虎占山

（青海省西寧市湟中區(qū)衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)校 青海西寧 811601）

一、中職院校中學(xué)生常見情感問題

（一）自我放棄導(dǎo)致破窗效應(yīng)

所謂的“破窗效應(yīng)”也稱作破窗理論，是指人犯下了錯(cuò)誤但又不能及時(shí)彌補(bǔ)錯(cuò)誤，便會(huì)導(dǎo)致類似的錯(cuò)誤越來越多，最終導(dǎo)致此人放棄修補(bǔ)錯(cuò)誤。由于中職學(xué)校的特殊性，大多數(shù)中職學(xué)生都是在中考當(dāng)中鎩羽、未能取得理想成績的學(xué)生，或者在初中就讀時(shí)就因?yàn)楸粚W(xué)?；蚋改刚J(rèn)為不適合繼續(xù)讀書而被協(xié)調(diào)分流的學(xué)生。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績不佳，但此前在初中時(shí)卻普遍對自己抱有期待，當(dāng)自我期待被現(xiàn)實(shí)打破后便有可能呈現(xiàn)出對自己的未來人生失去信心的情況，也就是自我放棄；而這些自我放棄的學(xué)生在來到中職院校后遇到了更多與自己一樣或類似的學(xué)生，形成群體聚集，本身局限于個(gè)體的思想由于人數(shù)的增加而開始擴(kuò)張，他人的類似思想也會(huì)對這部分學(xué)生的個(gè)體思想進(jìn)行增幅，導(dǎo)致自我放棄的想法愈演愈烈；此外由于這些學(xué)生在初中時(shí)期便沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏正確有效的學(xué)習(xí)方法，因此導(dǎo)致學(xué)生一不愛學(xué)習(xí)、二不會(huì)學(xué)習(xí)、三不認(rèn)同中職學(xué)習(xí)，進(jìn)而產(chǎn)生更加嚴(yán)重的放棄學(xué)習(xí)的想法，而放棄學(xué)習(xí)勢必會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績更差，反過來繼續(xù)讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸，最終形成“破窗效應(yīng)”，徹底隨波逐流。但如果反過來想，教師在學(xué)生剛剛出現(xiàn)問題時(shí)便與學(xué)生溝通、解決問題，自然也不會(huì)出現(xiàn)后續(xù)的問題，或后續(xù)問題的發(fā)生概率也會(huì)大大降低。

（二）缺少關(guān)懷

沒有一個(gè)學(xué)生是生下來就不會(huì)學(xué)習(xí)的，來到中職不能證明學(xué)生笨，往往只能證明中職學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳；許多情況下造就中職學(xué)生對學(xué)習(xí)興趣不足或?qū)W習(xí)習(xí)慣不佳的原因是學(xué)生的家庭情感環(huán)境不佳、缺少關(guān)懷。許多中職學(xué)生從小經(jīng)歷過父母離異或父母在外打工，只能跟著老人生活或獨(dú)自生活，在缺少關(guān)懷的情況下度過了童年，初中及中職時(shí)期正是學(xué)生心智快速發(fā)育、形成強(qiáng)烈自我思想的時(shí)期，這個(gè)階段的學(xué)生急需關(guān)懷與理解，但老年人與學(xué)生之間的強(qiáng)烈代溝讓學(xué)生無法將心事、煩惱與老人分享，無法從老人身上獲取關(guān)懷與理解，而自己生活的學(xué)生則根本沒有能夠傾訴的渠道，自然也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)專注度，每天都沉浸在痛苦和煩惱之中無法自拔；除此之外，許多中職學(xué)生因?yàn)槌踔袝r(shí)期學(xué)習(xí)成績不佳或性格不夠討喜，往往會(huì)受到其他人排擠或難以交到知心朋友，而來到中職學(xué)校后由于新環(huán)境造成的陌生感以及深處中職的挫敗感會(huì)讓學(xué)生更難交到朋友，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)困惑或問題時(shí)也沒有人能夠傾聽、幫助學(xué)生開導(dǎo)，最終也導(dǎo)致學(xué)生缺少關(guān)懷、喪失學(xué)習(xí)興趣甚至是生活興趣。總結(jié)而言，中職時(shí)期的學(xué)生正處于十分需要關(guān)懷、傾聽與認(rèn)同的年紀(jì)，為了避免學(xué)生由于缺乏傾聽而產(chǎn)生心理問題，中職院校的班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)注這些學(xué)生并給予學(xué)生足夠的關(guān)懷，幫助學(xué)生釋放情緒、解決困惑。

（三）社會(huì)化、暴力化傾向較強(qiáng)

中職學(xué)校是學(xué)生走向社會(huì)前的最后一步，也是學(xué)生連接校園與社會(huì)的橋梁，因此中職學(xué)生會(huì)比正常高中生更早接觸社會(huì)，許多中職學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)是半個(gè)“社會(huì)人”，也認(rèn)為自己不需要和高中生一樣接受束縛，加之許多中職學(xué)生都有著強(qiáng)烈的叛逆傾向，因此中職學(xué)生的社會(huì)化傾向要比普通高中生更加明顯，穿著特異、佩戴大量首飾、梳特殊發(fā)型的情況較為常見，可以理解為將維護(hù)個(gè)人自尊、盲目與標(biāo)榜個(gè)性、吸引他人注意以及錯(cuò)誤理解社會(huì)文化的典型做法；此外由于中職學(xué)生的家長對學(xué)生的管教較少，而學(xué)生本身正處于自律水平及判斷力不足、盲目接受外來觀念和文化的年齡段，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生沒有學(xué)習(xí)到社會(huì)上的正向精神和理念，卻養(yǎng)成了許多不良行為習(xí)慣的問題?？偨Y(jié)而言，中職學(xué)生的社會(huì)化、暴力化傾向較為明顯，但其本質(zhì)并非故意做錯(cuò)、傷害他人，因此教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行正向引導(dǎo)，在不推翻學(xué)生原有觀念架構(gòu)的基礎(chǔ)上潛移默化、引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變思想。

（四）極端自卑與自尊

中職學(xué)生雖然已經(jīng)形成了自我認(rèn)知但認(rèn)知水平并不高，同時(shí)也容易鉆牛角尖、產(chǎn)生認(rèn)知偏差，因此部分中職學(xué)生會(huì)錯(cuò)誤地將事情分為黑白兩面，認(rèn)為學(xué)習(xí)好的才能進(jìn)高中、學(xué)習(xí)不好的才會(huì)進(jìn)中職，并將這種錯(cuò)誤的思想帶入到自己身上，導(dǎo)致這部分中職學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感。但任何人都有著自尊心，部分中職學(xué)生由于在學(xué)習(xí)上不夠優(yōu)秀，也沒有其他方面的亮點(diǎn)，導(dǎo)致長期缺乏其他人認(rèn)同，因此會(huì)極度渴望他人的關(guān)注，并希望得到他人認(rèn)可與尊重。當(dāng)極端自卑與極端自尊相結(jié)合時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在缺乏獲取正向關(guān)注能力的情況下盲目需求個(gè)性、尊重與關(guān)注，且希望通過完成危險(xiǎn)行為或嘩眾取寵的行為來在潛意識(shí)里掩蓋自己自卑的事實(shí)。許多中職班主任并未認(rèn)識(shí)到這些事情的本質(zhì)，單純認(rèn)為是學(xué)生不聽話，實(shí)際上每個(gè)問題都有一個(gè)最深層次的誘因，每個(gè)人的行為問題都是心理問題的具象體現(xiàn)，因此教師想要幫助學(xué)生規(guī)范自身行為、幫助學(xué)生正確發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生的自卑與自尊，剖析其中的矛盾，為學(xué)生進(jìn)行持續(xù)的心理輔導(dǎo)，進(jìn)而幫助學(xué)生提高自信心、正確認(rèn)識(shí)自尊心獲取方式。

二、中職學(xué)校班主任管理中情感藝術(shù)的應(yīng)用

（一）走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心、轉(zhuǎn)換角度

中職學(xué)生在犯下錯(cuò)誤時(shí)往往具備無蓄意意識(shí)、低控制能力以及目的—行為邏輯較為復(fù)雜的特征，簡單來說就是中職學(xué)生在做一件錯(cuò)事時(shí)其本身并不是故意想要犯錯(cuò)，或是自己在那一刻失去了對自己的控制，同時(shí)學(xué)生的行為往往是深層次問題的最終表面體現(xiàn)，不能用簡單的單層邏輯推理去判斷學(xué)生的行為原因。例如一位學(xué)生脾氣暴躁、一旦有人提出質(zhì)疑就會(huì)拳腳相向，班主任可能錯(cuò)誤地判斷該學(xué)生就是因?yàn)槠獠缓貌艑ζ渌瑢W(xué)造成了傷害，所以應(yīng)該管一管脾氣，但其實(shí)學(xué)生在事發(fā)之時(shí)根本控制不住自己的脾氣，因?yàn)閷W(xué)生的暴脾氣也是更深層次原因的外在展現(xiàn)。因此，班主任想要糾正學(xué)生錯(cuò)誤，就應(yīng)當(dāng)先去理解學(xué)生為什么犯錯(cuò)；而想要理解為什么犯錯(cuò)，就應(yīng)當(dāng)走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心以及生活，并站在學(xué)生的角度思考當(dāng)時(shí)的行為與學(xué)生內(nèi)心的關(guān)聯(lián)。

這里依然以剛才的學(xué)生為例，班主任在了解到問題后首先對該學(xué)生平時(shí)是什么樣的人進(jìn)行回憶，考慮到學(xué)生平時(shí)并非每時(shí)每刻都這么暴躁，因此學(xué)生的暴躁行為應(yīng)當(dāng)是其他學(xué)生觸發(fā)了該學(xué)生的痛點(diǎn)。而在持續(xù)觀察當(dāng)中班主任也發(fā)現(xiàn)該學(xué)生在課上一般表現(xiàn)得比較正常，可一旦提問該學(xué)生回答問題時(shí)學(xué)生就會(huì)表露出膽怯的態(tài)勢，聲音變小、下意識(shí)彎腰，站在學(xué)生角度來看的話這樣的行為明顯是對自己的不自信或是懼怕回答錯(cuò)誤；而學(xué)生在回答錯(cuò)誤后臉頰漲紅、雙拳握緊，這樣的行為明顯也將結(jié)果引向了第二種可能，即害怕回答錯(cuò)誤或討厭自己的錯(cuò)誤。班主任將之前的行為進(jìn)行串聯(lián)后站在學(xué)生的角度進(jìn)行思考，進(jìn)而得出假設(shè)：學(xué)生在此前可能受到家庭或其他學(xué)生的影響，自身學(xué)習(xí)或某些事情經(jīng)常犯錯(cuò)，而一旦犯錯(cuò)就會(huì)遭受父母的嚴(yán)厲批評或同學(xué)的無情嘲笑，導(dǎo)致該學(xué)生過于害怕自身犯錯(cuò)，產(chǎn)生了輕微的“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）”，因此一旦學(xué)生需要在課堂當(dāng)中回答問題，即使學(xué)生清楚自己回答錯(cuò)誤也沒有關(guān)系，但潛意識(shí)也依然會(huì)高度緊張，展現(xiàn)出恐懼?；卮疱e(cuò)誤后這種恐懼則會(huì)達(dá)到巔峰，轉(zhuǎn)為對自己或?qū)λ说膽嵟?，但由于道德倫理對學(xué)生的束縛，使得學(xué)生不會(huì)向教師發(fā)火，因此只能將憤怒的目標(biāo)轉(zhuǎn)向自己。同理，當(dāng)其他同學(xué)質(zhì)疑學(xué)生時(shí)也會(huì)觸發(fā)學(xué)生的恐懼心理，且由于學(xué)生之間的關(guān)系是平等的，在初中或小學(xué)時(shí)其他同學(xué)對該學(xué)生的態(tài)度也讓學(xué)生下意識(shí)對同學(xué)關(guān)系形成敵對心理，該心理又加劇了學(xué)生的憤怒水平，讓學(xué)生放棄道德約束，因此該學(xué)生會(huì)將憤怒傾瀉到質(zhì)疑自身的學(xué)生身上，甚至動(dòng)用暴力手段，而其目的并非讓對方認(rèn)同自己、肯定自己，而是單純地發(fā)泄自己的憤怒以及向自己潛意識(shí)中的恐懼進(jìn)行對抗。在完成了推理后教師便單獨(dú)約談該同學(xué)，直接詢問了小時(shí)候的情況、包括該學(xué)生與家庭以及同學(xué)之間的關(guān)系，印證了這一推理，隨后班主任對學(xué)生進(jìn)行了指引，幫助學(xué)生走出困境。

從該案例能夠看出，教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問題時(shí)必須走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，轉(zhuǎn)換問題的審視角度，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生真正的癥結(jié)，為解決問題、做好學(xué)生管理工作做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）做好學(xué)生情感疏導(dǎo)

在了解了學(xué)生的問題后班主任便可以著手解決學(xué)生問題，對于中職學(xué)生來說不論是大問題還是小問題，其背后都與其情感困惑或誤區(qū)有著緊密關(guān)聯(lián)，因此班主任應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的情感疏導(dǎo)工作。在對學(xué)生進(jìn)行情感疏導(dǎo)時(shí)，班主任應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生進(jìn)行行為到根源的推理，讓學(xué)生意識(shí)到自己行為的真正深層次原因，從而正視自己的需求以及心理波動(dòng)，提高學(xué)生的自我認(rèn)知水平和自控性。

這里依然通過舉例的方式來進(jìn)行講解：班主任發(fā)現(xiàn)班級內(nèi)一名女同學(xué)曾多次與其他班級的男同學(xué)單獨(dú)同行，并表現(xiàn)出高度疑似戀愛的行為，例如牽手、擁抱等。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后班主任并未直接對女同學(xué)進(jìn)行批評，而是在教研室沒有其他老師的情況下邀請女同學(xué)進(jìn)行一對一溝通。在詢問中，班主任幫助該女同學(xué)梳理了思維邏輯，詢問女同學(xué)：“你覺得談戀愛這件事，你在其中獲得最大的快樂是什么？”當(dāng)?shù)玫搅伺瑢W(xué)“關(guān)懷、照顧、陪伴”的回答后，教師再次詢問：“那么頻繁談戀愛是因?yàn)槟阌X得同性同學(xué)沒有辦法給你這種感受對嗎？”在得到了女同學(xué)確定的回答后教師基本可以確定該同學(xué)缺乏異性關(guān)懷與陪伴，而造成這種問題的最深層原因很有可能是來源于家庭。于是班主任私下給該同學(xué)的父親打了電話，了解到該同學(xué)的父親常年忙于工作賺錢養(yǎng)家，沒有時(shí)間陪伴孩子，同時(shí)此人不善言辭和表達(dá)后，班主任才向其父親說明了情況，并告知其父親學(xué)生缺乏父愛但無法獲得父愛，因此只能通過其他方式來獲取異性關(guān)懷、陪伴的需求，隨后再次與該學(xué)生洽談，讓學(xué)生明白自己的核心問題，同時(shí)讓學(xué)生嘗試著與父親接觸，多關(guān)注父親平時(shí)對自己的付出。最后該學(xué)生的父親逐漸增加了自己陪伴孩子的時(shí)間，付出更多精力照顧女兒，并試著向女兒吐露心聲，該同學(xué)也逐漸在父親身上得到了需求，不再早戀，學(xué)習(xí)的熱情以及興趣也逐漸提高。

從該案例可以看出，做好學(xué)生的情感疏導(dǎo)能夠有效解決學(xué)生的心理問題，規(guī)范學(xué)生行為，屬于班主任必須掌握的情感藝術(shù)。

（三）引導(dǎo)學(xué)生自我管理

上文中說到中職學(xué)生在犯下錯(cuò)誤的一刻往往缺乏自控能力，雖然與學(xué)生的潛意識(shí)有著一定關(guān)聯(lián)，但也反映出了中職學(xué)生的自控能力較低，因此除了引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的真正問題以外，也要教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，讓學(xué)生具備掌控自己的“武器”；此外，由于班主任的管理工作較為繁雜，事項(xiàng)繁重，如果所有學(xué)生都缺乏自控能力，依靠班主任的約束，那班級管理工作質(zhì)量勢必會(huì)降低。因此，班主任可以從單體以及集體兩個(gè)方面入手，引導(dǎo)學(xué)生形成自我管理的習(xí)慣。首先是單體，班主任可以告訴學(xué)生控制自己的簡單方式，例如深呼吸、轉(zhuǎn)移注意力、內(nèi)心復(fù)述自我問題根源、進(jìn)行對比思考等，讓學(xué)生在面對突發(fā)情況時(shí)能夠有效控制自己，也可以和學(xué)生達(dá)成約定，自己不犯某項(xiàng)錯(cuò)誤，班主任也不會(huì)讓其他人在班主任管轄范圍內(nèi)觸碰該學(xué)生敏感點(diǎn)，進(jìn)而提高學(xué)生的下意識(shí)約束能力；然后是群體自我管理，班主任應(yīng)當(dāng)完善班規(guī)，通過班規(guī)來限制學(xué)生行為，同時(shí)安排具有良好特質(zhì)的學(xué)生來組建班委會(huì)，輔助班主任進(jìn)行班級管理，在減輕班主任管理壓力的同時(shí)也能夠建立良好的班級自控文化。

（四）維護(hù)學(xué)生自尊人格

雖然通過情感分析，教師能夠解決學(xué)生的問題，但是學(xué)生在特殊情況下問題依然可能復(fù)發(fā)；同時(shí)中職學(xué)生的自尊心一般較為脆弱，因此班主任也應(yīng)當(dāng)維護(hù)好學(xué)生的自尊人格，避免學(xué)生受到自尊心傷害后做出錯(cuò)誤舉動(dòng)甚至產(chǎn)生心理障礙。首先，班主任應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范班級內(nèi)學(xué)生的言談舉止，對他人尊重，一旦學(xué)生做出了不良舉動(dòng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行勸阻并說明問題重要性；其次，班主任也應(yīng)當(dāng)從自身做起，避免因?yàn)樽陨淼难孕凶寣W(xué)生的自尊受到傷害。

結(jié)語

綜上所述，班級的管理是一項(xiàng)較為細(xì)致的工作，而想要做好班級管理不僅需要做好整體管理，也需要做好學(xué)生的個(gè)體管理，尤其需要做好學(xué)生的情感管理工作。