□ 蔣俏蕾 張自中

一、引 言

作為一種在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中衍生出的暴力與欺凌行為，網(wǎng)絡(luò)霸凌成為近年來社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。報(bào)道顯示，我國(guó)有42.3%的未成年網(wǎng)民遭受過網(wǎng)絡(luò)霸凌［1］，一系列由網(wǎng)絡(luò)霸凌引發(fā)的慘劇諸如劉學(xué)州事件，都凸顯出網(wǎng)絡(luò)霸凌的嚴(yán)重后果。2021年新修訂的《未成年人保護(hù)法》也將網(wǎng)絡(luò)欺凌作為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的要點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)霸凌具有明確的指向性、霸凌者匿名性、重復(fù)傷害、恃強(qiáng)凌弱等一系列特征［2］。如今借助數(shù)字智能媒介日益豐富的可供性，網(wǎng)絡(luò)霸凌呈現(xiàn)更為多樣化的趨勢(shì)，并以更加隱蔽的形態(tài)滲透于不同媒介之中。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的普及，網(wǎng)游成為人們?nèi)粘Ｉ畹慕M成部分，在游戲空間隱蔽的角落里也出現(xiàn)了霸凌的跡象。不少游戲在設(shè)計(jì)之初就帶有暴力的色彩，采用嚴(yán)密的規(guī)則與制度馴化玩家，伴隨著虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在游戲領(lǐng)域的革新與普及［3］，不斷沉浸化與場(chǎng)景化的游戲體驗(yàn)也會(huì)促發(fā)攻擊性認(rèn)知的生成［4］。同時(shí)，游戲玩家在性別、等級(jí)以及外部社會(huì)資本等多種因素上的不均衡狀態(tài)，也為游戲中的霸凌提供了助推。以辱罵為核心的“祖安文化”便是游戲空間中言語霸凌的突出表現(xiàn)。游戲霸凌會(huì)造成玩家卸載游戲，同時(shí)往往會(huì)對(duì)玩家的心理健康水平造成影響乃至于輕生。對(duì)于青少年而言，游戲霸凌相較于一般的網(wǎng)絡(luò)霸凌似乎更加難以啟齒，在游戲中被霸凌可能被家長(zhǎng)或老師認(rèn)為是貪玩的惡果，這些緘默與忽視會(huì)讓游戲霸凌愈演愈烈?？梢姡瑢?duì)于游戲霸凌的研究具有必要性與緊迫性，但目前對(duì)于游戲霸凌的研究仍然存在缺口［5］。探索網(wǎng)絡(luò)游戲中的霸凌機(jī)制，不僅有益于玩家的體驗(yàn)以及游戲的研發(fā)，也有助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧清朗與青少年群體的健康發(fā)展。本研究試圖探究游戲霸凌的心理機(jī)制，進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò)霸凌與網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)研究，并為網(wǎng)絡(luò)空間治理提供思路。

二、文獻(xiàn)綜述

1.游戲霸凌

在早期關(guān)于游戲霸凌的研究中，游戲霸凌常常被視為網(wǎng)絡(luò)霸凌的一種特殊形式，但相較于一般的網(wǎng)絡(luò)空間，游戲提供著更具沉浸感的體驗(yàn)以及更加量化具象的等級(jí)制度，從而強(qiáng)化了霸凌生成的可能性。有學(xué)者將游戲環(huán)境中的霸凌行為定義為是在游戲環(huán)境中某個(gè)個(gè)體或群體非戰(zhàn)略地對(duì)他人造成反復(fù)傷害的行為，包括化身霸凌、言語霸凌以及社交霸凌三個(gè)維度［6］?；戆粤枋怯螒蛘Z境中特有的霸凌模式，在游戲環(huán)境中，玩家化身與個(gè)體往往存在著價(jià)值上的共享與情感上的共鳴［7］，化身在被攻擊時(shí)，玩家也會(huì)呈現(xiàn)出明顯的負(fù)面情緒［8］，化身霸凌主要聚焦于玩家對(duì)于他人化身的嘲弄與羞辱，如MOBA類游戲中的“虐泉”行為等（虐泉：在MOBA類游戲中，如果對(duì)戰(zhàn)雙方的交戰(zhàn)地點(diǎn)主要集中于某一方的復(fù)活點(diǎn)，以至于被攻擊方復(fù)活回血的速度跟不上掉血的速度）。言語霸凌是指玩家使用含有敵意的粗俗言語對(duì)受害者進(jìn)行辱罵、嘲諷、威脅的行為，而游戲中的世界公屏、隊(duì)伍語音等功能也在某種程度上增強(qiáng)了言語霸凌的負(fù)性效果；社交霸凌是指玩家對(duì)于他人在游戲中社交關(guān)系的損害，也包括故意懈怠等行為。

一系列實(shí)證研究證明了霸凌在游戲環(huán)境中的存在［9］，但對(duì)于游戲霸凌成因的探討少之又少，部分研究關(guān)注了游戲中的引戰(zhàn)、仇恨言論等其他毒性行為，例如，基于來自《英雄聯(lián)盟》端游的玩家舉報(bào)數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)，玩家在游戲中存在一些引戰(zhàn)行為，而引戰(zhàn)行為的源頭是玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)，這些行為可以在一定程度通過舉報(bào)機(jī)制遏制［10］。對(duì)《坦克世界》服務(wù)器數(shù)據(jù)的文本挖掘發(fā)現(xiàn)，關(guān)停隊(duì)內(nèi)聊天功能會(huì)在一定程度上遏制仇恨言論，同時(shí)研究者們也提出游戲中的毒性行為是一種習(xí)得性行為，新人玩家的頻次會(huì)更低［11］。正如前文所言，游戲霸凌相較于其他的毒性行為存在著特殊性，因而針對(duì)游戲霸凌機(jī)制的探討非常必要。

2.游戲霸凌與游戲動(dòng)機(jī)

游戲動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)人們開始和繼續(xù)玩游戲的特定因素。對(duì)于玩家而言，不同的動(dòng)機(jī)會(huì)造成不一樣的游戲行為傾向［12］，因而游戲動(dòng)機(jī)是解釋玩家行為與效果的重要變量［13］。關(guān)于游戲動(dòng)機(jī)劃分的研究層出不窮，Yee曾基于3000余名玩家的游戲信息將玩家游戲動(dòng)機(jī)劃分為三個(gè)主要維度:成就動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)與沉浸動(dòng)機(jī)，游戲動(dòng)機(jī)的多樣性帶來了行為導(dǎo)向的多向性［14］。

成就動(dòng)機(jī)會(huì)促使玩家想要在游戲中獲取權(quán)力、了解規(guī)則以及不斷地挑戰(zhàn)他人。此前的研究中成就動(dòng)機(jī)常常與問題游戲行為相關(guān)聯(lián)［15］，同時(shí)也會(huì)造成玩家的負(fù)性情緒［16］。社交動(dòng)機(jī)是一種希望與其他玩家交流，獲得歸屬感與長(zhǎng)久陪伴的動(dòng)機(jī)。有研究表明社交動(dòng)機(jī)可以正向預(yù)測(cè)MMO類玩家的游戲成癮行為［17］，當(dāng)游戲群體缺乏社會(huì)聯(lián)系且處于匿名化狀態(tài)時(shí)，游戲中的社交也易激化引戰(zhàn)行為［18］。沉浸動(dòng)機(jī)來源于玩家對(duì)逃離現(xiàn)實(shí)生活壓力的渴望，多項(xiàng)研究顯示沉浸動(dòng)機(jī)可以解釋問題游戲行為總方差的31%［19］到46%［20］?？傮w而言，游戲動(dòng)機(jī)作為玩家踏入游戲空間的心理發(fā)端，都在不同層面上預(yù)測(cè)了玩家的問題游戲行為，也促使本研究提出以下研究問題:

RQ1:玩家的游戲動(dòng)機(jī)是否會(huì)對(duì)其游戲霸凌行為造成影響？

3.游戲霸凌、游戲等級(jí)與沉浸感

相較于一般的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，游戲霸凌的兩個(gè)突出特點(diǎn)便是權(quán)力結(jié)構(gòu)與沉浸程度的差異性［21］。首先，與互聯(lián)網(wǎng)中個(gè)體權(quán)力差距相對(duì)均衡不同，游戲環(huán)境中由于存在著明顯的量化等級(jí)，會(huì)造成玩家間的實(shí)力與資源儲(chǔ)備存在倍數(shù)級(jí)差距［22］，繼而成為游戲霸凌行為的溫床。之前有大量研究指出動(dòng)機(jī)是預(yù)測(cè)表現(xiàn)的重要變量［23］，諸如帶有成就動(dòng)機(jī)的玩家會(huì)追求更高的游戲等級(jí)［24］，因而游戲等級(jí)可以被視為游戲動(dòng)機(jī)與霸凌行為之間的中介。

其次，游戲也營(yíng)造出更具沉浸感的體驗(yàn)。沉浸感是一種專注于特定事項(xiàng)而淡忘外界環(huán)境變化的感覺［25］，也是預(yù)測(cè)游戲玩家攻擊性行為的重要變量，那些具有更高游戲沉浸感的玩家也會(huì)呈現(xiàn)更高的敵意與身體攻擊性［26］，沉浸感也常在游戲研究中被視為重要的調(diào)節(jié)變量［27］，LaCroix等人將游戲沉浸作為調(diào)節(jié)變量，發(fā)現(xiàn)高沉浸的玩家會(huì)更容易產(chǎn)生攻擊性行為與性別仇恨［28］。因而本研究也將玩家的游戲沉浸水平作為調(diào)節(jié)變量?；诖?，本研究提出如下問題:

RQ2:玩家的游戲動(dòng)機(jī)是否會(huì)借由游戲等級(jí)的中介作用對(duì)其游戲霸凌行為造成影響？

RQ3:玩家的游戲沉浸水平是如何調(diào)節(jié)游戲動(dòng)機(jī)、游戲等級(jí)以及游戲霸凌之間的關(guān)系的？

4.游戲霸凌與人格特質(zhì)

在傳統(tǒng)的游戲研究中，人格特質(zhì)是常被討論的重點(diǎn)之一?！叭烁瘛敝赶鄬?duì)持久的特質(zhì)和獨(dú)特的特征模式，而“特質(zhì)”不但使人的行為具有個(gè)體差異，而且使人的行為具有跨時(shí)間的一致性和跨情境的穩(wěn)定性［29］。大量游戲研究與霸凌研究都會(huì)考慮到人格特質(zhì)的影響，研究者們會(huì)使用大五人格量表作為測(cè)量工具去討論游戲玩家或者霸凌者的特質(zhì)，例如研究指出網(wǎng)絡(luò)霸凌行為往往與低宜人性、低責(zé)任心和高神經(jīng)質(zhì)性相關(guān)［30］。Hulaj等人指出研究游戲動(dòng)機(jī)對(duì)某些游戲行為的影響時(shí)，應(yīng)該考慮人格因素的影響，因?yàn)閯?dòng)機(jī)往往不會(huì)孤立地對(duì)行為產(chǎn)生影響［31］，而是通過和人格特質(zhì)相結(jié)合來發(fā)揮作用［32］。因而，本研究將玩家的人格特質(zhì)也視為調(diào)節(jié)變量，并提出如下問題:

RQ4:玩家的人格特質(zhì)是如何調(diào)節(jié)游戲動(dòng)機(jī)、游戲等級(jí)以及游戲霸凌之間的關(guān)系的？

由于在網(wǎng)絡(luò)霸凌的研究中，有學(xué)者表示男性與女性會(huì)在不同的年齡段實(shí)行網(wǎng)絡(luò)霸凌，因而本研究也將玩家的性別和年齡作為協(xié)變量加以控制。整體研究模型見圖1:

圖1 研究模型

三、研究方法

游戲研究應(yīng)當(dāng)“關(guān)注特定的游戲，切勿泛泛而談”［33］。本研究聚焦于MOBA類游戲玩家的霸凌行為，MOBA類游戲（多人在線戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技游戲）是當(dāng)前全球最火熱的游戲品類之一，包括《王者榮耀》《英雄聯(lián)盟》等月活躍用戶數(shù)破億的產(chǎn)品。MOBA類游戲龐大的受眾群也充分凸顯了針對(duì)該類游戲的研究?jī)r(jià)值［34］?；谙嚓P(guān)測(cè)量工具，本研究編制了《MOBA游戲體驗(yàn)調(diào)查》，問卷包括玩家的游戲類型、游戲動(dòng)機(jī)、游戲沉浸水平、游戲霸凌水平、人格特質(zhì)以及人口統(tǒng)計(jì)變量，共計(jì)73個(gè)項(xiàng)目。本研究使用Yee編制的網(wǎng)絡(luò)游戲動(dòng)機(jī)量表測(cè)量玩家的游戲動(dòng)機(jī)［35］，該量表共有39個(gè)項(xiàng)目，采用5級(jí)評(píng)定，包括成就動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)以及沉浸動(dòng)機(jī)三個(gè)維度。考慮到量表中部分語句如“出于探索世界的動(dòng)機(jī)，我非常享受去發(fā)現(xiàn)游戲版圖上的新區(qū)域”等并不適用于 MOBA類游戲，故予以刪除，最終保留30條語句。游戲霸凌量表包括言語霸凌、化身霸凌與社交霸凌三個(gè)維度共9個(gè)項(xiàng)目，該量表基于中國(guó)的MOBA類玩家體驗(yàn)開發(fā)，呈現(xiàn)出較高的結(jié)構(gòu)效度［36］。玩家的游戲等級(jí)通過自陳報(bào)告的方式獲得，并將玩家匯報(bào)的游戲段位進(jìn)行量化，如在《王者榮耀》中，青銅計(jì)為1，榮耀王者計(jì)為8。游戲沉浸水平的測(cè)量采用了Jackson和Marsh編制的簡(jiǎn)化傾向性沉浸感量表［37］，共9個(gè)項(xiàng)目并采用5級(jí)評(píng)定，在中國(guó)的本土化檢驗(yàn)中也取得了較高的信效度支持［38］。本研究采用基于經(jīng)典的大五人格量表簡(jiǎn)化后形成的迷你國(guó)際人格五因素量表測(cè)量玩家的人格特質(zhì)［39］，包括外傾性、宜人性、責(zé)任心、神經(jīng)質(zhì)以及開放性，共20個(gè)項(xiàng)目并采用7級(jí)評(píng)定。本研究使用量表均呈現(xiàn)較強(qiáng)的信度與效度，結(jié)果具有較強(qiáng)的可接受性。

本研究主要基于問卷調(diào)查來收集數(shù)據(jù)，問卷主要投放渠道為相關(guān)的游戲論壇、游戲微信群等，共回收問卷633份。通過鑒別題剔除問卷83份，考慮到問卷長(zhǎng)度，排除填答時(shí)間小于2分鐘的答卷72份，最終獲得有效問卷478份，其中男性270位，女性206位，年齡段集中于18～30歲（91.6%）。

四、研究結(jié)果

1.描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果

描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)分析結(jié)果顯示，三種動(dòng)機(jī)與三種游戲霸凌行為均呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。游戲等級(jí)與化身霸凌相關(guān)，但與言語霸凌、社交霸凌不相關(guān)。沉浸水平與社交霸凌、化身霸凌均相關(guān)，但與言語霸凌不相關(guān)。大五人格中外傾性與言語霸凌呈現(xiàn)正相關(guān)，開放性與言語霸凌負(fù)相關(guān)；宜人性與社交霸凌正相關(guān)；神經(jīng)質(zhì)性與化身霸凌負(fù)相關(guān)；責(zé)任心與三種游戲霸凌均無顯著的相關(guān)關(guān)系。

2.中介效應(yīng)分析結(jié)果

RQ1主要關(guān)注游戲動(dòng)機(jī)與游戲霸凌之間的關(guān)系，RQ2將游戲等級(jí)作為中介變量引入這組關(guān)系之中。本研究借助Process 3.4中的模型4來回應(yīng)RQ1和RQ2。結(jié)果見表1，三種游戲動(dòng)機(jī)均呈現(xiàn)出對(duì)游戲霸凌的顯著的直接效應(yīng)和總效應(yīng)，意味著游戲動(dòng)機(jī)是預(yù)測(cè)游戲霸凌的良好變量。游戲等級(jí)在成就動(dòng)機(jī)（β=0.023，SE=0.009，95%CI=［0.007，0.043］）、社交動(dòng)機(jī)（β=0.021，SE=0.008，95%CI=［0.006，0.040］）、沉浸動(dòng)機(jī)（β=0.022，SE=0.010，95%CI=［0.006，0.044］）生成了顯著的間接效應(yīng)。

3.調(diào)節(jié)效應(yīng)分析結(jié)果

根據(jù)中介效應(yīng)的結(jié)果，本研究選取顯著的三組中介效應(yīng)模型檢驗(yàn)游戲沉浸水平與玩家人格特質(zhì)的調(diào)節(jié)效應(yīng)，以回答RQ3與RQ4。本研究借助Process 3.4中的模型76來檢驗(yàn)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果見表2，玩家的沉浸水平可以調(diào)節(jié)成就動(dòng)機(jī)與等級(jí)之間的關(guān)系，也可以調(diào)節(jié)成就動(dòng)機(jī)對(duì)化身霸凌的直接影響。開放性和宜人性在調(diào)節(jié)效應(yīng)中也呈現(xiàn)出較為突出的影響，兩者均可以調(diào)節(jié)等級(jí)對(duì)化身霸凌的影響，同時(shí)，宜人性分別在成就動(dòng)機(jī)與社交動(dòng)機(jī)對(duì)化身霸凌的影響中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

表2 有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

（續(xù)表）

本研究應(yīng)用簡(jiǎn)單斜率分析（simple slope analysis）具體解讀調(diào)節(jié)效應(yīng)，按照平均數(shù)的上下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)于調(diào)節(jié)變量進(jìn)行高低分組。圖2（a）顯示玩家的沉浸水平對(duì)成就動(dòng)機(jī)與游戲等級(jí)之間的調(diào)節(jié)作用。可見，高沉浸玩家的成就動(dòng)機(jī)對(duì)其游戲等級(jí)的影響更為顯著，而低沉浸玩家的成就動(dòng)機(jī)對(duì)游戲等級(jí)的影響微乎其微。圖2（b）顯示玩家的沉浸水平在成就動(dòng)機(jī)與化身霸凌之間的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果顯示，相較于低沉浸玩家，高沉浸玩家的成就動(dòng)機(jī)對(duì)其化身霸凌行為的影響更強(qiáng)。

圖2

圖3分別展示了玩家的開放性與宜人性特質(zhì)對(duì)于游戲等級(jí)與化身霸凌之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果顯示，伴隨著玩家等級(jí)的提升，高開放性與低開放性群體在化身霸凌行為上的差距會(huì)顯著縮小，對(duì)高開放性的玩家而言，等級(jí)對(duì)化身霸凌的影響比較顯著；高宜人性與低宜人性群體在化身霸凌行為上的差距會(huì)顯著拉大，對(duì)于高宜人性的玩家而言，等級(jí)對(duì)化身霸凌的影響比較顯著。

圖3

圖4分別展示了玩家的宜人性特質(zhì)對(duì)成就動(dòng)機(jī)與化身霸凌之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果顯示，對(duì)于低宜人性的玩家而言，成就動(dòng)機(jī)對(duì)化身霸凌的影響更為突出，不一樣的是，對(duì)于高宜人性的玩家而言，社交動(dòng)機(jī)對(duì)化身霸凌的影響更為顯著。

圖4

五、結(jié)論、討論與反思

隨著網(wǎng)絡(luò)游戲日益普及成為人們?nèi)粘５男蓍e娛樂方式，網(wǎng)絡(luò)游戲中的霸凌現(xiàn)象也引發(fā)了廣泛的關(guān)注，本研究嘗試探究網(wǎng)絡(luò)游戲霸凌背后的心理機(jī)制。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在特定語境下，每個(gè)游戲玩家都有可能成為游戲霸凌者。無論是成就、社交還是沉浸動(dòng)機(jī)與言語、社交和化身三種不同的游戲霸凌行為均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，這說明不管玩家抱有何種動(dòng)機(jī)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境之中，都有可能參與到這樣或那樣的游戲霸凌行為之中。但與此同時(shí)，不同的游戲動(dòng)機(jī)作用于游戲霸凌的機(jī)制存在差異。本研究將游戲等級(jí)作為中介變量，發(fā)現(xiàn)游戲動(dòng)機(jī)通過游戲等級(jí)的中介效應(yīng)只能預(yù)測(cè)化身霸凌。一方面，這意味著言語霸凌與社交霸凌并沒有明顯的等級(jí)門檻，網(wǎng)絡(luò)游戲中玩家無論高低等級(jí)都有可能以言語辱罵或社交疏離的方式霸凌其他玩家；另一方面，這也表明化身霸凌中存在著較為突出的“恃強(qiáng)凌弱”現(xiàn)象，無論玩家出于何種動(dòng)機(jī)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境，伴隨著等級(jí)的提升，都會(huì)有更大可能參與施加化身霸凌。

本研究進(jìn)而根據(jù)“游戲動(dòng)機(jī)——游戲等級(jí)——化身霸凌”的顯著中介鏈條建立有中介的調(diào)節(jié)模型，并將玩家的人格特質(zhì)與游戲沉浸水平作為調(diào)節(jié)變量納入模型。研究發(fā)現(xiàn)，玩家的大五人格特質(zhì)都在不同維度上影響著游戲動(dòng)機(jī)與游戲霸凌的關(guān)系。其中，宜人性可以分別調(diào)節(jié)成就動(dòng)機(jī)、社交動(dòng)機(jī)對(duì)化身霸凌的影響。具體而言，高宜人性的玩家容易出于社交動(dòng)機(jī)而進(jìn)行化身霸凌，比如作為某團(tuán)體的成員共同參與網(wǎng)絡(luò)游戲中的化身霸凌行為；而低宜人性的玩家更傾向于因?yàn)槌删蛣?dòng)機(jī)，比如為了獲得更高的段位，而實(shí)施化身霸凌。與此同時(shí)，開放性和宜人性均可以調(diào)節(jié)等級(jí)對(duì)化身霸凌的影響，這意味著相較于其他玩家，高開放性與高宜人性的玩家更容易隨著等級(jí)的提升而恃強(qiáng)凌弱，對(duì)其他玩家進(jìn)行化身霸凌。此外，玩家的沉浸水平也可以調(diào)節(jié)成就動(dòng)機(jī)對(duì)化身霸凌的影響。盡管持有成就動(dòng)機(jī)的游戲玩家都可能隨著沉浸水平的增加而參與化身霸凌，但成就動(dòng)機(jī)更高的玩家更容易因?yàn)槌两募由疃戆粤杷?，表現(xiàn)為越沉浸越霸凌。然而，沉浸水平未能調(diào)節(jié)游戲等級(jí)對(duì)化身霸凌的影響，說明無論玩家是否沉浸于游戲世界，游戲等級(jí)對(duì)化身霸凌的正向影響始終存在。

1.高等級(jí)+越沉浸=越霸凌？

“恃強(qiáng)凌弱”是霸凌研究中經(jīng)常提及的特征之一［40］，而本文聚焦游戲霸凌進(jìn)一步深入探究了這一機(jī)制，并非高等級(jí)玩家就一定會(huì)施加霸凌，恃強(qiáng)凌弱的情況在特定情境下才會(huì)發(fā)生。借助中介效應(yīng)檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，成就、社交或沉浸三種游戲動(dòng)機(jī)均可以促進(jìn)游戲等級(jí)的提升，但游戲等級(jí)只會(huì)正向預(yù)測(cè)化身霸凌，繼而形成中介效應(yīng)鏈條?？梢?，隨著等級(jí)的升高玩家更有可能會(huì)參與化身霸凌，這也與化身霸凌行為往往對(duì)游戲技術(shù)有更高的要求相關(guān)，高等級(jí)玩家更具備實(shí)施化身霸凌的技術(shù)條件。而游戲等級(jí)與言語霸凌、社交霸凌并無顯著關(guān)聯(lián)性，這也說明無論等級(jí)高低，游戲玩家都有可能實(shí)施言語霸凌與社交霸凌。相較于化身霸凌而言，言語霸凌和社交霸凌的技術(shù)門檻更低，且二者也頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)霸凌的維度之中，因而與網(wǎng)絡(luò)游戲等級(jí)的關(guān)聯(lián)性并不突出。

沉浸感是網(wǎng)絡(luò)游戲的另一重要特征，也常被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)暴力喚起的動(dòng)因，在網(wǎng)絡(luò)霸凌的研究中，普遍的結(jié)論是當(dāng)人們?cè)匠两诰W(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)霸凌行為的頻次就會(huì)越高［41］。但本研究結(jié)果顯示，單純的游戲沉浸感加深并不會(huì)直接帶來游戲霸凌的增強(qiáng)，而是與玩家進(jìn)入游戲空間時(shí)持有的游戲動(dòng)機(jī)具有密切的聯(lián)系。調(diào)節(jié)效應(yīng)模型也表明，對(duì)于高沉浸的玩家而言，成就動(dòng)機(jī)無論是對(duì)游戲等級(jí)還是對(duì)化身霸凌都有著更加顯著的效果。成就動(dòng)機(jī)的定義中就包含了競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的因素［42］，成就動(dòng)機(jī)更高的玩家更容易在高沉浸的環(huán)境中與化身產(chǎn)生認(rèn)同與情感共鳴，其行為更易被游戲規(guī)則與環(huán)境所形塑，沉浸在艱苦的任務(wù)中更容易實(shí)施化身霸凌［43］。

對(duì)游戲等級(jí)與沉浸水平的檢驗(yàn)都突出了游戲霸凌的特殊性。研究發(fā)現(xiàn)一方面突破了傳統(tǒng)霸凌研究中“恃強(qiáng)凌弱”的刻板印象，盡管化身霸凌中延續(xù)了恃強(qiáng)凌弱的特點(diǎn)，但在游戲空間中低等級(jí)玩家也可以通過技術(shù)門檻較低的方式進(jìn)行言語和社交霸凌。另一方面，研究結(jié)果也進(jìn)一步深化了網(wǎng)絡(luò)霸凌研究中“越沉浸，越霸凌”的結(jié)論，發(fā)現(xiàn)只有持成就動(dòng)機(jī)的玩家會(huì)因?yàn)槌两械奶嵘黾訉?shí)施化身霸凌的可能性，從而揭示出玩家的游戲動(dòng)機(jī)在游戲霸凌行為中的關(guān)鍵作用。

2.每個(gè)玩家都有可能參與游戲霸凌

游戲研究表明，游戲動(dòng)機(jī)常常要與玩家的人格特質(zhì)相結(jié)合，才更容易帶來游戲行為的變化［44］。本研究中將玩家的人格特質(zhì)作為調(diào)節(jié)變量，結(jié)果顯示玩家的大五人格都在不同維度上影響著游戲動(dòng)機(jī)與游戲霸凌的關(guān)系。其中，外傾性、宜人性、責(zé)任心與開放性均可以顯著調(diào)節(jié)游戲動(dòng)機(jī)與化身霸凌的直接效應(yīng)，神經(jīng)質(zhì)可以調(diào)節(jié)游戲動(dòng)機(jī)與游戲等級(jí)的關(guān)系，而開放性與宜人性可以調(diào)節(jié)游戲等級(jí)對(duì)化身霸凌的影響。宜人性在調(diào)節(jié)模型檢驗(yàn)中表現(xiàn)比較突出，宜人性特質(zhì)較強(qiáng)的玩家會(huì)有更多的利他與順從行為，網(wǎng)絡(luò)霸凌研究中也發(fā)現(xiàn)了低宜人性與霸凌行為的關(guān)聯(lián)［45］，而在本研究中，盡管高宜人性會(huì)緩沖成就動(dòng)機(jī)對(duì)于化身霸凌的影響，但這類玩家也更容易順從主流意見，因而會(huì)基于社交動(dòng)機(jī)而參與化身霸凌。這些研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步指明了每種人格特質(zhì)都有可能成為游戲霸凌產(chǎn)生的潛質(zhì)，在特定的語境中每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家都有可能成為游戲霸凌者。

在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)霸凌的知名研究中，學(xué)者們?cè)赋鲈谪?fù)性情緒與語境的共同影響下，人人都有可能成為網(wǎng)絡(luò)噴子［46］。本研究也在游戲環(huán)境中證實(shí)了這一點(diǎn)，無論抱著什么樣的動(dòng)機(jī)進(jìn)入游戲空間，無論玩家自身的人格特質(zhì)如何，在特定游戲情境的刺激下，人人均可能成為游戲霸凌者。當(dāng)然，游戲玩家實(shí)施網(wǎng)絡(luò)霸凌也并非偶然。一方面，游戲規(guī)則鼓勵(lì)著玩家間的競(jìng)爭(zhēng)與博弈，通過賽季段位的設(shè)置，將玩家裹挾進(jìn)不休的對(duì)決之中，從而確保玩家在游戲空間中的沉浸狀態(tài)。但在不影響游戲平衡性的前提下，游戲機(jī)制的懲罰很難實(shí)時(shí)地給到霸凌個(gè)體，繼而造成一種霸凌行為存在合理性的默許，被游戲玩家們稱為來自“統(tǒng)治階級(jí)的催眠”。另一方面，在游戲的語境中，只有行為極端的化身霸凌才會(huì)被玩家發(fā)現(xiàn)并視為一種不良行為，而大量言語上的辱罵與社交上的疏離都更加頻繁地進(jìn)入日常的游戲中，例如，曾經(jīng)備受關(guān)注的“祖安文化”一度讓游戲中的辱罵行為合理化，并內(nèi)嵌進(jìn)游戲敘事傳遞的文化中。同時(shí)，為了規(guī)避系統(tǒng)審查，一些玩家也會(huì)采用emoji表情或其他網(wǎng)絡(luò)語言的表述去改造自己的言語霸凌符號(hào)，因此也讓游戲霸凌更加隱蔽。

3.總結(jié)與啟示

霸凌作為玩家游戲體驗(yàn)的陰暗面，隱蔽地存在于網(wǎng)絡(luò)游戲空間的角落之中。本研究在網(wǎng)絡(luò)游戲的特定媒介形態(tài)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)霸凌研究進(jìn)行了細(xì)化和補(bǔ)充，進(jìn)一步分析闡釋了霸凌特征中的“恃強(qiáng)凌弱”在網(wǎng)絡(luò)游戲中的體現(xiàn)。相較于之前的研究中常常把霸凌行為或游戲攻擊行為與特定的人格特質(zhì)相勾連［47］，本研究則發(fā)現(xiàn)在特定語境的作用下，每個(gè)玩家都有可能參與到游戲霸凌行為中，這一發(fā)現(xiàn)也突出了在游戲研究中語境的重要意義，游戲研究者們探索游戲行為時(shí)需要結(jié)合玩家的游戲內(nèi)外特質(zhì)進(jìn)行綜合考慮。就現(xiàn)實(shí)意義而言，本研究關(guān)于游戲霸凌背后心理機(jī)制的發(fā)現(xiàn)可以為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理提供參考。游戲研發(fā)機(jī)構(gòu)和相關(guān)監(jiān)管部門可以更加有針對(duì)性地管控不同類型的游戲霸凌行為。例如，針對(duì)化身霸凌，可以采用更為精準(zhǔn)的識(shí)別系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)游戲行為的甄別，并對(duì)采用化身霸凌的玩家進(jìn)行相應(yīng)的懲處；而對(duì)于言語霸凌，平臺(tái)可以借助關(guān)鍵詞觸發(fā)機(jī)制去識(shí)別與屏蔽攻擊性話語。對(duì)不同的玩家人群，可以基于其動(dòng)機(jī)分別采用疏堵結(jié)合的處理方式，正向引導(dǎo)因群體壓力而參與霸凌行為的玩家，嚴(yán)格懲戒以各種形式惡意霸凌他人的玩家，從而更好地維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！?/p>