馮小婧

摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與常規(guī)護(hù)理服務(wù)在臨床口腔修復(fù)中的實(shí)施效果。方法：選擇103例口腔修復(fù)患者，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組和對(duì)照組，各52、51例，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。結(jié)果：兩組修復(fù)成功率、并發(fā)癥發(fā)生率、護(hù)理滿意率分別為98.08%、1.92%、96.15%，對(duì)照組分別為86.27%、15.69%、82.35%（P<0.05）;觀察組護(hù)理后焦慮抑郁評(píng)分均低于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可減少臨床口腔修復(fù)患者的并發(fā)癥發(fā)生率，提高修復(fù)成功率。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理;常規(guī)護(hù)理;口腔修復(fù);滿意率

口腔修復(fù)是幫助頜面部部分組織缺損、牙齒缺損缺失患者提高咬合力、恢復(fù)正常咀嚼功能的重要手段。但由于患者對(duì)相關(guān)修復(fù)知識(shí)的缺乏、對(duì)修復(fù)效果的不確定性、對(duì)疼痛的擔(dān)心等容易使其產(chǎn)生恐懼、焦慮等情緒，降低配合度，影響修復(fù)效果。加之患者對(duì)口腔修復(fù)期望值的增加，均給口腔修復(fù)護(hù)理增加了難度。常規(guī)護(hù)理多是根據(jù)患者診療流程給予臨床配合護(hù)理，不能滿足患者精神、心理、社會(huì)等方面的需求。優(yōu)質(zhì)護(hù)理圍繞患者身心健康，通過(guò)優(yōu)化護(hù)理流程為其提供全方位、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，從而提高治療效果。本文對(duì)兩種護(hù)理方式在臨床口腔修復(fù)中的實(shí)施效果進(jìn)行分析。

1 資料與方法

1.1資料 選擇我院從2020年3月～2022年1月收治的103例口腔修復(fù)患者，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組和對(duì)照組，各52、51例。觀察組中，男性28例，女性24例，年齡19～56歲（36.47±4.25）歲;對(duì)照組中，男性29例，女性23例，年齡17～57歲（35.89±4.33）歲。兩組患者性別、年齡等差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）?；颊呔鶎?duì)治療和護(hù)理方法知情同意。

1.2方法 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，包括完善術(shù)前檢查、口頭健康宣教、配合診療等。觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理。（1）健康教育，采用候診區(qū)播放視頻、發(fā)放宣傳資料、模型演示相結(jié)合的方式對(duì)患者進(jìn)行健康宣教，使患者正確了解口腔衛(wèi)生知識(shí)、口腔修復(fù)意義、類型、方法、流程、配合、術(shù)后注意事項(xiàng)等，增強(qiáng)其治療依從性。（2）心理護(hù)理：貫穿整個(gè)診療過(guò)程，患者在候診區(qū)時(shí)，護(hù)理人員主動(dòng)與其交流，傾聽其訴說(shuō)內(nèi)心的焦慮和擔(dān)心，并通過(guò)安撫、鼓勵(lì)、關(guān)心等方式進(jìn)行心理疏導(dǎo);候診區(qū)播放輕音樂、健康宣教視頻以轉(zhuǎn)移患者注意力，緩解負(fù)性情緒。（3）優(yōu)化就診環(huán)境：創(chuàng)建和諧診療環(huán)境，護(hù)理人員接診時(shí)態(tài)度和藹，候診區(qū)提供熱水、健康宣傳冊(cè)等。術(shù)中動(dòng)作輕柔、果斷，盡量減少手術(shù)器械的碰撞聲，術(shù)中觀察患者表情變化，及時(shí)了解其不適，對(duì)焦慮患者再次給予安撫、鼓勵(lì)，引導(dǎo)其主動(dòng)配合。（4）疼痛護(hù)理：術(shù)后詳細(xì)檢查患者身體情況，評(píng)估其疼痛情況，指導(dǎo)其放松技巧及緩解疼痛方法，增強(qiáng)其疼痛耐受性。（5）電話回訪：術(shù)后提醒患者按時(shí)復(fù)診，術(shù)后1周進(jìn)行電話隨訪，了解其有無(wú)不適，進(jìn)行答疑解惑，告知其義齒的維護(hù)方法。

1.3觀察指標(biāo) 采用抑郁自評(píng)量表（SDS）及焦慮自評(píng)量表（SAS）評(píng)定患者的心理狀態(tài)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 所有數(shù)據(jù)輸入SPSS17.0軟件包，計(jì)量資料用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用?χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1兩組SAS、SDS評(píng)分比較? 2組護(hù)理后各項(xiàng)評(píng)分均有明顯差異（P<0.05）。見表1。

2.2兩組護(hù)理效果比較 兩組修復(fù)成功率、并發(fā)癥發(fā)生率、護(hù)理滿意率均有明顯差異（P<0.05）。見表2。

3討論

口腔修復(fù)是否成功不僅取決于醫(yī)生的操作水平、患者疾病因素，也與護(hù)理措施及實(shí)施密切相關(guān)?？谇恍迯?fù)不僅影響患者咀嚼功能，也影響其外觀，因此患者常有較大的心理壓力，后者勢(shì)必影響患者對(duì)治療方案的選擇和治療效果。優(yōu)質(zhì)護(hù)理從優(yōu)化診療環(huán)境、流程、健康教育、心理、疼痛護(hù)理、復(fù)診等多方面為患者提供個(gè)性化服務(wù)，注重每個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，其中和諧的診療環(huán)境可以增加患者的愉悅感，減少其不適，健康教育可提高其對(duì)口腔修復(fù)的正確認(rèn)識(shí)，減少不確定感，傾聽、安撫、鼓勵(lì)等心理疏導(dǎo)貫穿從就診、候診、手術(shù)配合等整個(gè)護(hù)理過(guò)程，并教會(huì)患者放松技巧，幫助其穩(wěn)定情緒，教授其緩解疼痛方法也幫助其減輕不適感，增加治療依從性。上述護(hù)理措施還可幫助患者自覺糾正不良衛(wèi)生習(xí)慣，從而提高修復(fù)成功率。

本研究中，觀察組修復(fù)成功率達(dá)到98.08%，與楊蓓報(bào)道的97.73%的結(jié)果一致，均高于常規(guī)護(hù)理組。并發(fā)癥發(fā)生率（1.92%）低于對(duì)照組（15.69%），SAS、SDS評(píng)分低于對(duì)照組，與陳玲娜的研究結(jié)果一致。提示優(yōu)質(zhì)護(hù)理可穩(wěn)定口腔修復(fù)患者的情緒，減少并發(fā)癥發(fā)生率，提高修復(fù)成功率，達(dá)到患者滿意的效果。

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