張如意 奚洋洋

摘要：河北省教育廳、河北省高等學校圖書情報工作委員會聯(lián)合河北大學圖書館策劃舉辦了“第六屆‘知網杯河北省高校圖書館服務創(chuàng)新案例大賽”。大賽的案例各有特色，內容主要涉及閱讀推廣服務、空間改造服務、信息素養(yǎng)教育、知識服務和特色資源建設等方面。從眾多案例可看出，河北省高校圖書館在傳統(tǒng)服務方面已形成各自品牌特色，而如何搭乘數字化和智能化的時代便車，找到傳統(tǒng)服務模式的突破口，這是今后河北省高校服務創(chuàng)新工作應考慮的新課題。

關鍵詞：高校圖書館；服務創(chuàng)新；創(chuàng)新案例；案例大賽

中圖分類號：G252??? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0088

高校圖書館作為重要的信息服務中心和文化建設基地，需緊跟高校高質量發(fā)展的步伐探索圖書館服務創(chuàng)新內容。河北省高等學校圖書情報工作委員會前瞻性地認識到了創(chuàng)新服務工作是高校圖書館事業(yè)發(fā)展的必然要求，自2017至今共舉辦了六屆高校圖書館服務創(chuàng)新案例大賽。案例大賽已經成為全省圖書館工作者交流業(yè)務經驗、開展學術研究、展示風采和增進情感的重要平臺，為高校圖書館服務工作增效創(chuàng)優(yōu)提供了一系列思路。

第六屆“知網杯”河北省高校圖書館服務創(chuàng)新案例大賽決賽在河北大學舉行，提交的案例總體水平較往屆有所提高，各高校賽前準備充分，案例結構的完整度、創(chuàng)新性、可行性和實踐效果都較好，具有一定的借鑒意義，能夠對大學圖書館的工作提供新的啟發(fā)和指引。本文以參賽優(yōu)秀案例為研究對象分析河北省高校圖書館服務創(chuàng)新情況，以進一步推動全省圖書館服務創(chuàng)新工作的開展。

1? 大賽基本情況

根據《河北省教育廳關于舉行第六屆“知網杯”河北省高校圖書館服務創(chuàng)新案例大賽的通知》，省高校圖工委秘書處嚴格按照規(guī)定組織大賽，各高校圖書館高度重視，積極參賽，共收到33所高校的53個案例。本屆創(chuàng)新服務案例

經過初審專家認真評議，最終篩選出33個案例進入決賽。為了保證決賽公平、公開、公正，在8月23日決賽當日，組委會現(xiàn)場選出大賽裁判長、監(jiān)察長各1位，評委7位。本屆大賽依舊延續(xù)往屆的案例分類方式，按照閱讀推廣類、資源建設與知識服務類、綜合類依次進行匯報，采用同組評比方式。決賽中，選手匯報后，7位評委現(xiàn)場打分，評分辦法采用去掉一個最高分和一個最低分后的平均分數作為最終得分。案例最終得分現(xiàn)場公布，比賽過程公開透明。最終，大賽評出特等獎3個，一等獎7個，二等獎8個，三等獎11個，最佳組織獎3個。

2? 優(yōu)秀案例解析

本屆的參賽案例是河北省各高校圖書館的長期實踐總結，具有強烈的地域色彩和校園文化特色。本文選取創(chuàng)新性、可實施性、意義價值、材料準備和現(xiàn)場演示較為優(yōu)秀的案例，從閱讀推廣服務、空間改造、信息素養(yǎng)教育、知識服務和特色資源建設五個方面，分析河北省高校圖書館服務工作的創(chuàng)新之處。

2.1? 閱讀推廣服務

閱讀推廣是圖書館的傳統(tǒng)服務方式，在智慧服務背景下，高校圖書館的閱讀推廣工作也在與時俱進，為持續(xù)推進全民閱讀營造良好的文化氛圍。《學中醫(yī) 傳國藥 頌岐黃——傳承中醫(yī)經典系列閱讀推廣活動》是中醫(yī)藥大學圖書館結合中華民族傳統(tǒng)文化與中醫(yī)藥專業(yè)知識，鼓勵學生拍攝微視頻說醫(yī)解藥、通過繪畫或攝影將中藥材與漢服聯(lián)系在一起，創(chuàng)作中醫(yī)藥歌訣，寓教于樂，以樂促學，為傳統(tǒng)文化賦予時代的解說，促進中醫(yī)傳承發(fā)展和中醫(yī)經典文化傳播?！丁皵⑹卵芯俊崩碚撓聰⑹滦烷喿x推廣模式的構建》是河北醫(yī)科大學圖書館利用館藏資源、空間環(huán)境和陣地優(yōu)勢，分析各大渠道推薦的優(yōu)質資源，結合新生季、成長季、讀書季、畢業(yè)季這“四季”主題總結出具有醫(yī)學人文精神的敘事型閱讀推廣模式。這兩個圖書館的閱讀推廣模式從傳統(tǒng)的輸出變成了讀者主動參與、分享、探討、思考的互動模式，將推廣內容的創(chuàng)新變成一項文化自信的培育。

2.2? 空間改造

圖書館的閱讀空間是有限的，如何在有限空間里實現(xiàn)更多功能的聚集，帶領讀者融入更多體驗是每個圖書館創(chuàng)新服務工作的重心。《圖書館空間再造——優(yōu)創(chuàng)三維空間》是河北對外經貿職業(yè)學院圖書館在原有館舍布局的基礎上，打破傳統(tǒng)空間功能及格局，向多元融合方向變革，對圖書館學習空間、眾創(chuàng)空間、新技術體驗空間再造，將圖書館打造成集文獻典藏、學習共享、社交互動和休閑娛樂等諸多功能于一體的一站式信息資源服務中心。占座現(xiàn)象在很多館普遍存在，唐山師范學院圖書館在《罰單不是目的，解憂才是宗旨——圖書館空間服務方式創(chuàng)新案例》中針對這一現(xiàn)象，提出了“罰單清理+書柜解憂”相結合的舉措，對圖書館的空間管理更規(guī)范，更好地滿足了學生的需求。以上兩個案例在服務過程中，體現(xiàn)了圖書館對學生的人文關懷，注重學生的體驗，優(yōu)化圖書館的內部格局，使館內的圖書資源布局更合理、場所更舒適、視覺更美觀，可為其他館提供借鑒經驗。

2.3? 信息素養(yǎng)教育

信息化時代，面對海量的數據信息，幫助學生高效掌握和利用數據信息已成為圖書館又一重要工作。學生的學習探索、研究創(chuàng)新在很大程度上取決于對信息的檢索、利用能力，開展信息素養(yǎng)教育實踐，探討信息素養(yǎng)提升策略，逐漸成為大學生學習技能培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是高校圖書館的重要職能之一。

《高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育實踐研究——以河北大學圖書館為例》案例中，河北大學圖書館在前期授課實踐中發(fā)現(xiàn)因課程設置、教學手段、教學條件等因素，導致信息素養(yǎng)課程無法滿足學生日益增長的學習、科研需求，因此，設計了多元教育教學模式，組織專業(yè)老師編寫教學大綱和教案，吸納先進經驗，研究改進授課方式，增加實訓內容，引入翻轉課堂教學方法，幫助師生提升信息素養(yǎng)。在《聲形色并茂，情景意交融——河北醫(yī)科大學圖書館信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新實踐》的案例中，河北醫(yī)科大學圖書館通過了解認知期、深入學習期、鞏固拓展期、嵌入應用期四個周期的學習實踐，將信息素養(yǎng)教育融入科研訓練過程，將知識傳授、能力培養(yǎng)和價值塑造融為一體，課堂學習與實踐創(chuàng)新緊密結合，學生在實踐訓練中提高了獨立思考、分析問題、解決實際問題的能力。以上案例的創(chuàng)新之處在于與時俱進，在教育模式、技術手段、實現(xiàn)路徑上不斷探索出更適合當代學生接受

的方式，拓展信息素養(yǎng)教學內容的深度和廣度，提高教學實效。

2.4? 知識服務工作

知識服務是以學科發(fā)展、專業(yè)建設、科學研究、人才培養(yǎng)的需求為導向，以學科館員為載體，以“知識化”服務為目標，以嵌入式、合作式、項目式為手段，直接融入教學、科研環(huán)節(jié)，提供直接支撐作用的知識應用服務。

《嵌入式知識產權服務 助力大學生“雙創(chuàng)”教育》是東北大學秦皇島分校圖書館依托東北大學秦皇島分校知識產權信息服務中心，為大學生“雙創(chuàng)”團隊全方位嵌入形式多樣的知識產權信息服務。主要通過知識產權主題宣傳、嵌入式知識產權教育、“雙創(chuàng)”競賽中的知識產權信息服務、知識產權信息導師服務等方式為大學生雙創(chuàng)教育提供多元化的知識產權信息服務。河北工業(yè)大學圖書館在《高校成果庫嵌入科研信息管理過程創(chuàng)新服務——以河北工業(yè)大學成果庫建設為例》案例中指出，圖書館為了更好地為科研管理部門提供服務、解決多源數據跨庫檢索問題，調研國內外科研信息管理平臺，針對河北工業(yè)大學科研信息管理的需求，建設了《工大成果庫》。這是一個集教師管理科研成果、學校統(tǒng)計分析、評價考核提供數據支撐和保障為一體的學科服務平臺。教師及科研人員利用該平臺管理自己成果時實現(xiàn)了跨數據庫呈現(xiàn)，行政管理部門可利用該平臺對學校論文成果進行分析統(tǒng)計。以上兩個高校圖書館為用戶提供與其需求匹配的信息內容，通過科學的方法呈現(xiàn)給用戶，實現(xiàn)知識增值。

2.5? 特色資源建設

全面推進特色資源建設已經成為眾多高校圖書館建設的重點方向。高校圖書館經過長期建設積累，依托地方、歷史、人文科學等特色資源深入挖掘并加以利用，建設特色鮮明的館藏資源，承擔文化傳承職能。

《大學文庫的創(chuàng)新構建與利用——基于河北大學“坤輿文庫”的考察》案例中，河北大學圖書館“坤輿文庫”為大學文庫的創(chuàng)新性建構和利用提供了成功范例。在文庫建構方面，“坤輿文庫”強調追求特色與立足本地的同時，對不同文庫采用不同的資源獲取策略，利用百年校慶宣傳文庫建設，在圖書搜集時堅持全面系統(tǒng)性與重點套書、重點人并舉等方式實現(xiàn)了文庫的創(chuàng)新性建設。在文庫創(chuàng)新利用方面，圖書館除了在硬件設施上為文庫利用提供優(yōu)質的保障，還通過講座的形式介紹文庫，擴散其影響力，取得了較好的效果。

3? 結語

本屆服務創(chuàng)新案例，展示了河北省高校圖書館創(chuàng)新服務工作最新實踐成果。從案例中我們可以看出，河北省高校圖書館的服務工作在探索和總結中逐步形成了體現(xiàn)校園文化特色的閱讀推廣品牌，形成了迎合當代學生發(fā)展特點的信息素養(yǎng)教育品牌和極具地域特色的資源品牌，這都是整合學校資源、契合學校發(fā)展的特色服務。服務創(chuàng)新案例大賽是一個經驗交流舞臺，但在實際展示中有的展示人員將大賽渲染為成果宣傳之地。再有就是，各個圖書館自身特點的不同形成風格別具一格的服務模式，對其他館在借鑒上形成了屏障。因此，各館可以適當增加對前期調研、組織中的動態(tài)監(jiān)測以及實施效果反饋和評價進行交流與分享，更容易引起共鳴，也更具有借鑒和參考價值。除此之外，河北省高校圖書館的服務具有縱向發(fā)展的特點，擅長對傳統(tǒng)服務工作進行延伸和創(chuàng)新，但在數字化和智能化的推動下，

高校圖書館被賦予更多更高的要求。因此高校圖書館需要橫向拓寬圖書館服務范圍，通過承擔更多任務提升影響力。服務創(chuàng)新沒有止境，我們共同期待河北省高校圖書館服務創(chuàng)新案例大賽的下一次盛會。

參考文獻

［1］王智迪，海濤，王春月.國內外本科高校圖書館學科知識服務比較研究［J］.江蘇科技信息， 2023， 40 （22）： 78-80.

［2］肖曉亮.高校圖書館特色資源建設現(xiàn)狀與思考［J］.文化創(chuàng)新比較研究，2023，7（13）：116-119.

作者簡介：

張如意（1964），男，博士，河北省高校圖工委秘書處秘書長。研究方向：日本文學、歷史、教育。

奚洋洋（1991），女，碩士，河北大學圖書館館員。研究方向：信息服務。

（收稿日期：2023-09-02? 責任編輯：張靜茹）

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—Analysis of the Sixth “CNKI Cup” Hebei University Library

Service Innovation Case Competition

Zhang Ru-yi? Xi Yang-yang

Abstract：

Hebei Provincial Department of Education， Hebei Provincial College Library and information Work Committee and the Library of Hebei University jointly planned and held the Sixth “CNKI Cup” Hebei University Library Service Innovation Case Competition. This paper summarizes and evaluates this case competition from the aspects of the basic situation of the competition， excellent case analysis， and enlightenment thinking.

Keywords：University Library; Service Innovation; Innovation Case; Case Competition