王歡

摘要：隨著信息時代的到來，計算機網(wǎng)絡(luò)與人類生活的聯(lián)系越來越密切。當今眾多的外語學習者都通過計算機網(wǎng)絡(luò)學習外語。在傳統(tǒng)的教育模式下，課堂會給學習者帶來焦慮。那么，網(wǎng)絡(luò)是否也影響外語學習者的情感，給外語學習者帶來焦慮呢？早先大量的研究表明，情感變量對于語言成績有著很大的影響，對于語言習得的成功與否有巨大的影響。然而在眾多的情感變量之中，焦慮無疑是最普遍的阻礙語言習得過程的情感因素。本研究采用問卷和訪談的方式進行調(diào)查研究，獲得外語學習者的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮水平狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析外語學習者產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮的原因跟一些可變因素有關(guān)，如性別差異、對網(wǎng)絡(luò)的熟悉度和使用網(wǎng)絡(luò)的時長等，并且總結(jié)梳理出應(yīng)對外語學習者網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮的對策方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);學習焦慮;外語學習者

1 緒論

1.1 研究背景

在全球化的發(fā)展下，計算機網(wǎng)絡(luò)對外語學習者來說是必不可少的工具和途徑。但是，很少有人注意到新技術(shù)給外語語言學習帶來的負面影響。本課題試圖調(diào)查外語學習者的網(wǎng)絡(luò)焦慮并且確定網(wǎng)絡(luò)焦慮與某些變量的關(guān)系。首先，計算機網(wǎng)絡(luò)提高外語學習者的語言運用能力，增強外語學習者的同步和異步交流，并幫助學習者在實際交流情況下運用語言。其次，網(wǎng)絡(luò)改變了外語學習者和教師之間的相互作用，改變了教師和學生的角色，使得學習更多的以學生為中心，并且使學生更多地參與其中。最后，對于外語學習者，網(wǎng)絡(luò)幾乎是一個真材實料的無盡源泉。它是非常有用的，方便外語學習者檢索、訪問外文網(wǎng)站和瀏覽信息?？傮w上，應(yīng)該強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)開辟了外語學習的新的層面和機遇。不過，只有當外語學習者的觀念意識達到更高的層次，其態(tài)度、能力、動機和情感在教育環(huán)境中表現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點才會得以顯現(xiàn)。所以，在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和普及運用在外語學習中時，其也相應(yīng)地產(chǎn)生一些問題，就如外語學習者的網(wǎng)絡(luò)學習焦慮問題。

1.2 焦慮的定義

焦慮是一種情感狀態(tài)定義為不舒服的情緒狀態(tài)。在這種情緒狀態(tài)下，人會在籌備過程對預期將發(fā)生的危險察覺到恐懼，感到無能為力和緊張（布勞，1955），并且它可以被分為三種類型。特質(zhì)焦慮，一種永久性的狀態(tài)，被看作是人個性中的一個方面。狀態(tài)焦慮是經(jīng)歷了一個特定的時刻，對某一個具體的學習環(huán)境，如考試或口頭陳述，作出的反應(yīng)（斯皮爾伯格，1983年）。最后，針對具體情況的焦慮是基于在特定學習環(huán)境下的大致方向的焦慮;在這種學習環(huán)境下學習者不認為自己有語言能力（埃利斯，1994）。而網(wǎng)絡(luò)焦慮就是一種針對具體情況而定的焦慮，是在一種對危險感到恐懼和無助的狀態(tài)下引起的精神痛苦（瓊爾，布魯斯南，達菲爾德，加文，馬哈斯，2007年）。無可置疑地，由于焦慮是一種幾乎影響整個學習過程的情感狀態(tài)，高效利用的網(wǎng)絡(luò)作為一種溝通和互動環(huán)境以及外語學習的材料來源與學生的焦慮水平是直接且密切相關(guān)的。美國心理學家Horwitz等在1986年最早提出外語學習焦慮是“學習者因外語學習的特殊性而產(chǎn)生的一種與課堂外語學習相關(guān)的自我意識、信念、情感和行為的綜合體”。而我們研究的“網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮”是外語學習者與網(wǎng)絡(luò)外語學習相關(guān)的自我意識、信念、情感和行為的綜合體。其同樣是語言學習中最大的情感障礙之一，同樣會給外語學習者帶來不可忽視的影響。

1.3 研究目的與意義

盡管網(wǎng)絡(luò)在外語學習和教學中起到一定的優(yōu)勢，但它的有效運用似乎取決于對學習者的情感狀態(tài)的認識。更具體地，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)焦慮時把它看作可能對語言成績和能力產(chǎn)生不利影響的情感狀態(tài)和抑制一些學習者的語言習得能力的因素將有助于在英語學習中把網(wǎng)絡(luò)當為真實環(huán)境使用。再者，以前的研究主要集中在技術(shù)對語言學習的積極作用，而對于新技術(shù)對語言學習帶來負面影響很少受到人們的重視。所以，本課題的研究目的是調(diào)查外語學習者的網(wǎng)絡(luò)焦慮并且確定網(wǎng)絡(luò)焦慮與某些變量的關(guān)系。我們研究外語學習者的網(wǎng)絡(luò)焦慮，了解網(wǎng)絡(luò)焦慮與語言學習之間的關(guān)系，證明網(wǎng)絡(luò)焦慮是否會對外語學習者的成績和能力產(chǎn)生不利影響。研究的結(jié)論可以為外語學習者提供指導和建議，讓外語學習者正確對待網(wǎng)絡(luò)焦慮。

2 研究方法

1.1調(diào)查對象

本研究的調(diào)查對象是西南石油大學23名英語專業(yè)的學生名19非英語專業(yè)的學生，共42名學生。其中57.14%是女生，42.86%是男生。

2.2 測量工具

本次研究采用問卷調(diào)查和訪談形式。問卷的制作主要參考了Horwitz的外語課堂焦慮量表（FLCAS）和Charles Spielberger的狀態(tài)-特質(zhì)焦慮問卷（STAI），并根據(jù)學生的網(wǎng)絡(luò)外語學習情況進行了適度的調(diào)整和修改。其中Cronbachs alpha系數(shù)是0.872，高相關(guān)系數(shù)證明了此調(diào)查問卷的信度。訪談形式主要從受試者中隨機抽取10名同學進行訪談，并對這10名同學的回答做了詳細的書面記錄，從而補充問卷的不足之處，希望能夠更加真實地反映受試者的真實情況。

2.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

本次研究的調(diào)查問卷分為兩個部分，共30道題。第一部分為基本信息和基本情況調(diào)查，共12道題;第二部分是針對網(wǎng)絡(luò)學習焦慮情況的調(diào)查，共18道題;此部分采用Likert5點量表形式，即：①非常不符合，②不符合，③不確定，④符合，⑤非常符合。受試者針對每道題選擇出最能代表自己實際情況的選項，根據(jù)受試者對每道題的回答，分別記分：1分，2分，3分，4分和5分，其中8道題是反向記分。最終的獲得調(diào)查數(shù)據(jù)使用社會科學軟件統(tǒng)計包SPSS進行錄入和分析。訪談則以聊天的方式進行，每位同學的訪談大約在10分鐘左右。談話的內(nèi)容被錄制下來后進行篩選、整理和歸納。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 受試者網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮總體水平

分析42名受試者網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮得分的描述統(tǒng)計量，得出最小值為25，最大值為68，平均值為47.5，標準差為9.71。

3.2 受試者網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮差異情況72273B74-5DAE-4880-BAD8-9011D28D7A6C

通過數(shù)據(jù)分析，我們從表中可以看出，24名女生的總體網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮水平高于18名男生。因此，男女性別的差異，造成了網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮的差異，它是影響網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮程度的因素之一。還有另一個原因是大多數(shù)女生沒有足夠計算機網(wǎng)絡(luò)知識和技能造成的。如表2，60.80%的女生認為自己沒有充足使用網(wǎng)絡(luò)的知識和技能儲備，然而僅有29.52%的男生認為自己沒有充足使用網(wǎng)絡(luò)的知識和技能儲備;有20.27%的女生沒有接受過專門的計算機網(wǎng)絡(luò)知識培訓，但僅有10.24%的男生沒有接受過計算機網(wǎng)絡(luò)知識培訓。針對這種現(xiàn)象，教育界應(yīng)該重視對女性學生計算機網(wǎng)絡(luò)知識的培訓，采取一些具體措施，如鼓勵男性學生指導女性學生操作計算機，幫助女性學生解決計算機網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)問題，降低女性學生對計算機網(wǎng)絡(luò)的陌生感，增加女性學生操作計算機網(wǎng)絡(luò)的自信心，以降低其網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮。

通過表3我們可以看出英語專業(yè)的學生的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮明顯高于非英語專業(yè)的學生。在訪談中我們了解到，大多數(shù)非英語專業(yè)的學生很少使用網(wǎng)絡(luò)學習英語，因為書本上的知識基本滿足非英語專業(yè)學生學習英語的需求。所以他們的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮相對較低。而英語專業(yè)的學生需要更多的英語學習資源，他們通過網(wǎng)絡(luò)進行外語學習的頻率較高，所以網(wǎng)絡(luò)外語學習對他們的影響較大，會給他們帶來不同程度的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮。由于外語學習者對網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉，缺乏計算機網(wǎng)絡(luò)操作方面的技能，會使他們對使用網(wǎng)絡(luò)學習外語產(chǎn)生畏懼和焦慮;其次在使用網(wǎng)絡(luò)學習外語的過程中遇到網(wǎng)絡(luò)不暢、不穩(wěn)定，頁面刷新速度慢以及電腦死機等不明原因的技術(shù)故障時，外語學習者會感到網(wǎng)絡(luò)的復雜，折磨人，從而產(chǎn)生不良情緒，很可能學習興趣。這樣的心理之間會導致學習者對所學學科的倦怠、厭煩，甚至失去學習興趣。再者是網(wǎng)絡(luò)資源雜亂不可靠，外語學習者在選擇學習資源時會感到迷茫和混亂，也不知從何選擇可靠有效的信息，這也會給外語學習者帶來困擾，使他們產(chǎn)生焦慮。所以網(wǎng)絡(luò)為外語學習者提供的環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮產(chǎn)生的主要因素之一。為了進一步降低外語學習者的網(wǎng)絡(luò)焦慮，我認為我們需要做的是整治網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)提供的學習資料，改進網(wǎng)絡(luò)外語學習資源雜、亂、虛的局面。為外語學習者提供資源更加真實可靠、信息更加全面整潔的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境，這樣會增加外語學習者對網(wǎng)絡(luò)的信任，從而降低他們的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮。

4 研究結(jié)論與討論

這個研究目的在于調(diào)查外語學習者的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮程度和它與某些可變因素的關(guān)系。先前研究結(jié)果表明：對網(wǎng)絡(luò)的不熟悉，低水平的網(wǎng)絡(luò)效力和對網(wǎng)絡(luò)交流的理解都是網(wǎng)絡(luò)焦慮的源頭。此外，相關(guān)文獻顯示網(wǎng)絡(luò)焦慮與參與者的性別，態(tài)度，認知和獨有的情感是有很大關(guān)聯(lián)的。本次研究由42名學生組成實驗小組，以問卷調(diào)查和訪談的形式獲得研究數(shù)據(jù)。通過對獲得的數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，我們得出了兩個主要的結(jié)果。首先，對于外語學習者來說，導致網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮的最大因素之一是網(wǎng)絡(luò)提供的雜亂的信息和的無序的學習環(huán)境。其次，一些可變因素也影響了外語學習者的網(wǎng)絡(luò)焦慮程度。其中的一個可變因素是當女性使用網(wǎng)絡(luò)的時候，她們會比男性感到更加不舒適。除此之外，產(chǎn)生不同的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮還取決于學生的專業(yè)領(lǐng)域。英語專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)焦慮程度明顯高于非英語專業(yè)，因為英語專業(yè)學生在使用網(wǎng)絡(luò)學習英語的時長和次數(shù)上更多，造成的影響也就更大。

本研究主要針對網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮程度和網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮程度與一些特定因素之間的關(guān)系進行了深入探討。首先，外語學習者普遍存在不同程度的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮，因為網(wǎng)絡(luò)本身提供的環(huán)境是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮的一大因素。網(wǎng)絡(luò)不暢，網(wǎng)絡(luò)資源雜亂無章和網(wǎng)絡(luò)的不安全等問題會使外語學習者產(chǎn)生焦慮。其次，隨著一些可變因素的變化，網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮的程度也會隨之而變。比如說性別差異，對于計算機和網(wǎng)絡(luò)的了解和熟悉程度，使用網(wǎng)絡(luò)學習外語的頻率等。

鑒于這些發(fā)現(xiàn)，我們可以得到一些實用的建議。首先，由于研究表明性別是影響網(wǎng)絡(luò)焦慮程度的重大因素，并且女性比男性更加擔心網(wǎng)絡(luò)的使用，從事英語教學的老師應(yīng)該有在這方面的意識。另外，Myers和Bright（2006）提出，老師應(yīng)該建立一個和網(wǎng)絡(luò)相互影響，面對面的學習環(huán)境，來減少女學生的焦慮。其次，作為通曉電腦、互聯(lián)網(wǎng)和對電腦熟悉的學生在使用電腦進行語言學習的過程中沒有很大的焦慮。但是如果缺少這些東西，學生，老師，學者，和課程執(zhí)行者是無法解決的，因為它和經(jīng)濟，社會，教育水平，以及政治息息相關(guān)。因此，政策制定者應(yīng)該關(guān)注學習者的需要，加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備投入，實行更嚴格的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度，為網(wǎng)絡(luò)學習者提供一個穩(wěn)定、通暢的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境，實現(xiàn)科技投入和教育體系完美結(jié)合的綜合目標。

總之，網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮是由多方面的因素共同引起的，這些因素需要得到教育工作者、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員以及社會的共同關(guān)注，唯有各界人士齊心協(xié)力，才能改善外語學習者的網(wǎng)絡(luò)外語學習焦慮，提供其學習效率，實現(xiàn)科技教育的大發(fā)展。

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