周文君

(安徽信息工程學院 管理工程學院，安徽 蕪湖 241000)

近年來學界有關混合式教學的理論與實踐研究相當豐富，李逢慶對混合式教學的理論基礎與教學設計進行了詳細闡述，認為這是課堂教學的延續(xù)性創(chuàng)新，是借助媒體技術(shù)提供適當學習資源與活動，取得最佳教學效果的教學方法[1]。目前很多高校課堂仍以大班為主，傳統(tǒng)教學活動居多，實施小組討論式教學活動較為困難。實踐證明，實行小班個性化教學、線上線下混合式教學所帶來的教學效果要比傳統(tǒng)教學好。

混合式教學模式中，線上虛擬課堂要求學生根據(jù)學習清單自主完成各類學習任務，這對于其提升自主學習能力有較大幫助。在教學實施過程中教師一般對學生進行個性化及小組教學，針對個案可引導式、啟發(fā)式地帶領學生進行發(fā)散思考，建構(gòu)知識體系，培養(yǎng)學生高階思維能力。當前教學中，無論是網(wǎng)絡還是面授教學，都有混合的趨勢，既可利用面授交流的方便、直接、快速反饋優(yōu)勢，也可利用網(wǎng)上豐富資料進行深度反思討論。教師如何精心進行教學活動設計，有效組織管理虛實課堂活動，促使學生自主學習能力提升，通過真實課堂任務學習整合碎片化知識，實現(xiàn)深度學習與知識運用[2]，值得深入研究。

以國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)核心課“國際結(jié)算”為例，該課程的教學仍存在以教師為主導的“一言堂”現(xiàn)象，這種教學法在有限的學時內(nèi)無法讓學生完成學習目標，并提升國際貿(mào)易實務操作能力。目前，高等院校均在積極探索混合式教學，但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)大部分高校“國際結(jié)算”課程學時基本設置為32學時(理論24+實驗8)或48學時(理論32+實驗16)，教學內(nèi)容偏理論輕實踐，以教材為主導的知識更新較慢?！皣H結(jié)算”課程混合式教學仍存在以下突出問題：首先，開展線上教學時，教師不能與學生進行實時互動交流，無法觀察學生學習過程中的現(xiàn)實表情，實施期間線上課堂普遍存在諸如網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定、學生自制力差等眾多不可控因素，線上教學實施效果不盡如人意；其次，線下小組教學案例與角色扮演項目設置較為隨意，實踐能力培養(yǎng)形式大于內(nèi)容，課程考核評價相對較單一，無法真正體現(xiàn)“以學生為中心”的思想；最后，教師在混合式教學過程中缺乏閉環(huán)管理，往往偏重課前與課中學習，而忽視了課后拓展學習及課程教學管理評價等鞏固與優(yōu)化階段的重要作用。因此，如何結(jié)合“國際結(jié)算”課程特點，實施有效的混合式教學法值得深入討論。

一、“國際結(jié)算”課程的特點

“國際結(jié)算”課程是國際貿(mào)易專業(yè)核心課之一，是一門多邊交叉微觀經(jīng)濟學科，側(cè)重于國際貿(mào)易業(yè)務收匯結(jié)匯環(huán)節(jié)，涵蓋票據(jù)運用、方式操作、單據(jù)處理與融資方式等。授課對象是國貿(mào)專業(yè)大三年級學生，具備一定的專業(yè)基礎，對國際貿(mào)易理論與實務知識有所掌握。該課程主要表現(xiàn)出以下特點：

(一)涉外性與實踐性

國際結(jié)算業(yè)務是為了清償債權(quán)債務關系，需要不同國家銀行共同配合完成貨幣收付業(yè)務，在國際結(jié)算過程中所使用的票據(jù)和單據(jù)以英文居多，教師在教學中需穿插英文教學，尤其是對一些專業(yè)術(shù)語如SWIFT、電匯條款、信用證條款等進行英文解讀，這就要求學生不僅要懂得中文專業(yè)知識，還需掌握英文讀寫技能。眾多高校采用雙語教學法，但實施過程仍有瓶頸。另外，實際結(jié)算業(yè)務所要求的單據(jù)較多，單據(jù)需滿足“完整性、及時性、一致性”等原則，這就對業(yè)務員的實踐操作能力提出了更高要求。高校專業(yè)課程設置應更側(cè)重實踐性內(nèi)容的學習，能解決實際業(yè)務問題才是關鍵。

(二)多樣性與前沿性

近年來，隨著跨境電商的發(fā)展，國際結(jié)算方式也變得更加多樣化，除傳統(tǒng)方式如匯付、托收、信用證等外，還有新興的支付與融資方式，如電子轉(zhuǎn)賬、PayPal、國際保理、銀行保函、融付達、打包貸款等。而教材內(nèi)容更新速度遠跟不上結(jié)算方式發(fā)展的速度，存在嚴重滯后性。隨著我國市場加速開放及相關政策的影響，人民幣跨境業(yè)務快速發(fā)展，2020年新冠疫情全球肆虐，我國展現(xiàn)大國風范，人民幣“全球避險資產(chǎn)”的功能逐步顯現(xiàn)，據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《人民幣國際化報告(2020)》顯示，2020年人民幣在跨境收支中的使用比例創(chuàng)歷史新高，同比增長44.3%。在國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展格局下，人民幣在跨境貿(mào)易中的使用越來越多，這些前沿性話題應在“國際結(jié)算”課程教學中有所體現(xiàn)。

(三)繁復性與關聯(lián)性

“國際結(jié)算”課程涵蓋內(nèi)容繁多，包括結(jié)算工具、結(jié)算方式、貿(mào)易融資等內(nèi)容，具體又涉及國際慣例、清算系統(tǒng)、銀行網(wǎng)絡、SWIFT組織、結(jié)算票據(jù)與單據(jù)、結(jié)算業(yè)務流程、結(jié)算風險與防范措施、融資方式等細節(jié)內(nèi)容。這些相較于國內(nèi)結(jié)算更為復雜，在有限學時內(nèi)按部就班的理論教學很難完成任務。另一方面，本課程與國貿(mào)專業(yè)其他課程間存在較大關聯(lián)性，如“國際貿(mào)易實務”“外貿(mào)單證實務”“國際商法”等，如何處理各課程間的教學側(cè)重點，需要各授課教師準確把握各課程的教學目標，在教學設計上進行統(tǒng)籌規(guī)劃并適當調(diào)整。

二、“國際結(jié)算”課程混合式教學改革實踐

(一)教學目標

在教學活動開始前，教師應非常清楚課程的教學目標，即應該教給學生什么？如何轉(zhuǎn)變教學觀念？怎樣讓學生主動學習？期待學生從課程教學中獲得什么能力？“國際結(jié)算”課程教學目標是期望學生掌握以下知識與能力：第一，逐步掌握科學的學習方法，增強對國際結(jié)算知識及專業(yè)術(shù)語的學習，從整體角度把握國際結(jié)算的概念、類別、基本內(nèi)容以及其中涉及的往來銀行、法律與國際慣例等相關知識；第二，能夠運用所學知識進行國際結(jié)算流程操作，包括各主要結(jié)算方式流程的掌握(匯付、托收、信用證、國際保理等)及各類單據(jù)的審核，如匯票、發(fā)票、保險單、運輸單據(jù)、原產(chǎn)地證書、裝箱單、商檢證等等；第三，提升英語交流能力，本課程眾多單據(jù)均是英文格式，有助于學生提升英語閱讀與書寫能力；第四，培養(yǎng)良好的審證習慣，單證工作原則堅持“單單一致、單證一致”，這就要求工作與學習過程中必須嚴格要求自己，做到“正確、完整、及時、簡潔、嚴謹”。

(二)教學過程

為培養(yǎng)學生獨立思考的能力與專業(yè)技能，課堂不再以教師單方面滿堂灌模式進行，而是積極應用混合式教學法，讓學生在教師的引導下，圍繞所學強化理解。每一模塊知識課堂上的教學案例與文獻案例相結(jié)合、角色扮演、實驗操作等方法共同促使學生主動學習，突顯學生在教學活動中的主體地位。

1. 線上教學資源培養(yǎng)自主學習能力

混合式教學下教師提前建設好線上資源模塊，學生自覺完成課前學習。以“國際結(jié)算”課程信用證章節(jié)為例，課前教師在線上平臺發(fā)布導入學習視頻，重點講解本節(jié)課程的主要知識點，如什么是信用證，其業(yè)務涉及的主要當事人有哪些，分析開證申請人、受益人和開證行間的關系等。線上視頻資源可隨時暫?；蛘呋胤牛處煘楣芾韺W生自主學習進程，可創(chuàng)建一些額外的步驟，視頻播放設置一些“障礙”，以確保學生不只是停留在觀看視頻的階段，還要積極與視頻互動，有針對性地引導學生思考問題。設置一些淺層問題，如視頻中首先給出這樣一段話：“PAYMENT BY IRREVOCABLE SIGHT L/C ISSUED BEFORE AUG 28th，2021 AND ISSUED BY BANK OF CHINA，SHANGHAI BRANCH”，要求學生思考兩個單詞ISSUE分別表示什么意思，這里的L/C是什么性質(zhì)的支付方式，L/C的類型是什么，銀行在這其中的角色是什么等。接下來第二個階段主要講解信用證內(nèi)容，以案例分析方式講解信用證性質(zhì)與特點，發(fā)現(xiàn)問題并深入理解其內(nèi)容，附上信用證式樣，包含各條款的解釋，如信用證自身條款、裝運條款、匯票內(nèi)容、貨物描述、單據(jù)條款、UCP600內(nèi)容等。最后通過在線練習與在線測試診斷學習過程中存在的問題，學生通過自主完成課前學習及測試，學生測試的結(jié)果反饋給學生，讓學生對課程有初步認知；教師則根據(jù)學生的測試結(jié)果，及時調(diào)整教學方案，有針對地教學[3]。課前三階段的學習與能力可通過圖1體現(xiàn)。

圖1 課前階段學習與能力表現(xiàn)

2.深度混合教學強化綜合素質(zhì)能力

在混合式教學模式下，教師和學生應相互配合，實現(xiàn)線下與線上的聯(lián)動，促進深度教學與深度學習。在面對面課堂中，學生是主導，教師引導。教師針對學生前期所學，一方面引導學生自我總結(jié)信用證的概念，并輔以案例分析，從如下方面帶領學生深入解讀其概念：第一，信用證的基本關系人及業(yè)務流程；第二，誰承諾付款；第三，付款條件是什么(單據(jù)、期限、金額等)；第四，信用證的特點與性質(zhì)。另一方面充分利用線下有限課時深入講解不同種類信用證，包括一般跟單信用證，如不可撤銷、承兌、付款、議付，還有其他特殊跟單信用證，如可轉(zhuǎn)讓、背對背、預支信用證等，需要掌握各類信用證的特點、表示方法與適用范圍等。在教學中發(fā)現(xiàn)有部分學生對相似內(nèi)容不理解，此時教師可集中復習難懂的概念或糾正對知識的錯誤理解。

為激發(fā)學生學習動力，教師需將自主學習與合作學習相結(jié)合進行教學設計，開展教學活動[4]。在教學活動開展時，學生可根據(jù)教師創(chuàng)設的具體學習任務情境，主動建立新舊知識之間的聯(lián)系，小組內(nèi)成員分工合作，對新問題進行深度討論，總結(jié)建構(gòu)新知識。在“國際結(jié)算”課堂上為更好地學習信用證業(yè)務流程，掌握各角色職責，組員A扮演開證申請人，負責根據(jù)買賣合同申請開立信用證；組員B扮演開證銀行，負責根據(jù)申請書開出信用證并承擔第一性付款責任；組員C扮演通知銀行，將信用證通知到受益人；組員D則扮演受益人，需以合同為依據(jù)認真審核信用證并按要求出運貨物與繕制各類單據(jù)；組員E作為付款銀行，按照“單證一致、單單一致”原則審核單據(jù)再付款。小組合作學習往往存在“搭便車”行為，為避免這種現(xiàn)象發(fā)生，教師可針對每個角色設置問題，并要求學生進行自我點評、生生互評等活動，培養(yǎng)學生的批判性思維和解決問題的能力。因此，在此環(huán)節(jié)中教師應實時記錄各角色表現(xiàn)與存在問題，如在課中互動環(huán)節(jié)，教師情境任務實施后，指出學生演示時存在的知識性錯誤，以問題引路，開展課堂測驗，并提出問題“如若進口商破產(chǎn)了，銀行還需承擔付款責任嗎？”扮演開證申請人和銀行角色的學生需積極參與實時答題，而其他學生則根據(jù)答題結(jié)果，小組間再次進行深度討論，對小組討論后仍有疑慮的，及時向教師反饋問題。

線上線下混合教學需要師生互相配合完成，教師側(cè)重于“盤點激活、引導教學、答疑評價”深度教學，而學生需進行“不斷學習、習得新知、積極思辨”深度學習，教學目標、教學活動與教學評價實現(xiàn)三位一體。具體表現(xiàn)如圖2所示。

圖2 混合式學習模式下三位一體教學思路來源：參考馮嬋(2020)深度學習思路[5]

3.線上線下共同拓寬課堂教學空間

混合式課程學習不可能只局限于課前與課中階段，有效銜接課后也是學生鞏固知識的重要環(huán)節(jié)，同樣是克服遺忘的有效手段。在混合式學習模式下，學生可從線下與線上兩個平臺綜合提升課后學習效率，針對每個角色靈活設置問題，實踐教學形成“第一課堂實驗教學環(huán)節(jié)+第二課堂競賽活動+網(wǎng)絡課堂拓展學習”三融合模式。在第一課堂教學中設置實驗任務進行角色扮演，增強業(yè)務實踐操作技能；利用第二課堂各類學科競賽，強化實際問題解決能力；充分利用網(wǎng)絡課堂資源，提升自主學習能力，不斷鞏固學習效果，實現(xiàn)三位一體的教學目標。

第一，利用線下資源，學以致用?？紤]理論知識的繁復性，學生以思維導圖(見圖3)等形式回顧與復習國際結(jié)算相關理論知識，并聯(lián)系實際，如登錄銀行官方網(wǎng)站，查閱國際結(jié)算有關內(nèi)容、產(chǎn)品特點、辦理流程、適用客戶等，以此強化知識的理解記憶；針對教師推薦的“對外經(jīng)貿(mào)實務”各類期刊文獻或前沿資料、外貿(mào)單證中心公眾號等進行延伸閱讀，拓寬知識廣度，文獻資料如“孟加拉國出口信用證結(jié)算問題分析及建議”[6]“信用證結(jié)算下受益人提交‘偽造提單’的不同法律后果及啟示”[7]“信用證項下單據(jù)不符點的靈活處理及預防”[8]等。學校對學生積極參與各類學科競賽給予大力支持，為知識靈活運用提供保障，國貿(mào)專業(yè)學生可參加的學科競賽較多，如B2B或B2C模擬賽、國貿(mào)技能比賽、商務談判比賽等，此類競賽專業(yè)性較強，涉及國際結(jié)算方式的內(nèi)容較多，需要一定理論基礎才能實戰(zhàn)操作。線下教學后完成教師布置的課后作業(yè)，訓練并檢測學生自己知識整合應用與創(chuàng)新能力，不再把記憶性知識點作為課程學習的主要考查點，而是實現(xiàn)深度學習建構(gòu)知識與運用知識。

第二，利用線上資源，拓寬視野。一方面，線上平臺的優(yōu)勢在于已上傳的資源可重復使用，“課前預習+課后復習”的模式循環(huán)讓學生能有效彌補課中階段的信息缺失。另一方面，教師在學習平臺發(fā)布拓展性探究問題，如“信用證軟條款問題與修改”“國際貿(mào)易中信用證風險與防范”等，學生通過發(fā)帖、互動交流方式討論，點評他人的帖子，恰當回應他人對自己觀點的評論，討論帖子的深度表明學生進行批判性思考的程度。教師在課后空余時間查看內(nèi)容后回復學生各類討論問題，還可判斷學生討論問題的深度。第二課堂的時間充分利用，有助于提高學生學習效率與質(zhì)量，拓寬學習視野，培養(yǎng)思辨能力。

三、“國際結(jié)算”課程多維教學評價與反思

在混合式教學中，前期教學實踐設計固然重要，然緊隨其后的評價與反思作用亦不容小覷。此處評價包括三個維度的多樣化測評，即該課程如何考核、學生自我學習評價以及學生對教師教學過程的評價，根據(jù)反饋結(jié)果教師定期進行教學組織管理情況反思。

(一)構(gòu)建多元課程考核評價體系

為了評價學生學習成效，“國際結(jié)算”課程的考核評價體系包括三大模塊，即課前自主學習(20%)、課中過程評價(40%)、期末學習成效考核(40%)。其中課中考核時注重對小組合作探究學習進行綜合評價，例如在信用證章節(jié)的角色扮演環(huán)節(jié)，先由學生自我評價，其次由組員進行評價，再次各組相互評價，最后由教師進行點評，并通過愛課堂平臺進行打分匯總(見圖4)。具體評分標準可從專業(yè)知識理解掌握、團隊協(xié)作貢獻度、人際關系、溝通交流、語言表達、發(fā)現(xiàn)與解決問題等多維度進行綜合考量。

圖4 “國際結(jié)算”課程考核評價體系

(二)引導學生進行自主學習評價

為監(jiān)督和檢查自主學習效果，掌握學生學習進度，教師可以開展多樣化的教學評價活動，如個人作業(yè)、合作作業(yè)、互評/自評、在線測試、發(fā)帖討論、作品展示等[9]。這些評價活動各有優(yōu)劣，學生在完成活動時能對自己所學及時診斷，一些活動還能激發(fā)學生求知欲。期間，教師充當組織者與引導者，對于學生自學存在的問題進行及時糾正，并可在空閑時間隨時看到其學習現(xiàn)狀，對表現(xiàn)優(yōu)異者進行表揚，同時督促其他學生，促使線上教學活動持續(xù)有序進行。對于學生自身而言，為評價自主學習的程度，也可根據(jù)以上活動設計課程學習檢查表，在學習過程中使用，掌握學習進度與知識掌握情況，如表1所示，其中學習進度反映學生自主學習計劃完成度，而具體掌握程度則在表格最后一列反映，黑色圓圈可表示完成情況，白色圓圈表示未完成，具體完成多少由實際情況而定。

(三)加強教師教學管理多維評價

在整個課程結(jié)束后，教師可在線上平臺組織設計一次調(diào)查評價，并收集學生反饋的數(shù)據(jù)信息，從中了解學生的想法，用于改進教學內(nèi)容，進一步優(yōu)化課程組織活動與課堂管理活動。調(diào)查問題可以但不限于包括以下內(nèi)容，一級評價指標包括五個維度：教學內(nèi)容、教學能力、教學方法與態(tài)度、教學效果、師德行為等。滿意度用五星級表示，具體為多少由實際情況而定?！墩撜Z·學而》中曾子說“吾日三省吾身”，這也體現(xiàn)了反思的重要性，堅持教學反思，揚長避短。教師對評價結(jié)果進行具體分析與總結(jié)反思，堅持正確的教學管理思路，也對某些不足之處糾偏。

四、結(jié)語

為更好達到混合式教學目標，教師應有效銜接虛實課堂，不斷優(yōu)化線上資源，激發(fā)學生學習熱情，在真實課堂中通過團隊協(xié)作強化綜合素質(zhì)能力，課外拓展教學空間，引導學生主動思考與學以致用。實際教學中教師可采用不同教學模式，如角色擬真情境式、小班翻轉(zhuǎn)式、合作探究式等，讓學生產(chǎn)生學習興趣，并利用多元課程考核評價體系，引導學生進行自主學習評價，以及教師教學管理多維評價，促進課程教學的管理，提高課程教學的質(zhì)量。

表1 “國際結(jié)算”課程自主學習情況檢查表

表2 關于“國際結(jié)算”混合式教學課堂組織管理的調(diào)查評價