李貴妃

（廣州開放大學(xué) 教學(xué)中心，廣東 廣州）

一 引言

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、加快教育現(xiàn)代化、辦好人民滿意的教育是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程。十九屆四中全會(huì)提出“構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系”，國(guó)家開放大學(xué)明確“三步走”，建設(shè)世界一流開放大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，擎起“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)”旗幟，提出學(xué)歷教育深化改革，嚴(yán)格把控教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)形成體系質(zhì)量觀和質(zhì)量文化。廣州開放大學(xué)提出“真教、真學(xué)、真考”以達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)。2017 年中共中央強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人”理念，圍繞以“育人”為核心點(diǎn)，從育人主體、時(shí)間、空間三個(gè)維度形成“三全育人”格局，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)主義新時(shí)代建設(shè)人才。輔導(dǎo)員和班主任工作是大學(xué)“三全育人”教育理念貫徹實(shí)施的保障，班級(jí)管理是重要組成部分，班級(jí)管理作為教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到教學(xué)的有效實(shí)施和教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)。大學(xué)輔導(dǎo)員和班主任是“全員育人”的重要力量，是“全過(guò)程育人”的精準(zhǔn)體現(xiàn)、是“全方位育人”的關(guān)鍵推動(dòng)力。在信息化時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的速度和量都遠(yuǎn)超前人，其明辨是非的能力不強(qiáng)，因此傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的管理，尤其疫情防控期間，線上班級(jí)管理模式的優(yōu)點(diǎn)逐步凸顯，因此混合式的班級(jí)管理模式能有效融合線下和線上管理，充分發(fā)揮二者優(yōu)勢(shì)，保障教學(xué)過(guò)程順利進(jìn)行，是人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障。

三全育人是新時(shí)代加強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的教育理念，立足于教育主體的全面積極參與，構(gòu)建形成時(shí)間維度上全過(guò)程銜接和空間維度上全方位聯(lián)動(dòng)的育人格局。全員廣義上來(lái)講是包含所有參與主體，如全體教職員工（教學(xué)崗位、管理崗位和服務(wù)崗位）、家庭成員、社會(huì)公民及受教育主體等，充分體現(xiàn)參與主體之間的交互性和雙向性。全過(guò)程是從時(shí)間維度，以學(xué)生成才發(fā)展過(guò)程為時(shí)間主線，包含了學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐等階段發(fā)展中思政教育的連貫性、持久性和遞進(jìn)性。全方位是從空間維度，體現(xiàn)教育活動(dòng)空間上的廣度和環(huán)境要素整合，貫穿于學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐和娛樂(lè)等，通過(guò)多種教育方式串聯(lián)整合校內(nèi)外和課內(nèi)外教育、顯性和隱性課堂等[1]。三全育人教育理念具有主導(dǎo)性、整體性、全程性和全面性等特征，政治主導(dǎo)性是其根本，必須始終堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；通過(guò)各部門各階層全員參與、上下聯(lián)動(dòng)合力形成整體的育人格局；從時(shí)間維度上體現(xiàn)形成連續(xù)的、長(zhǎng)期的育人過(guò)程；育人的最終目標(biāo)是人的全面發(fā)展。

二 文獻(xiàn)綜述

國(guó)外關(guān)于班級(jí)管理的研究可以追溯到近代教育學(xué)家夸美紐斯所確立的班級(jí)教學(xué)制度及其理論組織的產(chǎn)生，主要側(cè)重于中小學(xué)班級(jí)管理研究，對(duì)大學(xué)班級(jí)管理研究較少，涉及的方面也主要針對(duì)學(xué)生事務(wù)管理的研究，而參與式管理理論運(yùn)用到大學(xué)班級(jí)管理甚少。國(guó)內(nèi)班級(jí)管理的研究著作有幾十部，如郭毅（2002）《班級(jí)管理學(xué)》、檀傳寶（2007）《德育與班級(jí)管理》、屠大華（2005）《現(xiàn)代班級(jí)教育管理》、賴怡（2017）《學(xué)校發(fā)展于班級(jí)管理》等，大部分是以教育學(xué)理論為依據(jù)，以德育為主線，論述班主任和班級(jí)工作，形成一種全新的班級(jí)管理理論。隨著班級(jí)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合，相繼出現(xiàn)了教師管理、科學(xué)管理、民主管理、自主管理、高度參與管理、花瓣式管理等多種管理理念與模式。班級(jí)管理的發(fā)展由過(guò)去的“專制式”“放任式”管理向高度參與式、民主式管理模式過(guò)渡，側(cè)重于發(fā)揮學(xué)生自我管理的功能。陳振華（2014）著作《理解型班級(jí)管理》結(jié)合我國(guó)目前班級(jí)管理現(xiàn)狀，深刻剖析我國(guó)班級(jí)管理中存在的問(wèn)題，結(jié)合理解教育實(shí)驗(yàn)的多種舉措，提出了一種新的班級(jí)管理理念，即理解型班級(jí)管理。代芳芳（2010）將高度參與管理模式融入到大學(xué)班級(jí)管理中，研究其必然性、作用及其運(yùn)行效果等。趙志毅（2015）認(rèn)為班級(jí)建設(shè)處于由“軸心式”聚合體向“花瓣式”共同體過(guò)渡時(shí)期，班主任逐漸從指揮班級(jí)活動(dòng)的狀態(tài)中解脫出來(lái)，放手發(fā)動(dòng)群眾，創(chuàng)建民主機(jī)制，鼓勵(lì)推動(dòng)學(xué)生積極參與、關(guān)心班級(jí)事務(wù)。王楊（2017）基于目標(biāo)管理理論和建構(gòu)主義，提出花瓣式班級(jí)管理模式，其實(shí)質(zhì)上也是班級(jí)管理民主化，分析了班主任、班干部在“花瓣”中的位置和作用，以及構(gòu)建花瓣式管理模式的具體措施[2]。余景波、劉美云等（2021）結(jié)合高職院校專業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)，將企業(yè)文化融入教育全過(guò)程，形成校園職場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)校企良性互動(dòng)模式。李俊鵬（2021）提出班級(jí)管理應(yīng)該“靜”“動(dòng)”結(jié)合，向集體公共性治理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)形成學(xué)習(xí)生活共同體。蔣明思（2021）提出數(shù)字化班級(jí)管理，將數(shù)字化技術(shù)與班級(jí)管理融合提升班級(jí)管理效率[3]。

縱觀國(guó)內(nèi)外關(guān)于班級(jí)管理的研究主要側(cè)重于中小學(xué)和中高職院校，對(duì)于大學(xué)班級(jí)管理甚少，而針對(duì)開放教育的班級(jí)管理呈現(xiàn)空白狀況。在班級(jí)管理模式的研究上主要由“軸心式”“專制式”“放任式”向“民主式”“花瓣式”“公司化”等轉(zhuǎn)變，而沒(méi)有查閱到上述模式在開放教育中的運(yùn)用。在模式的研究中，有基于人本管理理念、建構(gòu)主義理念等，而從“三全育人”理念強(qiáng)化研究班級(jí)管理甚少，馬朝暉（2019）基于“三全育人”理念研究高校班主任育人工作的改進(jìn)對(duì)策，但對(duì)班級(jí)管理沒(méi)有涉及。

三 開放教育班級(jí)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)需求

（一） 班級(jí)管理在開放教育中的重要性

國(guó)家開放大學(xué)荊書記（2020）提出要凝心聚力抓教育教學(xué)改革，始終要教育教學(xué)改革放在重中之重，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。而班級(jí)管理作為教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到教學(xué)的有效實(shí)施和教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新優(yōu)化班級(jí)管理是“全員育人”的重要保障，是“全過(guò)程育人”的精準(zhǔn)體現(xiàn)、是“全方位育人”的關(guān)鍵推動(dòng)力。

（二） 傳統(tǒng)班級(jí)管理模式弊端突出

傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式表現(xiàn)出主體地位模糊、制度不健全、組織結(jié)構(gòu)不合理、評(píng)價(jià)不科學(xué)、心靈管理缺位、不利于自主管理能力的培育和發(fā)展等問(wèn)題，在一定程度上影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，抑制學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)揮等。

（三） 班級(jí)管理是開放教育人才培養(yǎng)的需求

開放大學(xué)作為高等教育體系重要組成部分，其人才培養(yǎng)要與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)，既要注重人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更應(yīng)培養(yǎng)技能型、技術(shù)型或職業(yè)拓展型人才。對(duì)開放教育教學(xué)質(zhì)量提出更高的要求，班級(jí)管理作為人才培養(yǎng)重要環(huán)節(jié)，必須要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。

（四） 混合式班級(jí)管理模式的優(yōu)越性

在信息化時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的速度和量都遠(yuǎn)超前人，但明辨是非的能力不強(qiáng)，因此傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式難以適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的管理。疫情防控期間，試點(diǎn)實(shí)施的混合式班級(jí)管理模式的優(yōu)點(diǎn)逐步凸顯，能有效融合線下和線上管理，充分發(fā)揮二者優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)各主體參與的積極性，形成良好的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)氛圍，保障教學(xué)過(guò)程順利進(jìn)行，是人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障。

四 開發(fā)教育班級(jí)管理存在的問(wèn)題

（一） 開放教育學(xué)生差異性大，自主參與意識(shí)不足

開放大學(xué)的學(xué)生有其自身的特殊性，因而在班級(jí)管理上不太適合傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式。開放大學(xué)的學(xué)生大部分是參加工作后再進(jìn)入大學(xué)校園來(lái)完成大學(xué)教育的，因而工學(xué)矛盾問(wèn)題突出，在工作和學(xué)業(yè)雙重壓力下，參與班級(jí)管理的熱情不高，自主參與意識(shí)也不強(qiáng)，往往是被動(dòng)參與，難以調(diào)動(dòng)其積極性。另外開放大學(xué)學(xué)生的差異性較大，有的社會(huì)經(jīng)歷豐富，在工作崗位上積累了一定的專業(yè)知識(shí)、交際能力和管理素養(yǎng)，但對(duì)班級(jí)的熱情和激情不夠，為班級(jí)奉獻(xiàn)的意愿不足；而有的學(xué)生還沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)，閱歷不足，管理意識(shí)薄弱，參與意識(shí)強(qiáng)烈且有熱情，主動(dòng)性較強(qiáng)，相對(duì)便于管理。但開放大學(xué)學(xué)生由于生源質(zhì)量不高，整體素質(zhì)偏低，學(xué)習(xí)能力較弱，抗干擾能力較差，形成了一些不良的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)行為，同時(shí)相對(duì)于普通高校學(xué)生還普遍存在自控能力較差，對(duì)自己情緒和言行約束力不足，自我管理能力欠缺，這在一定程度上增加了班級(jí)管理的難度。開放大學(xué)學(xué)生除了上述特點(diǎn)之外，其心理素質(zhì)或心理承受能力也偏弱，主要是處于青春期的學(xué)生，其心理成長(zhǎng)階段，心智都有待進(jìn)一步提升和完善，抗壓能力較弱，不善于處理人際關(guān)系，面對(duì)問(wèn)題容易產(chǎn)生消極悲觀厭世情緒，從而產(chǎn)生自卑、自閉、抑郁等心理問(wèn)題，嚴(yán)重影響身心健康，對(duì)班級(jí)管理也提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。開放大學(xué)學(xué)生的差異性也增加班級(jí)管理的難度，學(xué)生參與意識(shí)薄弱或者自主參與意識(shí)薄弱，往往是被動(dòng)參與，從而不利于發(fā)揮班主任或輔導(dǎo)員“指導(dǎo)員”作用；不利于實(shí)施民主化管理和班級(jí)管理效能的提升；不利于激發(fā)學(xué)生主體意識(shí)，提高學(xué)生綜合能力；不利于提升班級(jí)凝聚力和向心力。

（二） 教師協(xié)同管理意識(shí)不強(qiáng)，以生為本理念欠缺

班級(jí)管理是一個(gè)全員共同參與、協(xié)同管理的過(guò)程，包括學(xué)生、班主任、輔導(dǎo)員、任課老師、家長(zhǎng)、學(xué)校等，任一主體的缺失都將影響到班級(jí)管理的成效。老師層面上參與開放大學(xué)班級(jí)管理主體單一，主要是班主任和輔導(dǎo)員，而輔導(dǎo)員往往承擔(dān)了全學(xué)院學(xué)生管理和學(xué)生活動(dòng)組織等，要面對(duì)上千學(xué)生，其工作任務(wù)和壓力較大，因此班級(jí)管理工作往往主要依賴于班主任。授課老師參與班級(jí)管理的自主意識(shí)和熱情不強(qiáng)，主要承擔(dān)專業(yè)知識(shí)的傳授而置身于班級(jí)管理之外。開放大學(xué)班主任工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但管理理念有待提升，以人為本管理理念欠缺，忽視民主管理意識(shí)，傳統(tǒng)的集權(quán)式或權(quán)威式管理模式不適應(yīng)于新時(shí)期大學(xué)生班級(jí)管理，不能保障管理者和被管理者的平等參與，不利于樹立學(xué)生的自主權(quán)利和主體意識(shí)，在一定程度上削弱了學(xué)生主體參與班級(jí)管理的積極性和主動(dòng)性[4]。另外開放大學(xué)班主任在班級(jí)管理過(guò)程中容易忽視個(gè)體差異，“一刀切”的管理模式不適應(yīng)于開放大學(xué)學(xué)生管理，不能滿足不同學(xué)生群體的需求，同時(shí)對(duì)缺乏人文關(guān)懷，更多的精力是投入到一般性的班級(jí)管理事務(wù)工作而忽視了學(xué)生精神世界的關(guān)懷，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)班主任工作的抵觸情緒，給班級(jí)管理工作平添阻力。

（三） 學(xué)校班級(jí)管理制度不健全，評(píng)價(jià)監(jiān)督體系有待完善

開放大學(xué)以生為本的服務(wù)宗旨和理念有待進(jìn)一步強(qiáng)化，學(xué)校對(duì)班級(jí)管理指導(dǎo)、監(jiān)督等職能弱化，班級(jí)管理制度缺失，對(duì)班級(jí)文化和校園文化建設(shè)有待加強(qiáng)，以服務(wù)為宗旨的精細(xì)化管理不足。近年來(lái)學(xué)校立足于立德樹人，從各個(gè)層面加強(qiáng)貫徹實(shí)施“三全育人”理念，尤其是對(duì)學(xué)生心理健康更加關(guān)注，專門打造了心理健康輔導(dǎo)室和團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)室，有利于學(xué)生舒緩情緒，解決心理障礙問(wèn)題等。

學(xué)校對(duì)班級(jí)管理的評(píng)價(jià)監(jiān)督體系有待完善，沒(méi)有形成科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先是評(píng)價(jià)主體單一，主觀性偏強(qiáng)。學(xué)校對(duì)班級(jí)管理?yè)碛薪^對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，主要是有學(xué)院和學(xué)生處兩個(gè)部門綜合評(píng)價(jià)，而其他主體如教師、學(xué)生、社會(huì)等均未能參與到班級(jí)管理的評(píng)價(jià)中來(lái)。其次是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)維度單一，重點(diǎn)關(guān)注的是學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐等維度，而班級(jí)氛圍、合作能力等團(tuán)隊(duì)維度、誠(chéng)信、愛國(guó)、文明等價(jià)值觀維度、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社交管理、解決問(wèn)題等能力維度均未列入班級(jí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

五 “三全育人”理念下混合式班級(jí)管理模式——開放教育班級(jí)管理新視角

本文基于“三全育人”教育理念，針對(duì)開放教育傳統(tǒng)班級(jí)管理凸顯的問(wèn)題提出混合式班級(jí)管理模式并實(shí)踐應(yīng)用，以提高班級(jí)管理的效率和效果?；旌鲜桨嗉?jí)管理模式是以行為主義和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論等為指導(dǎo)，有效融合“三全育人”理念，從主體、內(nèi)容、方式上無(wú)縫融合全員、全程和全方位，全員參與班級(jí)管理，借助現(xiàn)代教育技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)等，將傳統(tǒng)的線下管理與網(wǎng)絡(luò)在線管理進(jìn)行深度融合，以尋求二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將班級(jí)管理貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)生活全程，從而提升班級(jí)管理效率和效果，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。線上線下混合式班級(jí)管理模式既能體現(xiàn)以生為本的教育理念，又能充分發(fā)揮教師、輔導(dǎo)員和班主任在班級(jí)管理中的主導(dǎo)作用，同時(shí)使班級(jí)管理的時(shí)間和空間更自由更有效率。

圖1 基于“三全育人”理念的混合式班級(jí)管理模式

（一） 混合式班級(jí)管理模式的提出

針對(duì)開放教育創(chuàng)新提出的混合式班級(jí)管理模式是基于“三全育人”理念，在班級(jí)管理的主體、內(nèi)容、方式上充分體現(xiàn)全員、全程、全方位的育人理念。首先是在班級(jí)管理主體上遵循高度參與原則，所有主體都作為班級(jí)管理的主體成員，包括學(xué)校主體、老師(包括專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任等)、家庭、社會(huì)、家庭等，實(shí)現(xiàn)“為了一切學(xué)生”目標(biāo)。當(dāng)前廣州開放大學(xué)班級(jí)管理側(cè)重于規(guī)范性和權(quán)威性，形成規(guī)范的制度文件，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員和班主任班級(jí)管理的權(quán)威性而忽視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和社會(huì)化培養(yǎng)，從而弱化了學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性。全員參與就是要發(fā)揮各主體參與班級(jí)管理的作用，充分體現(xiàn)開放教育班級(jí)管理的民主、自由，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生形成自主管理能力，提高班級(jí)管理的效率，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。全員參與不僅要關(guān)注全體，鼓勵(lì)全員參與班級(jí)管理事務(wù)，引導(dǎo)各主體從班級(jí)管理的旁觀者成為參與者，樹立班級(jí)主人翁地位，同時(shí)還要注重個(gè)體差異，尤其開放教育學(xué)生的差異性較大，發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)使其真正成為班級(jí)管理的建設(shè)者和貢獻(xiàn)者[5]。其次在管理內(nèi)容上貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)階段，做到“為了學(xué)生的一切”。從學(xué)生入校成為開放教育的一名學(xué)生，從管理內(nèi)容上始終貫徹立德樹人為根本任務(wù)，在文化知識(shí)教育、社會(huì)實(shí)踐教育、學(xué)生活動(dòng)等各環(huán)節(jié)，將思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，形成教書育人、管理育人機(jī)制。混合式班級(jí)管理主要在入校、在校和離校三個(gè)階段全程管理，只有全程強(qiáng)化班級(jí)管理的功能，才能使學(xué)生健康成長(zhǎng)。入校階段重點(diǎn)做好班級(jí)干部選拔、班級(jí)計(jì)劃、班級(jí)制度、班級(jí)目標(biāo)等；在校階段要側(cè)重指導(dǎo)學(xué)生自我管理和各種能力提升鍛煉；離校階段聚焦實(shí)踐和就業(yè)幫扶，確保“三全育人”在班級(jí)管理的全程性。第三在管理形式上，利用線上和線下結(jié)合全方位參與，擴(kuò)充管理空間，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+ 優(yōu)勢(shì)，務(wù)求做到“一切為了學(xué)生”。即班級(jí)管理參與主體，無(wú)論任一時(shí)間階段的班級(jí)管理內(nèi)容都可以通過(guò)線上和線下混合的管理形式開展班級(jí)管理工作，符合開放教育學(xué)生特點(diǎn)，有效解決工學(xué)矛盾，打破班級(jí)管理的空間局限，讓學(xué)生積極參與到班級(jí)管理事務(wù)。

（二） 混合式班級(jí)管理的理論依據(jù)

1.建構(gòu)主義理論

以皮亞杰為代表人物的建構(gòu)主義理論是心理學(xué)派的一個(gè)分支，也稱之為結(jié)構(gòu)主義，其重要觀點(diǎn)是以圖式為認(rèn)知結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和核心，闡述認(rèn)知發(fā)展受同化、順化、平衡這三個(gè)過(guò)程的影響。同化是個(gè)體在外部信息輸入情況下形成的個(gè)體認(rèn)知的過(guò)程，順化是個(gè)體內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程，前者是個(gè)體對(duì)環(huán)境的作用，后者是環(huán)境對(duì)個(gè)體的作用。而平衡是個(gè)體對(duì)認(rèn)知發(fā)展過(guò)程不斷調(diào)整以達(dá)到更高平衡狀態(tài)的過(guò)程。

2.參與式管理

參與式管理是指在學(xué)校管理過(guò)程中，把下屬或?qū)W生作為自覺(jué)的、能動(dòng)的主體，而不是消極、被動(dòng)的被管理客體。其目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生主體的積極性，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，群策群力避免決策失誤，提高班級(jí)管理效率等[6]。參與式管理理論是由美國(guó)心理學(xué)家梅奧等進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、專門的研究形成的全新的人際關(guān)系理論。提出組織的生產(chǎn)力水平有賴于人的積極性、人在組織中的社會(huì)互動(dòng)等，梅奧提出“社會(huì)人”假設(shè)，成為參與式管理的理論基礎(chǔ)。麥格雷戈等提出了“自動(dòng)人”假設(shè)，形成了Y 理論，認(rèn)為人有自我實(shí)現(xiàn)需要，鼓勵(lì)人們把創(chuàng)造力投入到組織目標(biāo)中，組織實(shí)施參與式管理，充分發(fā)揮人的才能和潛力，從而實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)力的目標(biāo)等。

3.協(xié)同治理理論

協(xié)同治理理論是一種新的系統(tǒng)模式，是由協(xié)同理論和治理理論相互交叉形成，是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中各個(gè)行為主體之間進(jìn)行的各種形式的交流與互動(dòng)。該理論強(qiáng)調(diào)的是治理主體之間的合作與協(xié)同，通過(guò)主體之間共建合作關(guān)系來(lái)進(jìn)行管理，同時(shí)體現(xiàn)主體的自由和責(zé)任。該理論旨在通過(guò)各個(gè)治理主體的有效協(xié)作以發(fā)揮整體的總體功效，側(cè)重于社會(huì)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性。結(jié)合在班級(jí)管理中，師生都是班級(jí)治理主體，通過(guò)各參與主體之間的相互獨(dú)立運(yùn)動(dòng)或相互影響的整體運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)各主體之間的協(xié)作，各種力量形成班級(jí)管理終極目標(biāo)向心力或離心力，通過(guò)尋求分化和整合的途徑，優(yōu)化班級(jí)管理實(shí)效[7]。

（三） 混合式班級(jí)管理模式的作用

1. 貫徹“三全育人”理念，助推“立德樹人”根本任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展和班級(jí)管理高效雙重目標(biāo)。

高等教育的根本目標(biāo)就是“立德樹人”，而班級(jí)管理貫穿于整個(gè)大學(xué)階段，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要?；旌鲜桨嗉?jí)管理無(wú)論從主體、內(nèi)容和形式上與“三全育人”理念高度融合，在管理主體參與上堅(jiān)持以學(xué)生為本原則，鼓勵(lì)強(qiáng)化學(xué)生自我管理，提升學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性，進(jìn)一步提升其溝通能力、管理能力等綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。開放教育學(xué)生主體差異性較大，通過(guò)提供混合式班級(jí)管理模式為學(xué)生提供自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化自我意識(shí)，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)開放教育學(xué)生集體主義觀念弱化，混合式班級(jí)管理模式就是要營(yíng)造班級(jí)民主氛圍，打造具有執(zhí)行力、凝聚力的班級(jí)團(tuán)隊(duì)，樹立學(xué)生以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)團(tuán)體的協(xié)作配合，提升團(tuán)體合作能力，最終促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和班級(jí)管理整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2. 搭建線下線上融合管理平臺(tái)，提高班級(jí)管理效率。

混合式班級(jí)管理模式的運(yùn)用是開放教育學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，是思政育人功效發(fā)揮的重要組成部分，在班級(jí)管理中強(qiáng)化民主意識(shí)，將三全育人理念滲透其中，提供民主參與的機(jī)會(huì)，充分體現(xiàn)全員參與?；旌鲜桨嗉?jí)管理模式基于互聯(lián)網(wǎng)+ 搭建家校融合管理平臺(tái)，強(qiáng)化家校合作，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將受制空間的學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、學(xué)校緊密聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享和管理融合，提高班級(jí)管理的效率?；旌鲜桨嗉?jí)管理模式其管理內(nèi)容包括干部選拔、推優(yōu)、班級(jí)文化建設(shè)、主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐等方方面面，其內(nèi)容貫穿于整個(gè)大學(xué)生涯，主體多元化和形式多樣化，通過(guò)線上與線下融合，大大提升了班級(jí)管理的效率和效能。

六 混合式班級(jí)管理模式實(shí)踐運(yùn)用效應(yīng)分析

混合式班級(jí)管理模式實(shí)踐運(yùn)用于廣州開放大學(xué)原財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)6 個(gè)班級(jí)共162名學(xué)生，實(shí)踐運(yùn)行兩年。原班級(jí)管理主要采取的傳統(tǒng)班級(jí)管理模式，不僅輔導(dǎo)員和班主任班級(jí)管理工作任務(wù)繁重，效率低下，而且學(xué)生參與熱情和積極性普遍較低，多為被動(dòng)參與，同時(shí)由于形式有限也無(wú)形增加了班級(jí)管理工作的實(shí)際困難。在模式實(shí)踐運(yùn)用之前的班情摸查工作要充分了解各個(gè)班級(jí)在學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐等各方面的實(shí)際情況，找到問(wèn)題根源，有針對(duì)性地切合班級(jí)實(shí)際，明確模式運(yùn)用滿足的條件，確定階段目標(biāo)，制定班級(jí)管理計(jì)劃和制度保障。通過(guò)線上和線下混合模式，為各主體提供交流平臺(tái)和參與班級(jí)管理的多形式渠道，營(yíng)造民主活躍、積極向上的班級(jí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生自我管理和全方位發(fā)展。

在模式實(shí)踐運(yùn)用兩年之后，對(duì)參與混合式班級(jí)管理模式的6 個(gè)班級(jí)共162 名學(xué)生通過(guò)線上問(wèn)卷進(jìn)行“混合式班級(jí)管理認(rèn)可度”調(diào)查，分析學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的認(rèn)可程度。共發(fā)放問(wèn)卷162 份，收回問(wèn)卷155 份，有效問(wèn)卷152 份，其中男生67 人，女生85 人，學(xué)生的參與度達(dá)95.6%。本問(wèn)卷調(diào)查主要分為三個(gè)層面展開，一是學(xué)生參與班級(jí)管理狀況；二是學(xué)生個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查；三是對(duì)混合式班級(jí)管理模式實(shí)踐運(yùn)用效果調(diào)查等。

（一） 學(xué)生參與混合式班級(jí)管理狀況

在對(duì)于參與班級(jí)管理的積極性方面調(diào)查，每學(xué)期參與班級(jí)管理5 次以上的有112 人，占比近74%，3 次以上有22 人，占比14%，1 次以上的18 人，占比12%，其中女生參與的積極性更高，參與5 次以上學(xué)生中女生有75 人，占比67%。在對(duì)班委會(huì)組建、優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀干部推選的滿意度調(diào)查中，90%以上的學(xué)生認(rèn)可并積極參與其中，只有2%的學(xué)生不滿意。而參與班級(jí)管理的形式上，大部分學(xué)生是通過(guò)線上和線下兩種渠道參與，有8%的學(xué)生由于工學(xué)矛盾，主要通過(guò)線上的方式參與。在對(duì)家長(zhǎng)參與到班級(jí)管理的認(rèn)可度調(diào)查上，大部分學(xué)生持反對(duì)意見，該比例接近80%，部分學(xué)生持無(wú)所謂態(tài)度，見表1。

表1 學(xué)生參與班級(jí)管理狀況調(diào)查

表2 混合式班級(jí)管理模式下學(xué)生個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查

（二） 混合式班級(jí)管理模式下學(xué)生個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查

通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、思想政治素養(yǎng)、綜合素質(zhì)能力和自我管理能力提升問(wèn)卷調(diào)查分析，大部分學(xué)生認(rèn)為混合式班級(jí)管理模式對(duì)學(xué)習(xí)能力、政治素養(yǎng)、綜合能力和自我管理能力提升很有幫助，其中自我管理能力提升比例最高，有135 人高度認(rèn)可，占比89%；綜合素質(zhì)能力提升認(rèn)可度達(dá)78%，有118 人選擇很有幫助；學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)提升認(rèn)可度分別為71% 和67%，而對(duì)專業(yè)知識(shí)提升的認(rèn)可度較低，僅為56%，說(shuō)明混合式班級(jí)管理模式對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)側(cè)重不夠。學(xué)生雖然通過(guò)團(tuán)隊(duì)或小組學(xué)習(xí)的方式提升學(xué)習(xí)能力，但對(duì)專業(yè)知識(shí)提升的幫助有限。通過(guò)混合式班級(jí)管理，激發(fā)學(xué)生自我管理能力的提升效果明顯，綜合素質(zhì)大有提升。在對(duì)混合式班級(jí)管理模式能否有效激發(fā)潛能并充分發(fā)揮個(gè)人才能的調(diào)查中，有92 位同學(xué)認(rèn)為很有幫助，占60%，有45 位同學(xué)選擇比較有幫助，占30% 左右，見表2。

（三） 混合式班級(jí)管理模式實(shí)踐運(yùn)用效果調(diào)查

首先關(guān)于學(xué)生對(duì)混合式班級(jí)管理模式的了解程度調(diào)查，其中有87 位學(xué)生反饋非常了解，46 位學(xué)生了解，對(duì)該模式熟悉程度較高，占87.5%，不了解的同學(xué)有2 位，占1.3%。在對(duì)班級(jí)民主氛圍的調(diào)查中，90% 以上的同學(xué)覺(jué)得班級(jí)管理能充分體現(xiàn)公平、公正，民主參與的意愿較強(qiáng)，效果明顯。同時(shí)學(xué)生對(duì)線上線下融合的班級(jí)管理形式高度認(rèn)可，占比高達(dá)98%，說(shuō)明雙渠道便于學(xué)生參與班級(jí)管理活動(dòng)，有效克服工學(xué)矛盾，也提升了班級(jí)管理的效率。在對(duì)班級(jí)管理現(xiàn)狀的滿意度調(diào)查中，大部分學(xué)生對(duì)混合式班級(jí)管理模式給予肯定，其中非常滿意的占比84%，滿意的占8%，一般的占比5%，說(shuō)明學(xué)生對(duì)混合式班級(jí)管理模式的滿意度較高，見表3。

經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐運(yùn)用，混合式班級(jí)管理模式逐漸成熟，在管理主體、內(nèi)容、形式上與“三全育人”理念的全員、全程、全方位無(wú)縫融合，從時(shí)間和空間維度強(qiáng)化學(xué)生的自我管理和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。班級(jí)管理是學(xué)校思政育人的重要組成部分，是“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)”戰(zhàn)略有效實(shí)施的有力保障?；旌鲜桨嗉?jí)管理模式實(shí)踐運(yùn)用以來(lái)，整體效果評(píng)價(jià)滿意度較高，學(xué)生通過(guò)線上和線下雙渠道參與班級(jí)管理的積極性大有提升，個(gè)人綜合素質(zhì)能力全面發(fā)展，對(duì)班級(jí)管理的現(xiàn)狀非常滿意，民主融洽的班級(jí)氛圍和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)協(xié)作的高效合作方式，班級(jí)管理的效率和效果明顯增強(qiáng)。該模式實(shí)踐運(yùn)用中也突顯出不完善之處，如主體的全員參與方面，主要側(cè)重于學(xué)生主體、輔導(dǎo)員和班主任，而忽略了家長(zhǎng)和專業(yè)教師的參與，后續(xù)的實(shí)踐運(yùn)用中要進(jìn)一步強(qiáng)化主體參與的全員性；另外在全程管理方面，側(cè)重于入校后校內(nèi)階段的管理，而對(duì)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)方面的管理尚有不足，與實(shí)踐單位聯(lián)系不夠緊密，有待加強(qiáng)并完善對(duì)學(xué)生的管理，在實(shí)踐運(yùn)用中不斷優(yōu)化。

表3 混合式班級(jí)管理模式實(shí)踐運(yùn)用效果調(diào)查