新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的影響分析和對(duì)策研究

謝 佳，譚麗瓊

（1.貴州師范學(xué)院數(shù)學(xué)與大數(shù)據(jù)學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550000；2.麗瓊工作室，貴州 貴陽(yáng) 550000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨，微博、微信、微視頻等平臺(tái)的興起和廣泛使用，越來(lái)越多的網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自己對(duì)某一熱點(diǎn)或焦點(diǎn)的看法和態(tài)度，因此極易在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上引起熱議[1]。對(duì)于傳統(tǒng)的、原始的輿情生態(tài)而言，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)輿情拓寬了人們獲取信息的渠道，提高了人們參與討論的主體性，加深了人們了解真相的力度。而網(wǎng)絡(luò)輿情充滿無(wú)限可能的同時(shí)又存在風(fēng)險(xiǎn)，在網(wǎng)絡(luò)輿情的快速發(fā)展中存在信息內(nèi)容的偏差。由于輿情傳播帶有一定“情緒性”，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)認(rèn)知偏差，如果未能將不當(dāng)?shù)?、錯(cuò)誤的信息加以引導(dǎo)，會(huì)對(duì)個(gè)人的價(jià)值觀造成一定沖擊，在高校更是如此?！?0后”大學(xué)生群體是互聯(lián)網(wǎng)群體組成中不可或缺的一部分，他們的網(wǎng)絡(luò)使用率高達(dá)100%，但在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也易被虛假信息迷惑，很有可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表錯(cuò)誤言論，影響大學(xué)生自我發(fā)展[2]。

高校作為培養(yǎng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一線戰(zhàn)場(chǎng)和重要陣地，肩負(fù)著為國(guó)育才、為黨育人的光榮使命，要培養(yǎng)三觀正確、明辨是非、定位清晰、目標(biāo)明確的優(yōu)秀人才。在新媒體時(shí)代，由于大學(xué)生的辨別能力較弱，三觀不成熟，面臨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，無(wú)法甄別出真實(shí)可靠的網(wǎng)絡(luò)信息，易被虛假信息影響，嚴(yán)重影響大學(xué)生的健康成長(zhǎng)[3]。分析討論網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生價(jià)值觀的影響，能有效引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)輿情，辯證對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息。

一、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

（一）信息源頭廣泛性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體的興起，信息策源地越來(lái)越多，信息源頭從“中心化”過(guò)渡到“去中心化”[4]。在傳統(tǒng)媒體流行時(shí)代，人們僅是通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等獲取信息，信息獲取方式片面化，信息獲取不夠及時(shí)，信息源頭較為聚集，體現(xiàn)出“中心化”。新媒體時(shí)代，除了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微博、微信等交流平臺(tái)外，抖音、微視頻等短視頻平臺(tái)也成為言論載體。由于網(wǎng)絡(luò)傳播門(mén)檻較低，多數(shù)網(wǎng)民會(huì)利用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表個(gè)人言論，這些多樣化的平臺(tái)載體會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情信息源頭多元化，信息源頭呈現(xiàn)“去中心化”。廣泛性的信息源頭易使大學(xué)生在面對(duì)鋪天蓋地的信息時(shí)迷失自我，在理想信念不堅(jiān)定的情況下容易出現(xiàn)行為偏差，嚴(yán)重影響大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。

（二）輿情主體的突出性

網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，他們發(fā)表看法和表達(dá)情緒態(tài)度的渠道是利用上網(wǎng)查詢信息和使用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介互動(dòng)。大學(xué)生作為輿情主體的突出群體是因?yàn)樗麄兡挲g較小、在校接觸到的新鮮事物較多，受到教育程度也較高，充滿好奇，有較多的時(shí)間和精力來(lái)表達(dá)自己的訴求，希望借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)打破時(shí)空限制的領(lǐng)域來(lái)表達(dá)本人對(duì)待事物的看法和態(tài)度[5]。

（三）輿情傳播迅速性

新媒體時(shí)代下，大學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)便捷快速地獲取信息和表達(dá)言論，加速了輿情傳播的速度。另一方面，在高校，往往一個(gè)事件會(huì)被瞬間關(guān)注傳播，傳播速度極快，容易在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上引起廣泛討論，嚴(yán)重的話可能會(huì)造成恐慌。與此同時(shí)，大學(xué)生的言論容易被社會(huì)群體聚焦，如果不能快速疏導(dǎo)相關(guān)言論，造成輿論問(wèn)題的可能性會(huì)增大，給大學(xué)生價(jià)值觀培養(yǎng)帶來(lái)困難，甚至可能會(huì)構(gòu)成不良的社會(huì)影響。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀形成的影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀形成的積極作用

1.豐富價(jià)值觀認(rèn)知內(nèi)容

價(jià)值觀的養(yǎng)成是大學(xué)生成長(zhǎng)的重要一課，不僅影響人的健康成長(zhǎng)，還影響個(gè)人的理想信念、夢(mèng)想目標(biāo)和前進(jìn)方向。隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，大學(xué)生關(guān)于價(jià)值觀認(rèn)知的獲取渠道不僅是傳統(tǒng)媒介的電視、廣播或報(bào)紙等，更多的是QQ、微信、微博、短視頻平臺(tái)等新媒體媒介。形式多樣的新媒體能夠高效突破時(shí)空限制，在短時(shí)間內(nèi)為大學(xué)生提供豐富的、多維度的信息資訊，豐富大學(xué)生認(rèn)知內(nèi)容，促進(jìn)大學(xué)生價(jià)值觀的形成。

2.增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)主體意識(shí)

大學(xué)生是輿情主體的突出群體，參與網(wǎng)絡(luò)輿情的熱情較高，在利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表觀點(diǎn)和訴求的同時(shí)，社會(huì)主體意識(shí)在不斷提高，網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)也在不斷提升。在網(wǎng)絡(luò)輿情之下，大學(xué)生會(huì)充分利用自主性和獨(dú)立性，不斷培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，在是非面前保持理性，正向認(rèn)識(shí)輿情。通過(guò)參與網(wǎng)絡(luò)輿情，大學(xué)生可以多角度、多方式了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)熱點(diǎn)，感受民主實(shí)踐形式，加強(qiáng)社會(huì)主體和民主意識(shí)，利于社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，有利于培育社會(huì)主義新青年。

3.促進(jìn)大學(xué)生形成價(jià)值評(píng)價(jià)能力

大學(xué)生是祖國(guó)昌盛強(qiáng)大的人才資源和后備力量，大學(xué)生形成正確科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系對(duì)國(guó)家前進(jìn)、社會(huì)發(fā)展具有重要作用。對(duì)于大學(xué)生而言，價(jià)值評(píng)價(jià)正處于形成和逐步成熟的重要階段和關(guān)鍵時(shí)期。新媒體時(shí)代下，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和媒體會(huì)不定時(shí)推送各種類(lèi)型的信息資訊，大學(xué)生會(huì)面臨各種是非言論，認(rèn)知能力和價(jià)值選擇能力不斷得到鍛煉和提高，不斷豐富辯證思維方式，端正價(jià)值取向，從而促成價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的建立。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀形成的消極作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該用辯證思維，既要看到網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來(lái)的好處，也要看到網(wǎng)絡(luò)的弊端。

1.動(dòng)搖大學(xué)生價(jià)值認(rèn)同

增強(qiáng)大學(xué)生價(jià)值觀的認(rèn)同感有利于樹(shù)立正確的人生導(dǎo)向、形成良好的行為習(xí)慣，能夠培養(yǎng)出思想端正、本領(lǐng)過(guò)硬的新時(shí)代青年。但高校作為培養(yǎng)新時(shí)代青年的一線戰(zhàn)地，應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生將個(gè)人發(fā)展融入國(guó)家興旺中，要勇立時(shí)代潮頭，肩負(fù)新時(shí)代形勢(shì)下賦予我們的使命和責(zé)任[6]。在當(dāng)下新媒體受大眾喜愛(ài)的時(shí)代，大學(xué)生接收信息的渠道由單一變?yōu)槎嘣?，面?duì)各類(lèi)復(fù)雜多樣的信息時(shí)，由于缺乏辨別能力，容易導(dǎo)致價(jià)值認(rèn)同出現(xiàn)偏差，影響健康成長(zhǎng)成才。

2.弱化大學(xué)生道德信仰

一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)易出現(xiàn)帶有主觀偏差的輿情，一些大學(xué)生面對(duì)紛雜的輿情時(shí)，無(wú)法正確辨別真假是非。此外，他們易在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)泄消極情緒。網(wǎng)絡(luò)由于信息源頭的多樣化導(dǎo)致輿情更加復(fù)雜，魚(yú)龍混雜的輿論傾向會(huì)動(dòng)搖大學(xué)生的道德信仰，模糊道德底線，最終使得大學(xué)生品德倫理弱化，從而影響學(xué)生本人身心健康的發(fā)展。

3.缺失個(gè)體價(jià)值認(rèn)知能力

大學(xué)階段是大學(xué)生價(jià)值認(rèn)知形成的重要時(shí)期，在面對(duì)是非難分的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，大學(xué)生由于缺乏深入了解，無(wú)法辯證看待問(wèn)題，屈服于感性，極易在對(duì)問(wèn)題的起因和經(jīng)過(guò)了解程度不深的情況下做出錯(cuò)誤抉擇，最終增加對(duì)價(jià)值認(rèn)知的難度。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)輿情復(fù)雜多元，存在錯(cuò)誤的文化理念和思想觀念，一些西方不法分子利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將消極的價(jià)值觀念傳播給大學(xué)生，少量學(xué)生會(huì)因?yàn)槿狈φJ(rèn)清事實(shí)的能力，容易受到不實(shí)信息的影響，導(dǎo)致理想信念崩塌，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)混亂，最終缺失個(gè)體價(jià)值認(rèn)知能力。

三、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情正向引導(dǎo)大學(xué)生價(jià)值觀形成的對(duì)策

（一）提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

第一，大學(xué)生要提升自身的約束能力。在面對(duì)魚(yú)龍混雜的輿情信息時(shí)要保持自我，守住初心和本性。第二，要培養(yǎng)大學(xué)生思想政治素養(yǎng)。高校應(yīng)該及時(shí)更新思想政治教育方式和手段，引導(dǎo)大學(xué)生從課堂走向生活，在實(shí)際生活中感悟生活，吸取精神養(yǎng)分，提高大學(xué)生的思想政治水平，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成文明上網(wǎng)的行為習(xí)慣。第三，營(yíng)造健康和諧的校園文化環(huán)境，合理利用新舊媒體進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和社會(huì)風(fēng)氣。第四，增加具有教育警示意義的校園文化活動(dòng)，讓學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中受到正向引導(dǎo)，養(yǎng)成良好的品質(zhì)，促進(jìn)正確價(jià)值觀的形成。

（二）高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理

網(wǎng)絡(luò)是高校大學(xué)生了解信息的主要渠道之一，當(dāng)前部分高校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管存在漏洞，沒(méi)有建立起完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系，使得一些“非主流”思想滲透網(wǎng)絡(luò)，影響大學(xué)生的價(jià)值觀形成。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，首先要完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)判機(jī)制。高校應(yīng)該關(guān)注大學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息，從源頭分析緣由，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的輿情事件，掌握輿情事件發(fā)生的主動(dòng)權(quán)，減少發(fā)生輿情事件的可能性，從根本上降低風(fēng)險(xiǎn)。其次，要建立專(zhuān)人專(zhuān)事的網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍。高校應(yīng)該設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，并配備專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管工作。將輿情管理責(zé)任下沉，由第一責(zé)任人抓好輿情監(jiān)控監(jiān)管工作；設(shè)置多層級(jí)的輿情網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的具體工作，持續(xù)化、常態(tài)化上報(bào)輿情情況；建立“班級(jí)—學(xué)院—學(xué)?！比?jí)網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系，將網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管覆蓋面擴(kuò)大到班級(jí)和個(gè)人；充分發(fā)揮學(xué)生干部的力量，清掃輿情監(jiān)管的死角，做到監(jiān)管全覆蓋。最后，要優(yōu)化高校輿情應(yīng)急處理機(jī)制。在處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件的黃金時(shí)期及時(shí)找到輿情事件的源頭并及時(shí)處理，大大降低事件惡化的速度。

（三）協(xié)同管理網(wǎng)絡(luò)輿情

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生價(jià)值觀的形成影響較大，需要個(gè)人、學(xué)校、媒體、社會(huì)共同發(fā)力，科學(xué)引導(dǎo)大學(xué)生建立正確的價(jià)值體系。第一，大學(xué)生要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)自我品德素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升，理智對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，在大是大非面前堅(jiān)持自己的理想信念，不忘初心，做好自我，抵住外來(lái)誘惑，爭(zhēng)做新時(shí)代好青年。第二，學(xué)校既要規(guī)范課堂教學(xué)，也要嚴(yán)格管理學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，做好監(jiān)督和多角度管理工作，建立符合高校實(shí)際的獎(jiǎng)懲機(jī)制，科學(xué)嚴(yán)格地進(jìn)行管理。要加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)。第三，媒體要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)，在信息源頭過(guò)濾掉影響大學(xué)生價(jià)值觀形成的網(wǎng)絡(luò)信息，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，積極引導(dǎo)言論方向；善于利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)開(kāi)展宣傳工作，加強(qiáng)對(duì)“正能量”的宣傳，弘揚(yáng)積極向上的社會(huì)風(fēng)氣。第四，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。積極發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用，讓事實(shí)說(shuō)話，讓主流信息活躍在主流平臺(tái)，抵制不良信息在網(wǎng)絡(luò)中的出現(xiàn)，合力打造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過(guò)個(gè)人、學(xué)校、媒體和社會(huì)共同發(fā)力、協(xié)同管理，才能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的正向、積極作用，科學(xué)有效地引導(dǎo)大學(xué)生價(jià)值觀的形成。