厭學(xué)學(xué)生心理疏導(dǎo)個(gè)案研究

黃仕則?嚴(yán)鳳平

［摘要］ 本文為一位初中三年級厭學(xué)女生的成功輔導(dǎo)案例，探討了初中生厭學(xué)的現(xiàn)象、成因及轉(zhuǎn)變策略，期望總結(jié)出對有類似厭學(xué)問題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的一些規(guī)律。

［關(guān)鍵詞］ 厭學(xué)；心理疏導(dǎo)；個(gè)案研究

一、案例呈現(xiàn)

一天下午，一位女生小蘭（化名）走進(jìn)了心理輔導(dǎo)室，環(huán)顧四周，見左右無人，對我說：“老師，我最近上學(xué)經(jīng)常肚子疼，導(dǎo)致我經(jīng)常請假。現(xiàn)在已經(jīng)初三了，課程越來越重，我覺得再這樣下去，肯定考不上高中。我懷疑自己可能厭學(xué)，希望您能幫幫我！”看著眼前這位女生，語言表達(dá)流暢，只是清秀的臉龐難掩略帶憂郁的眼神，看得出她目前正在遭受心理困擾。

經(jīng)過初步訪談，我了解到小蘭是家中的獨(dú)生女。小時(shí)候，她的父親病逝。目前，她和母親一起生活，母親對她寵愛有加。她自述從11月開始，早上醒來，常常心情不好，經(jīng)常肚子疼，不想上學(xué)。至12月下旬，累計(jì)沒有上學(xué)的天數(shù)達(dá)到3周之久。中間偶爾去上學(xué)，注意力也難以集中，聽課效果很差。她曾去醫(yī)院做過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)任何生理性疾病，所以其肚子疼應(yīng)是心理因素所致。

最近，小蘭的學(xué)習(xí)成績下降幅度很大，個(gè)別科目考試甚至不及格。為此，她憂心忡忡，但是又不知道接下來該怎么做。每天晚上下決心第二天早上去上學(xué)?？墒?，到了第二天早上，她就會(huì)肚子疼，只好請假不去學(xué)校，如此反復(fù)。

二、原因探究

1.個(gè)性因素

個(gè)性是一個(gè)人在思想、性格、品質(zhì)、意志、情感、態(tài)度等方面不同于其他人的特質(zhì)，這個(gè)特質(zhì)的外在表現(xiàn)就是他的言語方式、行為方式和情感方式等。它具有自然性與社會(huì)性、穩(wěn)定性與可塑性、獨(dú)特性與共同性等特征。

小蘭幼年喪父，和母親相依為命。母親非常疼愛女兒，沒有再婚。然而，母親在教養(yǎng)女兒時(shí)，常常以自我為中心，忽視女兒的感受。正因?yàn)槟赣H發(fā)揮了這方面的示范作用，小蘭也漸漸形成了這一性格特點(diǎn)，即以自我為中心，難以聽取別人的意見，缺乏換位思考的能力。

2.家庭因素

家庭因素是指與家庭有關(guān)的一系列因素，如家庭物質(zhì)條件、家長的職業(yè)類別、家長的文化程度、家長的期望水平、家庭的突發(fā)事件等。有研究表明，近20%的學(xué)生厭學(xué)與家庭因素有關(guān)。

小蘭的厭學(xué)也與家庭因素有關(guān)。前不久，一名陌生男子出現(xiàn)在小蘭的生活中，母親告訴她，不久將與這名陌生男子組建家庭。這個(gè)消息讓小蘭感到惴惴不安。因?yàn)楦赣H早逝，小蘭已不記得父親的樣子，但畢竟和父親有血緣關(guān)系。加之，母親也將全部的愛給了她?，F(xiàn)在家里突然出現(xiàn)了一個(gè)陌生男子，她感到很惶恐，一種被母親拋棄的感覺油然而生。每當(dāng)想起這些，小蘭就很難集中注意力進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.學(xué)校因素

學(xué)校因素是指與學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活等有關(guān)的一系列因素，如教學(xué)方式、教師期望、同伴關(guān)系等。毋庸置疑，學(xué)校因素也是引發(fā)厭學(xué)的一個(gè)重要因素。例如，不良的同伴關(guān)系、不當(dāng)?shù)脑u價(jià)方式、灌輸式的教學(xué)方法等都可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。此外，一些在校發(fā)生的應(yīng)急事件，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。

小蘭因?yàn)榧彝ヒ蛩?，上課時(shí)難以集中注意力，學(xué)習(xí)成績大幅下降。然而，在母親的萬般疼愛之下，她形成了以自我為中心的性格，比較固執(zhí)，而且好面子。因此，在一次考試時(shí)，她傳了紙條，想取得好成績。不幸的是，她的錯(cuò)誤行為被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)。從此，她認(rèn)為以前留給班主任和其他老師的好形象徹底崩塌。每當(dāng)想起這些，她就不想上學(xué)。每次想要去上學(xué)時(shí)，就會(huì)肚子疼，并因此請假。

三、轉(zhuǎn)變策略

1.改變不合理認(rèn)知，減輕來訪同學(xué)痛苦

小蘭感到抑郁、痛苦，很大一部分原因是因?yàn)樗哂胁缓侠淼恼J(rèn)知觀念，表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，母親想再婚，就認(rèn)為母親不再愛她了，有一種被拋棄的感覺；其二，因?yàn)榭荚噦骷垪l，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)了，就認(rèn)為自己在班主任和其他老師眼中的形象徹底崩塌，沒有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。正是因?yàn)橛羞@些不合理的觀念，她才陷入抑郁、痛苦的情緒中，表現(xiàn)為肚子疼、不想上學(xué)、請假。因此，在心理輔導(dǎo)過程中，心理教師需要幫助她領(lǐng)悟這些認(rèn)知觀念的不合理之處。

心理教師向她拋出了兩個(gè)問題，并啟發(fā)她思考。問題一：你認(rèn)為母親不再愛你，甚至有一種被拋棄的感覺，那么當(dāng)你經(jīng)常請假不去上學(xué)時(shí)，為什么母親會(huì)為此而崩潰呢？問題二：你認(rèn)為你在班主任和其他老師眼中的形象徹底崩塌了，那么為什么班主任還鼓勵(lì)你做心理輔導(dǎo)，并且夸你是個(gè)聰明的女生呢？經(jīng)過引導(dǎo)，小蘭終于認(rèn)識到自身觀念上的偏差。

2.設(shè)計(jì)心理健康課，提高換位思考能力

針對小蘭以“自我為中心”的性格特點(diǎn)及“非常固執(zhí)，難以聽取別人意見”的個(gè)性特征，心理教師設(shè)計(jì)了一節(jié)心理健康課“學(xué)會(huì)換位思考”，引導(dǎo)全班學(xué)生認(rèn)識換位思考的必要性，了解換位思考的定義及掌握換位思考的具體方法——“三前提四步驟”法。三個(gè)前提：（1）尊重不同的想法；（2）善意理解他人；（3）關(guān)注問題解決和關(guān)系發(fā)展。四個(gè)步驟：（1）如果我是他，我需要的是什么？（2）如果我是他，我不需要的是什么？（3）我原來的做法是什么？這是否是他期望的？（4）我可以嘗試的他能接受的方式是什么？

經(jīng)過一堂心理健康課，小蘭提高了換位思考的能力。為了鞏固上課效果，心理教師還在課后邀請三位同學(xué)與小蘭一起進(jìn)行角色扮演，設(shè)置了多個(gè)角色互換的情境。這些情境圍繞初中生日常的學(xué)習(xí)和生活，包括親子關(guān)系、同伴交往等。通過角色扮演，小蘭對于換位思考的感受更加深刻，對于換位思考的技巧有了更深入的理解，鞏固了心理課的課堂效果。

3.引導(dǎo)母親換位思考，消除來訪同學(xué)顧慮

雖然幫助小蘭領(lǐng)悟到了其認(rèn)知觀念的不合理之處，但是畢竟母親想結(jié)婚，并且?guī)е吧凶幼∵M(jìn)了自己的家，對于她來說還是過于突然，沒有做好任何心理準(zhǔn)備。為了幫助母親體會(huì)她的感受，心理教師和她編排了若干個(gè)心理劇，演繹母女日常對話。其中，心理教師扮演母親，母親扮演女兒。通過心理劇的演繹，母親提高了換位思考的能力，在日常生活中能夠考慮到女兒的感受。母親確實(shí)體會(huì)到事先沒有和女兒做好交流，突然帶陌生男子回家入住，對女兒而言有些不當(dāng)。

基于此，心理教師和小蘭的母親進(jìn)行了溝通，交換了彼此的看法，并最終一致認(rèn)為：母親在一個(gè)適合的時(shí)間、場所向女兒進(jìn)行解釋，承認(rèn)自己帶男子回家入住而沒有顧及孩子的感受的行為欠妥，但也希望女兒能夠多些理解，并且向女兒承諾，對女兒的愛并不會(huì)因此而減少絲毫。其實(shí)，小蘭也能夠理解這些年母親將自己拉扯大確實(shí)不容易，也希望母親能夠?qū)ふ业阶约旱男腋?。小蘭和母親加強(qiáng)了彼此的交流，也消除了顧慮，徹底告別了被母親拋棄的感覺。

4.積極拓展外部資源，提高來訪同學(xué)信心

對小蘭而言，她具有一些有助于心理問題解決的內(nèi)在資源和外在資源。因此，在心理輔導(dǎo)過程中，心理教師幫助她積極拓展各種資源，以提高其信心。具體而言，其資源可以分為兩類：一是班主任。班主任對自己的學(xué)生及班風(fēng)最為了解；二是科任教師。每一科教師對來訪同學(xué)的學(xué)習(xí)情況最為了解，也最能為其提供幫助。

（1）召開主題班會(huì)，重塑良好形象

小蘭擔(dān)心她在班主任和其他科任教師、同學(xué)中的形象徹底崩潰，雖然心理教師幫助她改變不合理的認(rèn)知信念，但是為了鞏固效果，還需要一些輔助措施。因此，心理教師找到了班主任吳老師，希望吳老師能夠開一節(jié)名為“正確面對錯(cuò)誤”的主題班會(huì)。在班會(huì)課上，鼓勵(lì)學(xué)生談?wù)勛约阂郧胺高^的錯(cuò)誤及對錯(cuò)誤的辯證認(rèn)識，讓學(xué)生意識到錯(cuò)誤也可以幫助自己成長。經(jīng)過這節(jié)主題班會(huì)課，小蘭認(rèn)識到錯(cuò)誤人人都會(huì)犯，但是有的人會(huì)因此一蹶不振，有的人能夠從中吸取教訓(xùn)，促進(jìn)成長。小蘭通過這節(jié)班會(huì)課，也認(rèn)識到班主任、全班同學(xué)并沒有因?yàn)樗荚噦骷垪l就一概否定她，還是像以前一樣接納她。

（2）召開教師座談會(huì)，提高自我效能感

小蘭雖然比較聰明，之前的學(xué)習(xí)成績也還可以，但畢竟因?yàn)樯险n注意力不夠集中、經(jīng)常請假，成績下滑得厲害。經(jīng)歷過考試風(fēng)波事件后，小蘭對學(xué)習(xí)方面的信心也有所下降。對于各科成績，小蘭的優(yōu)勢與劣勢不均，唯有與各科任教師召開一次座談會(huì)，才能夠比較完整地了解小蘭的學(xué)習(xí)情況，提出一些可行的學(xué)習(xí)方法，幫助她提高自我效能感，增強(qiáng)對學(xué)習(xí)的信心。

因此，心理教師與科任教師一起召開了座談會(huì)，大家暢所欲言，積極交流。目的有三：其一，希望科任教師了解小蘭目前的心理狀況，給她布置適量、難度適中的作業(yè)，讓她能夠及時(shí)完成，以提高她的自我效能感；其二，針對她目前各科的學(xué)習(xí)情況，各科任教師提出一些建議和學(xué)習(xí)方法，心理教師進(jìn)行整理，并及時(shí)反饋給她；其三，希望各科任教師在條件允許的前提下，多給予她肯定和鼓勵(lì)，以提升她的自信心。

經(jīng)過各種輔導(dǎo)措施，小蘭的情況有所好轉(zhuǎn)。班主任反映，她現(xiàn)在每天都能夠按時(shí)來校上課，也沒有出現(xiàn)肚子疼請假的現(xiàn)象。同學(xué)們反映，她現(xiàn)在又恢復(fù)了以前的微笑，參加班級活動(dòng)的次數(shù)明顯增多?？迫卫蠋熞卜从常母骺瞥煽兎€(wěn)中有升。有一次在放學(xué)的路上，心理教師看見了小蘭，她微笑著說：“老師，重返課堂的感覺真好！”

四、個(gè)案反思

該厭學(xué)個(gè)案呈現(xiàn)出一定的特殊性。首先，來訪女生主動(dòng)找心理教師做輔導(dǎo)，具有較強(qiáng)的咨詢動(dòng)機(jī)，因而只需要心理教師與其建立良好的咨訪關(guān)系，就能夠探尋到其厭學(xué)背后的深層次原因，為接下來的輔導(dǎo)打下良好的基礎(chǔ)。其次，來訪女生處于“友愛”的氛圍中，其母親非常愛她，只是方式方法存在一些問題。其所處的班級氛圍非常友好，教師也非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，這些都有助于形成輔導(dǎo)合力，幫助來訪女生走出心理困境。最后，來訪女生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很好，只是因?yàn)槲醋叱鲂睦砝Ь?，出現(xiàn)厭學(xué)行為，導(dǎo)致成績不斷下降。一旦對癥下藥，其學(xué)習(xí)成績進(jìn)步自然很快，從而有助于其走出心理困境。正是因?yàn)樯鲜鲆蛩兀搮拰W(xué)個(gè)案取得了較好的輔導(dǎo)效果。

當(dāng)然，該厭學(xué)個(gè)案具有很強(qiáng)的可借鑒推廣性：一是對于厭學(xué)個(gè)案的心理輔導(dǎo)，心理教師要善于和來訪同學(xué)建立良好的咨訪關(guān)系。唯有如此，才能夠洞悉其厭學(xué)背后真正的原因，采取有針對性的輔導(dǎo)措施，幫助來訪同學(xué)走出心理困境。正因?yàn)槿绱?，心理教師要有耐心，善于運(yùn)用輔導(dǎo)技巧，如傾聽、共情、自我暴露等。二是在做厭學(xué)學(xué)生的個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，宜采取綜合干預(yù)措施，針對學(xué)生本人、父母及教師分別采取不同的措施，讓這些輔導(dǎo)措施形成干預(yù)合力，共同發(fā)揮作用，幫助來訪同學(xué)走出厭學(xué)的泥潭。三是積極拓展來訪學(xué)生的外部資源。班主任和科任教師均是來訪學(xué)生的外部資源。因此，心理教師要善于利用這些外部資源，合理利用，從而有效解決來訪學(xué)生的心理問題。

［本文系廣東省教育科研“十三五”規(guī)劃2019年度教育科研一般項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下區(qū)域基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測研究與實(shí)踐”（課題編號：2019YQJK064）的研究成果之一］