袁嬌嬌

當(dāng)前，我國正貫徹落實(shí)以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)的教育方針，堅(jiān)持立德樹人，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面協(xié)調(diào)發(fā)展。但是，隨著時(shí)代的變遷與社會(huì)發(fā)展，教育的內(nèi)容、形式在更新，師生關(guān)系被重塑，初中階段的師生矛盾突出，許多學(xué)生出現(xiàn)不滿、焦慮、厭學(xué)等消極情緒，這與現(xiàn)代教育對(duì)幸福的價(jià)值追求相矛盾。關(guān)注師生溝通對(duì)于教育教學(xué)、培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代的人才具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、師生溝通的問題

（一）教師角色不同，溝通迥異

教師的角色不同，對(duì)于師生溝通的表現(xiàn)也是差異明顯。班主任是溝通的主要承擔(dān)者，一般會(huì)有意識(shí)地關(guān)注學(xué)生的品德、情感、心理、同伴交往、家庭關(guān)系、生活作息等?？墒?，非班主任老師就不一樣了，主科教師一般較為關(guān)注學(xué)生的成績，遇到學(xué)生問題，往往充當(dāng)傳達(dá)者，會(huì)反饋給班主任，由班主任代為溝通解決。而副科教師由于課時(shí)和學(xué)科地位的差異，他們課堂紀(jì)律更糟，與學(xué)生的溝通更少，也很少與班主任照面，他們遇到的問題可能不直接給班主任，而是給年級(jí)負(fù)責(zé)人。以上這些現(xiàn)象，多數(shù)學(xué)生對(duì)此不滿，他們希望老師能夠了解他們的興趣愛好，走進(jìn)他們，希望得到教師在生理、心理、情感等方面的關(guān)心與指導(dǎo)。

（二）內(nèi)容形式單一，缺乏技巧

師生溝通受時(shí)空?qǐng)鲇虻南拗?，一般多是在課堂或課下，辦公室或者走廊，一對(duì)多、一對(duì)一的形式展開。交流以平鋪直白的語言溝通為主，溝通語言更多是命令和控制，批評(píng)多于鼓勵(lì)，很少有耐心去傾聽，更缺乏幽默和啟發(fā)的溝通藝術(shù)。尤其對(duì)于內(nèi)向靦腆的學(xué)生，他們本身與教師溝通機(jī)會(huì)較少，而且不善于不敢于表達(dá)，難以讓教師走進(jìn)他們內(nèi)心。

（三）溝通區(qū)別對(duì)待，有失公平

師生交往中，教師與學(xué)生交往機(jī)會(huì)是不均等的。正常情況，教師與班干部的交往機(jī)會(huì)多于普通學(xué)生。對(duì)于學(xué)業(yè)成功者，教師在語言互動(dòng)中明顯更有耐心和高期望值。對(duì)于學(xué)業(yè)失敗者，教師較少給學(xué)生思索和充分表達(dá)的機(jī)會(huì)。這樣學(xué)業(yè)成功者越優(yōu)秀，學(xué)業(yè)失敗者越失敗。教師和優(yōu)等學(xué)生的溝通交流頻繁時(shí)，會(huì)造成另一部分學(xué)生失去對(duì)教師的信任與尊重。教師區(qū)別對(duì)待直接傷害沒有地位的學(xué)生的感情，導(dǎo)致學(xué)生心理的抗拒，加劇師生矛盾。

二、師生溝通問題的原因分析

（一）教師因素

教師的個(gè)性特質(zhì)不一樣，如果教師具有樂觀、情緒穩(wěn)定、尊重他人等特質(zhì)，則利于師生溝通。反之，如果教師悲觀、暴躁、易怒、刻薄，則不能與學(xué)生很好地溝通。美國著名心理學(xué)家吉諾特于20世紀(jì)70年代提出了“和諧溝通”理論，他受羅杰斯思想的啟發(fā)提出兒童天生具有理性潛質(zhì)，但是這一潛質(zhì)的激發(fā)需要特定的環(huán)境，如：溫暖、接受、包容、支持、鼓勵(lì)等，對(duì)于存在的問題則可以通過言語溝通達(dá)到合理解決?？梢姡處熌芊褡龅秸J(rèn)真傾聽和回應(yīng)，口頭語言以及姿體語言是否傳遞到位都是師生溝通的影響因素。

（二）學(xué)生因素

進(jìn)入初中，學(xué)生不像小學(xué)生依賴?yán)蠋?，?dú)立意識(shí)逐漸增強(qiáng)，他們往往不主動(dòng)與教師溝通，甚至不與父母溝通，有心事喜歡與同學(xué)商量，一般不求助老師。如果老師批評(píng)他們，他們的抵觸情緒會(huì)更加強(qiáng)烈。另外，學(xué)生個(gè)性的不同也影響著溝通行為和對(duì)教師的期望。如果教師與他們心中的期待相差甚遠(yuǎn)，他們與教師溝通的積極性和主動(dòng)性則會(huì)減弱。

（三）社會(huì)因素

學(xué)校的評(píng)價(jià)激勵(lì)制度過于固定和死板，加之教師尤其是班主任沉重的非教學(xué)任務(wù)，工作時(shí)間長，彈性上下班落實(shí)不到位，造成教師內(nèi)耗過大，沒有足夠的精力和較強(qiáng)的欲望去溝通。另外還有溝通場域的限制，除了走廊和辦公室，教師很難有條件使用其他場域來進(jìn)行師生溝通。家長的配合缺席也是不可忽略的一個(gè)方面，在鄉(xiāng)村學(xué)校這一問題尤其明顯。

三、師生溝通的有效路徑

（一）重視學(xué)生差異

新教育改革要求更高水平的師生溝通，采取多種方式與學(xué)生溝通，有針對(duì)性地進(jìn)行思想道德教育，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。教師不應(yīng)該從自己的預(yù)訂目標(biāo)出發(fā)來要求學(xué)生。教師應(yīng)該在溝通中走進(jìn)學(xué)生的生命世界，用學(xué)生的眼睛去觀察，用學(xué)生的身體去感受，用學(xué)生的心靈去領(lǐng)悟。與學(xué)生溝通，允許學(xué)生得到不同層次的感受和不同角度的理解。不必強(qiáng)求學(xué)生做出同樣的反應(yīng)和反饋，不應(yīng)用自己喜好的方式和標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)各種各樣的學(xué)生。

（二）關(guān)注師生關(guān)系

教師一旦進(jìn)入教育職業(yè)，就要明確關(guān)懷先于教書。這是教師這一職業(yè)明顯區(qū)別于其他職業(yè)的所在。尤其在當(dāng)前離婚率、單親離異等只增不減的社會(huì)中，作為教師，可能是那些貧困單親離異留守家庭中的孩子唯一能接觸到的體面的人，教師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷顯得越發(fā)重要，這也是教師超越小我追求大我的一個(gè)動(dòng)力。教師要將學(xué)生當(dāng)作鮮活的生命而不是物化學(xué)生，建立“我—你”關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)作自己，而不是“我—它”關(guān)系。尊重學(xué)生，形成合作關(guān)系，以此才能培養(yǎng)學(xué)生的溝通意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的溝通能力，引導(dǎo)學(xué)生在溝通中自由成長。

（三）注重溝通方式

溝通是師生心靈拉近的一門藝術(shù)，值得大家去不斷探索。溝通不應(yīng)該僅僅是課堂上、辦公室或走廊匆匆的談話，在校期間，可以選擇面對(duì)面的，一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的方式進(jìn)行溝通，也可以不必面對(duì)面，對(duì)于一些長期問題延續(xù)的不愿意開口的學(xué)生，可以通過周記、作業(yè)進(jìn)行溝通，達(dá)到古人說的“水性至柔，可以穿石”的效果。溝通無處不在，要善于抓住契機(jī)，要善于捕捉學(xué)生心理。溝通的方式可以豐富多樣，階段性的問卷調(diào)查是不可忽視的良好的溝通方式，集中了解學(xué)生某些情況，編制特定的問題采用無記名方式回答，認(rèn)真分析，共性問題公開解答。教師還可以搭建溝通的平臺(tái)，如班級(jí)會(huì)、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、紅色向黨活動(dòng)、環(huán)保活動(dòng)等等，滿足學(xué)生的高層次需求，提高班級(jí)凝聚力，使得學(xué)生獲得自我認(rèn)同。尤其是2019爆發(fā)綿延至今的新冠疫情時(shí)代，學(xué)生不可避免地有了更多的居家時(shí)間，非在校期間，除了電話、電子郵箱，師生溝通還可以積極利用網(wǎng)絡(luò)資源因勢利導(dǎo)，借助班級(jí)微信群、QQ群，及時(shí)溝通，實(shí)時(shí)關(guān)懷。

教育的本質(zhì)就是對(duì)于人的生命力的呵護(hù)與培育，教師要發(fā)揮榜樣作用，用良好的師德關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的生命，重視學(xué)生的體驗(yàn)和感受。教育的任何方面和過程如果缺少道德關(guān)懷，就像肌體缺血一樣，引起功能障礙、器官壞死，甚至危及生命。學(xué)生的差異性和階段性需要教師運(yùn)用靈敏和智慧去體察，選擇適合的話題，打開學(xué)生的心門。

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