小學(xué)教師職業(yè)倦怠與應(yīng)對(duì)策略研究

黃祿娟

摘? ?要：職業(yè)倦怠是教師在工作中產(chǎn)生的機(jī)體失能狀態(tài)，在教學(xué)壓力日益增大的情況下，職業(yè)倦怠成為該職業(yè)的痛點(diǎn)。為緩解小學(xué)教師在工作中存在的負(fù)面情緒，減少造成職業(yè)倦怠因素的產(chǎn)生，分析小學(xué)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和成因，并探索有效應(yīng)對(duì)措施，為小學(xué)培養(yǎng)心理健康、職業(yè)素養(yǎng)高、職業(yè)認(rèn)同感的教師隊(duì)伍提供參考和幫助。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教師;職業(yè)倦怠;應(yīng)對(duì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G45? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）02-0063-03

引言

職業(yè)倦怠一詞最早出現(xiàn)在美國(guó)臨床心理學(xué)領(lǐng)域，主要是指?jìng)€(gè)體出現(xiàn)的內(nèi)耗和疲勞狀態(tài)，主要由職業(yè)中無(wú)法確定發(fā)展需要和過(guò)度緊張?jiān)斐傻那榫w耗竭。其中對(duì)待職業(yè)消極的態(tài)度是最為主要的表現(xiàn)，表現(xiàn)為個(gè)體在工作中以否定、冷漠、麻木、失望的情緒面對(duì)受教育對(duì)象和同事，無(wú)法體會(huì)到工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感，使工作的效能逐步降低。在小學(xué)素質(zhì)教育深化改革的階段，通過(guò)有效的措施減少教師職業(yè)倦怠感，是提升教師道德素質(zhì)培養(yǎng)水平，推動(dòng)教育事業(yè)快速發(fā)展的必要條件。而如何更加有效落實(shí)干預(yù)措施，逐步提升小學(xué)教師的道德素質(zhì)水平以及職業(yè)的認(rèn)同感，成為本文研究的要點(diǎn)。

一、小學(xué)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)與成因

（一）小學(xué)教師職業(yè)倦怠的癥狀

教師作為服務(wù)性質(zhì)的職業(yè)，承擔(dān)著較大的工作壓力和責(zé)任以至于在教育改革下教師逐漸成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群?？偨Y(jié)部分教師在職業(yè)中表現(xiàn)出的倦怠癥狀，主要分為以下幾個(gè)方面。

一是情緒消耗嚴(yán)重。表現(xiàn)為在教育和教研工作中提不起興趣，在分析和研究問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)神情恍惚、記憶力和表現(xiàn)力衰退的現(xiàn)象，同時(shí)伴有緊張、焦慮、煩躁、消沉、無(wú)望等情緒。

二是生理上的過(guò)度消耗。職業(yè)倦怠感造成教師自身精力不濟(jì)，身體素質(zhì)逐步降低，容易出現(xiàn)腰酸、感冒、疲勞、頭疼等生理癥狀。

三是自我否定感強(qiáng)。由于對(duì)教師職業(yè)的評(píng)價(jià)較低，時(shí)常感覺(jué)自己無(wú)法勝任教師的工作，對(duì)工作缺少興趣和自信，嚴(yán)重者出現(xiàn)休假和轉(zhuǎn)行的想法。

四是情感冷漠。對(duì)待學(xué)生和同事過(guò)于冷淡，回避人際關(guān)系的維護(hù)，使得師生關(guān)系緊張、與同事的交往變?yōu)樨?fù)擔(dān)。當(dāng)前，相關(guān)學(xué)者對(duì)北京市在職近5 000名教師展開(kāi)調(diào)研分析，結(jié)果顯示近15%的教師具有職業(yè)倦怠感，12%的教師處在較高的水平上，表明教師職業(yè)倦怠問(wèn)題成為教育事業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)。

（二）造成小學(xué)教師職業(yè)倦怠的成因

1.社會(huì)期待與自身地位間的矛盾

教師一直以來(lái)是我國(guó)社會(huì)中有著較高社會(huì)期望的職業(yè)，我國(guó)尊師重道的傳統(tǒng)更是從多個(gè)方面對(duì)教師帶來(lái)較大的壓力。學(xué)?，F(xiàn)代化的建設(shè)，以及創(chuàng)一流和創(chuàng)品牌的目標(biāo)，使教師承擔(dān)著更為重大的育人職責(zé)。而小學(xué)作為奠定學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生將更多的信任給予教師，也使教師承擔(dān)著育人的使命感。而學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女教育重視，也對(duì)教師給予厚望。這些期待和支持，對(duì)于教師而言是發(fā)展的動(dòng)力，但也是職業(yè)上的壓力。然而縱觀整個(gè)教育體系，小學(xué)教師處在基礎(chǔ)教育階段，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位不高，增加了其工作上的無(wú)力感，產(chǎn)生了社會(huì)期望和自身職業(yè)地位上的矛盾。2020年，鄧小兵對(duì)成都市義務(wù)階段教師展開(kāi)心理健康的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分教師對(duì)自己的社會(huì)地位滿(mǎn)意度不高，近54%的教師認(rèn)為職業(yè)待遇有待提升。而在職業(yè)聲望上，小學(xué)初中教師在全社會(huì)的職業(yè)聲望調(diào)查中僅排名15位，表示小學(xué)教師受到社會(huì)和認(rèn)可的程度還有待提升。社會(huì)期待感較高，但小學(xué)教師自身社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位滿(mǎn)意度的不足，會(huì)在一定程度上引發(fā)教師對(duì)職業(yè)的思考，并逐漸產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的懷疑和抱怨，加劇教師的職業(yè)倦怠感，減低職業(yè)的熱情，成為影響教育教學(xué)工作質(zhì)量的關(guān)鍵要素。

2.不完善的教師考核評(píng)價(jià)體制

小學(xué)教師的評(píng)價(jià)和考核，關(guān)系到教師職稱(chēng)評(píng)定、崗位晉升、薪資待遇等，而大部分小學(xué)校構(gòu)建的不完善的評(píng)級(jí)考核體系，使評(píng)級(jí)主體單一、評(píng)級(jí)依據(jù)片面，一定程度上降低評(píng)價(jià)考核結(jié)果的可參考性，也使教師感覺(jué)被管理和被約束，一定程度上降低教師職業(yè)的積極性。當(dāng)前小學(xué)教師的評(píng)價(jià)主體為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)沒(méi)有參與其中。這種評(píng)價(jià)主體的單一化，使評(píng)價(jià)的客觀性不足，教師對(duì)評(píng)級(jí)工作的認(rèn)可度也不高。而在評(píng)級(jí)依據(jù)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以考試成績(jī)?yōu)榭疾旖處煹闹饕罁?jù)，根據(jù)考試的結(jié)果劃分獎(jiǎng)金、福利待遇的等級(jí)。并以此為教師晉升和評(píng)定職稱(chēng)的依據(jù)。在這種評(píng)價(jià)模式下，部分有著較強(qiáng)好勝心和自尊心的教師會(huì)加大教學(xué)的投入，一旦沒(méi)有獲得相應(yīng)的回報(bào)，就會(huì)產(chǎn)生失落和難過(guò)，出現(xiàn)職業(yè)上的極度疲勞和緊張，長(zhǎng)此以往就會(huì)加劇職業(yè)倦怠情緒的滋生。

二、小學(xué)教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略研究

（一）為小學(xué)教師提供充分的社會(huì)支持，使之能夠正確認(rèn)識(shí)自我價(jià)值

據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持在緩解小學(xué)教師工作壓力與職業(yè)倦怠之間能夠起到關(guān)鍵性作用，屬于小學(xué)教師應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的重要外部資源。通過(guò)為小學(xué)教師提供充分的社會(huì)支持，不僅可有效減輕個(gè)體壓力、延緩職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，還可促使教師在良好的社會(huì)支持環(huán)境下有效管理自己的情緒，形成積極樂(lè)觀的心境，從而能夠自我維護(hù)和調(diào)試不良情緒。因此，應(yīng)注重社會(huì)支持方面的作用，為教師提供充足的社會(huì)支持，使之能夠正確認(rèn)識(shí)自我價(jià)值。

首先，相關(guān)學(xué)?？衫眯旅襟w與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)，如微信、微博、QQ、電視新聞、報(bào)紙、廣播等，加大對(duì)小學(xué)教師教育優(yōu)勢(shì)、價(jià)值、作用，以及對(duì)于穩(wěn)固小學(xué)生學(xué)習(xí)根基等多渠道的作用等宣傳推廣力度。向社會(huì)公眾大力普及小學(xué)教師對(duì)于培育優(yōu)秀社會(huì)主義接班人所付出的貢獻(xiàn)，以此來(lái)提高社會(huì)對(duì)小學(xué)教師的重視，從而對(duì)小學(xué)教師職業(yè)形成良好的尊師重教氛圍，給予教師更多理解、包容與支持。這不僅可促使教師能夠具有高度的自尊感、職業(yè)榮譽(yù)感與歸屬感，還可保證教師社會(huì)地位，堅(jiān)定教師理想信念。

其次，應(yīng)充分發(fā)揮政府部門(mén)的職能作用，協(xié)同政府部門(mén)積極采取有效措施，加大小學(xué)教育投資力度，提高小學(xué)教師經(jīng)濟(jì)地位，完善相關(guān)法律法規(guī)以維護(hù)小學(xué)教師權(quán)益。將“尊師重教”的口號(hào)落到實(shí)處，保證教師能夠更加真切地感受到來(lái)自社會(huì)各方的尊重，從而引導(dǎo)教師將教育、教學(xué)視為一種可追求的事業(yè)，樹(shù)立終身重教的理想信念。除此之外，相關(guān)學(xué)校還應(yīng)注重改進(jìn)管理方式，增加對(duì)小學(xué)教師教學(xué)及生活的精神支持與物質(zhì)支持，致力于優(yōu)化校園人際關(guān)系，營(yíng)造融洽和諧的工作與心理環(huán)境，最大化減輕小學(xué)教師負(fù)擔(dān)，從而不斷提高教師內(nèi)心的歸屬感。在具體實(shí)踐中，可通過(guò)減少教師事務(wù)性工作，減少小學(xué)教師在校時(shí)間與班主任教學(xué)工作量，利用班主任班級(jí)管理工作時(shí)間抵消一部分教學(xué)工作量，以此來(lái)保證小學(xué)教師能夠時(shí)刻以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到教學(xué)工作中，有效減輕教師工作負(fù)荷。

（二）建立科學(xué)且合理的教師評(píng)價(jià)機(jī)制，有效激發(fā)小學(xué)教師教育潛能

為進(jìn)一步緩解小學(xué)教師職業(yè)倦怠，應(yīng)積極建立科學(xué)合理的教師評(píng)價(jià)機(jī)制，并在評(píng)價(jià)過(guò)程中賦予教師參與權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，這不僅可營(yíng)造“以人為本”的校園文化氛圍，還可有效增強(qiáng)教師職業(yè)幸福感，以減輕和消除教師的職業(yè)倦怠。

首先，應(yīng)賦予教師一定的決策權(quán)。明確認(rèn)識(shí)到好的教師評(píng)價(jià)機(jī)制所具備的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是被評(píng)人員參與考評(píng)的重要性受到注意，被評(píng)人員應(yīng)參與任何一個(gè)方案的設(shè)計(jì)，并非是將現(xiàn)成的方案強(qiáng)加給他們。同時(shí)，小學(xué)教師作為評(píng)價(jià)主體，在職業(yè)評(píng)價(jià)過(guò)程中除了要接受來(lái)自校方的評(píng)價(jià)，還需要接受來(lái)自學(xué)生、自己的評(píng)價(jià)。比如，應(yīng)定期進(jìn)行自我總結(jié)、自我評(píng)價(jià)與自我反思，不斷分析和總結(jié)自身教學(xué)誤區(qū)、缺點(diǎn)和不足之處，并接受來(lái)自學(xué)生對(duì)自己教學(xué)模式、教學(xué)理念等職業(yè)能力的評(píng)價(jià)，認(rèn)真采納學(xué)生提出的意見(jiàn)及建議，并予以改正。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)在教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中占據(jù)一定的權(quán)重，不僅可以有效消除教師對(duì)評(píng)價(jià)的抗拒情緒，還可提高其工作熱情，拉近教師與學(xué)生之間的距離，從而形成和諧良好的工作氛圍。

其次，應(yīng)將以往以強(qiáng)調(diào)學(xué)生全面發(fā)展為宗旨的教育倫理觀，以及傾向于強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)奉獻(xiàn)精神的“工作至上”的校園文化，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡男@文化。因?yàn)橐酝男@文化忽視教師發(fā)展需要，壓制教師教育潛能的發(fā)揮，削弱教師職業(yè)成就感，成為阻礙教師個(gè)人發(fā)展的限制因素。而“以人為本”的校園文化氛圍，則是建立在充分尊重與滿(mǎn)足教師發(fā)展需求，為教師自主創(chuàng)造發(fā)展提供充足空間，激發(fā)教育潛能，以及增強(qiáng)教師職業(yè)幸福感等基礎(chǔ)上而形成的人性化校園文化氛圍，這對(duì)于減輕和消除教師職業(yè)倦怠能夠起到關(guān)鍵性作用。建立“以人為本”校園文化氛圍，還可更好的提升教師主人翁意識(shí)，使之明確意識(shí)到自己與工作崗位間的良性關(guān)系，并意識(shí)到教師評(píng)價(jià)并非僅限于對(duì)自己工作成果的檢驗(yàn)，更是對(duì)促進(jìn)自己科學(xué)有效發(fā)展所提供的關(guān)鍵依據(jù)和保障，進(jìn)而降低對(duì)教師評(píng)價(jià)的抗拒。

（三）為教師提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)等發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)教師發(fā)展緩解職業(yè)倦怠

首先，相關(guān)學(xué)校應(yīng)重視教師心理健康教育，大力宣傳有關(guān)心理健康的知識(shí)內(nèi)容，完善校內(nèi)心理咨詢(xún)系統(tǒng)，面向教師開(kāi)展24小時(shí)專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)工作;還可通過(guò)建立教師心理檔案，動(dòng)態(tài)觀測(cè)教師心理狀態(tài)，培養(yǎng)教師積極向上的個(gè)性品質(zhì)。其次，應(yīng)鼓勵(lì)小學(xué)教師通過(guò)學(xué)歷深造、外出進(jìn)修、出國(guó)留學(xué)等途徑不斷豐富自己的知識(shí)庫(kù)，加強(qiáng)自我情緒管理，調(diào)節(jié)不良情緒，不斷提升自身綜合素質(zhì)能力，從而以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)從事教學(xué)工作。除此之外，還要以“提高教師應(yīng)對(duì)壓力的能力”為核心目標(biāo)，積極開(kāi)展職前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了涉及知識(shí)培訓(xùn)，還需要包括教育能力、人際關(guān)系交往技能、壓力應(yīng)對(duì)技能、心理健康培訓(xùn)等諸多內(nèi)容。此種培訓(xùn)機(jī)制不僅可有效增強(qiáng)教師主觀效能感，提高教師抗壓能力與成就感，還可為教師職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，教學(xué)水平和教師職業(yè)素養(yǎng)的提升，不但要依靠職業(yè)道德教育，教師的職業(yè)倦怠更是影響教師自身職業(yè)態(tài)度、情緒、表現(xiàn)等關(guān)鍵因素。在小學(xué)素質(zhì)教育全面落實(shí)的背景下，學(xué)校要充分關(guān)注教師職業(yè)心理健康，采取具有針對(duì)性的措施來(lái)消除和緩解教師的職業(yè)倦怠，使教師對(duì)自身的職業(yè)充滿(mǎn)著信心和希望，并在其中獲得價(jià)值感和滿(mǎn)足感，從而為教育事業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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Research on Job Burnout and Coping Strategies of Primary School Teachers

HUANG Lu-juan

（Chongqing Fuling District litchi Hope Primary School， Fuling 408100， China）

Abstract： Job burnout is the physical disability state of teachers in their work. Under the increasing teaching pressure， job burnout has become the pain point of the profession. In order to alleviate the negative emotions of primary school teachers in their work， reduce the factors causing job burnout， analyze the performance and causes of primary school teachers' job burnout， and explore effective countermeasures， so as to provide reference and help for primary schools to cultivate teachers with mental health， high professional quality and professional identity.

Key words： primary school teachers; job burnout; coping strategies

[責(zé)任編輯? ?柯? ?黎]

3833501908294