構(gòu)建企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的思考

于艷麗

摘要：對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想保證自身的發(fā)展更為穩(wěn)健，必須要將人力資源管理切實(shí)做到位，尤其要依據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建起更為完善的績(jī)效管理體系。企業(yè)所要面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，若想在市場(chǎng)中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則要保證人力資源管理體系的作用能夠充分發(fā)揮出來(lái)。文章即從當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建予以深入探析，在此基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)之策，以使得企業(yè)的人力資源管理真正具有實(shí)效。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源;績(jī)效管理體系;構(gòu)建

引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人才是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域最寶貴的資源，建立有效的人力資源管理體系，能有效保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效穩(wěn)定。為使公司治理模式更適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須充分意識(shí)到真正的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，優(yōu)化人力資源配置，積極發(fā)展人力資源管理。人力資源是企業(yè)人事管理的一個(gè)重要分支，在很大程度上影響著整個(gè)企業(yè)人事的管理，因此根據(jù)目前的情況，只有進(jìn)一步完善企業(yè)的人力資源管理體系，才能幫助企業(yè)壯大實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司的人力資源管理目標(biāo)是員工管理，企業(yè)績(jī)效管理根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)不同的工作崗位和不同的員工根據(jù)工作要求以及實(shí)際的工作環(huán)境，分析現(xiàn)狀，最終評(píng)估結(jié)果。當(dāng)前，人力資源績(jī)效管理越來(lái)越受到企業(yè)界的重視，已成為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的主要目的是最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)實(shí)施人力資源管理可以控制和激勵(lì)員工，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和員工的綜合素質(zhì)，協(xié)助員工努力發(fā)展業(yè)務(wù)。

1企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的必要性分析

企業(yè)在對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行構(gòu)建時(shí)，廣大員工應(yīng)該要參與其中，將個(gè)人的力量充分發(fā)揮出來(lái)，以期使得企業(yè)能夠保持穩(wěn)健發(fā)展。人力資源管理體系更為合理的話，除了能夠使得員工的行為得到有效的約束、激勵(lì)，同時(shí)可以將其工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。但是從企業(yè)管理的實(shí)際情況來(lái)看，不少的企業(yè)雖然完成了體系構(gòu)建工作，然而確定的考核形式、方法并不是十分合適，這就使得管理效果難以達(dá)到預(yù)期。因此，企業(yè)在構(gòu)建績(jī)效管理體系的過(guò)程中，必須要先將目標(biāo)、計(jì)劃予以確定，并要將外部環(huán)境、員工狀況等納入到考核范圍中，使得績(jī)效管理具有的作用能夠充分發(fā)揮出來(lái)。另外還要針對(duì)績(jī)效結(jié)果予以評(píng)估，這樣可以使得廣大員工對(duì)工作中存在的問(wèn)題有切實(shí)的清晰的認(rèn)知，尋找到可行的措施予以改進(jìn)，使得工作效率能夠大幅提升，工作能力可以切實(shí)正確，進(jìn)而使企業(yè)能夠真正保持穩(wěn)健發(fā)展。

2企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

2.1人力資源績(jī)效管理體系的設(shè)置存在缺陷

由于企業(yè)中制定績(jī)效管理體系的人員不專業(yè)，導(dǎo)致制定出來(lái)的績(jī)效管理體系不科學(xué)、不合理，甚至脫離實(shí)際。這不僅沒(méi)有達(dá)到將企業(yè)的發(fā)展和員工能動(dòng)性進(jìn)行有效契合的目的，反而造成員工的怨氣加深，負(fù)面情緒增多，降低工作效率，甚至離開(kāi)企業(yè)的局面。這就使企業(yè)員工的績(jī)效考核機(jī)制和企業(yè)的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生背離的情況，造成企業(yè)的人才流失，使得企業(yè)要花費(fèi)更多的人力財(cái)力去招聘新員工，從而給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失，延誤企業(yè)發(fā)展。部分企業(yè)的業(yè)績(jī)考核制度，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的規(guī)劃，憑空想象去設(shè)計(jì)，實(shí)施一段時(shí)間后，又將之前的考核內(nèi)容全部否定掉，大幅度更改考核內(nèi)容，新更改的績(jī)效考核實(shí)施沒(méi)多久后，又全面更改。這種朝令夕改、隨意變更的做法，不但無(wú)法提高員工的工作效率，反而造成員工的不滿和不知所措，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向感到困惑，并使員工對(duì)企業(yè)的信任感減少，降低員工的工作積極性。

2.2績(jī)效管理方式粗放，缺少溝通與反饋

目前不少的企業(yè)雖然構(gòu)建起了績(jī)效管理體系，然而在管理過(guò)程中采用的方式卻顯得較為粗放，這就使得管理工作顯得不夠全面，整個(gè)管理工作難以有效展開(kāi)。展開(kāi)績(jī)效考核時(shí)，分配并不是十分合理，而且從事考核工作的人員沒(méi)有和廣大員工展開(kāi)交流，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋也較為遲緩，接受考核的人員難以在第一時(shí)間獲得結(jié)果，這就使得績(jī)效管理的實(shí)效性變得較為低下，員工的工作熱情也受到很大的影響。

2.3模式不合理

根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要，在現(xiàn)階段已經(jīng)有不少企業(yè)開(kāi)始建立績(jī)效管理體系，但是存在管理過(guò)程中采用的方式過(guò)于粗獷的現(xiàn)象，使得績(jī)效管理過(guò)程不全面，難以從整體上有序?qū)嵤Ｔ谶M(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，也存在分配不合理、員工不溝通、成績(jī)反饋慢的現(xiàn)象，績(jī)效管理不合理導(dǎo)致通過(guò)考核的人不能第一時(shí)間取得成績(jī)，使員工的積極性也受到很大影響。

3企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系的構(gòu)建與完善措施

3.1制定科學(xué)合理的績(jī)效考核計(jì)劃

企業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)合理地規(guī)劃企業(yè)績(jī)效考核制度，制定的績(jī)效考核制度要符合現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，制定的績(jī)效考核目標(biāo)要在可實(shí)現(xiàn)的范圍內(nèi)，不可制定過(guò)高或明顯無(wú)法完成的考核目標(biāo)。制定考核的目的之一，是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作熱情和積極性。制定明顯的無(wú)法完成的績(jī)效考核目標(biāo)，只能打擊員工的工作積極性，造成員工對(duì)工作的消極對(duì)待。另外，在制定績(jī)效考核制度的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)各個(gè)部門所屬職能的不同，不能采用統(tǒng)一的考核制度計(jì)劃，而忽略企業(yè)各個(gè)部門的屬性特點(diǎn)等。要靈活運(yùn)用績(jī)效考核制度，細(xì)化到每個(gè)崗位。對(duì)不同地理位置的廠區(qū)或下屬的集團(tuán)企業(yè)，也要根據(jù)其所在的市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，制定出不同的績(jī)效考核制度。所有績(jī)效考核計(jì)劃的制訂，都要以符合企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展需求為目的去進(jìn)行，任何背離企業(yè)發(fā)展方向的績(jī)效考核管理體系，都是不可行的。因?yàn)檫@種制度，不僅不能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，反而會(huì)造成企業(yè)發(fā)展的滯后、人才的快速流失，讓企業(yè)得不償失，也不符合人力資源管理的目的。

3.2績(jī)效考核結(jié)果的反饋

通過(guò)績(jī)效考核能夠了解員工工作的實(shí)際狀況，將存在的問(wèn)題切實(shí)尋找出來(lái)，這樣就可使得廣大員工以更為積極的狀態(tài)投入到工作中，并可使得自身的工作能力大幅提高，所以說(shuō)，在績(jī)效考核完成后應(yīng)該要在第一時(shí)間對(duì)考核結(jié)果予以反饋。崗位調(diào)動(dòng)、薪資待遇等和績(jī)效考核記過(guò)是緊密相關(guān)的，然而在考核過(guò)程中對(duì)其產(chǎn)生影響的因素較多，因而對(duì)考核結(jié)果予以確定時(shí)必須要對(duì)各種影響因素予以全面考慮，確?？?jī)效考核所得結(jié)果更加的真實(shí)，公正性能夠得到切實(shí)保證。

3.3做好績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)工作

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)，在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)有必要幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工的工作績(jī)效。參與管理工作的員工應(yīng)主動(dòng)與公司員工溝通，真正了解員工的實(shí)際工作情況，并在整個(gè)管理過(guò)程中應(yīng)用以人為本的理念，與員工建立和諧的關(guān)系。如在管理時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)分析，找出切實(shí)可行的解決措施。當(dāng)然，如果績(jī)效管理計(jì)劃不完善，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，消除存在的問(wèn)題。另外還需要加強(qiáng)宣傳教育，促使大多數(shù)員工能夠更加清楚地了解績(jī)效管理的價(jià)值，然后能夠積極地配合管理層的工作。

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)完善科學(xué)的人力資源績(jī)效管理體系，因此在當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，需要積極進(jìn)行人力資源管理體系構(gòu)建方面的研究和分析。從制度標(biāo)準(zhǔn)制定、管理文化構(gòu)建、結(jié)果反饋、員工培訓(xùn)等方面入手來(lái)建設(shè)更加完善科學(xué)的人力資源績(jī)效管理體系，不斷促進(jìn)企業(yè)人力資源績(jī)效管理水平和質(zhì)量的提高。

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