經(jīng)管類跨專業(yè)大規(guī)模綜合仿真實習(xí)的系統(tǒng)性研究與實踐

戴彥群　惠宏偉 　杜華

［摘 要］近年來，跨專業(yè)大規(guī)模綜合仿真實習(xí)課程在經(jīng)管類應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中起到了重要的引領(lǐng)和促進(jìn)作用，但此類實習(xí)課程的建設(shè)是一項復(fù)雜、耗時的系統(tǒng)工程。成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院對綜合仿真實習(xí)的系統(tǒng)性研究與實踐已持續(xù)10年，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)運作綜合實習(xí)課程8年多，并在2020年新冠肺炎疫情期間以在線方式成功組織了大規(guī)模實習(xí)。在研究實踐中解決了5大主要教學(xué)問題，即高仿真綜合實習(xí)環(huán)境的構(gòu)建、實習(xí)崗位和相應(yīng)實習(xí)項目的設(shè)計開發(fā)、實習(xí)平臺的選型與二次開發(fā)、實習(xí)的組織管理、指導(dǎo)教師團(tuán)隊的培養(yǎng)。

［關(guān)鍵詞］大規(guī)模綜合仿真實習(xí);高仿真實習(xí)環(huán)境;實習(xí)項目;實驗教學(xué)模式;在線實習(xí)

［中圖分類號］ G642; F270 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2022）09-0222-03

一、大規(guī)模綜合仿真實習(xí)的研究現(xiàn)狀

在近二十年里，國內(nèi)許多財經(jīng)類高校、院系以及一些教育軟件企業(yè)，都對經(jīng)管類綜合仿真實習(xí)開展了富有成效的研究與實踐，使其從最初的手工階段發(fā)展到了融合各種信息技術(shù)的虛擬仿真階段。

開展經(jīng)管類跨專業(yè)高仿真綜合實習(xí)，即在校內(nèi)實驗室構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理活動及相關(guān)業(yè)務(wù)處理的虛擬仿真環(huán)境，讓多個專業(yè)的學(xué)生協(xié)同進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作的高仿真訓(xùn)練。通過各種“虛實結(jié)合”的體驗和訓(xùn)練，使實習(xí)起到了“走近社會、走進(jìn)社會”的橋梁作用[1]，有效緩解了財經(jīng)類高校、院系長期普遍存在的實習(xí)資源不足的難題，有效提高了學(xué)生的專業(yè)綜合應(yīng)用能力和就業(yè)能力。正因如此，數(shù)百所高校已將這類實習(xí)作為經(jīng)管類專業(yè)必修的核心課程，幾百名甚至上千名不同專業(yè)學(xué)生協(xié)同進(jìn)行的大規(guī)模綜合仿真實習(xí)，成為一道道亮麗的實驗教學(xué)風(fēng)景線。

由于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和實習(xí)教學(xué)目標(biāo)的差異，各高校的綜合仿真實習(xí)課程在教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計、建設(shè)模式、實習(xí)平臺、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)規(guī)模、教學(xué)特色等多方面也存在較大差別。2016年朱亞莉、馮佳昕基于對多所高校的調(diào)研，總結(jié)出應(yīng)用型本科經(jīng)濟(jì)管理跨專業(yè)綜合實驗教學(xué)的4大模式[2]：企業(yè)經(jīng)營模擬課程、企業(yè)綜合仿真實習(xí)課程、面向現(xiàn)實問題的跨專業(yè)綜合實踐項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目。成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“學(xué)?！保┑默F(xiàn)代企業(yè)運作綜合實習(xí)屬于其中的第二大模式，即現(xiàn)代企業(yè)綜合仿真實習(xí)課程（以下簡稱“課程”）。

二、現(xiàn)代企業(yè)綜合實習(xí)及其主要研究實踐歷程

課程是學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理實驗教學(xué)中心（省級實驗教學(xué)示范中心）的重點項目，其系統(tǒng)性研究實踐始于2010年；2011年1月，示范中心獲四川省教育廳批準(zhǔn)正式立項；2012年6月底，課程及配套的綜合實習(xí)中心第一期建設(shè)完工并試運行，經(jīng)濟(jì)系、管理系120多名大三學(xué)生參加首次實習(xí)；2013年下半年，第二期建設(shè)完成，實驗室面積增加到1300平方米，單次實習(xí)容量增加到400余人，成為西南地區(qū)高校中規(guī)模最大的高仿真綜合實習(xí)中心，課程成為校內(nèi)全部20余個經(jīng)管類本?？茖I(yè)的必修課；2016年5月，學(xué)校接受了省教育廳專家組的現(xiàn)場抽檢，2016年11月，課程建設(shè)成果隨示范中心一起以“良好”等級通過省教育廳驗收；2018年，實習(xí)教學(xué)資源全部上線；2019年，改版后的自編實習(xí)教材《現(xiàn)代企業(yè)運作綜合實習(xí)教程》由中國人民大學(xué)出版社出版，課程被評為四川省首批地方本科高校應(yīng)用型示范課程；2020年2至4月，學(xué)校在新冠肺炎疫情防控期間以在線方式組織了3輪實習(xí)，分散在全國各地的700多名學(xué)生參加，是線上協(xié)同開展大規(guī)模綜合仿真實習(xí)教學(xué)的典型范例。

三、5大教學(xué)問題及其解決方法

現(xiàn)代企業(yè)運作綜合實習(xí)，是在校內(nèi)實驗室構(gòu)建一個濃縮的、典型的“微型經(jīng)濟(jì)社會”，組建現(xiàn)代制造企業(yè)、貿(mào)易公司、銀行等企業(yè)及工商局、稅務(wù)局等組織機(jī)構(gòu)，將多個專業(yè)的學(xué)生安排在其中不同的“工作崗位”一起“上班”，通過實習(xí)軟件操作和手工操作相結(jié)合的方式，按高仿真的業(yè)務(wù)處理規(guī)則和業(yè)務(wù)處理流程，模擬完成現(xiàn)代企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織的組建、生產(chǎn)、運營及管理等活動。

在課程的建設(shè)過程中，學(xué)校重點研究解決教學(xué)和教學(xué)管理難題，包括實習(xí)總體設(shè)計、實驗室建設(shè)、實習(xí)項目開發(fā)、實習(xí)平臺個性化升級研發(fā)、線下線上活動的組織實施、指導(dǎo)教師團(tuán)隊培養(yǎng)等。

（一）高仿真綜合實習(xí)環(huán)境的構(gòu)建

高仿真綜合實習(xí)環(huán)境構(gòu)建的總體思路是，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會實際和學(xué)校教學(xué)實際進(jìn)行提煉、設(shè)計、開發(fā)和整合，并不斷優(yōu)化完善。其中兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的具體解決方法是“虛實結(jié)合、能實不虛”。

1.“微型經(jīng)濟(jì)社會”的構(gòu)建

首先，設(shè)計了以現(xiàn)代制造企業(yè)為中心的一系列相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織和管理機(jī)構(gòu)（見圖1）；其次，根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境中市場經(jīng)濟(jì)活動和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要規(guī)律，設(shè)計了各個組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則；再次，根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境中市場經(jīng)濟(jì)活動和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的典型案例，提煉出各組織機(jī)構(gòu)及其運營規(guī)則具體化的大量仿真數(shù)據(jù)，根據(jù)仿真數(shù)據(jù)模擬出多種不同的具體運營環(huán)境。通過這三個主要方面的設(shè)計，“微型經(jīng)濟(jì)社會”有了具體化的高仿真運營環(huán)境、具體化的高仿真組織機(jī)構(gòu)、具體化的高仿真業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則。各個組織機(jī)構(gòu)可以通過相互間的業(yè)務(wù)關(guān)系實現(xiàn)自主運轉(zhuǎn)、連續(xù)運轉(zhuǎn)，從而使整個“微型經(jīng)濟(jì)社會”成為一個由“任務(wù)驅(qū)動”的、可以自主連續(xù)運轉(zhuǎn)的、動態(tài)變化的高仿真實習(xí)環(huán)境。

2.高仿真實習(xí)場景的設(shè)計與建設(shè)

實習(xí)場景的高仿真，主要是為了增強(qiáng)實習(xí)學(xué)生的職場體驗感，為其走入職場做準(zhǔn)備，有利于保障實習(xí)積極性和教學(xué)效果。實習(xí)中心5間實驗室的布局設(shè)計、室內(nèi)裝修都采用“準(zhǔn)社會”“準(zhǔn)職場”風(fēng)格，如銀行機(jī)構(gòu)就是按實際銀行營業(yè)部風(fēng)格來設(shè)計和配置的，工商稅務(wù)機(jī)構(gòu)則設(shè)計成開放式的政務(wù)機(jī)構(gòu)柜臺，會計師事務(wù)所、貿(mào)易公司等機(jī)構(gòu)則按公司風(fēng)格布置實習(xí)座位。此外，實習(xí)所需的憑據(jù)、賬本、印章等用品，也采用了很“實”的高仿真設(shè)計。

（二）實習(xí)崗位和相應(yīng)實習(xí)項目的設(shè)計開發(fā)

實習(xí)項目是實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)流程、實習(xí)方式的集中體現(xiàn)，實習(xí)項目的設(shè)計開發(fā)是綜合實習(xí)課程建設(shè)的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.崗位角色設(shè)置和相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)置，是實習(xí)項目開發(fā)的主要依據(jù)

“微型經(jīng)濟(jì)社會”中有了具體化的高仿真運營環(huán)境、高仿真組織機(jī)構(gòu)、高仿真業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則后，就可以在各個組織機(jī)構(gòu)中設(shè)置具體的工作崗位和業(yè)務(wù)，即設(shè)計出實習(xí)的各種崗位角色和相應(yīng)的實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)要求和實習(xí)流程等，從而開發(fā)出相對獨立的實習(xí)項目。

2.實習(xí)項目需要在實踐中不斷優(yōu)化

隨著行業(yè)人才需求和要求的變化，專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的修訂，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深入實施，為了進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，實習(xí)項目在2012—2013年實習(xí)平臺二次開發(fā)階段及2017年人才培養(yǎng)方案修訂前后完成了兩次較大的調(diào)整。目前學(xué)校開設(shè)的實習(xí)項目按機(jī)構(gòu)設(shè)置分為15類，共計130個，其中既有多個專業(yè)核心課程內(nèi)容的綜合應(yīng)用，又有專業(yè)外的技能訓(xùn)練與綜合素質(zhì)訓(xùn)練，還拓展到博弈決策方面的創(chuàng)新領(lǐng)域，形成了較完整的實習(xí)項目體系。

（三）實習(xí)平臺的選擇與二次開發(fā)

實習(xí)平臺的建設(shè)是另一項關(guān)鍵性控制工程。其中仿真實習(xí)教學(xué)平臺的選擇和二次開發(fā)至關(guān)重要，因為實習(xí)項目的內(nèi)容、流程、規(guī)則及其變動，都要體現(xiàn)在教學(xué)平臺之中，而實習(xí)的管理模式往往也體現(xiàn)其中。

建設(shè)團(tuán)隊于2011年實地調(diào)研了多家綜合實習(xí)軟件開發(fā)商、行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)商和國家級示范中心等，現(xiàn)場觀摩了廣東財經(jīng)大學(xué)2000多名學(xué)生和70余名教師同時參加的綜合實習(xí)。經(jīng)深入調(diào)研和討論，建設(shè)團(tuán)隊最終確定以方宇博業(yè)的“經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真實訓(xùn)平臺”為基礎(chǔ)，并根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、專業(yè)定位和學(xué)生規(guī)模，對機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍、崗位數(shù)量等進(jìn)行大幅度擴(kuò)展和調(diào)整，采用邊教學(xué)、邊合作二次開發(fā)的方式（二次開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)屬于成都理工大學(xué)技術(shù)學(xué)院），歷時兩年，基本完成了集成式的B/S結(jié)構(gòu)實習(xí)平臺的建設(shè)。

（四）綜合實習(xí)的組織管理

1.教學(xué)管理部門和教學(xué)單位需密切配合

跨專業(yè)大規(guī)模綜合實習(xí)的組織管理較為復(fù)雜、工作量大，需要所有相關(guān)教學(xué)單位、教學(xué)管理部門和師生的密切配合。要點主要包括：（1）教務(wù)處、教學(xué)院系在修訂人才培養(yǎng)方案時要就各專業(yè)在實習(xí)課程設(shè)置、實習(xí)時間安排等方面達(dá)成一致，將多個專業(yè)學(xué)生安排在高年級的同一時間段實習(xí)，且不與學(xué)生校外實習(xí)時間沖突。（2）每一輪實習(xí)時，各相關(guān)單位要協(xié)同做好實習(xí)準(zhǔn)備、過程管理和考核總結(jié)工作。（3）教學(xué)指導(dǎo)團(tuán)隊和教學(xué)管理部門要充分研討，優(yōu)化實習(xí)的組織管理工作。

2.精心組織每一輪實習(xí)

在每一輪實習(xí)中，學(xué)生的專業(yè)構(gòu)成、人數(shù)各不相同，無論是線下還是線上教學(xué)，學(xué)校都需要根據(jù)實際情況做好以下工作：（1）設(shè)置好組織機(jī)構(gòu)及其組成部門。每次實習(xí)的最初階段，指導(dǎo)教師團(tuán)隊要先根據(jù)既定規(guī)則和實習(xí)學(xué)生實際情況，組建制造企業(yè)及外部機(jī)構(gòu)（不是每次都完全一樣）。（2）安排好實習(xí)場地。一般可按每個學(xué)生2.5～3平方米的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃和安排，可劃分幾個相對獨立的實驗室或不同區(qū)域，每個實驗室或?qū)嵙?xí)區(qū)域最好安排相同類型的組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的學(xué)生最好能較緊湊地安排在一起（便于內(nèi)部交流）。（3）安排好實習(xí)的時間進(jìn)度。綜合實習(xí)一般應(yīng)連續(xù)安排兩周以上，必要時可對實習(xí)內(nèi)容、進(jìn)度、時長等進(jìn)行微調(diào)。（4）“以學(xué)生為中心”，做好實習(xí)的過程管理。實習(xí)過程中的業(yè)務(wù)決策者和執(zhí)行者主要是學(xué)生自己，如不出現(xiàn)實習(xí)違規(guī)行為或重大數(shù)據(jù)異常，指導(dǎo)教師和實習(xí)管理單位原則上不會干預(yù)具體的經(jīng)營決策事務(wù)，而是在事后進(jìn)行分析討論與評價。（5）加強(qiáng)制度化教與學(xué)的督查督導(dǎo)。

3.線上組織實施綜合實習(xí)的要點

（1）實習(xí)指導(dǎo)管理團(tuán)隊要熟悉線上實習(xí)與在實驗室實習(xí)的異同。兩者相同之處主要包括：學(xué)生的實習(xí)任務(wù)都可分為通過實習(xí)平臺完成的部分和不通過實習(xí)平臺完成的部分；實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則等基本相同；實習(xí)機(jī)構(gòu)及崗位的設(shè)置原則基本相同等。兩者的不同之處主要在于：線上實習(xí)時，不通過實習(xí)平臺完成的實習(xí)內(nèi)容，如實習(xí)動員、機(jī)構(gòu)組建、崗位應(yīng)聘、對學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、柜臺業(yè)務(wù)辦理、師生交流、機(jī)構(gòu)內(nèi)部交流等，由在實驗室現(xiàn)場完成變?yōu)槿客ㄟ^線上完成；平臺登錄，由在實驗室局域網(wǎng)內(nèi)集中登錄變?yōu)檫h(yuǎn)程分散登錄；師生之間、學(xué)生之間的互動，由以現(xiàn)場交流為主變?yōu)橥耆h(yuǎn)程線上交流。（2）做好在線實習(xí)的各項準(zhǔn)備和保障工作。重點是對實習(xí)內(nèi)容、要求、流程、進(jìn)度、指導(dǎo)教師人數(shù)、指導(dǎo)任務(wù)分配等進(jìn)行必要的調(diào)整；提前發(fā)給學(xué)生各項實習(xí)材料；對教學(xué)平臺進(jìn)行提前測試和監(jiān)控，保障在線教學(xué)平臺的正常使用等。（3）做好師生的實習(xí)動員和在線教學(xué)的培訓(xùn)工作。（4）改進(jìn)實習(xí)過程的在線管理。加強(qiáng)實習(xí)指導(dǎo)管理團(tuán)隊之間、師生之間、學(xué)生之間的交流，建立學(xué)生自我在線管理機(jī)制。

（五）綜合實習(xí)指導(dǎo)教師團(tuán)隊的培養(yǎng)

綜合實習(xí)對指導(dǎo)教師團(tuán)隊有較高的要求，要求教師既要有相關(guān)專業(yè)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，又要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和教學(xué)研究創(chuàng)新能力。每次實習(xí)需要多名不同專業(yè)背景的教師同時指導(dǎo)不同的實習(xí)內(nèi)容，可按每50名左右學(xué)生配備1名指導(dǎo)教師，一般情況下需要安排至少5名工商管理、會計學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)管理、市場營銷、物流管理等專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)教師。經(jīng)過培訓(xùn)后，有的教師能同時勝任多種實習(xí)業(yè)務(wù)、多個實習(xí)區(qū)域?qū)W生的指導(dǎo)工作。

學(xué)校培養(yǎng)教師團(tuán)隊的措施主要包括以下幾方面：1.組織教師開展多種形式的校內(nèi)外參觀和交流，開拓思路和視野，更新教學(xué)理念和觀念。2.組織全體教師先當(dāng)好“學(xué)生”，即組建實習(xí)團(tuán)隊完整地體驗、熟悉實習(xí)過程。3.全員全方位參與實習(xí)中心建設(shè)，包括實驗室建設(shè)、教學(xué)設(shè)計、實習(xí)項目開發(fā)、平臺二次開發(fā)等。4.集體備課，全員參與教學(xué)大綱編寫、實習(xí)教材編寫等工作，在教學(xué)與管理實踐中總結(jié)提高。5.全員參與綜合實習(xí)相關(guān)的教研教改項目，把綜合實習(xí)教學(xué)融入專業(yè)綜合改革和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之中。

四、綜合實習(xí)的總體運行情況及教學(xué)效果

開課8年多以來，綜合實習(xí)運行順利。至2020年12月，學(xué)校累計開課41批次，其中本科學(xué)生23批次共5658名，?？茖W(xué)生18批次共3913名。持續(xù)的觀察、調(diào)查和統(tǒng)計表明，綜合實習(xí)有效地促進(jìn)了學(xué)生的“學(xué)”，有效地提高了教師的“教”。

學(xué)生實習(xí)的主動性、參與度高，滿意度、獲得感不斷提升。實習(xí)學(xué)生的專業(yè)綜合技能和綜合素質(zhì)明顯提高，在各類競賽和就業(yè)競爭中存在一定的優(yōu)勢，近5年參加實習(xí)的學(xué)生在各類專業(yè)競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽中獲國家級、省級獎項共93項。

指導(dǎo)教師團(tuán)隊通過綜合實習(xí)課程的研究實踐，鞏固和踐行了“學(xué)生為中心”的教學(xué)及教學(xué)管理理念，促進(jìn)了其他課程的教學(xué)和專業(yè)的綜合教學(xué)改革研究。2011年以來，教師團(tuán)隊依托綜合實習(xí)課程和實驗教學(xué)示范中心立項，完成了教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目1項、四川省地方普通本科高校應(yīng)用型示范專業(yè)建設(shè)項目等省級教學(xué)改革及質(zhì)量建設(shè)項目7項、校級教學(xué)改革及質(zhì)量建設(shè)項目8項。2020年7月，課程教學(xué)成果獲首屆四川省民辦高校教學(xué)成果獎三等獎。

五、結(jié)語

學(xué)校對現(xiàn)代企業(yè)運作綜合實習(xí)課程的系統(tǒng)性研究與實踐，既包括理論、理念，又包括設(shè)計、實施全過程，還包括結(jié)果及管理經(jīng)驗。課程的建設(shè)模式、教學(xué)模式具有一定的代表性和創(chuàng)新性，對同行高校和院系有一定的啟示和參考價值。

對于跨專業(yè)大規(guī)模綜合仿真實習(xí)課程或類似綜合實習(xí)實訓(xùn)課程，高校和院系可根據(jù)各自的人才培養(yǎng)目標(biāo)和實踐教學(xué)基礎(chǔ)等先確定課程建設(shè)目標(biāo)，然后在進(jìn)行充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上做好系統(tǒng)性的設(shè)計和具體的建設(shè)規(guī)劃，并協(xié)同分步實施。在建設(shè)和教學(xué)過程中，要注重提高教學(xué)實效，并逐漸凝練、形成特色。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

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