新媒體時代災(zāi)難報道中的新聞倫理探析

摘要：新媒體時代的到來，傳統(tǒng)媒體格局發(fā)生了翻天覆地的變化。新興媒體的誕生與發(fā)展，讓公眾具備了接收者和傳播者的雙重屬性，在為媒體發(fā)展帶來更多可能性的同時，也引發(fā)了一些倫理問題。文章圍繞新媒體時代災(zāi)難報道中的新聞倫理展開探討，尋求解決災(zāi)難報道倫理問題的現(xiàn)實(shí)路徑。文中建議，傳播者在報道災(zāi)難性事件時，應(yīng)明確在新聞報道中的角色定位，以及作為新聞傳播主體的倫理觀和道德觀；媒體及相關(guān)部門應(yīng)通過規(guī)范災(zāi)難報道的傳播路徑、提升從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、建立健全新聞倫理道德體系等，使新媒體時代的災(zāi)難報道真實(shí)且不失人文關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；新聞倫理；災(zāi)難報道；人文關(guān)懷；解決路徑

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）14-0096-03

災(zāi)難性事件的發(fā)生，引發(fā)人們對災(zāi)難報道中新聞倫理的思考?！皹?biāo)題異化”的惡性競爭、“消費(fèi)式”報道災(zāi)難和苦痛事件……在報道災(zāi)難性事件時，新聞倫理失范現(xiàn)象時有發(fā)生，且存在著輿論監(jiān)督與新聞?wù)鎸?shí)性之間的矛盾、知情權(quán)與當(dāng)事人隱私權(quán)之間的沖突等問題。這些問題導(dǎo)致了有關(guān)災(zāi)難報道新聞倫理觀和道德觀的爭議。新媒體時代，要攻克災(zāi)難報道中的倫理失范問題，必須厘清當(dāng)前所處的傳播環(huán)境及傳媒生態(tài)的變化，準(zhǔn)確把握災(zāi)難報道倫理困境的力量沖突，進(jìn)而對癥下藥，提出解決路徑。

一、新媒體時代災(zāi)難報道的新變化

（一）傳播格局發(fā)生重大改變

隨著大眾傳播媒介技術(shù)的發(fā)展，人們獲取、傳播信息的渠道日益豐富。公眾不再僅僅是新聞信息的接收者，同時還被賦予了內(nèi)容生產(chǎn)者的屬性。面對災(zāi)難性事件，新媒體能第一時間向社會傳遞相關(guān)信息[1]。而傳統(tǒng)媒體也在不斷尋求轉(zhuǎn)型之路，圍繞最新的熱點(diǎn)話題，借助新媒體的力量實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的傳播效果。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的壟斷地位已被打破，公眾的話語權(quán)不斷擴(kuò)大[2]。新媒體時代，人們不再受時空限制，隨時隨地通過各類媒體獲取信息、傳播信息。特別是在災(zāi)難性事件發(fā)生后，人們不僅可以通過社交媒體傳播事件信息，還可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，甚至提出質(zhì)疑，從而對社會輿論產(chǎn)生一定影響。

（二）技術(shù)加持下的報道形式日益多樣化

新媒體時代，主流媒體發(fā)布的災(zāi)難報道，形式日益多樣化，越來越重視對機(jī)器人寫稿、大數(shù)據(jù)挖掘、VR技術(shù)等的綜合運(yùn)用。

例如，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，新華社推出題為《別被驟增的數(shù)字嚇壞了》的報道，就是通過動態(tài)的折線圖、綠色的柱狀圖和簡要描述，來發(fā)布“湖北省之外的新發(fā)病數(shù)已持續(xù)9天下跌，全國累計治愈的患者在連續(xù)14個月內(nèi)尚未出現(xiàn)新的死亡病例”的信息，進(jìn)而傳遞“人數(shù)的猛增并非恐怖”“疫情防控進(jìn)展順利”等信息。從新聞媒體的傳播功能看，這是一條極具社會意義的新聞，既體現(xiàn)了新聞價值，又發(fā)揮了媒體的服務(wù)作用，及時向公眾傳遞信息，有效緩解了公眾的恐慌情緒[3]。

（三）運(yùn)用短視頻拉近報道與受眾的距離

新冠肺炎疫情中，主流媒體不斷創(chuàng)新報道形式，加大報道傳播力度。最具代表性的，當(dāng)屬短視頻新聞的活躍。央視曾制作“武漢Vlog”專題，用短視頻新聞的形式，將疫情中武漢的真實(shí)狀況呈現(xiàn)給公眾。在Vlog《武漢夜間還能點(diǎn)外賣》中，記者前往武漢各大超級市場打探居民生活物資能否正常供應(yīng)，趕赴雷神山醫(yī)院施工現(xiàn)場了解建設(shè)進(jìn)度。通過這些短視頻新聞，有效拉近了新聞報道與受眾的距離，發(fā)揮了新聞的宣傳引導(dǎo)作用和信息服務(wù)功能。

除了主流媒體發(fā)布的短視頻新聞，公眾在社交媒體上發(fā)布的短視頻，也很大程度拉近了新聞與受眾的距離。例如，呼吸科醫(yī)生余昌平在感染新冠肺炎后，通過抖音、微博等社交媒體，用親身經(jīng)歷向廣大網(wǎng)友介紹新冠肺炎的臨床表現(xiàn)、治療注意事項和預(yù)防措施，吸引了逾350萬粉絲關(guān)注。又如，央視紀(jì)錄頻道聯(lián)合快手APP，推出了一系列融合醫(yī)護(hù)人員、抗疫民眾等日常生活和抗疫經(jīng)歷的短片《武漢：我的戰(zhàn)“疫”日記》，通過“掌鏡”的方式，讓人們了解疫情中武漢的真實(shí)狀況，其中既有對疫情的關(guān)注，也有對疫情的憂慮，且都通過多元化的方式，強(qiáng)化了新聞媒體的言語表達(dá)和新聞傳遞的效用[4]。

二、新媒體時代災(zāi)難報道倫理困境的力量沖突

（一）輿論監(jiān)督與地方保護(hù)主義的沖突

輿論監(jiān)督與地方保護(hù)主義之間存在難以調(diào)和的矛盾。有的地方出于公眾安全感等因素考量，存在刻意掩蓋或修飾災(zāi)難性事件的情況。這在導(dǎo)致輿情應(yīng)對危機(jī)的同時，人為加劇了災(zāi)難性事件的危害程度，削弱了災(zāi)難報道對公眾的引導(dǎo)功能。

從新聞時效性特征看，新聞的價值是由時間決定的，因而一些學(xué)者將新聞比作易碎品[5]。對于災(zāi)難性事件而言，分秒必爭是第一要務(wù)，切不可以掩蓋“家丑”的心態(tài)，掩飾事件本身和新聞報道的真實(shí)性。

（二）新聞專業(yè)精神與人文關(guān)懷的沖突

面對災(zāi)難性事件，媒體從業(yè)人員的專業(yè)精神與人文關(guān)懷的沖突，使其處于進(jìn)退兩難的困境中。

報道災(zāi)難性事件，本就具有較大的爭議性，很難推出讓所有當(dāng)事人和受眾都滿意的報道。在災(zāi)難性事件現(xiàn)場，是先搶救生命和財產(chǎn)還是先采訪新聞，是記者面臨的價值選擇。那些將采訪新聞置于首位的記者，雖然能在第一時間向公眾傳遞信息，但很可能因過分追求新聞的時效、真實(shí)、全面等，而忽略了人文關(guān)懷，被冠以“禿鷲”“吃人血饅頭”的名號。

事實(shí)上，不論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，但凡基于價值選擇而做出的新聞報道，都可能存在專業(yè)精神與人文關(guān)懷的沖突。特別是在報道災(zāi)難性事件時，容易出現(xiàn)過度煽情、缺乏關(guān)懷、倫理失范等的報道，從而引發(fā)公眾對媒體及媒體從業(yè)人員的道德譴責(zé)。

（三）新聞?wù)鎸?shí)性與新聞時效性的選擇沖突

如今，人們對信息的需求日益增長。隨著信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展，人們能在短時間內(nèi)獲取大量所需資訊。在此背景下，媒體在報道新聞尤其是災(zāi)難性新聞時，爭分奪秒，期望通過強(qiáng)化新聞的時效性來提升傳播效果。

災(zāi)難性事件是與人的生命息息相關(guān)的特殊事件。因此，災(zāi)難性事件一旦發(fā)生，便會立刻引起大量媒體關(guān)注。隨著新興媒體的出現(xiàn)，報道災(zāi)難性事件不再受時空限制。各類媒體平臺都能借助新技術(shù)手段，通過不同視角傳遞新聞資訊。在這樣的大環(huán)境下，“首個報道”和“獨(dú)家新聞”便占有絕對優(yōu)勢，各媒體都想以最快的速度將所獲取的信息發(fā)布出去。

在信息海量、競爭激烈、受眾對信息的質(zhì)量要求越來越高的情況下，媒體從業(yè)人員所面對的新聞?wù)鎸?shí)性和新聞時效性之間的矛盾越來越突出。為最大程度減少這種沖突，必須通過多種不同的渠道核實(shí)將要對外發(fā)布的信息，尤其是跨領(lǐng)域的專業(yè)性報道。

將信息交由權(quán)威部門審核，的確會延遲新聞發(fā)布的時間，但在獲取信息后不經(jīng)證實(shí)就直接公布，又極有可能造成報道失實(shí)。媒體及媒體從業(yè)人員雖面臨新聞?wù)鎸?shí)性與新聞時效性的沖突，但不能忘記真實(shí)是新聞的生命。堅持新聞的真實(shí)性，是對媒體及媒體從業(yè)人員最基本的要求。媒體及媒體從業(yè)人員如果隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息，讓受眾在魚龍混雜的信息海洋中自行選擇和判斷，將會造成不良的社會影響。例如，在新冠肺炎疫情相關(guān)報道中，就有媒體在未向有關(guān)部門核實(shí)的情況下，發(fā)布“板藍(lán)根能夠防治新冠肺炎”的不實(shí)信息，導(dǎo)致一些地方出現(xiàn)瘋狂搶購板藍(lán)根的情況。

三、新媒體時代解決災(zāi)難報道倫理問題的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）培養(yǎng)多元傳播主體的新聞倫理觀

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新聞傳播模式發(fā)生變革。新聞傳播主體也從以往單一的媒體從業(yè)人員，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳硕际怯浾摺薄?/p>

在報道災(zāi)難性事件時，這一變化尤為明顯。災(zāi)難性事件發(fā)生后，一些恰巧在事發(fā)現(xiàn)場的人，常會將災(zāi)情錄制成視頻并上傳至社交媒體。此時，其從新聞的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣劦膫鞑フ?，這極大加快了災(zāi)難報道的傳播速率[6]。不過，因未受過專業(yè)訓(xùn)練、缺乏相關(guān)指引等原因，普通受眾往往無法準(zhǔn)確把握新聞發(fā)布的尺度，從而極易引發(fā)報道失實(shí)、倫理失范等一系列問題。

新媒體時代，新媒體的信息傳播速率雖遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)報刊和廣播電視，但不論是報道的深度、廣度，還是對媒介倫理道德的堅守，不少新媒體都不及傳統(tǒng)媒體。這是因?yàn)?，傳統(tǒng)媒體的新聞發(fā)布者多是受過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)新聞人。當(dāng)公眾的身份從單一的“受眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹仁鞘鼙娪质莻髡摺睍r，不愿或不能承擔(dān)傳媒道德責(zé)任的“受傳一體”們，就極易在傳播信息時引發(fā)各種倫理問題。因此，通過倡導(dǎo)全民提高政治思想素質(zhì)和文化知識修養(yǎng)，來培養(yǎng)多元傳播主體的新聞倫理觀，已急不可待。

（二）優(yōu)化新媒體時代的新聞倫理環(huán)境

隨著時代的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，幾乎全世界都被接入互聯(lián)網(wǎng)體系，新聞傳播主體因此發(fā)生變化，從少量、單一的傳統(tǒng)媒體向龐大、多元的新興媒體轉(zhuǎn)變。傳播主體增多后，受眾獲取信息的渠道自然被拓寬，但陷入信息泛濫旋渦的可能性也隨之增大。

當(dāng)公眾對物質(zhì)生活的基本需求得到滿足后，便會在精神文化方面產(chǎn)生更多需求。此時，公眾不再像以往那樣被動接收信息，而是對獲取信息提出了準(zhǔn)確性、融入性和代入感等更高層次的多元化需求。與此同時，公眾從信息接收者逐漸向“接收—傳播—接收”的閉環(huán)構(gòu)建者的身份轉(zhuǎn)變。

在多重身份的加持下，公眾對信息傳播的熱情日漸高漲，格外投入地扮演著“傳者”的角色。然而，由于并未受過新聞、傳播等相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練，且缺乏求證新聞?wù)鎸?shí)性的途徑，其很難辨別網(wǎng)絡(luò)世界里的信息的真?zhèn)?，極有可能成為謠言的發(fā)布者和傳播者。具體來說，就是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上與人溝通時，往往并沒有意識到自己的身份已經(jīng)發(fā)生變化，而是常以“圍觀”“吃瓜”的心態(tài)，發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的消息，從而導(dǎo)致謠言滋生，甚至擾亂社會秩序。因此，優(yōu)化新媒體時代的新聞倫理環(huán)境，迫在眉睫。

為了應(yīng)對新媒體時代的新聞倫理問題，首先應(yīng)提高整個社會的道德水平，讓公眾即便身處匿名的網(wǎng)絡(luò)世界，也能明辨是非，自覺遵循最基本的倫理準(zhǔn)則。其次，不論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，都應(yīng)樹立“以人為本”的理念，共同營造良好的傳播環(huán)境。特別是在報道災(zāi)難性事件時，應(yīng)堅持正確的報道理念，而不是渲染消極情緒，制造社會矛盾，引發(fā)公眾恐慌。作為媒體從業(yè)人員，應(yīng)不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，選擇恰當(dāng)?shù)慕嵌葓蟮罏?zāi)難性事件，在傳遞真實(shí)訊息的同時，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向。

（三）形成災(zāi)難性報道的倫理保障機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，將世界連成了一個地球村。不論時間與距離，消息一經(jīng)發(fā)布，短短數(shù)秒就可傳遍大江南北，關(guān)注度極高的災(zāi)難報道尤其如此。

新媒體時代，新聞傳播呈現(xiàn)出即時性、海量性、交互性、匿名性、便捷性等特點(diǎn)，有傳播者或?yàn)榱藫屨枷葯C(jī)、占領(lǐng)優(yōu)勢，或?yàn)榱宋矍?、贏得流量，忽視了對受訪者、遇難者的基本尊重和人文關(guān)懷，失去了應(yīng)有的道義感和同理心，做出一些有悖新聞倫理的行為。此外，一些受眾的獵奇心態(tài)、缺乏對人的基本尊重等，都為新聞倫理失范提供了土壤。

應(yīng)針對災(zāi)難報道建立一套健全的新聞倫理保障機(jī)制，以規(guī)范傳播主體的行為，為營造良好的傳播環(huán)境提供保障。不論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，不論是主流媒體還是社交媒體，不論是媒體從業(yè)人員還是普通民眾，都應(yīng)遵從。具體來說，建立災(zāi)難報道的倫理保障機(jī)制可從幾方面著手。

第一，提升媒體從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，防止“吃人血饅頭”的行為發(fā)生。一名合格的媒體從業(yè)人員，除了要懂得新聞理論知識，還應(yīng)有廣博的知識儲備、必要的專業(yè)技能，以及良好的職業(yè)倫理道德修養(yǎng)。

第二，健全媒體管理機(jī)制，樹立“以人為本”的理念。主管部門應(yīng)完善并落實(shí)考核制度、問責(zé)機(jī)制，媒體與媒體之間應(yīng)相互監(jiān)督，并主動接受外部監(jiān)督。

第三，推進(jìn)法律法規(guī)進(jìn)一步完善，防止新聞倫理失范現(xiàn)象發(fā)生。媒體和媒體從業(yè)人員的自律固然重要，法律法規(guī)的他律也不可忽視。缺少相關(guān)法律法規(guī)，新聞倫理的堅守就失去了堅強(qiáng)后盾。通過他律方式對傳播主體進(jìn)行約束，能夠有效避免或減少有悖新聞倫理的現(xiàn)象發(fā)生。

過去，我國與傳媒有關(guān)的法律法規(guī)，主要聚焦于新聞出版、著作版權(quán)領(lǐng)域。如今，隨著傳播主體和傳播方式的變化，有些規(guī)定已無法適應(yīng)發(fā)展的要求。近年來，我國十分重視互聯(lián)網(wǎng)空間的法治建設(shè)，相繼出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位約談工作規(guī)定》等。但在對新聞倫理的管控、特別是災(zāi)難報道的新聞倫理方面，還缺少必要的法律規(guī)范、嚴(yán)格的管理制度和操作性強(qiáng)的實(shí)施細(xì)則。因此，因盡快建立健全新聞倫理方面的法律規(guī)范，劃定災(zāi)難報道的“倫理紅線”，對傳播的每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，讓媒體及媒體從業(yè)人員在自律和他律的雙重約束下健康發(fā)展。

四、結(jié)語

新媒體時代，新聞業(yè)正呈現(xiàn)出“液化”狀態(tài)。新聞的生產(chǎn)者不再僅僅是職業(yè)記者，公眾也逐漸參與其中。在當(dāng)前的新聞報道中，災(zāi)難報道中的新聞倫理失范問題較為常見，新聞倫理的標(biāo)準(zhǔn)和尺度也較難把握。

新聞倫理的建設(shè)是一項艱難、復(fù)雜、長期的任務(wù)，需要政府、媒體、公眾的共同努力。只有思想、文化、制度等各方面建設(shè)協(xié)同并進(jìn)，并通過立法執(zhí)法、宣傳教育等手段，才能營造良好的新聞傳播環(huán)境。

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作者簡介 楊璽，本科，助理記者，研究方向：新聞傳播。