康俊梅

關(guān)鍵詞：情感激勵;消毒供應中心;睡眠質(zhì)量;團隊協(xié)作能力;工作效率

【中圖分類號】 ?R187【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）15--01

消毒供應中心是醫(yī)院中的重要組成部分，其工作性質(zhì)及工作任務均會導致護理人員表現(xiàn)出不同的心理情緒及職業(yè)倦怠感，具體表現(xiàn)為緊張、焦慮、抑郁及恐懼等，從而影響到機體的健康，睡眠質(zhì)量降低，影響到工作效率。因此，對于在消毒供應中心工作的護理人員應加強有效的護理管理，改善護理人員的不良情緒，保證其具有高度的精力從事消毒處理工作，提高工作效率的同時保證工作質(zhì)量。本研究對情感激勵在消毒供應中心中的具體應用價值進行了詳細的分析。

1資料與方法

1.1一般資料

從消毒供應中心中選出了80名護理人員，研究對象均為女性，均有正常的認知，最大的年齡為46歲，最小的年齡為26歲;工齡最長8年，最短3年，學歷為本科及以上。將所有護理人員按照隨機的原則分為兩組，一組均有40名，小組名稱分別為對照組和觀察組。對比兩組護理人員一般資料的構(gòu)成情況顯示組間未呈現(xiàn)出統(tǒng)計學差異（P>0.05），能夠進行對比研究。

1.2方法

對照組中的40名護理人員在工作中實施常規(guī)的護理管理方法，而觀察組中的40名護理人員則實施情感激勵護理管理模式。

1.2.1組建情感激勵管理小組

由護士長及主管護師構(gòu)成管理小組，在小組內(nèi)召開情感激勵實施的會議，了解護理人員在平時工作中常遇到的問題，根據(jù)工作人員的反饋來評估他們的心理狀態(tài)。同時，所有組員進行定期的培訓與考核，通過考核后才能上崗。

1.2.2具體的關(guān)懷護理管理

在平時的工作中小組成員要加強與護理人員的交流，根據(jù)護理人員的不同基本情況實施不同的干預方式。在進行溝通中應講究藝術(shù)，對于年齡較小、工作時間短、缺乏工作經(jīng)驗的護理人員，要使用溫柔的語言，站在她們的角度看問題，對她們的感受予以充分的尊重，及時解決在工作中遇到的問題，從而減少差錯事件的發(fā)生[1]。而對于工作時間長、表現(xiàn)出不良情緒的護理人員應及時進行鼓勵與表揚，使其以更大的熱情投入到工作中。

1.2.3榮譽激勵護理管理

定期對護理人員進行考核，并將考核的結(jié)果與其績效獎金掛鉤，以激發(fā)她們的工作積極性。小組成員需要對護理人員平時的工作進行不定期的檢查，以增強她們的工作責任感。對于考核優(yōu)秀的人員按照醫(yī)院的規(guī)定給予表揚，同時實施物質(zhì)上的獎勵。

1.2.4心理護理

以換位思考、耐心傾聽及有效引導的方式來使護理人員將不良的情緒宣泄出來。在科室內(nèi)建立微信群，在護理人員休息時可進行聯(lián)系，對她們進行心理疏導，以調(diào)整好狀態(tài)投入到工作中。

1.3觀察指標

對比觀察兩組護理人員焦慮抑郁評分、睡眠質(zhì)量評分、團隊協(xié)作能力評分及工作效率。睡眠質(zhì)量包括分別從日間功能障礙、睡眠效率、睡眠質(zhì)量、睡眠障礙、睡眠時間、入睡時間、催眠藥物幾項進行評定。工作效率以消毒合格率來評定。

1.4統(tǒng)計學方法

使用SPSS23.0軟件對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，評分記為計量資料，表示方法為（x±s），檢驗方法為t，合格率記為計數(shù)資料，表示方法為（%），檢驗方法為χ2，組間差異有統(tǒng)計學意義則使用P<0.05表示。

2結(jié)果

2.1兩組護理人員焦慮抑郁評分比較

見表1。

見表2。

觀察組護理人員的團隊協(xié)作能力明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.4兩組護理人員消毒合格率比較

觀察組中消毒滅菌數(shù)400人次中全部合格，合格率為100.00%，對照組中400人次中共有390人次合格，合格率為97.50%，組間形成統(tǒng)計學差異（P<0.05）。

3討論

情感激勵是一種新型的護理管理方式，注重對護理人員的情感關(guān)懷及榮譽激勵，對于緩解他們的不良情緒、消除職業(yè)倦怠感有著積極意義。尤其對于消毒供應中心的護理人員強化情感激勵會緩解她們在工作中表現(xiàn)出的不良情緒及倦怠感。通過人文關(guān)懷、榮譽激勵及心理疏導等措施來提高他們的工作效率，增強工作的積極性[2]。本研究中對觀察組中的護理人員實施了情感激勵，焦慮抑郁評分、睡眠質(zhì)量評分均降低，團隊協(xié)助能力、工作效率均提高，與常規(guī)的護理管理比較優(yōu)勢顯著。由此可見，在消毒供應中心護理人員中實施情感激勵有推廣價值。

參考文獻：

[1]周加玲.人文關(guān)懷應用于消毒供應中心護理管理中的意義[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2020，36（06）：165-166.

[2]劉學芳.情感激勵聯(lián)合前瞻性理念在消毒供應中心護理管理中的應用[J].臨床研究，2020，28（07）：185-186.