護(hù)患溝通在腫瘤科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

李潔

【摘要】目的：探究護(hù)患溝通在腫瘤科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取某院腫瘤科住院部收治的100例患者，作為觀察指標(biāo)，病例入組截止時(shí)間自2019年3月至 2020年6月，隨機(jī)平均分成對(duì)照組和觀察組兩組，其中對(duì)照組50例，觀察組50例。對(duì)照組實(shí)施優(yōu)質(zhì)性的護(hù)理方式，而觀察組則在此基礎(chǔ)上，實(shí)施護(hù)患溝通的護(hù)理方式。結(jié)果：觀察組的患者，在護(hù)理的關(guān)懷度、護(hù)理的技能以及醫(yī)患的關(guān)系等方面，其滿意度評(píng)分均高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)患溝通有助于改善腫瘤科患者的負(fù)面情緒，可以提高患者的護(hù)理滿意度，具有可行性。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通;腫瘤科護(hù)理;應(yīng)用效果;分析探究

社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在不斷的加快，人們的生活環(huán)境也隨之改變?，F(xiàn)代人的生活作息，普遍比較急躁，所以導(dǎo)致腫瘤的發(fā)病率也在增加。腫瘤已經(jīng)成為危害人們身體健康的重要疾病之一，并且也受到了許多臨床學(xué)者的密切關(guān)注。腫瘤的病情一般都比較復(fù)雜，疾病的潛伏周期大都比較長(zhǎng)。而且還具有癌變的可能性，所以臨床的療效，和診療的時(shí)間有一定的關(guān)聯(lián)性。考慮到腫瘤的生長(zhǎng)發(fā)展，可能會(huì)受到機(jī)體的自身免疫力、情緒等因素的影響，所以在腫瘤疾病的治療期間，需要對(duì)病人加以有效的護(hù)理干預(yù)方法，在明確了腫瘤患者的疾病治療需求以后，確定最合適的治療干預(yù)方法，加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通，維持和保證患者的身心愉悅，提高患者的手術(shù)恢復(fù)率，推動(dòng)腫瘤科護(hù)理醫(yī)學(xué)的穩(wěn)定、持續(xù)化發(fā)展。本研究為了提高腫瘤科護(hù)理的高質(zhì)量開展，通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)，強(qiáng)化護(hù)患之間的溝通，開展了如下的報(bào)告。

1 資料與方法

1.1資料來(lái)源

選取某院腫瘤科住院部收治的100例患者，其均為乳腺癌患者，做為觀察指標(biāo)。病例入組截止時(shí)間是從2019年3月至2020年6月，借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行平均分組，其中對(duì)照組50例，年齡為35-75歲;觀察組50例，年齡為36-78歲。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，兩組乳腺癌腫瘤患者的上述資料，在年齡、病情程度等方面，無(wú)明顯差異性。差異具有可比性（P>0.05）。

1.2治療方法

對(duì)照組的患者，實(shí)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，接診后對(duì)于腫瘤患者的機(jī)體狀況，開展對(duì)應(yīng)的護(hù)理干預(yù)。

觀察組的患者，實(shí)行護(hù)患溝通的方式，具體如下：（一）提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)于科室內(nèi)護(hù)理人員的護(hù)患溝通能力，進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，并且提高護(hù)理人員的職業(yè)道德，培養(yǎng)護(hù)理溝通的水平和技能。此外，通過(guò)利用模擬真實(shí)情景的方式，來(lái)有效提高護(hù)理人員的臨床應(yīng)機(jī)能力。護(hù)理人員要做到態(tài)度親和，并且構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。（二）進(jìn)行患者入院的溝通。在患者入院以后，護(hù)理人員需要積極協(xié)助其辦理好一些入院的手續(xù)，耐心傾聽患者的主訴，幫助其消除失落感。盡可能的解疑答惑，避免患者的思想復(fù)雜、顧慮太多，使其放心接受治療。（三）心理護(hù)理。運(yùn)用心理困擾評(píng)估表對(duì)患者進(jìn)行心理困擾評(píng)估，根據(jù)評(píng)估分值對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性心理護(hù)理，護(hù)理人員需要加強(qiáng)和患者的溝通交流，及時(shí)掌握其心理變化的狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)不良的消極、焦慮情緒，需要對(duì)其進(jìn)行合理的心理疏導(dǎo)，比如轉(zhuǎn)移其注意力，或者是講解一些治療成功的病例，促進(jìn)患者心態(tài)的穩(wěn)定。（四）疼痛護(hù)理。乳腺癌患者在進(jìn)入晚期的階段后，疼痛癥狀不可避免，這時(shí)需要護(hù)理人員對(duì)其疼痛的情況，進(jìn)行綜合性的評(píng)估，通常都是用非藥物止痛法進(jìn)行緩解，如果效果不明顯，也可以根據(jù)醫(yī)囑，對(duì)其進(jìn)行藥物止痛。在利用藥物止痛的期間，護(hù)理人員必須及時(shí)觀察患者的身體反應(yīng)情況，一旦出現(xiàn)任何的不良反應(yīng)，需要及時(shí)進(jìn)行處理。（五）注重在治療過(guò)程中的溝通。根據(jù)不同的治療方式，腫瘤科室也制定了相關(guān)的溝通流程。在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí)，需要重視疾病的確切診斷、治療方案及風(fēng)險(xiǎn)、治療費(fèi)用等等。一般在臨床治療中，都是以放化療為主，但是這種治療方案，往往會(huì)增加患者的痛苦，再加上昂貴的治療費(fèi)用，患者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)放棄的念頭。這個(gè)時(shí)候，相關(guān)護(hù)理人員需要在合適的時(shí)機(jī)，指導(dǎo)患者做好治療的心理準(zhǔn)備，并且解釋放化療的藥物作用、治療的效果、放化療的重要性以及可能會(huì)出現(xiàn)的一些不良反應(yīng)。

1.3觀察指標(biāo)

采用自擬滿意評(píng)分量的方式，對(duì)護(hù)理的關(guān)懷度、護(hù)理的技能水平，以及患者的心理健康程度進(jìn)行量化評(píng)估，通過(guò)調(diào)查的具體數(shù)據(jù)，對(duì)患者的治療狀況進(jìn)行評(píng)估。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件 SPSS22.0 進(jìn)行假設(shè)校驗(yàn)，計(jì)量資料分布用（x±S）進(jìn)行表達(dá)，并用t樣本假設(shè)校驗(yàn)，P<0.05說(shuō)明差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組的患者，對(duì)護(hù)理的關(guān)懷度、護(hù)理的技能，以及醫(yī)患關(guān)系等滿意評(píng)分均高于對(duì)照組，差異顯著（P<0.05），見表1。

3 討論與總結(jié)

通過(guò)以上的數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，可以看出觀察組患者在護(hù)理的關(guān)懷度、護(hù)理的技能以及患者的心理健康程度等方面，評(píng)分均高于對(duì)照組。這也證明了建立護(hù)患溝通的護(hù)理干預(yù)方式，可以提高患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任，有利于調(diào)節(jié)患者的負(fù)面不良情緒。醫(yī)患溝通是一門藝術(shù)，作為醫(yī)師，需要注重自身的儀表規(guī)范和溝通禮儀，體現(xiàn)出人文關(guān)懷的理念。在進(jìn)行臨床診療的過(guò)程中，要把醫(yī)患溝通，當(dāng)做治療工作的關(guān)鍵組成部分。通過(guò)培養(yǎng)和加強(qiáng)醫(yī)護(hù)的業(yè)務(wù)能力、溝通能力，精細(xì)化醫(yī)患溝通的具體流程。

參考文獻(xiàn)：

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