舒攬月

[摘要] 心理輔導(dǎo)是班主任教書育人必不可少的環(huán)節(jié)。小學(xué)生心智還未成熟，自我認(rèn)識易出現(xiàn)偏差，在家庭環(huán)境和自身性格的綜合影響下，易產(chǎn)生行為問題，班主任應(yīng)及時干預(yù)，合理運用鏡像效應(yīng)，在家校合作的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生樹立正確的自我認(rèn)識觀念，建立良好的班級形象，讓學(xué)生重拾自信，在學(xué)習(xí)技能、行為習(xí)慣、為人處世等方面健康成長。

[關(guān)鍵詞] 心理輔導(dǎo);學(xué)生行為問題;鏡像效應(yīng);鏡中自我

一、案例描述

小時是一個聰明但頑皮的孩子，性格有些執(zhí)拗。他是班級的班干部，工作能力很強，因此他的家長認(rèn)為他是一個好學(xué)生。但是，隨著年級的升高，他時常和同學(xué)發(fā)生矛盾。作為班主任，我多次和家長反映這些問題，可是家長并不完全相信。

四年級時，小時在排隊時踢到同學(xué)的腳，那位同學(xué)的腳受過傷，傷口當(dāng)場裂開出血。在我的教育下，小時雖然道歉了，但是堅持認(rèn)為自己是無意的，且對方本就有傷，態(tài)度并不誠懇，這令對方家長很不滿，在班級群里議論此事，隨后其他家長也提到小時曾經(jīng)傷害到自己孩子，這讓小時爸爸不但顏面全無，而且顛覆了自己對孩子的認(rèn)識。

當(dāng)天下午放學(xué)后，小時爸爸嚴(yán)厲批評了他，誰知小時不僅頂嘴，甚至動手打家長。小時爸爸一怒之下讓小時滾出去，小時一氣之下竟然真的跑出家門。深夜10點，屋外風(fēng)雨交加，他仍未回來。小時父母急忙聯(lián)系警方、老師，緊急排查周圍地區(qū)，但是一夜無果，直到第二天清晨6點40分，保安在小區(qū)門口看到小時。原來小時晚上遇到大雨，跑到爸爸工作的地方避雨，然后在此待了一整夜。凌晨5點，小時饑腸轆轆，便偷偷回到小區(qū)門口，但是礙于面子遲遲不肯回家，在小區(qū)門口徘徊。

小時回到家后，我第一時間和家長聯(lián)系。家長要求不要把這件事告訴學(xué)校其他老師和同學(xué)，保護(hù)孩子的自尊心。經(jīng)過深入溝通，我發(fā)現(xiàn)無論小時本人還是他的父母，都十分在意其他同學(xué)的目光。

二、問題分析

小時的問題主要表現(xiàn)在行為習(xí)慣和人際交往方面。一般問題學(xué)生表現(xiàn)為多動、注意力不集中、自我主義，不但影響行為習(xí)慣，而且影響學(xué)習(xí)成績，通常朋友也不多。而小時與他們的不同之處在于，他的學(xué)習(xí)能力和理解能力較強，低年級時也沒有明顯表現(xiàn)出注意力不集中等問題，且由于工作能力較強，他多次擔(dān)任班干部，和同學(xué)們的關(guān)系也算融洽?；仡櫵某砷L，我發(fā)現(xiàn)他的問題集中爆發(fā)在四年級。

那么這一年對小時而言有何不同呢？第一是家庭的變化。由于疫情影響，他的爸爸換了工作單位，需要將更多時間從孩子的身上轉(zhuǎn)移到工作上。對于從小就是“掌中寶”的小時而言，家人的關(guān)注度變少了。第二是學(xué)校的變化。小時雖然聰明，但不夠勤奮，低年級時能靠著天賦優(yōu)勢取得優(yōu)異成績，然而隨著年級升高，小時發(fā)現(xiàn)取得好成績越來越難了。對于習(xí)慣成為人群焦點的小時而言，同學(xué)艷羨的目光變少了。綜合這兩點，小時發(fā)現(xiàn)，周圍人對自己的態(tài)度不一樣了，而他又是一個異常在意他人目光的孩子，這導(dǎo)致他產(chǎn)生了極大的焦慮。這種焦慮讓他變得無法容忍他人對自己的負(fù)面評價。課堂上，一旦老師指出他行規(guī)上的不足之處，他就與老師“唱反調(diào)”;下課后，同學(xué)與他稍有摩擦，他便表現(xiàn)得比以往更為暴躁，而且絕不輕易認(rèn)錯;回家后，他更是聽不得父母的一句批評，頂嘴成為家常便飯。

更糟糕的是，作為班主任，我會和他的家長溝通這些變化，但是他的家長由于工作繁忙等原因，沒有時間去真正了解孩子，以為這是男孩子在這個年齡段的正常表現(xiàn);再加上小時低年級時各類表現(xiàn)相對較好，如今他在家中也是“報喜不報憂”，所以他的家長每每遇到老師和其他同學(xué)家長的反饋，都認(rèn)為是小題大做，沒有重視。

當(dāng)踩傷同學(xué)的腳后，小時雖然道歉了，但堅持不認(rèn)錯，這種看起來有些矛盾的表現(xiàn)，可能正是源于他認(rèn)為“同學(xué)眼中的我”變了;而這位同學(xué)的家長在家長群中提及此事后，他的爸爸沒有細(xì)致了解情況，尤其在其他幾位家長也提到類似的事情，肯定會理所當(dāng)然地認(rèn)為，孩子總是惹是生非，暴怒之下，言辭更為激烈，小時發(fā)現(xiàn)“爸爸眼中的我”也變了。這種認(rèn)知讓本就在意自己形象的小時完全無法接受，使父子間的矛盾進(jìn)一步激化，終于造成了離家出走的后果。

雖然小時最后回來了，但是這些同學(xué)矛盾、親子矛盾卻一樣都沒有解決。帶著這些矛盾，他會不會一錯再錯、造成無可挽回的后果？小時一家最后對我提出的要求，也讓我意識到小時之所以如此在意別人的目光，可能與他的家庭氛圍有著密切聯(lián)系。這些問題不解決，那他的成長始終埋著一顆定時炸彈。

三、干預(yù)措施

在自我意識心理學(xué)中，人們把由于別人對自己的態(tài)度猶如一面鏡子能照出自己的形象，并由此而形成自我概念的印象稱之為鏡像效應(yīng)。這一效應(yīng)來源于庫利的“鏡中自我”理論?！扮R中自我”理論認(rèn)為：社會好像一面鏡子，人們可以從這面鏡子中看到自己。鏡中自我，是在與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價。

從心理學(xué)中的鏡像效應(yīng)出發(fā)，我發(fā)現(xiàn)小時受個人性格和家庭環(huán)境的影響，從一個全面發(fā)展的班干部，變成一個叛逆自我的問題學(xué)生，“鏡中自我”的認(rèn)識改變是最大原因。從這一心理出發(fā)，我主要進(jìn)行了以下干預(yù)措施：

1.引導(dǎo)小時樹立正確的自我認(rèn)識觀念

小時過分在意他人的目光，又不肯接受他人對自己的負(fù)面評價，很明顯他沒有樹立正確的自我認(rèn)識觀念。所以，我主動約小時談心，第一步就是幫助他樹立正確的自我認(rèn)識觀念。談話中，我告訴他，不論別人如何評價你，都不會對你有任何影響，你只需要從自身出發(fā)，做好自己就可以。當(dāng)你做得好的時候，別人自然會欣賞你;當(dāng)你做得不夠好的時候，別人雖然會指出你的問題，但只要你改正，別人一樣也會看到，并不會留下不好的印象。其他人看待你的眼光是由你的表現(xiàn)決定的，如果想改變老師的印象，上課就得態(tài)度端正;如果想改變同學(xué)的印象，就得多站在同學(xué)的角度考慮問題，不能輕易產(chǎn)生摩擦。隨后，就上次傷到同學(xué)腳的事情進(jìn)一步和他溝通：也許在你的認(rèn)知中自己的問題是不大，但同學(xué)無辜受傷，無論是否有意，道歉甚至賠償都是必要的。站在那位同學(xué)的角度考慮，本身受傷了還看到你這樣的態(tài)度，只會更加難過。最后，再次強調(diào)，當(dāng)你對同學(xué)友好，同學(xué)也會善待你;當(dāng)你的眼中充滿風(fēng)景，同學(xué)對你的看法也會滿是風(fēng)景。

2.幫助小時建立良好的班級形象

心理學(xué)研究表明，信任、期待的情感，可以使人產(chǎn)生一種“意向效應(yīng)”，給人一種“器重”的暗示，能增強人的自信心。問題學(xué)生比優(yōu)秀學(xué)生更需要教師、同學(xué)、父母的信任和期待。小時在各種因素的綜合影響下，從一個相對優(yōu)秀的學(xué)生變成了行為問題學(xué)生，這種心理落差之下，光靠內(nèi)在的教育是不夠的，也需要外界給予的支持。所以，我要讓他感受到學(xué)校里老師和同學(xué)對他的評價依然很好。首先，滿足他的需求，對其他老師和同學(xué)保密這次離家出走的行為;其次，在班級里多次表揚他，幫助他建立良好的班級形象;然后，發(fā)揮他工作能力強的特點，讓他重新?lián)伟嗉壭「刹俊Ｔ谶\動會、游園會等歷次活動中，讓他承擔(dān)小組領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，這樣同學(xué)們也可以發(fā)現(xiàn)他的才干，幫他重拾自信心;最后，調(diào)整他的座位，讓他坐在班級前列，更方便各科老師關(guān)注到他。在這一系列措施之下，大家對他的評價明顯變好。

3.建議小時父母正確教育和引導(dǎo)孩子

家校溝通也是面對學(xué)生行為問題必不可少的一步。小時家長的問題有三：第一是對孩子的關(guān)心變少了，對孩子的真實情況不夠了解。第二是面對孩子沒有正確的態(tài)度，有時太過寵溺，有時又太過粗暴。第三是自己的面子觀念太濃，影響了孩子的自我認(rèn)識觀念。從這三點出發(fā)，我進(jìn)行了家訪，和小時的父母進(jìn)行了深入的溝通。第一，動之以情，通過列舉小時在校表現(xiàn)和與我談心的內(nèi)容，告訴他們家長了解陪伴孩子的重要性。第二，曉之以理，通過列舉身邊其他學(xué)生和家長的例子，告訴他們過于嚴(yán)厲和過于寵溺都會對孩子成長帶來不利影響。孩子做得不好的地方，要多聽聽老師的建議，在家配合引導(dǎo)，做得好的地方，也要及時表揚。第三，也是最重要的一點，家長對孩子的認(rèn)識會影響到他本人，所以既要多方面了解，也不可過于重視面子，要遵從孩子的本心本性。

四、教育效果

小時的自我評價：不再擔(dān)心老師、同學(xué)和父母不關(guān)注自己，課堂表現(xiàn)改善很多。同學(xué)們也看到了我的工作能力，之后的班干部競選中更多人愿意選擇我。我覺得學(xué)習(xí)更有動力，和同學(xué)關(guān)系更為融洽，面對父母也不輕易頂嘴了，有時候還會主動說出在學(xué)校做得不好的地方，父母也沒有輕易責(zé)備我，而是引導(dǎo)我找到自身存在的問題，這些問題我也能更好地接受，低年級那個全面發(fā)展，被老師、同學(xué)、父母喜歡的自己好像又回來了。

老師的評估：小時真的改變了，同學(xué)不會找我告他的狀了，最難得的是他又找回了自信，上課發(fā)言更加積極。最近的游園活動，他帶著一個小組布置班級教室，得到一致好評，同學(xué)們有事也愿意找他幫忙了。在心理輔導(dǎo)上通過運用鏡像效應(yīng)，我基本達(dá)成了教育目標(biāo)，實現(xiàn)了學(xué)生行為問題的改變。

家長的評價：一開始還有所擔(dān)心，但是發(fā)現(xiàn)小時和同學(xué)們關(guān)系漸漸變好，課堂注意力更為集中，重新找回自信，展現(xiàn)出工作能力之后，慢慢認(rèn)同了老師的育人方式，愿意逐漸放下手頭繁忙的工作，更加積極地和老師溝通孩子的在校表現(xiàn)和家庭教育方法，我們的親子關(guān)系也趨于緩和。當(dāng)看到小時為班級游園會忙上忙下，和同學(xué)們配合良好時，我覺得這就是最美的風(fēng)景。

總而言之，當(dāng)學(xué)生眼中的老師、同學(xué)和父母變成了風(fēng)景，老師、同學(xué)和父母眼中的學(xué)生也會變成最美的風(fēng)景。