聚焦學(xué)生需要：“ERG”理論視角下課堂管理的優(yōu)化策略

王媛媛 楊甲睿

摘? 要：學(xué)生需要的滿足對(duì)優(yōu)化課堂管理有著重要意義。尤其是生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要的滿足，對(duì)課堂管理優(yōu)化有著更加獨(dú)特的價(jià)值。然而，在當(dāng)前的課堂管理中，忽視學(xué)生生存需要和相互關(guān)系需要，以及評(píng)價(jià)、激勵(lì)形式單一的問題仍然突出，導(dǎo)致師生、生生缺乏互動(dòng)，學(xué)生發(fā)展需要沒有受到足夠重視，育人效果不佳。教師應(yīng)當(dāng)優(yōu)化育人環(huán)境，突出學(xué)生中心并改進(jìn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)課堂管理的全面優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：“ERG”理論;課堂管理;學(xué)生需要;優(yōu)化策略

課程實(shí)施和課堂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開有效的課堂管理。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，教師對(duì)學(xué)生生存需要、相互關(guān)系需要、成長(zhǎng)發(fā)展需要的滿足程度，既關(guān)系課堂管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，又關(guān)系新時(shí)代課程改革和教育教學(xué)改革的成效。然而，當(dāng)前的課堂管理模式仍然不能完全適應(yīng)目前的學(xué)校教育要求，正影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?！癊RG”理論以其獨(dú)特的思維邏輯，能在課程實(shí)施和課堂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中有效影響教師的管理觀念，促進(jìn)教師課堂管理模式的變革。尤其能通過關(guān)注并滿足不同學(xué)生的不同需要，調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣、情緒和求知欲，達(dá)成課堂教學(xué)目標(biāo)。文章從“ERG”理論的視角出發(fā)，檢視當(dāng)前課堂管理中存在的問題，進(jìn)而提出優(yōu)化路徑和策略。

一、“ERG”理論與課堂管理的價(jià)值關(guān)聯(lián)

在學(xué)校教育中，課堂是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)域，學(xué)生的生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要集中表現(xiàn)在這個(gè)場(chǎng)域中。這些需要是否得到滿足，會(huì)對(duì)課堂管理效果產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

1. “ERG”理論的核心要義

“ERG”理論是由美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓·奧爾德弗于1969年提出的，是馬斯洛人類動(dòng)機(jī)理論的產(chǎn)物?！癊RG”理論認(rèn)為，人類社會(huì)中共存在三種核心需要，即生存需要（Existence）、相互關(guān)系需要（Relatedness）和成長(zhǎng)發(fā)展需要（Growth）。

另外，“ERG”理論還提出了一種叫做“受挫—回歸”的思想。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的某一層次需要尚未得到滿足時(shí)，他可能會(huì)停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止。相反地，“ERG”理論認(rèn)為，多種需要可以同時(shí)作為激勵(lì)因素而起作用，并且當(dāng)滿足較高層次需要的企圖受挫時(shí)，會(huì)導(dǎo)致人們向較低層次需要的回歸。反映一種“受挫—回歸”法則，這一法則與馬斯洛的需要層次論（馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的某一層次需要尚未得到滿足時(shí)，他可能會(huì)停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止）形成了對(duì)照，具有明顯的創(chuàng)新價(jià)值。因此，它不僅指出了在不同的時(shí)期個(gè)體的需要是不同的，即需要的層次性，而且指出了個(gè)體間存在著不同的需要，即需要的差異性。

2. “ERG”理論的課堂管理價(jià)值

在“ERG”理論中，三個(gè)層面的需要都與課堂管理中的實(shí)際需要具有一定的關(guān)聯(lián)性。在課堂管理中，應(yīng)該把學(xué)生看作一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，關(guān)注他們的生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要。

首先，“ERG”理論中的生存需要與人們基本的物質(zhì)生存需要有關(guān)，它包括馬斯洛提出的生理和安全需要，即指衣、食、住，以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段。同樣的道理，課堂也需要借助一定的外部物質(zhì)環(huán)境為課堂管理構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

其次，“ERG”理論中的相互關(guān)系需要強(qiáng)調(diào)維持重要的、有意義的且令人滿意的人際關(guān)系的愿望，這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，如友情、師生情，它相當(dāng)于馬斯洛理論中感情上的需要和一部分尊重需要。教師需要借助維持師生關(guān)系的一系列方法，進(jìn)一步滿足教師與學(xué)生雙方的情感與尊重需要，為課堂的有序開展提供和諧的關(guān)系基礎(chǔ)。

最后，“ERG”理論中成長(zhǎng)發(fā)展需要更加關(guān)注個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，不僅要求充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，有所作為和取得成就，而且包含開發(fā)能力的需要，這與馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)需要和尊重需要有異曲同工之妙。在課堂管理中，教師同樣需要借助一定的激勵(lì)機(jī)制及相關(guān)措施與方法去提升學(xué)生的自我發(fā)展。

當(dāng)學(xué)生的一種或者多種需要得到滿足后，就可能因?yàn)槭艿郊?lì)而促進(jìn)課堂的有效管理。相反，如果學(xué)生的一種或多種需要無法得到滿足時(shí)，就可能會(huì)對(duì)課堂管理產(chǎn)生消極影響。

二、“ERG”理論視野中的課堂管理問題與成因

重視教師與學(xué)生的生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要，有助于順利開展教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效率，激發(fā)師生潛能，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。然而，目前還存在忽視學(xué)生生存需要、忽視師生互動(dòng)需要和忽略學(xué)生發(fā)展需要等現(xiàn)實(shí)難題。

1. 忽視學(xué)生生存需要

從生存視角來看，課堂教育教學(xué)要始終與社會(huì)文化和社會(huì)教育的發(fā)展需要相匹配，課堂管理在教育教學(xué)的基礎(chǔ)上也要適應(yīng)外部環(huán)境的變革與發(fā)展。然而，從當(dāng)前教育教學(xué)實(shí)施過程現(xiàn)狀來看，當(dāng)前的教育存在無法與社會(huì)教育變革完全匹配的情況。在此基礎(chǔ)上，課堂管理現(xiàn)狀中也會(huì)存在與外部教育環(huán)境發(fā)展不完全適應(yīng)的問題。

課堂環(huán)境中一些方面的完善，在一定程度上會(huì)導(dǎo)致在課堂管理中無法完全滿足學(xué)生的生理和安全需要。部分學(xué)校忽視了學(xué)生對(duì)衣、食、住方面教學(xué)環(huán)境的需要，導(dǎo)致學(xué)生參與課堂管理的積極性和有效性降低。這種對(duì)生存需要的忽視，一定程度上影響了課堂管理的成效。例如，《農(nóng)村普通中小學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求農(nóng)村普通中小學(xué)校舍由教學(xué)及教學(xué)輔助用房、辦公用房、生活用房三部分構(gòu)成?！冻鞘衅胀ㄖ行W(xué)校校舍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求學(xué)校規(guī)模和班額人數(shù)每班不超過50人，但是在實(shí)際執(zhí)行中存在困境。當(dāng)班級(jí)學(xué)生人數(shù)過多，加之教師教學(xué)任務(wù)過重，則會(huì)降低教師的教學(xué)投入和教學(xué)熱情，對(duì)教師的課堂管理、學(xué)生參與、教學(xué)策略都會(huì)產(chǎn)生不利影響，課堂管理難度也隨之增加。

除此之外，一些農(nóng)村學(xué)校教學(xué)設(shè)施差、上學(xué)路程遙遠(yuǎn)、上學(xué)途中不方便、食宿設(shè)施不好等問題，使學(xué)生容易產(chǎn)生消極想法，滋生不良行為，可能加劇課堂管理的難度。

以上問題，大多源于在生存視角下的課堂管理在教學(xué)環(huán)境中沒有滿足學(xué)生的生存需要，在學(xué)生的衣、食、行等需要層面沒有起到良好的保障。

2. 忽視師生互動(dòng)需要

從關(guān)系視角來看，課堂管理要注重師生之間的相互關(guān)系需要，包括師生之間的人際關(guān)系、情感關(guān)系和尊重關(guān)系。然而，目前在教育中出現(xiàn)了部分師生關(guān)系不和諧的情況，課堂管理現(xiàn)狀中也會(huì)存在部分師生關(guān)系不和諧的問題。

由于一些教師受傳統(tǒng)的教學(xué)方式和尊師重道觀念的影響，學(xué)生在課堂上被動(dòng)地接受知識(shí)，教師對(duì)學(xué)生多是教與受的關(guān)系，師生之間缺乏真正的對(duì)話和交流。尤其這一階段的學(xué)生處于心理逆反期，非常在乎別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，要求別人了解、理解和尊重自己。如果教師對(duì)學(xué)生的了解不深入、不全面，就會(huì)導(dǎo)致在課堂管理中無法完全了解學(xué)生的性格、愛好、家庭，以及內(nèi)心情感的需要。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的相互關(guān)系需要得不到滿足，學(xué)生與教師的心理距離會(huì)越來越遠(yuǎn)，會(huì)在一定程度上影響課堂管理的效果。教師只有平等地與學(xué)生交流，才能加強(qiáng)課堂管理的針對(duì)性，掌握課堂管理工作的主動(dòng)權(quán)。

更為突出的問題是，在中小學(xué)課堂管理中，部分教師仍然將注意力和精力指向?qū)W生擾亂課堂秩序的問題。同時(shí)，教師對(duì)于學(xué)生不良行為的處理，有時(shí)采取簡(jiǎn)單批評(píng)的方式，忽略學(xué)生違反課堂紀(jì)律的真實(shí)原因，拉大了與學(xué)生的心理距離。學(xué)生的情感需求和尊重需求得不到滿足，會(huì)在一定程度上影響課堂管理的效果。教師尊重和關(guān)心學(xué)生，營(yíng)造和諧的課堂氛圍，滿足學(xué)生的相互關(guān)系需求，能夠提升課堂管理的有效性，提高課堂管理的效率。

以上課堂管理中存在的問題，大都源于沒有滿足學(xué)生的相互關(guān)系需要，尤其是教師在學(xué)生的尊重、情感、人際等需要層面沒有提供足夠的關(guān)注。

3. 忽略學(xué)生發(fā)展需要

從成長(zhǎng)發(fā)展視角來看，課堂管理要注重學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展需要，包括學(xué)生渴望自我發(fā)展和自我完善的需要。然而，當(dāng)前的教育存在部分學(xué)生無法滿足其自我發(fā)展和自我完善需要的情況。在此基礎(chǔ)上，課堂管理現(xiàn)狀中也會(huì)存在與學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需要不契合的問題。

學(xué)生作為課堂管理的一部分，在實(shí)踐活動(dòng)中有對(duì)自我發(fā)展的需要，對(duì)課堂上的行為評(píng)價(jià)是最有話語權(quán)的，給學(xué)生以自由，使其在力所能及和別人允許的范圍內(nèi)，發(fā)現(xiàn)什么事情能做，什么事情不能做。另外，學(xué)生參與教學(xué)的過程是隨著時(shí)間變化而動(dòng)態(tài)變化的。因此，在課堂管理中，學(xué)生的行為也是不斷動(dòng)態(tài)發(fā)展的，不同的學(xué)生對(duì)于不同的課堂環(huán)境有各自特殊和復(fù)雜的發(fā)展需要。教學(xué)評(píng)價(jià)也應(yīng)該包含多元與廣泛的領(lǐng)域，評(píng)價(jià)主體在學(xué)生介入的前提下形成突出個(gè)體特點(diǎn)的質(zhì)性評(píng)價(jià)。

然而，反觀現(xiàn)實(shí)，課堂管理中普遍缺乏學(xué)生的參與。教師常用量化的方式評(píng)價(jià)學(xué)生的行為，簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)生的行為加分、減分，簡(jiǎn)化了對(duì)學(xué)生的課堂評(píng)價(jià)，缺少對(duì)學(xué)生不良行為的正確引導(dǎo)，這種評(píng)價(jià)方式對(duì)于課堂管理的效果甚微。尤其在一些農(nóng)村課堂管理過程中，部分教師認(rèn)為，課堂管理就是維持良好的課堂秩序。面對(duì)學(xué)生違反課堂秩序的行為，部分教師對(duì)學(xué)生要求過多，管理過嚴(yán)，這種做法，有時(shí)會(huì)壓抑學(xué)生自我發(fā)展和完善的需要，影響學(xué)生綜合能力的提升，導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造力和活力。

當(dāng)教師只在課堂管理中重視課堂基本的管理，而忽視把學(xué)生的自我發(fā)展與自我完善作為一項(xiàng)重要目標(biāo)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生一旦習(xí)慣了這種模式化的管理形態(tài)，便會(huì)缺乏獨(dú)立思考與自我提升的能力，導(dǎo)致在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中存在較大困難。因此，要在成長(zhǎng)視角下取得課堂管理的良好效果，需要教師進(jìn)一步滿足學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展需要。在課堂管理中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我發(fā)展與自我完善尤為重要。

三、“ERG”理論視角下課堂管理的優(yōu)化策略

在分析上述問題的基礎(chǔ)上，若要從生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要出發(fā)優(yōu)化課堂管理，需要從優(yōu)化育人環(huán)境、突出學(xué)生中心和改進(jìn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)三個(gè)方面著手。

1. 優(yōu)化育人環(huán)境

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，我們必須努力改變傳統(tǒng)課堂管理的思維，努力營(yíng)造全方位育人環(huán)境。

第一，切實(shí)落實(shí)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)和制度保障，嚴(yán)格按照義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)修建校舍，注重學(xué)校內(nèi)的安全防控措施監(jiān)督體系，嚴(yán)格監(jiān)督學(xué)校衛(wèi)生情況，制定不同類型災(zāi)難的應(yīng)急方案。除此之外，要大力改善中小學(xué)學(xué)校的物質(zhì)條件，尤其要在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村學(xué)校建設(shè)圖書館、實(shí)驗(yàn)室等，采用先進(jìn)的硬件設(shè)施，購置智能化設(shè)備，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保障學(xué)生的基本安全需要和物質(zhì)生存需要，推動(dòng)課堂管理制度的完善。

第二，做好農(nóng)村學(xué)校布局規(guī)劃，為農(nóng)村學(xué)生就近入學(xué)做好保障。避免因?yàn)閷W(xué)校偏僻、環(huán)境艱苦等外部環(huán)境因素影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，進(jìn)而影響課堂管理的效果。

第三，努力形成全社會(huì)共同關(guān)心和支持課堂管理的良好局面。積極動(dòng)員社會(huì)志愿機(jī)構(gòu)、公益組織關(guān)注學(xué)生對(duì)課堂環(huán)境的需要，發(fā)揮此方面領(lǐng)域的專家學(xué)者、社會(huì)工作者的支持作用，推動(dòng)各方面力量加入到關(guān)注學(xué)生生存需要的工作中。

2. 突出學(xué)生中心

充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和自主權(quán)是課堂管理的最終目的。從學(xué)生的角度出發(fā)，樹立學(xué)生群體中的榜樣，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，增進(jìn)師生、生生之間的情感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，教師要舍棄傳統(tǒng)、陳舊的課堂管理觀念，鼓勵(lì)學(xué)生加入到課堂管理中，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性，強(qiáng)化班級(jí)“小導(dǎo)師”負(fù)責(zé)制，使學(xué)生在課堂上從被動(dòng)地由教師管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑢W(xué)之間相互管理和自我管理。

實(shí)行“小導(dǎo)師”負(fù)責(zé)制，學(xué)生可以自由地承擔(dān)自己的任務(wù)和責(zé)任，不用顧忌教師的權(quán)威，按照規(guī)則管理學(xué)生，維護(hù)課堂秩序，實(shí)現(xiàn)“以生管生”?！靶?dǎo)師”負(fù)責(zé)制最重要的是挑選合適的學(xué)生作為“小導(dǎo)師”，關(guān)鍵在于能夠用“小導(dǎo)師”的優(yōu)勢(shì)對(duì)同伴產(chǎn)生積極的影響，激發(fā)其他學(xué)生參與課堂管理的積極性，共同促進(jìn)課堂管理的有效性。

教師選擇“小導(dǎo)師”時(shí)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生以往的表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行綜合考查，選擇在學(xué)生群體中威望較高、表達(dá)流暢、思維清晰、有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的，且能夠與同學(xué)平等交流、溝通的學(xué)生。確定的“小導(dǎo)師”可以自主選擇成員，在組內(nèi)擔(dān)任“老師”的職責(zé)，幫助同伴學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，對(duì)課堂上不恰當(dāng)?shù)男袨榧皶r(shí)進(jìn)行制止和管理。隨著年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生內(nèi)心越來越渴望被其他同伴發(fā)現(xiàn)和關(guān)注，也期待與同伴之間產(chǎn)生更多思維的交流?！靶?dǎo)師”負(fù)責(zé)制加強(qiáng)了學(xué)生之間的人際交往，為學(xué)生課堂管理提供了更多可能性。

除此之外，教師在上課前可以就教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置、教學(xué)環(huán)境的好壞等問題主動(dòng)與“小導(dǎo)師”溝通，學(xué)生也可以就課堂管理中的某些問題向“小導(dǎo)師”反映?！靶?dǎo)師”作為學(xué)生與教師之間溝通的橋梁，使信息得到及時(shí)的反饋。教師要充分了解學(xué)生的需要，挖掘?qū)W生的興趣點(diǎn)，更好地組織教學(xué)，促進(jìn)課堂的管理。這樣不僅能加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，減少師生之間的矛盾，也滿足了學(xué)生的尊重需要和人際需要。

3. 改進(jìn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)

學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系是中小學(xué)課堂管理的一個(gè)重要組成部分，教師的評(píng)價(jià)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)而影響課堂管理的效果。目前，部分教師“唯分?jǐn)?shù)論”，將學(xué)生分?jǐn)?shù)和升學(xué)率看作課堂管理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，沒有關(guān)注學(xué)生其他方面的需要。教師應(yīng)該完善原有的評(píng)價(jià)觀念，樹立一個(gè)可以起到發(fā)展性和激勵(lì)性作用的評(píng)價(jià)觀念，促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生的發(fā)展?jié)撃?，提高課堂管理成效。

教師還可以采用激勵(lì)性的評(píng)價(jià)方式，加大獎(jiǎng)勵(lì)的投入。對(duì)于行為規(guī)范的學(xué)生，教師根據(jù)不同學(xué)生的需要，在合適、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間給予獎(jiǎng)勵(lì)、夸獎(jiǎng)、贊美等，這樣在一定程度上能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生自主參與到課堂管理中。尤其對(duì)于態(tài)度不端正、有不良表現(xiàn)的學(xué)生，教師更應(yīng)該給予表揚(yáng)、鼓勵(lì)和引導(dǎo)，發(fā)揮表現(xiàn)良好的學(xué)生的榜樣作用，努力讓學(xué)生意識(shí)到自己存在的問題，主動(dòng)改正錯(cuò)誤，參與到課堂管理中，激發(fā)學(xué)生自我完善的需要，讓學(xué)生成為課堂管理的主體。

另外，學(xué)生的需要具有差異性，教師要正確看待不同學(xué)生之間的不同差異，不僅要關(guān)注學(xué)生低層次的需要，更要關(guān)注學(xué)生在思想品德、學(xué)業(yè)成績(jī)、身心發(fā)展等潛在發(fā)展水平和渴望達(dá)到的目標(biāo)。教師可以通過記錄課堂中學(xué)生的表現(xiàn)，結(jié)合行為特征深入分析學(xué)生的發(fā)展需要，記錄不同學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展需要，做到有的放矢。

四、結(jié)束語

當(dāng)前社會(huì)文化發(fā)展背景下，教育教學(xué)工作的開展理應(yīng)面向全體學(xué)生，符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的學(xué)生。文章針對(duì)一些課堂管理一定程度上不適應(yīng)教育發(fā)展的問題，借助“ERG”理論，分析了課堂管理中學(xué)生生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)發(fā)展視角下的各類問題后，提出以下優(yōu)化策略：在生存需要視角方面，應(yīng)該優(yōu)化育人環(huán)境;在相互關(guān)系需要視角方面，應(yīng)該突出學(xué)生中心;在成長(zhǎng)發(fā)展需要視角方面，應(yīng)該改進(jìn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。

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