周 靜，陳雪晴

（仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院資源與環(huán)境學(xué)院，廣東 廣州 510550）

高校教務(wù)管理工作與學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展都密切相關(guān)，對教學(xué)工作的順利開展起著非常重要的作用。高效的教務(wù)管理方式不僅可以維持正常的教學(xué)秩序，還可以提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果[1]。目前，高校所采用的數(shù)字化教務(wù)管理方式能夠更好地服務(wù)高校教務(wù)管理工作，提升高校教務(wù)管理效率[2]。

然而，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學(xué)模式日益普遍的今天，如何做一名新時代、合格的教務(wù)管理工作者，努力提高教務(wù)管理工作的效能，就變得尤為重要。其中，如何根據(jù)當(dāng)前的在線教學(xué)開展情況，結(jié)合已有的教務(wù)管理經(jīng)驗，不斷探究改進(jìn)教務(wù)管理方式，以適應(yīng)新時代的新要求，為教學(xué)工作的順利高效開展提供保障就變得非常迫切。

1 高校教務(wù)管理工作內(nèi)容

目前，高校教務(wù)管理工作主要分成課務(wù)、學(xué)務(wù)、教學(xué)檔案三大部分，本文中簡稱“三位一體”。

課務(wù)工作具體內(nèi)容：落實教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)、組織選課；處理教師調(diào)、停、補(bǔ)課事宜；征訂教材、核算教師教學(xué)工作量等。它是保障教學(xué)運(yùn)行的管理，是穩(wěn)定教學(xué)秩序，保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

學(xué)務(wù)工作具體內(nèi)容：學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)、輔修；學(xué)生的學(xué)業(yè)監(jiān)督、學(xué)習(xí)考核安排；成績錄入、畢業(yè)資格審核；人才培養(yǎng)方案管理等。它是一項原則性較強(qiáng)的工作。

教學(xué)檔案工作具體內(nèi)容：畢業(yè)實習(xí)材料、畢業(yè)論文材料、實踐考核材料、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)實施方案等的整理歸檔工作，它們必須是按照學(xué)校教學(xué)檔案管理要求及時整理歸檔。除此之外，各教學(xué)單位自身也有相關(guān)教學(xué)材料和教學(xué)安排也要做好及時的整理歸檔，確保各單位的教學(xué)檔案完整、規(guī)范。

高校教務(wù)管理工作細(xì)碎并煩瑣，在實際的工作過程中也會出現(xiàn)各種各樣的問題，面臨各種困難，如何更好地優(yōu)化工作內(nèi)容，以提升教務(wù)管理效率就成為高校教務(wù)管理工作開展中的重要方面[3]。做好教務(wù)管理效果的提升，將有利于強(qiáng)化教務(wù)管理服務(wù)水平和服務(wù)效能，直接助力于提高高校的教學(xué)水平。

2 高校教務(wù)管理工作效果提升的必要性

當(dāng)前，在教學(xué)方式、技術(shù)、方法等層面上，“互聯(lián)網(wǎng)+”既面臨著機(jī)遇又面臨著挑戰(zhàn)。而這些都需要有與之相適應(yīng)的教務(wù)管理措施，以便響應(yīng)新時期的新需求。在這種情況下，提高教務(wù)管理的效果就顯得更加重要[4]。

在課務(wù)工作的開展上，對于開展線上和線下混合教學(xué)的課程來說，教師只是在課室內(nèi)外結(jié)合運(yùn)用了在線教學(xué)平臺，上課信息仍然可以采用教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理。而對于純粹的在線教學(xué)課程來說，除了使用教務(wù)管理系統(tǒng)以外，還需要做好教務(wù)管理中的課務(wù)監(jiān)督工作，以便使在線教學(xué)課程的開展更加順暢。

在學(xué)務(wù)工作的開展上，人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行、學(xué)生成績的監(jiān)管、學(xué)業(yè)的監(jiān)督審核及學(xué)生輔修和轉(zhuǎn)專業(yè)等都是教務(wù)管理人員的例行工作，而做好這些工作的最終目的，是為了使學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)業(yè)順利。對于這些工作的順利開展，除了需要教務(wù)管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以便于管理之外，教務(wù)管理人員還需要根據(jù)授課計劃、教學(xué)大綱和教學(xué)設(shè)計等對教師的授課情況進(jìn)行全面的監(jiān)督。其中的一個重點環(huán)節(jié)是，做好對學(xué)生學(xué)業(yè)情況的監(jiān)督和管理，它對于學(xué)生能否按時修夠?qū)W分、順利畢業(yè)尤為重要。

在教學(xué)檔案管理工作中，高校教務(wù)管理人員的教學(xué)檔案管理的內(nèi)容很多，包括畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、實踐課程考核材料、實踐教學(xué)計劃表、考核實施方案登記表、教學(xué)大綱、人才培養(yǎng)方案等等。此外，高校的各個二級學(xué)院還會根據(jù)具體情況，制定滿足學(xué)院自身需要的各種教學(xué)管理制度和文件。這些檔案能否管理得當(dāng)，直接關(guān)系到教學(xué)工作的順利開展。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教學(xué)檔案資料基本都是紙質(zhì)版，對電子版資料的管理甚少。但是，隨著信息化時代的到來，教學(xué)檔案的管理除了需要紙質(zhì)化，也需要（甚至更需要）電子化。因此，必須對電子化的檔案做好整理，包括按類別、按學(xué)期對電子版的教學(xué)檔案資料進(jìn)行歸整，使電子資料清晰、完善、易查找。

可見，僅僅依靠已有的教務(wù)管理系統(tǒng)和教務(wù)管理經(jīng)驗，已經(jīng)不足以應(yīng)對新時代下的課務(wù)、學(xué)務(wù)、教學(xué)檔案工作需求，必須采取有效方法和路徑，提高工作效率，保障教務(wù)管理工作效果。

3 高校教務(wù)管理工作效果提升的路徑

面對新時代下高校教務(wù)管理工作的新要求，基于已有的教務(wù)管理方式和個人的教務(wù)管理經(jīng)驗及心得體會，從課務(wù)、學(xué)務(wù)、教學(xué)檔案管理三個方面對教務(wù)管理工作提出了優(yōu)化建議和措施，著力解決好在線教學(xué)（含混合教學(xué)）的過程清晰化和考核完善化等關(guān)鍵性問題，形成了若干提升高校教務(wù)管理效能的新舉措，保障了教學(xué)的順暢、高效。

3.1 抓住在線教學(xué)，優(yōu)化課務(wù)管理工作

今天的高校在線教學(xué)形式百花齊放，包括課堂教學(xué)、純粹的在線教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)、在線開放課程、虛擬仿真實驗等等，為學(xué)生提供豐富的、個性化的學(xué)習(xí)資源，活躍了教學(xué)氛圍，提升了學(xué)生自學(xué)能力。同時，在線教學(xué)平臺多樣，包括超星、雨課堂、騰訊課堂（騰訊會議）和智慧樹等等，每位教師可以結(jié)合所授課程特點和個人喜好，選擇適合于自己的平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，同時還可以結(jié)合QQ或微信等常用工具進(jìn)行消息發(fā)布和在線答疑，通過各個平臺的優(yōu)勢互補(bǔ)，幫助學(xué)生更好地掌握課堂上的內(nèi)容[5]。面對如此多樣化的形式和平臺，為了提升教務(wù)管理工作效果，教務(wù)管理工作者必須有的放矢。通過教務(wù)管理系統(tǒng)為主、線上教學(xué)平臺為輔的優(yōu)化管理，保證教務(wù)管理效果。其關(guān)鍵在于做好線上課程的信息傳達(dá)和監(jiān)督工作，正確地、完整地收集相關(guān)線上平臺信息，讓學(xué)生可以很清楚地獲取上課信息。這樣才能真正做好線上教學(xué)的過程管控和考核完善工作，提升課務(wù)管理工作的效果。

3.2 做好認(rèn)知教育，優(yōu)化學(xué)務(wù)管理工作

隨著在線教學(xué)的日益深入融合，學(xué)務(wù)管理工作的實施情況定然不同于傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式。新時代下的學(xué)務(wù)管理要根據(jù)線上課程的相關(guān)變化情況，做好學(xué)生的學(xué)業(yè)服務(wù)工作。時刻關(guān)注學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中面臨的困惑，并做好教師、學(xué)生溝通的橋梁，使學(xué)生無論是線下學(xué)習(xí)還是線上學(xué)習(xí)都可以便捷、順暢地開展。值得強(qiáng)調(diào)的，在平時的學(xué)務(wù)管理工作過程中，要注重對人才培養(yǎng)方案的認(rèn)知教育工作，這是許多教務(wù)管理工作者容易忽視的環(huán)節(jié)。緊接著才是去配套做好學(xué)生學(xué)業(yè)的監(jiān)督、審核等相關(guān)工作。尤其是要密切對接學(xué)委，及時地了解少數(shù)有困難的學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的困惑，從學(xué)業(yè)認(rèn)知方面有針對性地解答該學(xué)生遇到的問題，以便精準(zhǔn)的提高學(xué)務(wù)管理效果。另外，做好與輔導(dǎo)員老師的溝通與交流，掌握學(xué)生思想和學(xué)業(yè)動態(tài)，對重點學(xué)生進(jìn)行學(xué)務(wù)上的跟蹤服務(wù)。

3.3 推行電子化，優(yōu)化教學(xué)檔案管理工作

對畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、實踐計劃表、考核實施方案、教學(xué)大綱、人才培養(yǎng)方案、考核材料、成績材料、教學(xué)制度等一系列紙質(zhì)材料做好收集、整理和歸檔工作，從而有利于資料查閱和經(jīng)驗分享，該工作在一定程度上代表著一所高校的教務(wù)管理水平。然而，隨著教學(xué)管理信息化水平的不斷提高，教學(xué)檔案管理的電子化已經(jīng)勢不可擋，而且開始影響教學(xué)檔案管理的效率。特別是對于圖片比較多的文件，比如：畢業(yè)論文材料、實習(xí)分享材料等，做好電子版的歸檔顯得尤為重要。其中，對于一些重要的教學(xué)資料和文件，按照學(xué)期和類別進(jìn)行光盤刻錄等電子化方式進(jìn)行保存，不僅便捷穩(wěn)定可靠、節(jié)約空間，而且方便搜索查閱，提升教學(xué)檔案管理工作的效果。

4 總結(jié)

在以往的教務(wù)管理工作中，依靠已有的教務(wù)管理系統(tǒng)就可以做好信息收集和整理工作，保證教學(xué)工作的順利開展。但是，隨著在線教學(xué)的普遍應(yīng)用，僅僅只依靠已有的教務(wù)管理系統(tǒng)開展教學(xué)安排工作就會顯得有些單薄。因此，筆者從課務(wù)、學(xué)務(wù)、教學(xué)檔案管理三個大方面進(jìn)行立體考量，提出了“抓住在線教學(xué)，優(yōu)化課務(wù)管理工作”“做好認(rèn)知教育，優(yōu)化學(xué)務(wù)管理工作”和“推行電子化，優(yōu)化教學(xué)檔案管理工作”等新舉措，以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代的高校教務(wù)管理新要求，以保障高校教學(xué)工作有條不紊地開展，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加方便、教師教學(xué)更加順暢。希望這些方法和路徑對廣大高校教務(wù)管理工作者有一定的參考借鑒作用。