云平臺(tái)的“使用黏性”，及時(shí)篩選、刪除模糊不清、導(dǎo)向不明等低質(zhì)量的內(nèi)容；以省域資源為重要活力，激發(fā)省域自我開發(fā)建設(shè)的積極性。除了與國(guó)家進(jìn)行雙向?qū)樱魇∈虚g也應(yīng)互聯(lián)互通，一方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，另一方面促進(jìn)高質(zhì)量資源向教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)的傳送，放大云平臺(tái)的效能倍增功能。