姚立超 張慧杰

摘要：青少年正處于生理方面快速發(fā)展、心理方面急劇轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，社交焦慮問題是青少年常見的心理問題。了解青少年社交焦慮的現(xiàn)狀，分析社交焦慮的影響因素并尋求緩解社交焦慮問題的解決方案，可以引導(dǎo)青少年擺脫社交焦慮困擾進(jìn)而建立良好的人際關(guān)系。家庭、學(xué)校和社會(huì)應(yīng)高度重視青少年的人際交往問題，幫助他們健康快樂地成長。

關(guān)鍵詞：社交焦慮;人際關(guān)系;心理問題

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2684（2022）10-0009-04

青春期生理與心理發(fā)展的不平衡給青少年帶來許多焦慮與不安。這一階段很容易出現(xiàn)各種相關(guān)的心理問題，比如抑郁情緒、應(yīng)激障礙及社交焦慮問題等。而社交焦慮與個(gè)體的身心發(fā)展、社會(huì)化成長等有著十分密切的聯(lián)系，會(huì)導(dǎo)致青少年在人際交往中長期處于緊張狀態(tài)。如果這一問題得不到正確認(rèn)識(shí)以及恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、改善，將會(huì)使青少年回避或減少人際交往，影響個(gè)體的睡眠、食欲和身體狀況，久而久之將會(huì)影響到他們的身心健康、學(xué)習(xí)成就、職業(yè)選擇等。流行病學(xué)的研究顯示，社交焦慮從兒童期到青春期呈現(xiàn)上升趨勢，社交焦慮問題在青少年群體中廣泛存在。

本文為解決青少年社交焦慮問題提供了新視角，也在理論上為青少年社交焦慮的危機(jī)干預(yù)提供了支撐，即我們可以通過分析社交焦慮的成因并尋求解決策略，幫助個(gè)體在人際交往過程中變得積極主動(dòng)，提升個(gè)體的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和心理健康水平，為改善青少年社交焦慮問題提供有力幫助。

一、什么是社交焦慮？

社交焦慮（social anxiety）是指個(gè)體在與他人的交往中，出現(xiàn)憂慮不安、恐懼的情緒反應(yīng)或回避行為，當(dāng)自己被他人關(guān)注、成為焦點(diǎn)時(shí)，擔(dān)心會(huì)當(dāng)眾出丑，而出現(xiàn)臉紅、出汗、發(fā)抖、心慌、肌肉緊張、口吃、大腦一片空白等恐懼焦慮心理[1-3]。社交焦慮問題對青少年身心健康的消極影響不可忽視，在眾多困擾青少年發(fā)展的問題中迫切需要解決。

二、青少年社交焦慮現(xiàn)狀

近年來，我國青少年的心理健康狀況不容樂觀，而社交焦慮則是常見的心理問題，大量研究表明，社交焦慮的發(fā)生與青少年的家庭狀況、性別和年齡有關(guān)。

（一）社交焦慮是青少年常見的心理問題

目前，中國17歲以下受到各種心理問題困擾的青少年兒童至少有3000萬，焦慮、抑郁、強(qiáng)迫、厭學(xué)、網(wǎng)絡(luò)成癮及性虐待是目前存在的主要問題。我國青少年中大約有5.8%～30%的中學(xué)生伴有不同程度的心理健康問題。國內(nèi)外諸多研究發(fā)現(xiàn)，抑郁障礙在青少年心理問題中最為常見，其次便是焦慮障礙。兒童青少年抑郁障礙的檢出率約為3.5%～44.0%，焦慮障礙的檢出率約為20.3%～26.7%[4]。可見焦慮問題在青少年群體中廣泛存在，而社交焦慮作為焦慮障礙下的重要分支，與青少年的心理健康密切相關(guān)，尤其不容忽視。Koyuncu、Nce、Ertekin等[5]的研究表明，社交焦慮嚴(yán)重影響青少年的心智健康發(fā)展，比如，社交焦慮者大多伴有抑郁情緒，甚至可能導(dǎo)致自殺行為。學(xué)者通過問卷調(diào)查對1872名中學(xué)生進(jìn)行社交焦慮檢測分析，得出中學(xué)生社交焦慮傾向比率是18.96%[6]。社交焦慮問題在我國青少年群體中已經(jīng)成為常見問題。

（二）社交焦慮的發(fā)生與青少年階段的心理發(fā)展特點(diǎn)有關(guān)

青少年正處在身體發(fā)育期，體型和外貌的變化會(huì)在一定程度上影響到他們的社會(huì)交往。周麗華、駱伯巍、彭文波等[7]通過對青少年體像煩惱與社會(huì)交往問題的研究表明，體像煩惱與社交問題二者之間存在顯著相關(guān)，社交問題與性器官煩惱之間存在顯著的相關(guān)。同時(shí)，社交焦慮者一般更偏向壓抑、內(nèi)向、孤獨(dú)等，在社交情境中自我負(fù)面評價(jià)更多，他們敏感于環(huán)境的變化，關(guān)注外界對他們的評價(jià)，人際交往中遇到的壓力和挫折容易使他們出現(xiàn)社交焦慮。

（三）不同年齡和性別的青少年社交焦慮的發(fā)生率不同

不同年級(jí)的青少年在社交焦慮問題上表現(xiàn)出明顯的差異。初中生的社交焦慮水平最高。研究發(fā)現(xiàn)，初中生整體的社交焦慮水平高于常模，需要得到重視，初一年級(jí)學(xué)生的社交焦慮情況最為嚴(yán)重，其次為初三學(xué)生，初二學(xué)生社交焦慮與常模對比無顯著差異[8]。由此可見，初中生的社交焦慮問題不容忽視。

許多學(xué)者都非常關(guān)注男女在社交情感上的差異，且都普遍認(rèn)為社交焦慮水平在性別上均具有顯著差異，張亞利、李森、俞國良[9]的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和男性相比，女性在情感上更為細(xì)膩、敏感，情緒起伏較大，更容易在經(jīng)歷人際交往挫折后產(chǎn)生社交焦慮。同時(shí)從地區(qū)差異研究中發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村地區(qū)的女生社交焦慮高于男生，在城市地區(qū)，這種差異并不顯著[10]。

三、青少年社交焦慮的成因分析

（一）個(gè)體因素

1.生物學(xué)因素

生物學(xué)因素對社交焦慮具有不可忽視的影響，通過對雙生子和家族的共病研究，發(fā)現(xiàn)基因和遺傳因素在社交焦慮中發(fā)揮著非常重要的作用。對社交焦慮患者的譜系研究顯示，相比于正常組，廣泛性社交焦慮障礙患者一級(jí)親屬的患病危險(xiǎn)性比正常人群高出10倍，比較家族遺傳史，有家族遺傳史的個(gè)體患有社交焦慮的概率顯著高于沒有病史的個(gè)體，可達(dá)3倍之高[11]。應(yīng)該注意的是，基因的遺傳對社交焦慮的作用有限，只是遺傳社交焦慮的易感性，而不是疾病本身。因此，生物學(xué)因素在某種程度上對社交焦慮有一定的影響。

2.人格特質(zhì)

學(xué)者們認(rèn)為內(nèi)向、神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體更易情緒化，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，通常選擇逃避交往來減少焦慮情緒。國內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，焦慮與個(gè)體的人格呈顯著相關(guān)，即性格越穩(wěn)定外向，焦慮水平則越低。高宜人性、高謹(jǐn)慎性、高外傾性是焦慮抑郁情緒的重要保護(hù)性因子，而情緒不穩(wěn)定的個(gè)體更容易受到焦慮情緒的困擾[12]。姜永志、白曉麗、七十三[13]等關(guān)于青少年神經(jīng)質(zhì)人格的研究發(fā)現(xiàn)，青少年的神經(jīng)質(zhì)傾向越高，越容易出現(xiàn)情緒化、沖動(dòng)和焦慮等特征，使得他們在現(xiàn)實(shí)交往中往往更容易產(chǎn)生社交焦慮。

3.自尊水平低

大量關(guān)于自尊和社交焦慮的研究表明，青少年自尊與社交焦慮呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。高自尊水平的個(gè)體在社交場景中對于負(fù)面評價(jià)也能夠輕易接受，因此較少產(chǎn)生焦慮情緒[14]。而低自尊水平個(gè)體對自身受歡迎和人際價(jià)值的認(rèn)同感較低，在人際交往中，更容易認(rèn)為自身可能受到來自他人的負(fù)面評價(jià)，傾向于把社交情境知覺為是恐怖的，于是焦慮感便由此產(chǎn)生。

4.不良認(rèn)知因素

研究表明，認(rèn)知因素中的自我評價(jià)、歸因方式等都與青少年的焦慮情緒相關(guān)。一些青少年存在認(rèn)知偏差因此受到社交焦慮問題的困擾，如高估威脅和低估自己應(yīng)對威脅的能力，這會(huì)增加焦慮的程度[15]。這些青少年傾向于回避社交情景，從而導(dǎo)致自身與環(huán)境之間的不和諧。彭順、汪夏、牛更楓等[16]研究發(fā)現(xiàn)，社交焦慮群體因?yàn)閼峙滤说呢?fù)性評價(jià)，及對周圍環(huán)境變化的不確定性，回避行為增多。

（二）家庭環(huán)境因素

1.家庭氛圍

家庭是青少年性格和行為習(xí)慣養(yǎng)成的重要場所，在溫暖和諧的家庭里長大的兒童更容易獲得來自父母的支持和關(guān)愛，更不容易產(chǎn)生社交焦慮。有研究表明，父母人際關(guān)系出現(xiàn)矛盾和沖突，會(huì)對子女的人際交往產(chǎn)生潛移默化的不良影響，子女容易體驗(yàn)到更多的焦慮，避免參加社交活動(dòng)[17]。

2.父母教養(yǎng)方式

父母消極的教養(yǎng)方式容易使孩子產(chǎn)生社交焦慮問題，尤其是父母拒絕、懲罰、粗暴等行為會(huì)嚴(yán)重影響青少年的心理健康。當(dāng)父母以嚴(yán)厲專制、過分干涉和保護(hù)的教養(yǎng)方式對待孩子，會(huì)打擊孩子的自信，降低其應(yīng)對社交問題的能力，從而使其在與同伴交往過程中出現(xiàn)更多的焦慮情緒與規(guī)避、退縮等行為[18]。

3.家庭結(jié)構(gòu)

健全的家庭結(jié)構(gòu)更有利于青少年健康成長，而家庭角色的缺失會(huì)對青少年的健康成長產(chǎn)生嚴(yán)重的消極影響。相對于雙親家庭，單親家庭的子女更易發(fā)生社交焦慮。社交焦慮的留守兒童由于家庭結(jié)構(gòu)缺乏完整性，對自我的認(rèn)知并不完善，存在自卑心理，會(huì)嚴(yán)重懷疑自己，害怕別人對自己做出負(fù)面的評價(jià)[19]。由此表明家庭結(jié)構(gòu)的完整性對于青少年心理健康狀況的重要性。

（三）社會(huì)因素

1.早期創(chuàng)傷性經(jīng)歷

個(gè)體早期的成長經(jīng)歷對人格的形成和發(fā)展有非常重要的作用，而早期創(chuàng)傷事件的發(fā)生會(huì)阻礙青少年養(yǎng)成健全的人格，嚴(yán)重的創(chuàng)傷經(jīng)歷甚至?xí)?dǎo)致個(gè)體心理功能發(fā)育異常，如父母喪失、同伴欺凌、軀體虐待及性虐待等有關(guān)創(chuàng)傷事件。許多存在社交焦慮問題的學(xué)生大部分曾經(jīng)歷過同伴羞辱事件，或者曾經(jīng)歷過他人的恐懼事件，比如被同伴拒絕、欺凌等，使他們傾向于負(fù)性的同伴認(rèn)知，從而更難與其他同伴建立穩(wěn)定的友誼[20]。

2.社會(huì)支持

社會(huì)支持主要包括主觀支持、客觀支持以及支持的利用度。一般來說，社會(huì)支持能在一定程度上保護(hù)青少年的心理適應(yīng)與行為適應(yīng)[21]。有研究表明，擁有相對穩(wěn)定的社會(huì)支持的青少年心理壓力較小，性格上比較開朗樂觀，焦慮感低于貧困生[22]。因此，在成長過程中得到良好社會(huì)支持的青少年更容易在社交中從容，心理負(fù)擔(dān)更小，不易產(chǎn)生社交焦慮問題。

四、青少年社交焦慮的解決策略

（一）發(fā)展健康人格，建立社交自信

青少年在青春期的典型特點(diǎn)之一是心理上的閉鎖性，不易袒露內(nèi)心，久而久之易形成封閉的心理狀態(tài)，家長和教師應(yīng)在平時(shí)鼓勵(lì)青少年開放內(nèi)心，多與長輩或同伴交流內(nèi)心想法，教會(huì)他們合理表達(dá)情緒和交友困擾，形成外向性格，預(yù)防或避免社交焦慮問題的出現(xiàn)。

既然自尊水平與社交焦慮水平之間存在負(fù)相關(guān)的關(guān)系，那么提高青少年的自尊水平便能夠降低其社交焦慮水平。因此，在教育中應(yīng)該多贊揚(yáng)而少批評。平時(shí)多支持和鼓勵(lì)他們，幫助他們建立積極的自我評價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身優(yōu)勢，并在學(xué)生獲得成功時(shí)給予嘉獎(jiǎng)，促進(jìn)學(xué)生形成對自己的正面評價(jià)，提高其自尊水平。

學(xué)生要學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中設(shè)立合理的目標(biāo)，如果目標(biāo)過高不可實(shí)現(xiàn)，容易產(chǎn)生挫敗感。要從心理上充滿自信，多用言語暗示自己“我可以”，長此以往在面對社交挑戰(zhàn)時(shí)便能夠充滿自信。

（二）轉(zhuǎn)變教養(yǎng)方式，營造溫暖支持的家庭環(huán)境

家庭良好的教養(yǎng)方式對青少年的身心發(fā)展起著十分重要的作用。民主型的教養(yǎng)方式是相對比較理性的教養(yǎng)方式，其核心是相互尊重、人格平等。父母更傾向于尊重孩子的意見和想法，包容孩子的不成熟，鼓勵(lì)孩子探索新事物，并積極給予反饋和引導(dǎo)。同時(shí)父母要注重營造和諧融洽的家庭氛圍，注意培養(yǎng)孩子的自信心，在這樣的家庭中成長的青少年更易培養(yǎng)自信的心態(tài)，在人際交往中也更加主動(dòng)。

當(dāng)孩子出現(xiàn)社交焦慮問題時(shí)，父母首先要安撫孩子的情緒，認(rèn)真傾聽其敘述并給予反饋和積極關(guān)注，讓孩子平復(fù)激動(dòng)的情緒。父母需要耐心傾聽孩子對當(dāng)時(shí)情景、原因的描述，并鼓勵(lì)孩子做出應(yīng)對焦慮行為的嘗試。盡可能讓孩子將學(xué)到的社交技能運(yùn)用到新的社交情景中，增強(qiáng)自己的社交信心。父母還需要經(jīng)常和孩子交流社交心得，讓孩子學(xué)習(xí)更多的社交經(jīng)驗(yàn)。

（三）建立穩(wěn)定的社會(huì)支持，加強(qiáng)社交訓(xùn)練

我們要引導(dǎo)青少年發(fā)展出直面社交焦慮，改變消極現(xiàn)狀的能力，這就需要青少年鼓起勇氣，多嘗試接觸新朋友、多進(jìn)行社交練習(xí)。通過這些社交活動(dòng)，同學(xué)之間能夠相互溝通交流，有利于促進(jìn)其友誼的建立。同時(shí)，學(xué)校和教師也要平等地看待每一個(gè)學(xué)生，不戴著有色眼鏡看待成績落后的學(xué)生。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的交友觀，不以學(xué)業(yè)成績作為評判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對問題學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，營造平等友好的社交環(huán)境。給予每個(gè)學(xué)生平等的尊重與支持，對于在班級(jí)中易受到忽略的學(xué)生加強(qiáng)關(guān)注，鼓勵(lì)其與他人進(jìn)行交往。

五、結(jié)語

如今，我國青少年中存在社交焦慮問題的人數(shù)逐年上升，如果不及時(shí)應(yīng)對，將會(huì)對青少年的心理和生理健康造成長遠(yuǎn)的危害。因此，社會(huì)、學(xué)校以及家庭應(yīng)該高度重視青少年的人際交往問題，改善社交焦慮帶來的消極影響，幫助青少年順利度過這個(gè)重要的關(guān)鍵期，從而健康、快樂地成長。

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編輯/衛(wèi) 虹 終校/石 雪