王冬芝

（東華理工大學(xué) 文法學(xué)院，江西 南昌 330013）

“行話”是語言在共時層面的變體。由于工作、活動或其他目的上的共性，某些社會群體相互之間交流時，會創(chuàng)造和使用一些不同于其他社會群體的詞匯和用語，當(dāng)它們具有一定的體量且風(fēng)格逐漸固定時，便成為了語言的行業(yè)變體。行話使用者的群體性思維和行為特征會投射到語言表達(dá)中，在構(gòu)詞形式、語法結(jié)構(gòu)和表意模式方面都打上行業(yè)的烙印。“互聯(lián)網(wǎng)行話”亦是如此，它表現(xiàn)出來的詞匯和語法上的陌生化效果，使其呈現(xiàn)出比較明顯的行業(yè)特征，由于它或多或少地造成了與外界的語言隔閡，故又被戲稱為“互聯(lián)網(wǎng)黑話”。由于互聯(lián)網(wǎng)是信息時代的龍頭行業(yè)，深刻地改變了整個社會的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)運(yùn)而生，互聯(lián)網(wǎng)行話也有了更多地向行業(yè)外滲透的機(jī)會，并部分進(jìn)入人們的工作和生活中，因此，有必要對其加以關(guān)注和研究。

史維國、武晨陽指出，互聯(lián)網(wǎng)行話由描述行業(yè)要素的行業(yè)術(shù)語和行業(yè)運(yùn)用要素的表達(dá)兩部分構(gòu)成，前者是行業(yè)原生的，如“主板”“存儲器”“域名”等，后者有一部分是原生的，大部分是通過非行業(yè)表達(dá)語言要素義的引申或隱喻而形成的新義，如“賽道”“勢能”“韭菜”等[1]。由于第二類表達(dá)經(jīng)歷了“輸入——改造——輸出”的傳播閉環(huán)，反映了普通話及其社會變體之間的互動規(guī)律，因此，這類表達(dá)是本文觀察分析的重點(diǎn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)行話的詞匯特征

互聯(lián)網(wǎng)行話在詞匯上最重要的特征是術(shù)語化和精簡化程度較高。例如：

（1）值得注意的是，在這批頭部品牌DTC轉(zhuǎn)型的過程中，“電商化”以及“本土化國風(fēng)”是共性打法。從2018年開始，李寧、安踏的電商銷量占比明顯上升，而在市場快反領(lǐng)域，這些頭部品牌紛紛走上“國風(fēng)”路線。據(jù)某頭部品牌今年7月向虎嗅透露，目前該品牌的SKU迭代速度已經(jīng)比疫情前縮短了一倍以上，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時，該品牌會更大幅度向“本土化審美傾斜”。（虎嗅網(wǎng)，2021-10-05）

在例（1）中，除了關(guān)于信息來源的表達(dá)，在其余136個字符中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)術(shù)語就出現(xiàn)了9次，可見其使用頻率之高、密度之大及信息表達(dá)之高效。

（一）術(shù)語化

術(shù)語具有表意精確、專用程度高的特征，互聯(lián)網(wǎng)行話運(yùn)用詞綴構(gòu)詞、詞根構(gòu)詞、模因構(gòu)詞、術(shù)語轉(zhuǎn)用等造詞和用詞方式，生成了很多具有特定意義的術(shù)語，顯示出較為鮮明的領(lǐng)域詞匯特色。

1.詞綴構(gòu)詞

互聯(lián)網(wǎng)用語中出現(xiàn)了一批具有領(lǐng)域特色的構(gòu)詞詞綴，我們根據(jù)語義類型，對一些較為常見的詞綴進(jìn)行了分類。具體如表1所示：

表1 互聯(lián)網(wǎng)行話常用詞綴

在表1中，有些已經(jīng)完全詞綴化，具有較強(qiáng)的構(gòu)詞能力，如“率”“性”等；有些尚未完全詞綴化，構(gòu)詞能力有限，如“富”“閃”等，可視為準(zhǔn)詞綴。這些詞綴/準(zhǔn)詞綴與其他詞根語素組合，構(gòu)成了大量的新詞。根據(jù)詞綴/準(zhǔn)詞綴所處位置的不同，可以將其劃分為“詞根＋（準(zhǔn)）詞綴”和“（準(zhǔn)）詞綴＋詞根”兩類。前者如“轉(zhuǎn)化率、感知度、痛點(diǎn)、耦合性、消費(fèi)力、話術(shù)、移動端、三方、保有量、打法、信息流、公域、閾值、區(qū)塊鏈、參與感、鏈路層、人群包”等，后者如“泛中產(chǎn)、自媒體、他媒體、融媒體、云服務(wù)、富媒體、自傳播、微服務(wù)、云主機(jī)、全媒體、視頻化、閃離職”等。

2.詞根構(gòu)詞

在互聯(lián)網(wǎng)中，還有一些用語是由詞根語素直接組合而構(gòu)成的復(fù)合詞，如聯(lián)合式的“人貨場”“點(diǎn)線面”“短平快”等。再如，一些頻繁出現(xiàn)的四字短語，像主謂結(jié)構(gòu)的“知識付費(fèi)”“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”“惰性滿足”，偏正結(jié)構(gòu)的“聯(lián)動場景”等，它們雖然不是嚴(yán)格意義上的術(shù)語，但在該領(lǐng)域內(nèi)同樣具有專指意義。

3.模因構(gòu)詞

模因（Meme）是語言復(fù)制和傳播的重要手段，語言作為模因，在使用過程中一旦得到認(rèn)同，就會得到廣泛的復(fù)制和傳播。通過改變模因結(jié)構(gòu)中的某個或某些成分而構(gòu)成新詞，也是互聯(lián)網(wǎng)新詞產(chǎn)生的重要途徑。例如：

（2）a.知識圖譜——需求圖譜——技能圖譜——課程圖譜——基因圖譜——語義圖譜

b.互聯(lián)網(wǎng)——物聯(lián)網(wǎng)——人聯(lián)網(wǎng)——事聯(lián)網(wǎng)——數(shù)聯(lián)網(wǎng)——車聯(lián)網(wǎng)

在例（2）中，“X圖譜”和“X網(wǎng)”為兩個詞語模，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)成了一系列的新詞。

4.術(shù)語轉(zhuǎn)用

這里的“術(shù)語轉(zhuǎn)用”，是指借用原有的術(shù)語來表示新的概念義，它主要體現(xiàn)為兩種類型。一種類型是直接借用其他行業(yè)的術(shù)語來表達(dá)新概念，如“補(bǔ)位”借自足球術(shù)語，借指“團(tuán)隊(duì)中當(dāng)某位成員所負(fù)責(zé)的任務(wù)失敗，造成缺口暴露弱點(diǎn)時，隊(duì)友臨時頂替、堵住缺口的行為”。另一種類型是在借用后得以擴(kuò)展并構(gòu)成新的短語表達(dá)，如在“營銷矩陣”“內(nèi)容矩陣”等“X矩陣”表達(dá)中，“矩陣”是指X的組合，這類情況還有“用戶裂變”“黑盒技術(shù)”中的“裂變”“黑盒”等。

（二）精簡化

互聯(lián)網(wǎng)行話的另一個顯著特征是精煉簡短，語言符號的語義透明度較低，單位長度內(nèi)的語言單位具有較高的語義信息濃度。除了大量的專業(yè)術(shù)語外，還出現(xiàn)了很多字母、數(shù)字和語碼混合等表達(dá)，語言表達(dá)十分高效。

1.字母化

互聯(lián)網(wǎng)行話中的字母化，主要體現(xiàn)為英語首字母縮寫。如：CPC（Cost Per Click）—點(diǎn)擊成本，EDM（Email Direct Marketing）—郵件營銷，CTR（Click-Through Rate）—點(diǎn)擊率，P2P（peer to peer lending）—個人對個人。同時，還有一些其他類型的字母表達(dá)，如“APP”和表示電子產(chǎn)品版本的“pro”“plus”“max”等。

2.數(shù)字化

互聯(lián)網(wǎng)行話中的數(shù)字化，主要是運(yùn)用于特殊的序列表達(dá)中。如2.0，相當(dāng)于“二代”，是對1.0的更新和升級版本，依次還有3.0（三代）、4.0（四代）等。

3.語碼混合

互聯(lián)網(wǎng)行話中的語碼混合，主要有“字母＋數(shù)字”類，如2G、3G、4G、5G，其中，G為generation（代）的首字母，分別表示第二、三、四和五代移動通信技術(shù)。此外，還有“英語＋漢語”類，如“feed流”，是指持續(xù)更新并呈現(xiàn)給用戶內(nèi)容的信息流。

總的來看，數(shù)字、字母及其混用是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域語言使用的一大特色，它們在形式上增強(qiáng)了表達(dá)的專業(yè)性，并營造出快捷、高效的溝通風(fēng)格。

（三）詞匯特征

除了構(gòu)詞上的鮮明特征，互聯(lián)網(wǎng)行話在詞匯上也體現(xiàn)出領(lǐng)域特色，尤其是在詞匯構(gòu)成和概念表達(dá)兩個方面，呈現(xiàn)出名詞性和動詞性詞語多、抽象概念多、偏正結(jié)構(gòu)多等特點(diǎn)。

1.名詞性和動詞性詞語居多

我們對隨機(jī)搜集的292個互聯(lián)網(wǎng)行話詞語作了詞類統(tǒng)計(jì)，其中，名詞有156個，占比為53.42%；動詞有132個，占比為45.21%；兩類詞語合在一起，則占到總數(shù)的98.63%。從詞義所指來看，指稱的意義大多是客觀事物和客觀現(xiàn)象，中性詞居多，具有明顯褒貶色彩的詞語則比較少見，詞語的情感屬性總體偏弱。

2.具體概念少，抽象概念多

對于一些常見的概念，互聯(lián)網(wǎng)行話傾向于采用抽象表達(dá)，以營造出陌生化、專業(yè)化的效果。如：感受—感知、思維模式/心理—心智、使用感受—體感、服務(wù)設(shè)施—孵化器、互動—交互、最佳節(jié)點(diǎn)—窗口期等，相對于通俗日常的感受、模式、服務(wù)、互動、最佳節(jié)點(diǎn)等來說，感知、心智、體感、孵化、交互、窗口期等更為抽象，更接近于專業(yè)術(shù)語，陌生化效果也更為突出。

3.主謂結(jié)構(gòu)少，偏正結(jié)構(gòu)多

在互聯(lián)網(wǎng)行話中，對于概念之間的關(guān)系表達(dá)，更傾向于選擇修飾和被修飾關(guān)系，而較少選擇陳述關(guān)系。如：“用戶感知”是指“服務(wù)方為用戶所提供的服務(wù)和體驗(yàn)”，這里選擇“感知”而非“體驗(yàn)”“感覺”等常規(guī)用詞，使得表達(dá)更加抽象。同時，在這一基礎(chǔ)上，還派生出“用戶感知度”“用戶不感知”“用戶無感知”等系列表達(dá)?！案兄取薄安?無感知”之類的偏正式結(jié)構(gòu)，比“沒感覺”“感受不到”等謂詞結(jié)構(gòu)更為正式，從而營造出一定的陌生化和專業(yè)化表達(dá)效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)行話的語法特征

作為一種確定或調(diào)節(jié)彼此之間距離的語言手段和機(jī)制，語體是言者運(yùn)用語言拉遠(yuǎn)或拉近或保持一般距離的交際手段[2]。互聯(lián)網(wǎng)行話在語法結(jié)構(gòu)和詞語搭配上也具有比較明顯的特征，并形成了別開生面的語體風(fēng)格。

（一）動賓結(jié)構(gòu)加賓語

在傳統(tǒng)語法中，動賓結(jié)構(gòu)一般不能加賓語，但在互聯(lián)網(wǎng)用語中該用法比較常見。例如：

（3）以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”賦能“智慧工廠”潛力巨大。（《科技日報(bào)》，2021-08-30）

（4）山東支持養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)的融資，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)業(yè)企業(yè)上市融資，增強(qiáng)自身“造血”公司，也鼓勵外資以獨(dú)資、合資等形式進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。（中國新聞網(wǎng)，2014-06-12）

（5）硬件升級、積分提現(xiàn)……上海高校多點(diǎn)發(fā)力垃圾分類評分大提升。（澎湃新聞，2021-10-10）

在例（3）～例（5）中，動詞“賦能”“造血”“發(fā)力”均為動賓結(jié)構(gòu)，其后加了賓語以引出動作行為的對象。

（二）語素詞化

在互聯(lián)網(wǎng)行話中，一些不成詞語素會發(fā)生詞化現(xiàn)象而成為成詞語素。如名詞“端”，除了“X端”之外，還產(chǎn)生了“端到端”的表達(dá)。另外一個比較突出的例子是事物名詞“云”，它發(fā)展出了表空間的義項(xiàng)，并且形成了一系列作狀語的“云＋V”表達(dá)。例如：

（6）5G確實(shí)是低時延，但那是無線端的低時延，而工廠里面要求的是端到端的低時延，所以標(biāo)準(zhǔn)也要演進(jìn)。（《新京報(bào)》，2021-08-11）

（7）衡水市官方稱，此次旅發(fā)大會不只是開幕式采用5G“云直播”，大會的主要活動全部“上云”，開啟“云展覽、云觀摩、云帶貨、云旅游”模式。（中國新聞網(wǎng)，2021-10-14）

（三）非常規(guī)搭配

在互聯(lián)網(wǎng)行話中，一些詞語的常規(guī)語法功能和語法位置也發(fā)生了變異。比如，“滿足”通常要帶對象賓語，構(gòu)成“滿足某人或某事”結(jié)構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)行話中，卻出現(xiàn)了“惰性滿足”“享樂滿足”等偏正式用法，指對“惰性”和“享樂欲望”的滿足，其原型應(yīng)為“滿足惰性”“滿足享樂欲望”。再如，“加速”一詞，出現(xiàn)在“X加速”中的X一般需要具有一定的運(yùn)動特征，如“汽車加速”“脈搏加速”“心跳加速”等。在互聯(lián)網(wǎng)行話中，則出現(xiàn)了“感知度加速”的搭配，抽象名詞“感知度”顯然不能滿足“加速”對其主語的語義限制，可見，動詞“加速”的語義選擇發(fā)生了變化。

（四）歐化特征明顯

互聯(lián)網(wǎng)行話中，“化”“性”“反”“宏觀”等構(gòu)詞詞綴的大量運(yùn)用，顯然是受到英語構(gòu)詞法影響的結(jié)果[3]。同時，漢語中定語的增多也是受了英語語法的影響[4]，互聯(lián)網(wǎng)行話中通過附加法構(gòu)詞，形成了很多新的術(shù)語，定語也有增多變長的趨勢。一些主謂式的動詞性結(jié)構(gòu)，通常以帶“的”或不帶“的”的偏正形式來表達(dá)，“的”前和中心語前的定語位置具有容納多個語義內(nèi)容組合的功能，使得句式歐化趨勢明顯。此外，“的”字結(jié)構(gòu)和偏正結(jié)構(gòu)構(gòu)成的名詞性短語，更易于作為“強(qiáng)化”“進(jìn)行”“加以”等意義較虛的輕動詞和“打通”“拉通”“打造”“打破”等實(shí)義動詞的賓語，這就使得排比結(jié)構(gòu)的數(shù)量增多，出現(xiàn)了很多由“二字動詞＋名（動）詞短語”所構(gòu)成的動賓結(jié)構(gòu)聯(lián)合或遞進(jìn)排列的表達(dá)形式。例如：

（8）用組合拳幫助用戶賦能，打通生態(tài)閉環(huán)，幫助客戶延長服務(wù)鏈路，強(qiáng)化用戶感知，打破邊界，打造生態(tài)化運(yùn)營。（騰訊網(wǎng)，2021-04-03）

值得注意的是，英語傾向于名詞性表達(dá)，而漢語則以動詞性表達(dá)為主。就此而言，互聯(lián)網(wǎng)行話中大量出現(xiàn)的名詞性短語，也體現(xiàn)了其語言的歐化特征。例如：

（9）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了扶持自己的售票APP占據(jù)優(yōu)勢地位，在一年多的時間里投入了16億多進(jìn)行票補(bǔ)，并且美其名曰“戰(zhàn)略性虧損”。（《新京報(bào)》，2018-09-14）

在例（9）中，“戰(zhàn)略性虧損”意為“有目的地刻意打折”，這里的“戰(zhàn)略”進(jìn)入到了“謀略”層面，將“虧損”描述為有利可圖。相對于“打折促銷”“清倉甩賣”等語義關(guān)系較為透明的表達(dá)格式而言，這一表達(dá)更加抽象，語義也更為隱晦。

三、互聯(lián)網(wǎng)行話的陌生化手段

互聯(lián)網(wǎng)行話之所以使人們覺得熟悉，主要是因?yàn)槠錁?gòu)詞組合大都來源于語言中常見的構(gòu)詞語素；而讓大家覺得陌生，則是因?yàn)檫@些構(gòu)詞要素在組合中發(fā)揮的并非其常用功能，或者使用的并非其常用義。也就是說，這種搭配和使用方式違背了人們的常規(guī)理解邏輯，刻意制造出一定的語言壁壘。

（一）轉(zhuǎn)移性表達(dá)

一個完整事件可以切分為活動起始、活動持續(xù)、活動終結(jié)、遺留狀態(tài)起始和遺留狀態(tài)持續(xù)五個前后相繼的事態(tài)[5]。一個事件通常會包含多個行為要素和事體要素，有時我們僅采用其中一個要素和部分要素就能夠表達(dá)整個事件，此為“事件轉(zhuǎn)喻”[6]。在互聯(lián)網(wǎng)行話中，也存在著此類表達(dá)方式。比如“對齊”，表示“開會討論使認(rèn)識達(dá)到一致”，這是借用事件結(jié)果來表達(dá)事件行為過程。再如“觸點(diǎn)”，原是生物學(xué)用詞，意為“皮膚上對觸覺刺激特別敏感的區(qū)域”；在“用戶觸點(diǎn)”中，則指“能被用戶的感官所感知并產(chǎn)生興趣的信息”。前者是被觸后自身敏感，后者是被觸后使觸者敏感，事件要素發(fā)生了轉(zhuǎn)移。

（二）構(gòu)詞語素語義變化

在互聯(lián)網(wǎng)行話中，構(gòu)詞語素語義有時會發(fā)生變化，這就使得組合義不等于語素義之和，降低了詞義的透明度，同時也增加了讀者的理解難度。如“鉤子產(chǎn)品”指線上銷售的爆款和引流商鋪，“鉤子”使用的便是其引申義“拴住某人的東西”?！皶瘛痹浮澳玫教栂挛贞柟狻?，互聯(lián)網(wǎng)行話中的“通曬”則是指“向所有成員展示”，使用的是“曬”近年產(chǎn)生的新義“展示、炫耀”?！俺龊！痹浮榜{駛船只到海上去”，隱喻“公司到海外市場發(fā)展”，“?！钡囊饬x也發(fā)生了變化。再如“流量池”“雷品”，其中的“池”和“雷”語義均發(fā)生了變化。此外，構(gòu)詞語素有時還會產(chǎn)生對立義變化。如“地推”指“讓人掃二維碼關(guān)注公眾號或者是下載APP的地面推廣方式”，其語義中“地面”的對立性概念，是由原始認(rèn)知中的“天上”變?yōu)椤熬€上”。

（三）違反詞義組合定勢

在互聯(lián)網(wǎng)行話中，還有一些詞語的意義違反了該結(jié)構(gòu)的常規(guī)語義理解模式。例如，“促活”一詞跟已存的“激活”看似相同，實(shí)則有別。前者是指“提升活躍度”，后者則是指“刺激使活躍”；“促活”中的“活”是指“活躍度”，“激活”中的“活”則是指“使活躍”。二者的詞義理解模式不同，其搭配也有差異，它們的常見搭配為“用戶促活”和“激活用戶”，而極少使用“促活用戶”和“用戶激活”。

（四）緊縮構(gòu)詞

在互聯(lián)網(wǎng)行話中，緊縮構(gòu)詞主要表現(xiàn)為由一些四字短語而凝縮成二字表達(dá)。比如“向上試探”緊縮為“上探”，“月活躍量”緊縮為“月活”等。又如“化學(xué)反應(yīng)”緊縮為“化反”，此后又構(gòu)成“生態(tài)化反”“強(qiáng)強(qiáng)化反”等；“獲取客戶”緊縮為“獲客”，此后又構(gòu)成“獲客渠道”“獲客軟件”“獲客方式”“獲客營銷”等。當(dāng)人們對該行業(yè)的概念和行為尚不敏感時，初次遇到這些緊縮式的表達(dá)，無疑會產(chǎn)生一定的理解障礙。

（五）隱喻表達(dá)

隱喻是詞義派生的重要方式，在互聯(lián)網(wǎng)行話中也不乏由于隱喻而產(chǎn)生的詞語新義，主要有事物隱喻、方位隱喻、戰(zhàn)爭隱喻、特征隱喻、行為隱喻和身體隱喻等。例如：

（10）畢竟在傳統(tǒng)燃油車賽道上，有著百年歷史的奔馳、寶馬等企業(yè)已在品牌和技術(shù)上構(gòu)筑起很深的護(hù)城河，超越難度較大。（《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》，2021-08-02）（事物隱喻）

（11）通過大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，新電商實(shí)現(xiàn)“人”“貨”“場”的數(shù)字化閉環(huán)。（中國新聞網(wǎng)，2021-10-09）（方位隱喻）

（12）在已經(jīng)到來的5G下半場，5G毫米波蓄勢待發(fā)。（中國新聞網(wǎng)，2021-09-23）（戰(zhàn)爭隱喻）

（13）中國老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武認(rèn)為，“老年人對新技術(shù)接受慢，但是一旦形成消費(fèi)習(xí)慣，就具有很強(qiáng)的用戶粘性”。（《人民日報(bào)?海外版》，2021-07-06）（特征隱喻）

（14）從實(shí)際效果來看，這些數(shù)字化體驗(yàn)與展覽主體互相“導(dǎo)流”，效果不俗。（《廣州日報(bào)》，2021-09-24）（行為隱喻）

所謂“事物隱喻”，是用表示具體事物的名詞來隱喻行業(yè)抽象概念。在例（10）中，“護(hù)城河”本義是指人工挖掘的圍繞城墻的河，此處是指奔馳、寶馬等企業(yè)擁有相對于同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，這就屬于事物隱喻。再如，“用戶畫像”是指“建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型”，“水位”是指“標(biāo)準(zhǔn)”，“漏斗”是指“逐步將潛在客戶逐步變?yōu)榭蛻舻臓I銷過程”。方位隱喻大致可以分為兩類：單一方位主體和關(guān)系性方位主體，前者如“垂直”“下沉”“中心”“路徑”“孤島”“落地頁”，后者如“閉環(huán)”“鏈路”“圈層”。所謂“戰(zhàn)爭隱喻”，主要是運(yùn)用游戲、比賽場景來隱喻行業(yè)競爭業(yè)態(tài)和發(fā)展階段。如“玩家”“賽道”“打法”“玩法”“解法”“上半場”“下半場”等。所謂“特征隱喻”，是將其他領(lǐng)域的事物特征借用到本行業(yè)來。在例（13）中，“粘性”本是物體的屬性，這里用以表示用戶的忠誠度。截至2022年8月30日，在中國新聞網(wǎng)搜索“用戶粘性”，已有1256條用例。所謂“行為隱喻”，是將其他領(lǐng)域的行為借用到本行業(yè)來。在例（14）中，“導(dǎo)流”本是建筑施工領(lǐng)域詞語，此處被借用指“通過已有一定流量的產(chǎn)品來宣傳新的或其他產(chǎn)品的營銷方式”。此外，還有身體隱喻，主要是“頭部”“腰部”“尾部”“踝部”這一組詞語，隱喻的對象一般是“公司”“企業(yè)”等在行業(yè)中的地位。

總之，互聯(lián)網(wǎng)行話的陌生化手段，就是在語義構(gòu)成、語法結(jié)構(gòu)等方面違反常規(guī)，以此打破人們的語言使用習(xí)慣和語言理解定勢，從而營造出表達(dá)的新穎性和專業(yè)化，這也增加了語言使用者的反應(yīng)時間和理解成本。

四、互聯(lián)網(wǎng)行話的規(guī)范

有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行話刻意制造語言障礙，販賣概念，企圖使用語言來打造距離感，違背了語言作為交際工具的初衷，其社會共用程度低，是語言資源的浪費(fèi)，應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范[1]。也有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行話是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，滿足了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，應(yīng)該一分為二地看待其功用[7]。那么，我們應(yīng)如何客觀對待互聯(lián)網(wǎng)行話這一新興產(chǎn)物呢？

（一）如何看待互聯(lián)網(wǎng)行話

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行話基本上是可以理解的，語素義和結(jié)構(gòu)義之間體現(xiàn)出較強(qiáng)的組合性，并且其表達(dá)具有系統(tǒng)性和一定的再生性。與之相比，黑話和隱語則具有不可理解性，它們屬于另一套符號系統(tǒng)，其習(xí)得主要是在于記憶，而非理解和推衍。如互聯(lián)網(wǎng)中“私域”的意義源自“私”和“域”語素義的偏正性組合，其對應(yīng)表達(dá)“公域”也是如此。這種成系列的詞語表達(dá)還有“前臺—中臺—后臺”“頭部—尾部”“輸血—造血”等。就此而言，互聯(lián)網(wǎng)行話是不等同于黑話的，它并沒有與現(xiàn)代漢語普通話完全脫節(jié)而成為另一套表達(dá)系統(tǒng)。

需要指出的是，互聯(lián)網(wǎng)行話所表現(xiàn)出來的陌生化特征，主要體現(xiàn)在詞匯方面。它主要是通過舊詞新用和舊詞新組等語法手段，形成了較為明顯的語體風(fēng)格，包括語義內(nèi)容抽象、語法結(jié)構(gòu)的泛時空、組雙而立的韻律模塊等特征[8]?？偟膩砜?，互聯(lián)網(wǎng)行話采用了模式化和程式化的表述方式，以塑造規(guī)范和專業(yè)的行業(yè)整體形象。此外，它還創(chuàng)造了較為發(fā)達(dá)的術(shù)語體系，一方面是提高了表達(dá)效率，體現(xiàn)出專業(yè)性；另一方面也在一定程度上營造出行業(yè)語言壁壘，以語言距離感而產(chǎn)生排他性。

（二）規(guī)范化建議

語言具有時代特征，人們生活、學(xué)習(xí)和交流方式的變化，使得某些特征鮮活的互聯(lián)網(wǎng)行話能夠在一定范圍內(nèi)突破圈層，如“賦能、流量、私域、痛點(diǎn)、造血”等詞語就頻繁出現(xiàn)于學(xué)習(xí)強(qiáng)國和其他公共媒體。因此，我們應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行話的實(shí)際應(yīng)用情況，采取不同的應(yīng)對策略。對于符合詞匯語法發(fā)展規(guī)律的互聯(lián)網(wǎng)行話，應(yīng)當(dāng)持寬容態(tài)度；對于那些過度異化或異化方式不符合語言表達(dá)規(guī)律的現(xiàn)象，則應(yīng)該加以規(guī)范和引導(dǎo)。

1.態(tài)度寬容

語言既是約定俗成的，也是不斷發(fā)展變化的。語言規(guī)范是為了進(jìn)一步促進(jìn)語言的健康發(fā)展，而不應(yīng)該也不可能去限制它的發(fā)展變化。就此而言，互聯(lián)網(wǎng)行話是語言在這一領(lǐng)域的正常發(fā)展，對于其中的新詞新義和新的用法，我們應(yīng)該采取包容的態(tài)度。比如，有些隱喻或抽象的表達(dá)方式，其構(gòu)詞符合漢語詞法，構(gòu)詞成分的意義或引申義與整體組合義具有可計(jì)算和可實(shí)現(xiàn)關(guān)系，在具體語境中是可以理解的，如“頭部、尾部、痛點(diǎn)、用戶粘性”等。再如，有些詞語作為行業(yè)術(shù)語，已經(jīng)長期存在，它們被借用后的涵義與其本義具有引申關(guān)系，屬于舊詞新用，可理解性強(qiáng)，相對于構(gòu)造新詞表達(dá)，反而減輕了人們的理解成本和習(xí)得負(fù)擔(dān)，如“裂變”“補(bǔ)位”“黑盒”等。

2.適當(dāng)引導(dǎo)

語言在發(fā)展變化中，會出現(xiàn)突破既有規(guī)范的地方，這是不可避免的。對于那些偏離漢語常規(guī)，給人們的理解帶來障礙的現(xiàn)象，我們應(yīng)該加以適當(dāng)引導(dǎo)。有些縮寫類表達(dá)，尤其是易于混淆的英文縮寫，對于非專業(yè)人士來說，理解起來有很大難度；而像5G、2.0等縮寫，則可寬松處理。一些由漢語短語縮略構(gòu)成的詞語，應(yīng)圈定在行業(yè)范圍內(nèi)使用，不宜出現(xiàn)在公共媒體中，如“日活”“月活”“獲客”等。還有一些表達(dá)則屬于刻意抽象化，同樣應(yīng)限定在行業(yè)范圍內(nèi)使用，如“用戶心智”“用戶不感知”“用戶觸點(diǎn)”“戰(zhàn)略性虧損”等。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)行話一種比較特殊的語言社會變體，是語言發(fā)展演變的產(chǎn)物，具有鮮明的時代特征。隨著電子商務(wù)和各種互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的興起，人們的工作和生活都高度依賴互聯(lián)網(wǎng)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)行話表達(dá)的簡潔性適應(yīng)了該行業(yè)快捷、高效的工作性質(zhì)，其表達(dá)的術(shù)語化也順應(yīng)了該領(lǐng)域?qū)I(yè)化、商業(yè)化的發(fā)展需求。因此，與其他行業(yè)變體相比，互聯(lián)網(wǎng)行話的使用范圍更加廣泛，更易于向行業(yè)外人群延伸，其獨(dú)特的語言風(fēng)格也有了更多的“出圈”機(jī)會，并成為學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。面對這些新形勢、新問題，我們既要看到互聯(lián)網(wǎng)行話合理的一面，一些詞語的運(yùn)用體現(xiàn)出語言使用者的創(chuàng)造力，激發(fā)了語言表達(dá)的活力，如“知識圖譜”“物聯(lián)網(wǎng)”等，反映了社會物質(zhì)和科技發(fā)展的進(jìn)步，具有積極的價(jià)值。與此同時，我們也要對互聯(lián)網(wǎng)行話保持一定程度的警惕性，其人為制造的語言表達(dá)壁壘是對語言工具性的刻意違反，就這些現(xiàn)象來說，我們應(yīng)對其使用范圍加以限定和積極引導(dǎo)，防止其過度溢出領(lǐng)域之外，從而造成不必要的理解障礙。